演講稿內控
Ⅰ 中國工商銀行信用卡內控先進事跡演講稿
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中國工商銀行成立於1984年1月1日,由於政府決定中國人民銀行不再開展商業銀行業務,而將84年1月1日前中國人民銀行手中的個人及工商企業存款劃撥出來單獨成立中國工商銀行。
2005年註定是中國工商銀行發展史上濃墨重彩的一年。2005年4月18日,國家批准了工商銀行的股份制改革方案,截至6月末,中國工商銀行的股改財務重組工作基本完成,資本總額2806億元,充足率為9.12%,其中核心資本達到2525億元,充足率為8.07%;境內外機構不良資產率為2.72%,不良貸款率降至4.58%,撥備覆蓋率達到100%,中國工商銀行成功邁出了股份制改革的第一步。
在股改各項工作有序推進的同時,工商銀行業務經營發展態勢也十分良好。2005年6月末資產總額61400億元人民幣,各項存款余額53858億元,各項貸款余額超過31122億元人民幣,在主要業務領域中均保持國內最大的市場份額。2004年工商銀行境內外機構實現經營利潤746億元,2005年上半年實現經營利潤416億元。
正式成立於1984年1月1日的中國工商銀行,經過21年發展,總資產、總資本、核心資本、營業利潤等多項指標都居國內業界第一位,在中國金融市場上有著無可比擬的優勢:
(1)布局合理的營銷網路,廣泛而優質的客戶基礎
中國工商銀行通過21000多家境內機構、100家境外分支機構和遍布全球的上千家代理行,以領先的信息科技和電子網路,向八百多萬法人客戶和1億多個人客戶提供包括批發、零售、電子銀行和國際業務在內的本外幣全方位金融服務。截至2004年末,現金管理簽約客戶3700多家,為這些客戶的1.96萬個上下游或附屬單位提供了現金管理服務;個人消費信貸客戶數397萬戶,貸款余額4,839億元;個人金融業務高端產品--理財金賬戶客戶總規模超過124萬戶。
(2)多元化的業務結構,產品優勢明顯,創新能力強
通過信貸行業、客戶和地區結構調整,中國工商銀行鞏固了優質的公司和機構業務市場,成功爭取了多項全國重點建設項目,新開發一批跨國公司、大型優質企業和機構客戶,拓展了優質中小企業市場。
工商銀行在鞏固本幣結算、國際結算和代理業務等優勢領域的同時,大力開拓現金管理、投資銀行、資產託管和各類理財等高成長性、高技術含量和高附加值的新興中間業務市場,形成了9大類400多個品種的中間業務體系,中間業務收入由1996年的19.4億元增加到2004年的123億元,中間業務收入占營業收入的比重提高到2004年的9.71%。
2004年人民幣結算量150萬億元,市場佔比45%。在國內首家推出「銀保通」系統,2004年代理銷售保險、代收保費和代付保險金748億元,實現銀保業務收入7.45億元。銀行代理保險市場佔比30%。與證券、期貨業的業務合作范圍涵蓋集合資產管理、融資、銀證通、發債擔保、資金清算等。與國內33家銀行機構正式建立了代理行關系,代理了多家中央預算單位的直接支付和授權支付業務。「銀關通」業務量達到10.6億元,簽約企業919戶。獨家代理了國稅系統車輛購置稅專戶管理業務。2004年代理證券業務實現收入7.9億元,增長44.5%;全年代銷國債811億元,同業佔比33.7%;代理保險銷售額244億,代理基金發行額近300億元。
代理上海黃金交易所128家會員單位中81家的資金清算,2004年清算金額400億元,位居黃金交易所資金清算總量第一;同時代理了118家非會員單位的黃金及鉑金交易。
中國工商銀行是第一家證券投資基金託管銀行和首批獲得QFII資格的銀行,也是當前中國規模最大的託管銀行,2004年託管資產總額1230億元。其中託管證券投資基金40隻、基金資產1,128億元,市場佔比34.8%,託管基金數量和資產規模連續7年居國內託管銀行之首。工商銀行是國內首隻LOF(上市型開放式基金)和ETF(交易所交易基金)的託管人,QFII託管客戶包括瑞士信貸第一波士頓、日本大和證券和德累斯頓銀行等。
2002年4月工商銀行在國內業界率先建立了投資銀行業務組織體系,業務范圍涉及財務顧問、銀團貸款、重組並購及資產管理等。2004年實現投行收入12.4億元。
工商銀行在資本市場表現活躍,2004年全年通過貨幣市場融資14,661億元,央行票據承銷和交易量為3,477億元,實現投資收益21.9億元;現券買賣2,627億元,實現收益2.8億元。2004年末全行票據融資余額3,123億元,市場佔比升至27.22%,債券投資余額為12,354億元。
2004年末個人消費貸款余額4,839億元,全年累計投放個人住房貸款1,708億元,年末個人住房貸款余額4,125億元,繼續保持國內最大按揭銀行的地位。2004年末個人汽車消費貸款余額273億元,其它消費貸款余額441億元,當年實現個人中間業務收入39.6億元,個人外匯及理財業務收入2.13億元。
中國工商銀行對銀行卡業務實行專業化經營和集中化管理,目前擁有國際卡、貸記卡、准貸記卡、靈通卡等產品系列,總發卡量超過1.1億張,2004年實現銀行卡收入30.6億元。
(3)全球化發展戰略
工商銀行不斷推進跨國經營,加快建立本外幣、境內外業務均衡協調發展的經營格局。截至2004年末,工商銀行在全球各主要國際金融中心設有100家分支機構和控股銀行,外幣總資產495億美元,各項外幣存款余額309億美元,外幣貸款余額284億美元。2004年全年辦理國際結算業務2,122億美元,完成代客外匯資金業務1,489億美元,結售匯業務量955億美元,代客外匯買賣449億美元。
中國工商銀行通過國際資本市場的並購在香港成立了工商東亞和工銀亞洲,2004年工銀亞洲正式收購華比富通銀行成為其全資銀行,並更名為華比銀行。當年末工銀亞洲總資產為993億港元,實現賬面利潤7.6億港元,按總資產排序在香港銀行業中升至第6位。
(4)全面的電子銀行服務
中國工商銀行由自助銀行、電話銀行、手機銀行和網上銀行構成的電子銀行立體服務體系日益成熟,電子銀行業務交易額迅速增長,由2000年的1.93萬億元發展到2004年的38.4萬億元,增長了20倍。2004年電子銀行業務收入2.35億元,在線支付交易額57億元,是中國國內最大的電子商務在線支付服務提供商。
(5)先進的科技應用水平
數據集中工程、全功能銀行系統和數據倉庫三大科技項目,是工商銀行搭建國際先進水平金融信息技術平台的基礎。2002年10月完成的數據集中工程,是我國金融系統數據集中的開創性工程。工程完成後,全行所有經營數據集中於北京、上海兩個數據中心。2004年完成整合遷移,上海數據中心成為生產運行中心,北京為災難備份中心。數據中心總處理能力達17000個MIPS(每秒百萬次),存儲各類賬戶總數達4.8億戶,日均處理業務量超過2000萬筆。
綜合業務系統是一套超大型應用軟體系統,以「綜合化」、「櫃員制」和「面向客戶」為基礎,以會計核運算元系統為中心,包括資金匯劃清算、個人金融業務、財務、電子銀行、國際業務、信貸台賬、事後監督等23個業務處理子系統。在國內大型商業銀行中率先建立起統一、標准、規范的核心業務應用平台,實現了業務處理模式以銀行產品為中心到以客戶為中心的轉變。2003年11月22日,綜合業務系統升級為全功能銀行NOVA系統。此外,數據倉庫工程為工商銀行開展個性化的客戶服務提供了技術基礎,為管理信息化和決策科學化創造了條件。
依託信息化技術平台,工商銀行相續投產了信貸綜合管理系統升級版、證券、基金業務系統、網上銀行系統、手機和電話銀行系統等系列金融信息化產品,贏得了科技應用上的領先優勢。
中國工商銀行的長足發展,得益於其經營管理水平的不斷提升。工商銀行實行統一法人授權經營的商業銀行經營管理體制,總行是全行的經營管理中心、資金調度中心和領導指揮中心,擁有全行的法人財產權,對全行經營的效益性、安全性和流動性負責。全行實行「下管一級、監控兩級」的管理模式,在授權和授信管理的基礎上,建立了現代商業銀行的風險、資金、信貸、內控和人力資源等管理體制。
中國工商銀行具有國內領先的風險控制能力。在風險管理委員會的領導下,實行包括信用風險、市場風險、操作風險、流動性風險在內, 貫穿風險識別、計量、監測、控制、處置、補償全過程的全面風險管理。風險控制的重要舉措包括:不斷完善以總行為中心的行業分析、授信管理、信貸審批和監測檢查體制;分離信貸前後台業務,強化監督制約,並利用信貸電子化綜合管理系統對貸款實行實時逐筆監控;健全新增不良貸款責任認定、追究機制。合理配置全行非信貸資產的總量結構和期限結構,建立流動性風險的預警和應急機制;加強人民幣、外幣的流動性風險管理,建立定期的流動性狀況報告分析和預測制度;建立健全利率風險管理機制,加大資金集中管理力度,利用內部轉移價格,提高資金運營的效率與收益;開展全行操作風險情況調查,建立科學合理、有效制衡的業務處理流程,明確控制防範重點,加強操作風險控制;實行獨立的內外部審計體制,基本構築了對全行各項經營管理活動全方位覆蓋、全過程式控制制的監管體系,聘請國際會計師事務所對所屬分行財務報表進行外部審計等等。
中國工商銀行的經營業績為世界金融界所矚目。多次被《歐洲貨幣》、《銀行家》、《環球金融》、《亞洲貨幣》和《金融亞洲》雜志評選為「中國最佳銀行」、「中國最佳本地銀行」、「中國最佳內地商業銀行」,並連續被國內媒體評為「中國最受尊敬企業」。
【服務產品】:
負債業務:人民幣儲蓄;外幣儲蓄;儲蓄旅行支票;外匯借款;同業人民幣、外匯拆入;發行金融債券等;
資產業務:短期、中期和長期人民幣和外匯流動資金貸款、固定資產貸款;外匯轉貸款;住房開發貸款;具有專門用途的貸款;消費性貸款(汽車消費貸款;個人大額耐用消費品貸款;個人住房貸款);委託貸款和特定貸款;票據貼現;國債、政策性金融債券認購業務;同業人民幣、外匯拆出;項目貸款評估和信用等級評定等;
中間業務:人民幣現金結算、轉賬結算;國際結算;代理業務(代收代付;代理企業債券、股票、國庫券等有價證券發行、清算、兌付、託管;黃金現貨買賣、交易清算、實物交割、租賃黃金、黃金項目融資;黃金清算交易;代理發行金融債券;代理保險;代理保管有價證券、有價物品;出租保管箱;代理政策性金融業務或其它金融機構業務等);人民幣及外匯銀行卡業務;信息咨詢業務(資信調查;資產評估;金融信息咨詢;行業信息網服務;開立人民幣存款證明);外匯中間業務(進口開證;進口代收;匯出匯款;來證通知;議付;托收;匯入匯款;結匯;售匯;旅行支票;代客外匯買賣;外匯票據的承兌和貼現;外匯擔保;外匯存款證明;代理發行股票以外的外幣有價證券;代理買賣股票以外的外幣有價證券;外幣兌換;為利用國際金融組織貸款的項目開立周轉金賬戶);融資類和履約類擔保業務;商人銀行業務(融資顧問和銀團貸款安排;企業財務顧問;企業海外上市);個人理財服務;投資基金管理、託管和銷售;其他受託和委託資產管理;企業資信評級及其它中間業務等。
中國工商銀行(亞洲)有限公司(「中國工商銀行(亞洲)」),作為中國工商銀行*集團成員,在融資、清算、信息科技及信用卡業務等多方面享有強大的支持。
中國工商銀行(亞洲)前身為香港友聯銀行有限公司,於一九六四年在香港成立,並於一九七三年在香港公開上市(股份代號:0349),多年來不斷為客戶開創嶄新及多元化的銀行服務。本銀行於二零零零年八月二十一日易名為中國工商銀行(亞洲)有限公司,正式成為中國工商銀行集團成員。
於二零零一年七月,中國工商銀行向中國工商銀行(亞洲)注入香港分行商業銀行業務,促使中國工商銀行(亞洲)的客戶基礎擴大、改善存款及貸款組合及使服務產品組合更趨多元化。透過此業務轉移,大大提升中國工商銀行(亞洲)的競爭力。中國工商銀行(亞洲)已成為中國工商銀行拓展海外業務的旗艦。
於二零零四年四月三十日,中國工商銀行(亞洲)購入華比富通銀行之零售及商業銀行業務。華比富通銀行隨後易名為華比銀行,成為中國工商銀行(亞洲)的全資附屬公司。至二零零五年十月,中國工商銀行(亞洲)正式將華比銀行並入。現時,中國工商銀行(亞洲)在香港上市銀行中(以資產總值計)排名第六位。
至二零零五年十一月二十三日,中國工商銀行(亞洲)獲穆迪投資給予A2/Prime-1長期/短期存款評級及D+級銀行財務實力評級。
中國工商銀行(亞洲)憑借中國工商銀行的龐大分行網路優勢、領導地位及豐富經驗,將繼續開拓廣泛之銀行及財務業務,包括各類存款與貸款、貿易融資、匯款、清算、工商業貸款、銀團貸款、出入口押匯、中國業務咨詢及融資、證券業務及黃金買賣之經紀服務及保險代理等。
*中國工商銀行是中國最大的商業銀行(以資產總額計),截至二零零四年年底,總資產值約人民幣五萬七千億元,佔中國境內銀行業金融機構資產總和的18%, 位居第一,在境內主要的銀行業務領域中均保持著最大的市場份額。中國工商銀行在國內擁有近二萬二千多家營業網點,並已建立起全球業務網路,於香港、新加坡、東京、首爾、釜山、法蘭克福、盧森堡及澳門多個地區設有分行,在阿拉木圖及倫敦設有子銀行,並已在紐約、悉尼及莫斯科開設代表處。
於二零零四年,英國《銀行家》雜志及《歐洲貨幣》雜志同時評選中國工商銀行為「中國最佳銀行」。同年,中國工商銀行更被美國《環球金融》雜志選為「中國最佳個人網上銀行」。
【其他業務】:
中國辦理工商信貸和城鎮儲蓄業務的有商業銀行。1984年1月成立。其主要業務范圍是:辦理工商企業、機關、團體、集體經濟和個體經濟的存款業務,辦理工商企業貸款業務;組織社會各階層的儲蓄存款;受中國人民銀行委託,管理國有工商企業的流動資金;辦理結算和中國人民銀行委託的其他業務。
Ⅱ 高中生怎樣寫安全警鍾長鳴的演講稿
各位領導各位同事,大家好!我是赫山分理處的一名普通員工,今天我演講的題目是《警鍾長鳴》: 國有國法,家有家規。農行是我們的家,我們要共同愛護好。總行制訂包括《嚴格禁止員工行為40條規定》在內的所有規章制度,目的只有一個,那就是維護正常經營管理秩序,確保經營穩健可持續發展,保障資產安全保值增值,為股東為社會更為員工負責。健全的規章制度管理機制,為健全銀行內控體系、提高市場競爭力奠定了夯實的基礎,是實現金融企業可持續發展的要求。依法合規是行業發展的基石,是由始至終必須遵守的規則,對強化內部管理,維護正常經營管理秩序,保障農行資產安全、穩健經營和有效發展,有著舉足輕重的意義。
通過學習,使我認識到加強規章制度的執行,是我們農行各項業務快速發展的保證,也是防止各類案件和違規問題發生的基本前提。而為保障各項規章制度的順利執行的一個重要前提便是農行員工首先要熟悉規章制度及違反規章制度的處理辦法,知道哪些事可以為,哪些事不能為,以及做了之後的後果和應受的處罰。知其然更要知其所以然,只有真正理解了每筆操作每項規定背後的原理和風險,我們才能自覺地去遵守,化被動為主動。所以加強《嚴格禁止員工行為40條規定》的學習,是貫徹執行上級行各項規章制度的重要工作任務,也是落實農行「細節決定成敗,合規創造價值,責任成就事業」的管理理念的重要舉措,更是我們每位農行員工的日常責任。
二、加強業務知識學習、提升合規操作意識。
加強合規操作意識,並不是一句掛在嘴邊的空話。在實際工作中,有時覺得有些規章制度束縛著我們業務的辦理,在制約著我們的業務發展,細細想來,其實不然,各項規章制度的建立,不是憑空想像出來的產物,而是在前輩們經歷了許許多多實際工作經驗教訓總結出來的,只有按照各項規章制度辦事,我們才有保護自已權益和維護廣大客戶權益的能力。案件發生的教訓是深刻的,我們應當牢固地樹立合規意識,嚴格遵守各項內控管理制度及《嚴格禁止員工行為的40條規定》,更應當樹立信心,不斷地學習和掌握各項日常操作的專業知識和技能,以飽滿的熱情投入到自己的實際工作中去。
三、增強規章制度的執行與監督防範案件意識。
通過學習《嚴格禁止員工行為的40條規定》明白了違規的嚴重性質,澄清了違規就要問責的認識。規章制度的執行與否,取決於廣大員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規不遵,有章不遁是各行業之大忌,嚴格執行規章制度應從我做起。作為產品經理,很容易走入熱心服務於客戶的誤區,比如「代客理財,代人保管存單存摺銀行卡等之類的」,嚴禁40條的第六條中有明確規定,「嚴禁以銀行名義私自代客理財,代他人保管存單、存摺、銀行卡、密碼、重要空白憑證、有價單證、票據、印章、網銀k寶、有效身份證件及重要物品等」,通過認真學習後就很清楚的知道自己什麼該做什麼不該做,不會不經意地觸犯規章制度,為自己的日常操作安全提供了保障。還有在授理各種卡業務申請時,要認真地審查每份申請表及相關資料,確實做到實地調查,不會礙於情面或片面追求經濟效益而背離規章制度,至始至終地按規章辦事,在保證發放每張為有效卡的同時確保農行的資金安全。如此以來,我們的制度才得於實施,我們的資金安全防範才有保障。再好再健全的制度,如果不能得到很好的執行,那也將走向它的反面。業務發展要在健康、合規的前提下進行,不能打著業務發展的幌子進行堂而皇之的違規;拋棄僥幸心理確保每一筆業務都合規;學會從規章制度中保護自己,牢固樹立「人情信賴不能代替制度」的從業觀念,在保護好自己的同時,應盡全力維護好農行的形象。
Ⅲ 合規演講稿
感謝諸位給我機會就風險特性和風險管理問題發表演講,這也是後面幾天諸位將要討論的一大主題。今天,我想首先談一下我對風險管理的總體看法,然後專門談談全面合規風險管理問題,這是近來受到廣泛關注的風險管理領域。很顯然,風險是各位所在行業各項經營活動的固有特徵。金融服務業及其監管者正通過事後反思,試圖從近年來金融服務業內控失效事件中吸取經驗教訓。我今天的演講將深入探討那些內控失效事件對於合規風險管理的啟示。
過去的二十年,我們看到全球金融體系發生了巨大變化。在這些變化當中:金融業越來越依賴於風險轉移策略;大量的讓人眼花繚亂的新產品正被提供給消費者。隨著新投資產品的開發以及可選擇投資的持續增長,如對沖基金,據估計其總額目前已達1萬億美元,消費者的投資選擇日益豐富。
總體風險管理
目前金融企業和政府面臨的最大風險之一,是應對未來五年世界變化的准備不足。請注意,我說的是對變化的「准備」,而不是「預測」變化。以特定方式預測變化是非常投機的,但為必然的變化做好計劃則是審慎管理。一個關鍵問題是你們的機構是否具有應對必然變化的工具和風險管理流程。作為信託投資風險管理經理,你們都非常重視量化和監測你們機構所面臨的風險,並管理和控制這些風險。你們還可能投入了大量的時間和資源,以跟上財務管理和風險管理的最新發展。如果你僅與大多數風險管理經理一樣,你會發現要跟上你同事和競爭對手的步伐將越來越困難,因為我們身處的世界,特別是那些受科學技術影響的方面,正以越來越快的速度發生變化。在這方面,風險管理經理面臨的最大風險就是對未來沒有做好有效的准備。正如yogi berra曾經說過的:「未來不再是過去的樣子」。因此,風險管理經理面臨的挑戰,就是確保其機構對未來任何事情都要有充分准備。
盡管我們不能用特定方法預測未來,但如果說過去發生的事件對我們具有某些指導意義的話,那就是可以樂觀地預期新技術能夠使我們解決在今天看來難以逾越的問題和挑戰。然而,與此同時創新將(更多精彩文章來自「秘書不求人」)會帶來新的問題和挑戰。作為風險管理者,我們要回答的一個關鍵問題是,「我們如何才能最好地應對不可避免的巨變和挑戰?」准備是顯而易見的答案,但預見和約束同樣是必要的。最基本的要求是,風險管理經理要確保其機構具有到位的能夠恰當量化、監測和控制風險敞口的風險管理政策、流程和技術。除此之外,風險管理經理還必須履行的職責是深思未來。更確切地說,風險管理經理需要進行情景分析和情景計劃,這是一個有時容易被忽視或未能認真對待的風險管理領域。要做好情景分析和情景計劃是困難的,但必須扎實地進行。
對於許多金融機構而言,情景分析的起點和終點都是對特定風險因素(如利率或信用價差變化)風險敞口的定量分析。但要想從情景分析中充分獲益,就必須超越定量分析。一項全面的情景分析應該包括對經濟、政治及社會領域潛在且可能的主要變化進行詳盡的分析:這些變化是什麼?它們如何影響你們的業務?如果它們發生,將如何應對等。這類分析是風險管理的首要責任。
但情景分析並不是最終目標,對於分析結果必須採取相應的措施。為了對不久的將來可能出現的情景做好准備,管理層必須考慮是否需要調整其資產負債結構,或者修正其目前的風險管理戰略。這種戰略制訂是有效情景計劃的核心。作為情景計劃的一部分,需要考慮的一些關鍵情景應包括,諸如持續的全球化進程、技術進步、產品創新方面的競爭等各種力量是如何影響你們特定的業務條線的。例如,全球化可使金融企業在集團管理和風險積聚方面面臨更大的挑戰,日益增強的信息技術在創造新機會的同時也會產生新的風險。另外,新產品和新分銷渠道也可能影響你們的業務及其風險狀況。
控制失效導致的問題在信託投資領域同樣不可避免。共同基金管理公司延遲交易和擇時交易的公開報道及其相關調查,已經影響到銀行業、證券業和保險業的許多公司。此類合規失敗不僅導致處罰和財務損失,而且給公司聲譽和特許經營權價值造成了不利影響。因此,我們看到全面合規風險管理體系正日益受到重視。
金融服務企業的業務條線和經營活動可以橫跨多個法律實體,這使得一家監管機構在單獨判斷問題症結所在及哪些流程需要改進方面更為困難。在一些共同基金案例中,美聯儲作為有關銀行業機構的聯合監管機構,與銀行首要監管機構、證券交易委員會密切合作,共同調查控制失效問題。各監管機構之間相互交換信息以比較各自發現的情況。證券交易委員會通過檢查經紀交易員、投資顧問及共同基金分銷人員發現的情況,與美聯儲和銀行首要監管機構對銀行持股公司和銀行實施有針對性聯合檢查所發現的情況綜合起來進行分析。銀行業監管機構檢查的重點在於全面合規的做法以及銀行放貸的做法。
據我觀察,共同基金實踐中的重大缺陷源於幾方面因素的共同作用以及控制的失效。首先,共同基金的經營活動沒有受到共同基金董事會的有效監督。第二,某些共同基金管理公司為增加盈利而提供了強有力的財務激勵,但這些激勵措施的法律風險和聲譽風險卻並沒有受到恰當地關注。第三,缺乏足夠的職員培訓導致職員為了迎合某些大客戶而違反標准程序。比如,在一些案例中,職員常規性地免除重要客戶的贖回費,以損害其他基金持有者利益為代價,任由這些客戶從事擇時交易。一個強有力的公司合規方案可使當地合規經理識別這些問題,並提請公司更高一層管理者予以關注。
根據我們對這些共同基金控制失效事件調查的經驗,我想強調幾點可資借鑒的經驗教訓。最顯而易見的一點,就是要嚴格評判要求偏離標准程序的不正常客戶關系。如果單一客戶的利潤貢獻度較高,則更應提高警惕。此外,金融機構在建立客戶關系的初始階段應有一套審查和批准獨特產品、客戶和服務的正式流程。最後,對歷來被認為是「低風險」的領域給予一些關注以證實原先的評判總是有益的。經營活動發生損失的低概率不應成為評估風險時唯一考慮的因素。
合規風險管理框架
以上經驗教訓表明,當金融機構未能遵循法律、監管規定或行為准則時合規風險就會產生。但慶幸的是,有各種模式可以幫助金融機構更為有效地管理合規風險。許多銀行業機構都已建立,或正處在強化全面合規風險管理職能的過程中。許多金融機構還通過合規管理信息系統的升級,實現更為整合和透明的分析和監測,以支撐其合規風險管理方案的實施。全面合規風險管理方法在下列領域已經被證明是很有價值的,這些領域包括:銀行保密法(bsa)和反洗錢方面的合規、信息安全、隱私保護、關聯交易和利益沖突等。
大型金融企業和小型金融企業都面臨著一個共同的趨勢,即合規方案正由「以任務為中心」向「以流程為中心」轉變。以流程為中心的合規方案要求將合規建立在持續測試和驗證的基礎上。此外,局部的、重復的合規管理活動正被那些能夠促使整個機構全面了解合規的管理活動所取代。然而,這並不是說各業務單元自身的合規管理活動已經過時了,而是指這些合規管理活動應當成為全面一體化合規方案的一部分。這能促進合規管理活動的預期、文件以及合規風險評估和報告等相互保持一致。
有效的全面合規風險管理方案不但要具備應對變化的靈活性,而且要依據一家機構的公司戰略、業務經營和外部環境來量身定製。此外,有效的全面合規風險管理方案還需要董事會和高級管理層實施強有力的監督。
董事會和高級管理層在確保一家機構全面合規風險管理方案取得成功方面,發揮著不同但卻互補的作用。董事會負責確立強有力的合規文化,以使合規成為日常經營活動不可或缺的組成部分。董事會還要將此責任委託給機構的各級管理人員和職員。強有力的合規文化鼓勵雇員提高對合規風險的關注,以及對增強或改進控制必要性的認識。
總結
我們對金融行業最佳做法的回顧以及其他行業經驗的分析表明,金融機構需要將戰略思想和動態思考貫穿於全面合規風險管理體系之中。金融機構在為將來可能發生的情況做准備時,不但要汲取過去的經驗,而且應運用定量和定性的情景分析與情景計劃。正如美聯儲前主席格林斯潘所說:「復雜的風險模型還無法完全取代人們的經驗。」
Ⅳ 100分求銀行內控建設演講稿
我不知道演講稿和這么專業的詞彙能不能沾上邊
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由於會計信息系統軟體的功能不完善,覆蓋范圍狹小,傳統會計體系打破而新的系統體系又未建立起來,形成新系統的缺口或斷鏈,甚至是個別軟體還存在信息陷阱。在這破舊立新的轉折時期,把會計控制系統建設擺在優先位置,具有特別的重要意義。
會計信息系統軟體功能的豐富、性能的提高、體系日臻完善是需要逐步解決的。但是,迫切需要提高認識,加以解決的是下面四個問題:一是會計信息系統中的會計控制問題;二是會計作息系統的檔案管理系統;三是會計工作運行管理機制問題,包括,安全體系、運行管理、軟體硬體的維護等。解決上述三方面問題是學習本章的目的。這些也是擺在政府會計主管部門,企業、業界的會計工作者面前的重要而急迫的大事。
會計控制,是從會計人微言輕定理生產經營的工具產生而產生,伴隨會計發展而發展;一部會計發展完善的歷史,也是會計控制的發展完善的歷史。隨著社會化的大生產的發展,企業由個體的地域型企業發展為全國型、跨國公司,會計管理出了國,會計控制進入國際范圍。隨同會計的國際化,會計控制規范也日趨國際化;特別是20世紀計算機網路技術、信息技術的大發展,Internet/Intranet把世界上的各個精兵信息管理系統連接成了一個世界范圍的可以信息交換的國際互聯網路;它打破了企業的傳統疆域、傳統數據交換模式,改變了交易流程的時、空、距離觀,這使會計工作、會計控制不得不站到國際化的、Internet/Intranet國際互聯網路的環境下去構築會計工作控制體系,實施會計控制。
一、企業內部控制概述
1. 企業內部控制和內部控制體系
企業內部控制體系是隨著內部控制理論而發展起來的。較精闢的概念有兩個,一是,「內部控制是企業為保護資產,檢查會計數據正確性和可靠性,提高經濟
效益,促進貫徹執行既定的管理政策,而在內部所採取的組織規劃和一系列相互協調的方法和措施」。二是,影響最大最具有權威性的是:COSO提出的《內部控制
整體框架》報告,它開創性地提出了一套內部控制整體框架體系。報告中提出的觀點,超越了以往內部控制理論界的內部牽制、內部控制制度和內部控制結構等理論,它幾乎成了各國公認標准。
內部控制整體框架。COSO內部控制整體框架,該報告核心的內容是內部控制的定義、目標和要素。
內部控制的概念。報告認為,內部控制是由董事、管理層及其他人員在公司內進行的,旨在為經營的有效性、財務報告的可靠性、適用法律法規的遵循性提供合理保證的過程。這里有三層含義:
一是,內部控制是為了確保組織的最高層(董事會、經理會)、管理層及其他人員參與到整個機構的動作過程中,以實現單位組織經營目標。
二是,上述人員為保證財務報告的可靠性,而所謂的可靠性則指財務報告的一致性、可比性以及選擇適當的會計處理方法。保證財務報告的可靠性也是為實現單位組織目標。
三是,上述人員的動作過程要提供適用的可以遵循的法律法規性的合理保證。
綜合上述兩種說法的共性,可以將企業內部控制的概念定義為:內部控制是企業為實現經營目標,保證生產經營活動的高效率運行,保護企業資源的安全完整,確保財務會計信息的正確性、可靠性、一致性,提高經濟效益,促進貫徹執行既定的管理政策,而在企業內聞所採取的組織規劃和一系列相互協調的方法、措施、程序的總稱。
2.內部控制的要素
為了實現內部控制的有效性,需要下列5個方面的要素支持:控制環境(Control Environ-ment)、風險評估(Riskassessment)、控制活動(ControlActivities)、信息與交流(1nformationandCommunication)和監測(Monitoring)。
控制環境,包括最高管理層的完整性、道德觀念、能力、管理哲學、經營風格和董事會的關注、指導。其特徵是先明確定義機構的目標和政策,再以戰略計劃和預算過程進行支持;然後,清晰定義利於劃分職責和匯報路徑的組織結構,確立基於合理年度風險評估的風險接受政策;最後,向員工澄清有效控制和審計體系的必要性以及執行控制要求的重要性,同時,高級領導層需對內部控制的規章制度的執行作出承諾。
風險評估,是指在既定的經營目標下分析並減少風險。這一環節是COSO內部控制整體框架的獨特之處。通過對經營目標的風險預測分析和評價,對未來執行過程中可能的出現風險、開銷、危害等早有防範,降低損失。
控制活動,它是指確保最高管理層到一般管理者管理指令得以實施的政策、程序及實施過程。它包括它們的批准、授權;業務事件、確認計量、數據稽核,會計分錄審核;處理流程核實(包括內部控制模型);檢查業績;風險披露限制;職責劃分;生產安全。制定控製程序的原則有:避免由「相關人:亡」組成的集團從頭到尾控制某個操作或交易。堅持相悖業務不能一個人兼,任何會計事件不能一人處理的原則。
信息與交流,是經營管理的信息的不斷掌握、處理、交流與反饋的動態過程。它是整個內部控制系統的生命線,為管理層監督各項活動和在必要時採取糾正措施提供了保證。內控是一個動態的過程,依據環境,制定措施,信息反饋,進行糾錯,如此不斷改進的過程;是一個循環提高、螺旋上升的無止境過程。同時,內部控制,是受成本效益原則的約束。
監測,是指對內部控制等評估,貫穿於經營活動之中,具有獨立性。監測的實施途徑可以是內部審計,也可以是內部控制自我評估。前者的實施人是獨立的職能部門,而後者是由管理部門和員工完成的。內部審計的目的是,就控制系統的風險和操作情況向管理層提供獨立保證並幫助管理層有效地腥行責任。它是控制系統的監督機制。員工是生產經營活的管理者,也是內部控制機制的實施者,受控制者;他們的主動實施和按照控制要求去做,並時時對自己的行動做出評價,對異常做出限制和調整,這是最重要的監測。
為適應經濟改革開放和市場經濟發展,防範經濟風險的需要,我國也制定了一系列法規文件:《加強金融機構內部控制的指導原則》、《獨立審汁具體准則第9號內部控制與審汁風險》、《會計法》、《內部會計控制規范——基本規范(試行)》、《內部會計控制規范一一貨幣資金(試行)》、《證券公司內部控制指引》等。特別是新《會計法》中提出了我國內部會計控制的法理依據,{會計法》第二十七條規定:「各單位應當建立、健全本單位內部會計監督制度。單位內部會計監督應當符合下列要求:(1)記賬人員與經濟業務事項和會計事項的審批人員、經辦人員、財物保管人員的職責許可權應當明確,並相互分離、相互制約。(2)重大對外投資、資產處置、資金調度和其他重要經濟業務事項的決策和執行的相互!監督、相互制約程序應當明確。(3)財產清查的范圍、期限和組織程序應當明確。(4)對會計資料定期進行內部審計的辦法和程序應當明確。」上述4個「應當明確」盡管在字面上沒有出現內部控制的提法,但其所規定的職責分離、授權批准、相互制約、監督檢查等制度卻體現了內部控制的核心和精髓,反映了內部控制的基本理念。這些為我國企業內部控制和內部會計控制奠定了理論與實務基礎。
二、內部會計控制概述
內部會計控制是企業內部控制的最重要的、最主要的組成部分,它在內部控制中處於核心地位。同時,內部會計控制是實現會計管理職能的主要手段,也是企業激勵、調動部門積極性,抑制、協調負面因素的重要杠桿。
如何實現內部會計控制,首先,要准確掌握內部會計控制的含義;其次,要界定內部會汁控制的目標、原則;第三,內部會計控制的內容;第四,針對控制目標、環境,過程特點採取的內部會計控制方法。
1.內部會計控制的概念
內部會計控制規范指出,「內部會計控制是指單位為了提高會計信息質量,保護資產的安全、完整,確保有關法規和規章制度的貫徹執行等而制定和實施的一系列控制方法、措施和程序」。這里,內部會計控制的定義隱含了大目標——實現單位組織經營目標;隱含了企業等內部會計控制的組織制度等說法,因為內部會計控制是內部控制的——部分,隱含了整體對局部的控制。只闡述了兩層,第一層含意是具體目標:提高會計信息質量,保護資產的安全、完整,確保有關法規和規章制度的貫徹執行等;第二層含意:制定和實施的一系列控制方法、措施和程序,這里指出了實現內部會計控制的途徑、手段。
深刻理解內部會計控制規范中揭示的會計控制的概念,應當包括:
(1)內部會計控制實現的大目標就是企業的經營目標,具體目標是大目標在這具體部門的分目標,實現內部會計控制的目標是保證總目標實現的重要條件。
(2)內部會計控制要有組織制度條文和職、責、權的授權書。內部會計控制是授權於企業最高當局(董事會或經理會),受控於最高當局,按照財政、稅務等法規、企業規章辦事的管理層,處於國家、投資者、企業職工三方利益的直接矛盾的焦點,要使其能擔負重任,必須有組織和制度條文保證,否則,難以實行。這個精神適用於執行內部會計控制職能的各級執行人員。
(3)明確內部會計.控制的目標。內部會計控制的概念中,提出了「提高會計信息質量,保護資產的安全、完整,確保有關法規和規章制度的貫徹執行」的控制目標。這個目標至少包括了:提高會計信息質量;保護資產的安全、完整;確保有關法規和規章制度的貫徹執行等三層意思。
(4)實現內部會計控制需要制定達到控制目標的若干規章制度、執行措施、執行程序、執行途徑、執行方法等。這些制度、方法措施、程序是實施內部會計控制的具體保證措施。
(5)實現內部會計控制是一個長期反復提高的過程。內部會計控制是實現控制具體目標,保證企業經營目標的手段,執行規范是隨經營目標實現的一個連續過程;同時,由於執行環境會不斷變化,具體控制規范需要不斷的修改、完善,執行的方法、程序等需要不斷的修訂完善。所以說,實現內部會計控制是一個長期反復改善的過程,不是一朝一日可以完成的。
內部會計控制的基本目標和原則
(1)內部會計控制的基本目標。如,卜所述,內部會計控制的基本目標包括三個方面:
①保證會計資料真實、完整,這是職業的工作質量目標。在實施會計行為、完成會汁任務時,做到會計行為規范,合法合規;所提供的會計資料真實、完整,它包括提供的數據資料能如實地計量確認、記錄反映完整的業務事件;處理方法得當,並按照規范的格式(電子數字/紙質有形數字)保存和輸出。同時還包括,提供的會計信息是標準的,使用中理解一致,不產生異義;提供的會計信息是及時的,以保持會計信息時效性、有用性。
②堵漏洞、除隱患保護單位資產安全完整。通過會計工作過程、信息反映、資源變化的動態分析,及時發現漏洞、隱患,予以反映監督、糾正,達到堵塞漏洞、消除隱患,及時發現、糾正錯誤及舞弊行為,保護單位財產安全、完整目的。
③依法律、規范和企業規定進行會計工作,保證國家和企業法規的貫徹執行。同時,單位的、企業的經濟事件,絕大部分會在財會部門有反映有記錄;財會人員雖然管不了多少,但反映、稽查、監督作用的能力強、機會多,對國家有關法律法規和單位內部規章制度的貫徹執行有較強的監督作用。
(2)內部會計控制的基本原則。基本原則有五條:
①法規性原則。內部會計控制應當符合國家有關法律法規和內部會計控制基本規范,以及單位的實際情況。
②有效性原則。內部會計控制的制度、方法、措施和程序,應堅持按照控制環境的實際情況制定,並隨著外部環境的變化,單位業務職能的調整和管理要求的提高,不斷修訂和完善,使其經濟有效。
③全面控制原則。內部會計控制應當涵蓋到單位內部涉及會計工作的各項經濟業務及相關崗位,並應針對業務處理過程中的關鍵控制點,落實到決策、執行、監督、反饋等各個環節。同時,單位內部涉及會計工作的所有人員,任何個人都不得擁有超越內部會計控制的權力,都要接受別人或組織的控制與監督。
④相互制約原則。內部會計控制應當保證單位內部涉及會計工作的機構、崗位的合理設置及其職責許可權的合理劃分,堅持不相容職務相互分離,確保不同機構和崗位之間權責分明、相互制約、相互監督。
⑤內部會計控制應當遵循成本效益原則,以合理的控製成本達到最佳的控制效果。
3.內部會計控制的內容
根據我們的國情實際和經濟有效原則,當前內部會計控制的主要內容是貨幣資金、實物資產、對外投資、工程項目、采購與付款、籌資、銷售與收款、成本費用、擔保等九個方面經濟業務的會計控制。在企業會計信息系統軟體中要優先解決。
(1)建立嚴格貨幣資金收支、保管的授權批准制度。單位的貨幣資金收支和保管業務,應當嚴格按照授權批准許可權,辦理貨幣資金收支、保管業務。崗位設置、人員職能分工堅持不相容崗位應當分離,相關機構和人員應當相互制約,確保貨幣資金的安全。
(2)建立健全實物資產管理的崗位責任制度。對實物資產的驗收入庫、領用、發出、盤點、保管及處置等關鍵環節要進行控制,設立資產收、付、存和移動的交驗、記錄、簽字制度,防止各種實物資產被盜、毀損和流失。
(3)建立規范的對外投資決策機制和程序。企業要實行重大投資決策集體審議聯簽制,一般投資決策授權負責制,調整投資由原決策者審批決定等責任制度,加強投資項目立項、評估、決策、實施、投資處置等環節的會計控制,嚴格控制投資風險。
(4)建立規范的工程項目決策、監督、授權機制。嚴格按照工程項目決策程序,明確相關機構和人員的職責許可權,建立工程項目投資決策的責任制度,加強工程項目的預算、投招標、質量管理等環節的會計控制,防止決策失誤及工程發包、承包、施工、驗收等過程中的舞弊行為。
(5)建立健全采購與付款業務的崗位責任制及會計控製程序。企業應當合理設置采購與付款業務的機構和崗位,認真執行采購與付款的會計控製程序,加強請購、審批、合同訂立、采購、驗收、付款等環節的會計控制,堵塞采購環節的漏洞,減少採購風險。
(6)建立籌資活動的會計控制機制。企業應加強對籌資活動的會計控制,合理確定籌資規模和籌資結構、選擇籌資方式,降低資金成本,防範和控制財務風險,確保籌措資金的合理、有效使用。
(7)建立商品銷售、結算上的會計控制機制。企業應當充分發揮會計機構和人員的作用,加強銷售合同訂立、商品發出和賬款回收的會計控制,避免或減少壞賬損失。
(8)建立成本費用控制系統,做好成本費用管理的各項基礎工作,制定成本費用標准,分解成本費用指標,控製成本費用差異,考核成本費用指標的完成情況,落實獎罰措施,降低成本費用,提高經濟效益。
(9)建立加強對擔保業務的會計控製程序。企業應當嚴格執行擔保業務的控製程序,控制擔保行為,加強對擔保合同訂立的管理,及時了解和掌握被擔保人的經營和財務狀況,防範潛在的風險,避免或減少可能發生的損失。
上面介紹的內部會計控制的目的、原則、內容,它們既可以應用於手工會計系統,同樣適用於電子計算機會計信息系統。但是,如何實現內部會計控制的方法卻有了很大的差別。
三、內部會計控制方法
內部會計控制的方法很多,現在簡單介紹以下幾個:
1.不相容職務相互分離控制。不相容職務主要是授權批准、業務經辦、會計記錄、財產保管、稽核檢查等職務。按照不相容職務相互分離的原則,合理設置這些崗位及人員,明確職責許可權,形成相互制約機制。
2.授權批准控制。要求單位明確規定涉及會汁及相關工作的授權批準的范圍、許可權、程序、責任等內容,單位內部的各級管理層必須在授權范圍內行使職權和承擔責任。經辦人員也必須在授權范圍內辦理業務。
3.會計系統控制。要求單位依據《會計法》和國家統一的會計制度,制定適合本單位的會計制度,明確會計憑證、會計賬簿和財務會計報告的處理程序,建立和完善會計檔案保管和會計工作交接辦法,實行會計人員崗位責任制,充分發揮會計的監督職能。
4.預算控制。要求單位加強預算編制、執行、分析、考核等環節的管理,明確預算項目,建立預算標准,規范預算的編制、審定、下達和執行程序,及時分析和控制預算差異,採取改進措施,確保預算的執行。
預算內資金業務實行責任人限額審批,限額以上實行集體審批,嚴格控制無預算資金支出。
5.財產保全控制。要求單位限制未經授權的人員對財產的直接接觸,採取定期盤點、財產記錄、賬實核對、財產保險等措施,確保各種財產的安全完整。
6.風險控制。要求單位樹立風險意識,針對各個風險控制點,建立有效的風險管理系統,通過風險識別、風險預警、風險評估、風險分析、風險報告等措施,對財務風險和經營風險進行全面防範和控制。
7.內部報告控制。要求單位建立和完善內部報告制度,全面反映經濟活動情況,及時提供業務活動中的重要信息,增強內部管理的時效性和針對性。
8.電子信息技術控制。要求運用電子信息技術手段建立內部會計控制系統,減少和消除人為操縱因素,確保內部會計控制的有效實施;同時,要加強對財務會計電子信息系統開發與維護、數據輸入與輸出,文件儲存與保管、網路安全等方面的控制。
上述內部會計控制的一般化方法,其原則都適用於會計信息系統,但具體實現技術式、方法、有很大差別。
四、會計信息系統及內部會計控制的現狀
目前我國會計信息系統及內部會計控制的現狀,可以分為四種情況。
1.處於單機數據處理階段,功能上僅能完成會計的記賬憑證數據採集、賬務處理、常規財務報告的編制、賬表資料的列印輸出、查詢輸出等。與各業務系統無在線聯系。目前這樣單位占電算化單位,從個數說是多數。
處於該階段的系統,在內部會計控制上,只是模擬了傳統會計審核對制單的簡單控制,殊不知,這對單式錄入,單線程處理的會計信息系統已經失去了手工復式記賬的控制監督作用。對處理流程中可能發生的侵犯,還處於盲目迷信不出問題階段,而無防範。會計系統工作流程、崗位設置、人員職能分工、相互制約控制,雖然有口令級控制,但因為認識不足,存在相互調用等情況,系統本身沒有更好的措施;致使口令級控制形同虛設,控製作用甚微。特別是將會計業務范圍上移到記賬憑證製做錄入作起點,拋棄了原始憑證作為記明細賬的依據,使會計工作失去了對業務事件的及時控制時機,造成了業務過程的失控。內部會計控制的漏洞多多。
2.處於初級網路財務會計信息系統階段,功能上除了完成會計的記賬憑證數據採集、賬務處理、常規財務報告的編制、賬表資料的列印輸出、查詢輸出外,擴大到簡單的統計分析、預測決策的輔助、關聯查詢,具有較豐富的輸出展現形式等。與各業務系統有了在線聯系,但,是單向聯系狀態,很少或不存在網路數據的共享。目前這樣單位占網路電算化單位的大多數。
處於該階段的系統,在內部會計控制上,只是在技術上實現了網路化,在內部會計控制上沒有大進展,只是各會計崗位的工作結果能處於財務主管、總會計師、財務總監的監督下,內部會計控制有所加強。會計信息系統內部控制系統還未啟動。
3.處於企業網路級的企業財務會計信息系統,是企業管理信息系統的子系統。功能上除完成會計的記賬憑證數據採集、賬務處理、常規財務報告的編制、賬表資料的列印輸出、查
詢輸出外,擴大到統計分析、預測決策的輔助、關聯查詢,具有較豐富的輸出展現形式等,有了與各業務系統的內在數據關聯,實現了有控制的網路數據的共享。
處於該階段的會計信息系統,在內部會計控制建設上,具備了建立企業級內部會計控制系統的條件,但是認識不足,缺乏理論指導,缺乏立法支持、缺乏實踐借鑒,仍處於探索階段。
像這樣的單位應該積極探索,建立覆蓋企業會計全部過程的、適應網路化會計信息系統的內部會計控制系統,擔負起內部會計控制的任務,實現內部會計控制的目標。同時,也為全國企業創造借鑒的經驗。
4.實現了Internet/Intranet級互聯網財務會計信息系統,實行了全國、世界范圍的集中式財務會計信息系統,支持電子商務和企業ERP系統,實現了一體化無紙化企業經營管理信息系統。這種高級形式還只是個別的試驗品,還有許多問題待解決。還只能說是一個正在發育期的嬰兒,是一個飛速成長的未來用戶群體。
處於該階段的會計信息系統,面對的是全球開放的、激烈競爭的、會計風險更多更復雜的大環境,要求有功能更加強大的內部會計控制系統。然而,更是「缺乏理論、缺乏立法、缺乏借鑒」的三缺狀態。
綜合上述,現在會計信息系統中有的一點會計控制功能,基本上是按照內部會計控制的目標、原則要求,利用電子技術,加密技術,結合企業信息化的實際環境,實現內部會計控制的簡單功能。例如,會計信息系統中,只採用了手工會計復式記賬系統的制證與審核,而且往往僅限於數據採集階段,對於以後的可能的修改根本沒有防範措施,對於系統內外數據的一致性問題、會計信息系統數據和業務數據的關聯核校問題等、電子檔案信息一致性、共享問題、系統安全管理,防止會計風險等,基本上無系統考慮,更無系統解決方案。上述現狀,基本上不適應目前的會計信息系統要求。
面對財務會計信息系統的當前狀態,內部會計控制雖然已經制定了部分法規,也正在試行、正在探索。但是,如何在計算機會計信息系統中試行,如何變成實現內部會計控制功能的軟體和現行各級層的會計信息系統軟體融合在一起,這是一個大課題,恐怕比實現電算化會計還艱難。
Ⅳ 求 銀行業 我為"案件防控工作獻一計"演講稿一篇
銀行業金融機構案件防控工作考核評價辦法 一、考評原則
對年度內發生非自查發現重大、惡性案件的被考評機構實行「一票否決制」,其考評結果為不滿意。案件是否為重大、惡性,由案發機構屬地銀監局進行認定;案發機構屬地銀監局認為難以判定的,向案發法人機構對口的銀監會機構監管部門提出申請,由機構監管部門牽頭,會同案件稽查部門、案發機構屬地銀監局通過聯席會議的方式共同認定。
對於其他被考評機構,通過對案件防控工作組織、工作質量、內審稽核工作力度、內控執行力建設和案件責任追究與整改等五個方面進行綜合考評來評價其年度的案件防控工作水平。綜合考評結果分為「滿意」、「基本滿意」、「不滿意」三個檔次。
二、考評標准 (一)考評要素
1.案件防控工作組織;通過評價對案件防控工作的重視程度、人員配置、制度及工作機制建設來考核銀行業金融機構的案件防控工作組織情況。
被考評機構是否把案件防控工作視作經營管理戰略的重要組成部分和全行的重點工作進行規劃、安排;是否把案件防控的責任以及激勵、問責納入制度管理,制定或修訂出科學、實際、目標明確、可操作性強的規章制度;是否在年度的工作部署、指標考核、激勵與懲 的安排中體現了案件防控工作的重要位置;
是否制定了要求明確、切實可行、便於監督檢查和考核評價的案件防控工作規劃和目標,並在各部門和各分支機構之間細化量化、分解實施;是否建立了案件防控工作的機制和體系,以及完善的案件防控工作保障體系,且配備了與任務、職責、目標相匹配的人員,並對有關資源進行有效地協調和組織,保證年度案件防控工作順利進行。
針對此單項考評設置「一票否決」內容,如果被考評機構沒有建立案件防控工作定人定崗定責的工作制度和工作體系,則案件防控工作組織單項考評為不合格。
評價人參考以上要素對案件防控工作組織予以評價。 2.案件防控工作質量;通過評價在案件調查與處置、案件(風險)信息報送、案件防控主動方面的工作情況來考核年度內銀行業金融機構的案件防控工作質量。
在案件處置過程中,是否嚴格遵循有關程序要求,做到行動迅速、部署有力、報告真實、問責嚴肅堅決、風險整改徹底;是否建立起完善的案件防控工作督促、監督體系,以及完善的案件防控工作考核、評價機制來主動提高案件防控工作的質量;是否能從組織、人員、制度等各方面保障案件(風險)信息報送的迅速、准確和全面、杜絕瞞報、遲報、錯報或錯誤確定案件性質等情形的發生;年度內案件防控工作是否達到控制案件風險的效果,有效地堵截新案、挖掘出舊案、杜絕隱患,並主動向公安司法機關報案。
針對此單項考評設置「一票否決」內容,如果被考評機構年度內發生嚴重瞞報案件的情況,或出現公安部門、審計部門已經上門辦案而被考評機構仍未向監管部門報送的情況,或在案件處置工作中發生嚴重問題,則案件防控工作質量單項考評為不合格。
評價人參考以上要素對案件防控工作質量予以評價。 3.內審稽核工作力度;通過評價內審稽核隊伍及工作機制建設、內審稽核工作力度來考核內審稽核在案件防控工作中發揮的作用。
年度內是否不斷致力於結合實際建立和完善獨立的稽核組織體系和規章制度,加強工作隊伍素質建設;是否支持稽核部門獨立且有效地先使監督檢查職能、督促行內各部門或分支機構認真履行職責;內審稽核部門是否根據案件防控工作情況、工作重點和監管部門的有關案件防控要求,有針對性地制定了年度稽核規劃、稽核重點和稽核方案,是否對重點風險領域內控制執行情況保持一定頻率的全覆蓋檢查,以及對年度重點防控領域進行突擊檢查;年度內是否加強了對高案件風險份支機構、業務環節、崗位人員稽核的深度、廣度和頻度;經由稽核部門發現的問題是否能夠及時進行延伸檢查,徹查風險、及時整改,明確提出責任處理意見。
針對此單項考評設置「一票否決」內容,如果被考評機構年度內發生經由內審稽核檢查但款發現的風險點引發案件的情況,
則內審稽核工作力度單項考評為不合格。
評價人參考以上要素對內審稽核工作力度予以評價。 4.內控執行力建設:考核銀行業金融機構在加強內控執行力、提高內控水平的工作力度和成效,以及內控在案件防控工作中發揮的作用。
是否對各項業務制定了全面、系統的政策、制度和程序,並保證內控制度的貫徹執行覆蓋到包括決策、執行、監督全過程的所有風險點;能否採取有效措施來規范各項業務操作、加強高級管理人員及關鍵崗位人員的行為監督、強化重點業務風險的管控;是否通過對內控的實效性進行檢查、對案件風險進行排查,特別是對重點環節、重點事項進行檢查等方式確保各項制度在各部門、各級機構得到貫徹執行,有效發揮化解案件風險的作用。
針對此單項考評設置「一票否決」內容,如果被考評機構年度內存在嚴重的內控失效導致案件發生的情形,則內控執行力建設項考評結果為不合格;
評價人參考以上要互對內控執行力建設予以評價。 5.案件責任追究與整改;考核對案件問責制度和整改要求的執行力度。
能否建立完善的案件問責執行工作制度,明確責任主體、責任追究標准、責任追究具體內容,並建立完善的案件責任評價和責任追究程序;能否確保案件責任落實在具體崗位,並以明確的規章制度加以規范和約束;能否嚴格落實「上追兩級」、「雙線問
責」等責任追究制度,對銀行業案件有關責任人進行嚴肅問責;對機構內存在的違規行為責任人,能否主動按照「上追兩級」、「雙線問責」的原則實施處罰;能否根據暴露出的案件風險情況,及時、全面、細致地進行整改,並將整改效果作為對各部門和分支機構考核的重要內容,以及之後各項檢查的重點。
針對此單項考評設置「一票否決」內容,如果被評機構年度內在發生案件、進行風險排查之後,仍然發生同類同質案件,則案件責任追究與整改項考評結果為不合格(5家國有大型商業銀行的「一票否決」考評以其省級分支機構為考評對象實施;其他銀行業金融機構以機構法人為考評對象實施。)、
評價人參考以上要素對案件責任追究與整改予以評價。 (二)評定標准
對以上5方面的單項考評結果,均設合格、不合格2個檔次;如果被考評機構獲得3個及以上不合格,綜合考評結果為不滿意;1-2個不合格,綜合考評結果為基本滿意;全部合格為滿意。
Ⅵ 關於黨課演講稿
對當前的國際形勢,一句話說:進入新世紀以來,國際局勢繼續發生著深刻而復雜的變化,世界多極化、經濟全球化,仍是當今國際格局演變的兩個主要趨勢。總的看和平與發展是當今時代主題,求和平謀發展是各國人民的共同願望,也是不可阻擋的歷史潮流。但天下不太平,國際上政治、經濟、安全等因素相互交織,爭奪戰略要地,爭奪戰略資源,爭奪戰略主導權,爭奪人才的斗爭此起彼伏。進入新世紀,各國紛紛制定新的發展戰略,美國、俄羅斯、印度等國都把21世紀一段時期視為國家發展戰略的有利時機。因此我們必須深刻認識到並理解「十六大」提出的關於本世紀頭20年是我國發展重要戰略機遇期的科學判斷,因此要增強緊迫感,牢牢抓住機遇、趨利避害、發揮優勢、努力加快自身發展。國內經濟形勢方面,2003年是非常不平凡的一年,突如其來的非典、地震、全國各地各種自然災害,國家大嘛,連年都有洪災、旱災等多種自然災害,但是,總的經濟形勢,兩句話:遇到的困難比預料的大,取得的成績比預料的好。國內生產總值繼續保持8.5%左右增長,應該說增長比較快,效益比較好,活力比較強。存在矛盾和問題是農民增收困難和就業壓力較大,這既是我國現代化建設進程中需要不懈努力解決的長期問題,也是當前必須下大力氣解決的緊迫問題。此外2003年新增貸款為3萬億元,2002年的貸款是1.8萬億元,這種貸款的增長,會增加國內的金融風險,因為咱們整個社會的金融制度還不完善,銀行的內控機制也不健全。國家經濟發展最主要的問題是資源對經濟增長的制約。一方面咱們國家有些原料,如原油、鐵礦砂、有色金屬原料等等,滿足不了國內的需求,基本上要靠進口來解決;另一方面消耗高的、資源浪費、環境污染、粗放式的經營企業到處都是,又是一對矛盾。總之,既要看到經濟發展的好的態勢,但也要看到制約國家經濟發展要研究解決的問題,因此,在十六屆三中全會及經濟工作會上,中央的方針制定的非常明確,重點要堅持以人為本,樹立全面協調、可持續的發展觀,按照穩定政策、適度調整、深化改革、擴大開放、把握全局、解決矛盾、統籌兼顧、協調發展的戰略,作好各項工作。
最後我想說一說:「三農」問題,中央再次地把「三農」問題作為全黨工作的重中之重的問題提出來,顯而易見,十三億人口,八億農民在農村,這么一個大國,主要農產品特別是糧食,必須立足於自力更生,因為我們現在的糧食進口的部分只能是品種的調劑和少量余額的調劑,主要的就要靠我們自己解決十三億人口的吃飯問題,靠誰也是靠不住的,因此說對這個問題頭腦不清醒,工作出現偏差,農業出現反復,不僅會危及國家糧食安全,而且會危及國家的經濟發展的全局。這次中央會上特意強調全黨同志特別是高級幹部,都必須把糧食安全的重要性提高到國家安全的層面上、重要性上來認識。任何時候都不能忽視,必須始終重視農業的基礎地位,始終重視嚴格保護耕地,保護提高糧食綜合生產能力,始終重視糧食生產區及種糧農民的利益,始終重視增加農民特別是種糧農民的收入,這是中央作出的一項非常重大的決策。我想我們農業大學的學生,尤其要對「三農」問題更加關注,希望同學更多的關心這方面的進展情況。
第二部分內容:認清形勢、學會珍惜、早日成才。講了那麼多形勢主要要說明,我們都是社會人,我們都處在這樣一個國際國內環境的背景之下。作為一名大學生,使我想到70-80年代常說的一句話,「胸懷祖國放眼世界」,至今也很貼切。我們如何定位?我們如何面對?如何將自己融進充滿競爭的社會生活中去?我們每一個人都在關心個人的發展,這是最實際的問題,同志們都關心自己的成才,關心自己的走向,大學四年以後,是出國、考研究生還是就業,這些問題最實際了,我想今天就這些實際問題講兩句。在講之前我先講個小故事:有一個年輕人,年輕的時候離家出走,想開創自己的一番事業,到本族的一位長者那裡請求指點,那位長者聽過年輕人敘述之後就隨手寫了三個字,「不要怕」,並說「孩子,人生的秘訣只有六個字,今天告訴你三個字,另外三個字以後再告訴你」。三十年以後,當年的年輕人已經白發雜生,在歸鄉的途中,他又去拜訪那位長者。但是老人家已經去世了,長者的家人拿出一封信告訴他,這是老人家特意留給你的,老人家說有一天你一定會來找他的。年輕人拆開信一看,在一張白紙上寫著三個大字:「不要悔」。老人告訴後人一個道理:人生在世,中年以前「不要怕」,中年以後「不要悔」,整個人生就是這六個字。你們這個年齡是「不要怕」,到我這個年齡就是「不要悔」了。
再給大家提供一些數字,也是跟你們密切相關的。我剛才講了一個是「三農」問題,一個是就業壓力問題,將長期困擾我國,是經濟發展的現實的問題。就業問題,有資料表明2004年高校畢業生將達到280萬,比2003年增長68萬,2002年7月全國待就業的畢業生還有50萬人,2003年7月還有70萬,我說了這么幾個數字什麼意思呢,反映了大學生就業競爭日趨激烈的現狀。用學生自己的話說「已經聞到了就業戰場上的硝煙,剛進大學門就知就業難」。我還給大家提供一個數字,國家有一個「十五」的重點課題,「高等教育規模的擴展與勞動力市場的研究」,它作出的判斷是:今年的大學生在職業的擇業當中,人情、家庭背景和社會關系等因素的影響,已經大大的降低了。但是大學生的擇業之路,卻並未因此變的平坦,「人格缺失」越來越凸顯,成為大學生擇業的障礙。關於就業問題,是方方面面的因素影響的,但就這個研究的課題,它在切入點上,反映到學生的就業當中,跟過去以往相比,很多的人情、後門等方面影響就業的很大的因素,隨著形勢的發展這方面的因素影響也降低了,反而是學生個體的素質和本人的條件,就業單位的選擇,這種成分正在加大,希望引起大家的思考,因為大家都關心自己的成長。大家可能也注意到了包括媒體現在也在大肆宣傳:光明日報的一篇文章《學歷被排在能力之後》,它講的是企業選擇人才的標准。我看其實就是:有學歷、不唯學歷論,偏能力、能力加學歷。很多國外國內知名的公司、大的企業,包括行政事業單位,無一例外地把專業素質、學習成績作為考核人才的一個基準,只是作為一個基準,而把你的學習能力與技術,與本人的人品正直與否,誠信與否,謙虛的品質,待人接物的能力作為最重要的條件。這是一個理智地、實事求是地用人取向。換句話說,現在對人才的要求是更重能力,更重人才的綜合素質。這就是當今社會用人的取向,大家必須要很好的看到這個形勢,也要面對這個形勢。用人單位反饋給我們教育界的,確實應該引起我們高度的重視和深思。談到誠信,插一句,考風考紀的問題,無孔不入,最近「四級」考試,有人找人替考,有人用假身份證。這反映出一個基本的做人的素質要求都作不到,那你還談什麼?什麼也別談。最近國家教育研究所高校中心主任李智仁說:上學和工作是兩碼事,考試成績好在實際工作中不一定表現優秀,在實際工作中名校畢業的畢業生未必都比其他大學的學生綜合素質更高。國外有位教育專家說過:在學習的過程當中更多的是你們的智商在起作用,但是要做一個完整意義的人,當好自己在社會上的角色,更多的是情商在起作用。從中國的大學教育對情商的培養,實事求是地說還是比較欠缺的,而且,這種欠缺尤其在名校的學生之中表現尤為明顯。人格的形成應該成為大學教育的終極產物,這個課題是提給我們學校的、是提給教育界的。作為學生從高中進入到大學,我們的目的是促進年輕人的人格形成,希望大學生在校的時候能夠去直接體悟,並且認真嘗試做到精神成人。我們說一個十八歲的大學生,從生物學、法學的層面上講都是成人了。如果當你面對這樣充滿競爭的多元文化的選擇的時代與形勢時,你到畢業的時候還沒有自己獨立判斷的能力和抉擇承擔力,就不能算做精神成人,也不能算做我們的教育達到了教育的目的。我希望同學們能夠動點心思,你們想想是不是這么回事。在座的各位一二三四年級都有,還有研究生。我想今天講的這些內容對低年級可能會更有些好處,但是不管怎樣,各有各的所思,各有各的所想,一二三四年級和研究生想的都不一樣,個體和個體之間想的也不一樣,但有一點是共同的,你們都在規劃自己未來的發展,這是很對的,一點錯都沒有。今天在座的各位都是我們政治上積極要求進步的同學,爭取加入中國共產黨的,這本身也是在規劃自己,規劃自己的政治生命,這很好,非常重要。學校黨委絕對要給同學這樣高的政治熱情予以充分地肯定,黨的基層組織也要表示熱烈歡迎,也特別希望同學們能夠端正入黨動機。我們經常分析大學生的黨建形勢,發現也仍然有少數同學帶有功利思想,他的出發點,他的終極目的,核心還是為了自己,入黨為了自己能夠套上點政治的光環,讓人信的過。但我還是認為,首先同學們,你要求進步,應該值得充分肯定,有功利沒關系,在組織培養過程當中,不斷地學習、教育、改變。本人都關心自己得發展,一點無可厚非,絕對是對的。來上學幹嘛,不就是求成長、成才,我想最主要的是什麼呢?同志們要多加一點強烈的社會責任感,我想加上這一條,你個人的積極性和社會的責任感結合起來,我想就能夠促使你盡快地成長、成才、精神成人。
你們正是大好時光,我今天看著年輕人真是感慨特別多,時光如梭,過的真快,真是到了「不要悔」的年代了。講了這么多我的意思就是說,同學們現在關心自己,我將來是考研、出國還是就業等等,這些很現實的問題都擺在你們面前。上高中的時候,是一根高考的指揮棒在前面引領著,十年寒窗,挑燈夜戰,好不容易進入了大學殿堂,沒想到還來不及放鬆、慶賀一番,一根就業指揮棒又已經在發揮作用了。很不容易,既羨慕你們也理解你們,到學校以後相當一部分學生,對目前自己所學專業的就業前景,自己適合什麼樣的專業,應該選擇的專業也很茫然。因此回過頭來講:包括我們到大學以後,如何定位,如何規劃你今後的發展。學校也在不斷深化教育教學改革,包括明年我們學校就要按照學院和學科大類招生,學校要為學生創造一個更加寬松的條件,先通過一兩年的公共課、公共基礎課的教學,對你所學的專業先對它有一定的了解,再來確定專業。現在60%的學生都不喜歡自己的專業,想轉專業但也不知道轉什麼專業合適,這種狀況必須要改革。大學生的職業生涯規劃不能等到四年級或三年級下學期再開始,那就晚了。將來就業指導中心的老師都要持證上崗,但是,從某種意義上說不單純是就業指導中心的老師,凡是在校的每一位老師、教職員工都要持證上崗,都要為每一位大學生今後的發展提供咨詢、服務甚至方方面面的工作。在大學階段目標的確立,從某種程度上實際上是人生目標的確立,非常關鍵。英國著名哲學家懷特海說過:在中學階段學生伏案學習,在大學里他需要站起來,向四面觀望。只有站起來,向社會、歷史、未來、生活各個方面展望,才能把握住自己恰當的目標,促進自己全面的發展。真是這樣,我覺得你們從中學到大學那是一個人生很大的轉折。柳青也說過,「人生的道路雖然漫長,但緊要處常常只有幾步,特別是當人年輕的時候。」美國著名的心理學家巴爾肯見到一個青年寫的自轉,只有三個標點符號:一個——(破折號),還有一個!(驚嘆號),再一個。(句號),巴爾肯就問他什麼含義,他說,一陣橫沖直闖(——),落個傷心遺憾(!),到頭來只好完蛋(。)。巴爾肯聽後把這三個標點符號修改為一個、(頓號),一個……(省略號),一個?(問號),並解釋說,青年時期是人生的一個小站(、),道路漫長希望無邊(……),君不聞浪子回頭金不換(?)。這個青年在巴爾肯的關懷鼓勵下,終於成了有作為的人。總之,最實際的問題,大學生要想成才就是要最大限度地利用我們大學的過程,大學教育的真正價值對每個人都不同。在大學教育當中你投入什麼就收獲什麼。在大學入學的時候大家的能力可能相差不多,但是到了大學畢業可能就會驚奇地發現彼此能力的差距,可能已經不是幾步之遙。對你們來說我認為這種差距也絕對不是智力上的差距造成的,是非智力因素造成的,是智力以外的包括情緒、情感、意志、品質、道德、責任感、人際關系、興趣愛好、性格等等等等,自己要總結要反思。大學四年對一門學科來說只能算是入門,打一點兒基礎,離校以後還要做艱苦努力,才能有成就。有機會進入大學應該說是一種榮幸,但是任何一種光榮一種待遇應該靠不斷的努力來爭取的,要最大限度地利用這些機會。因此,我想最後給同學們提十條建議:
第一:認識到態度決定一切。學習態度決定你從功課和老師那裡獲得多少東西。你必須抱著積極態度對待學業。明白它對你的人生意義。
第二:記住你的大學成績將伴隨你走向未來。如果你的成績單上全是「及格」,只能說明你並沒有真正努力,請你努力作好一切。
第三:要勇於承擔責任。你或許能找出種種理由來解釋自己對學習興趣不高,不要找借口,學無止境,抓住任何機會學習。要象海面吸水一樣吸取知識。如果你離開大學的時候還跟你進來的時候一模一樣,那你怪不了別人,只能怨你自己,大學是一個變化的過程,但是你得主動促成這些變化,誰也無法保證未來。玉不琢不成器,人不經磨難不成才。
第四:認識到大學生活就是生活本身。這不是你生活的序曲、准備或前奏。你的價值觀,你的興趣以及工作準則,早在大學期間就開始形成了,無論是好是壞,二十歲的你很可能就是六十歲的你,研究證明如果你現在精神愉快,善於自我調節,你老了也會是這樣。
第五:學會提問。有關這一點你的中學老師可能已經講的很清楚,經常提問是提高生活價值的一個重要途徑,沒有問題的生活空洞而沒有意義,思想要活躍。
第六:尊重他人,學會交往。和諧的人際關系是心理健康不可缺少的條件,也是獲得心理健康的重要途徑。其實生活中許多人際沖突都是發生在沒什麼原則的問題的小事情上,本來只要打個招呼,一聲道歉也就沒事了,但是雙方都有強烈的自尊,都不知道如何尊重別人,尊重他人就是尊重自己。人際和諧的「秘方」是樂於與人交往,學會與人交往。
第七:多方徵求意見。良好的建議不會自己找上門來,你得經常找你的導師、朋友談心,懶人只聽一面之辭,而不考慮消息的來源,懶人在作出重大決策前不願聽取多方意見,聰明的人則廣泛的獵取信息。
第八:充分利用資源,早點這樣做。要在畢業後找到一份好工作,光靠好的分數和推薦信是不夠的。你在大學里作過什麼社會工作也很重要,我們有幾十個社團和學生組織,期待著你的加入,盡快把自己溶於大學生活中,時光飛逝,一切不會再來。不要等到大三或大四才開始投入,一個在大學活躍的人,往往在將來的工作和生活中一樣充滿活力,用人單位喜歡活躍和參與性強的學生,作為一個活躍而積極參與的人你決不會泯然眾生。記住:庸庸碌碌的人可能有眾多同學,而跑在前面的人總是少數。
第九:保持樂觀。如果你好學上進,想獲得有價值的東西,如果你想一旦有人要求你干什麼時,你就能勝任,你就不會對大學生活感到頭疼。事實證明樂觀主義者在大學生活里表現更好,分數更高,收獲更多,能較好地應用所學知識,也更容易地對自己的成果表示滿意。
第十:立刻行動。如果你自己身上有些東西連你自己都不喜歡,你缺乏自信,不能合理安排時間,武斷,容易焦慮,不夠開放,沒有自覺性、缺乏領導素質、做事拖拖拉拉,你要馬上採取行動,加以改正。
以上這些建議供你們參考,我想這十條建議不僅適用於大學教育,也可以作為今後的生活信條。講兩個故事作為結束。第一個小故事,有甲乙兩個學生同時報考某教授的博士生,可是教授只招一個學生,於是教授就給他們出了一道題目,兩個學生同時做完了題目,過程一樣精彩,結果也一樣正確,難分伯仲,教授思考了一下選擇了甲。乙很不服氣地找教授問,為什麼沒有選擇乙,教授指著題目作業的時間說,題目是我上周五下午布置的,你們倆一個是上周五下午四點開始做的,你是周一開始做的,那我選擇從周五下午四點開始的甲,因為一個立刻開始行動的人更具競爭力。第二個小故事,1972年新加坡旅遊局給當時的新加坡總理李光耀打了一個報告,大意是說我們新加坡不如埃及有金字塔,不如中國有長城,不如日本有富士山等等,我們除了一年四季直射的陽光,什麼名聖古跡都沒有,要發展旅遊業,實在是巧婦難為無米之炊呀。李光耀看了報告後非常氣憤,他在報告上批了一行字,你想要上帝給我們多少東西?陽光?陽光就夠了!後來,新加坡就利用了一年四季的直射陽光,種花植草,在很短的時間,新加坡已經發展成為世界著名的花園國家,連續多年成了亞洲旅遊收入的第三大國家。講這個是因為在座的很多同學可能也會有不少的抱怨和不滿意,也曾埋怨上帝的不公,會抱怨學校暫時沒有令人滿意的方方面面,假如你們要有幸讀到李光耀那句話的時候,我想你們會不會突然開竅起來呢,醒悟到,原來教室的一對桌椅就是上帝賜給你們的,希望你們學會珍惜,珍惜時間、珍惜青春、珍惜人生。咱們講一個人的一生只有三天,昨天、今天、明天。昨天已經過去了,一去不復返,今天已經和你在一起,但很快就會過去,明天就要到來,但也會消失。抓緊時間吧,一生只有三天。這是多麼富有哲理的時間觀念(這是美國夏威夷島上學生們上課前的祈禱詞)。
誠懇的希望同學們抓住風華正茂的大好時機,早日成才,早出成果。
Ⅶ 銀行營業室內部管理競聘演講稿
各位領導、海府支行、南方航空分理處的各位同事,晚上好!我叫***,來自***。中央財經大學金融專業四年的大學生涯讓我學會了深厚的金融知識,也讓我能夠在變化的經濟環境中掌握如何應用它們;九年的一線工作經驗,讓我對業務精通、對客戶服務韻熟、對一線管理積累了豐富的經驗和方法,從2000年到2004年,連續四年績效考核A+,2001年海南省中行青年崗位能手、2003-2004連續兩年獲先進主任稱號。基於以上的經歷,我在深思熟慮之後,決定參加南方航空分理處主任的競騁,我有足夠的信心和能力當好南方分理處這個家長。
南方航空分理處在海口地區還是個小不點,僅僅比瓊山某幾個網點大一點點,目前存款余額8000多萬元。面對著這個小不點,我想以多措施、多手段、多形式對它催「大」、催「肥」,讓它茁壯健康地成長。
對於南方分理處,我的目標是一流的員工隊伍、一流的能力素質、一流的優質服務、一流的業務水平、一流的發展速度,實現這五個「一流」就能夠造就一流的精品網點和持續發展能力。這是我們「5+1」的戰略。
為實現這個「5+1」的戰略,我制訂了「4+1」的戰術。我的措施是「四點一線」以發展業務為出發點,以優質服務為基礎點,以員工成長為根本點,以控制風險為立足點,圍繞著創建合諧網點以主線來開展我在南方分理處的工作,扎扎實實,腳踏實地,帶領大家,實現我們的目標。
一、 發展業務為出發點。第一招
根據南方分理處的地理位置和當前實際情況,業務發展必須強調其基礎性,務必扎實,強調零售業務和公司並重,重點發展個人理財,提高客戶數量,增加業務品種,擴大業務影響力為當務之急,做強做大,為下一步推動中間業務打下基礎。
抓大不放小。通過多種途徑抓大客戶,利用多種信息抓大客戶,擴大南航的大客戶群體,在抓大客戶的同時,也不能冷落了小客戶,分理處的主要服務對象還是千家萬戶的小客戶,特別是附件的居民是我們儲蓄存款的主要客戶,我們就要將他們一網打盡。
掃街掃鋪。計劃將從南大橋到龍昆南大轉盤這一條街和沿街鋪面做為目標,通過掃街掃鋪將他們統統掃進南方航空的大門,從而夯實發展的基礎,有了足夠的客戶,我們就能得到發展,就不會因個別大客戶用款或資金變動而導致存款的大起大落。
客戶分類服務分層。按照不同類別的客戶,針對不同的需求、偏好、特點、利潤貢獻度,建立詳細的客戶信息,進行細致分類,差異性服務,達到雙方共贏的目的,維護、開發和鞏固客戶群。
建立網點客戶經理。與客戶分類、服務分層相配套,建立網點營銷隊伍,對有營銷特長的員工因才施用,櫃員精心、安心、用心在業務操作和優質服務上;營銷人員則對客戶一對一的服務。
二、優質服務為基礎點。第二招
服務是銀行的生命線。要使第一位員工認識這一點,促進服務的深層次、高水平、全方位發展,增強銀行在同業之間的競爭力,現代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務,要在服務質量上下功夫,要提升服務層次,豐富服務內涵,對客戶我們必須用「心」服務,做到誠心、熱心、細心、耐心,主動與客戶建立一種良好的感情關系,形成以客戶為中心的經營理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我們分理處的優越性。
椰樹門支行向來是文明優質服務的先進單位,現已成為中行文明優質服務的品牌,作為營業部主任,在抓文明優質服務上也積累了豐富的經驗和方法,使用「拿來主義」,就可以在短時間內產生良好的效果,我的目標是在1-2年內將南方航空分理處建設成為全省乃至中行系統文明優質服務的一面旗幟、一個典型。
三、員工成長為根本點,第三招
西方經濟學家波什曾說過「愛你的員工吧!他會百倍愛你的單位」,作為管理者,我始終認為員工是單位的主人,我要依靠大家,幫助大家,讓大家都能得到進步和提高,大家進步和提高的同時就是南方分理處在進步和升級,我們的業務在進步和升級。
當前金融市場日新月異,新產品層出不窮,沒有開放的思路、發展的眼光無法適應銀行業的發展。對於分理處而言,主任起著帶頭的作用,員工才真正起決定的作用,提高全體員工的綜合業務素質和能力將是一個網點長遠發展的保證。我將憑借著營業部工作中積累的經驗,將創建學習型組織,提高員工綜合素質和能力作為我工作的重心之一。
大力開展崗位培訓,採取多種形式提高臨櫃人員的業務能力,如創辦學習園地、充分利用每日晨會、每周例會等;創造自學的氛圍,培養員工自學的能力,自我學習,相互交流,共同提高;加強業務技能的培訓,抓好零售櫃台業務和中文錄入的測試;提高櫃員業務操作能力、理解能力和櫃台營銷能力,向個人理財業務全能櫃員發展。
在普通性培訓的基礎上,還將為每一位員工提供更多的、更適合發展的培訓機會,讓每一位員工都能找到自己的定位,實現人生的追求和夢想,關心員工的成長和生活困難,支持他們不斷為自己的目標奮斗,為員工創造良好的成長環境,創造合諧的工作氛圍,讓大家工作安心、舒心、放心,使每一位員工覺得在南方航空工作是一種驕傲、是一種自豪。
四、控制風險為立足點,第四招
內控缺失造成的損失大家是有目共睹的,作為南方分理處的主任,我將親自抓內控建設,我們絕不能走有了問題才治理的老路,加強內部管理,明確崗位職責,嚴格規范各項規章制度與業務發展同樣重要,對於基層網點來說,內控重點在於控制儲蓄風險和結算風險。為控制風險,首先將進行內部操作流程的整合,建立高效率、相互制約的操作模式,從規章和人員安排上防風險,促業務。其次要加強風險意識和法律觀念的灌輸,樹立人人知風險、控風險局面,讓員工對風險點了如指掌,對法律,樹立員工莫伸手、伸手必被捉的法律意識,以法律的威嚴,使心「歪」的員工端正思想。第三是經常對風險點進行檢查,及時糾正不良苗頭,了解員工的思想動態和行為動態,從源頭上確保無案件發生。我在此鄭重承諾,如果我是南方航空的主任,絕不能有一起案件、一起重大差錯。
俗話說:三個臭皮匠頂個諸葛亮,南方分理處有十餘個精明的臭皮匠,再加上我這個領頭的「大」皮匠,一定能賽過昔日的諸葛亮,一定能創出一片蔚藍的天空。南方分理處的同仁要相信自己、相信我,勝利一定屬於南方分理處,勝利一定屬於中行人。我的演講完畢,請大家多多指教,謝謝大家!
Ⅷ 信用社內控管理先進發言稿
範文如下:
尊敬的各位領導、各位同仁,大家好!
很榮幸此刻能夠站在這里代表優秀管理者發言,去年,我在工作中取得了一定的成績,這不但得益於各位同事的支持與默契配合,更得益於公司優良的團隊氛圍和企業文化對我的熏陶。在此我衷心的感謝公司領導對我工作的肯定以及各位同仁給予我的支持。
回首難忘的年,我們依然心潮澎湃。冰雪災害、抗震救災、北京奧運、神七飛天等等。在一樁樁盛事、大事、難事的考驗中,我們泓濟的全體員工都經歷了切實的感受,經受了嚴峻的考驗;「援助管理彭州災區板房」、「公司十周年慶典」、「接手泊林鎮等高品質樓盤」、「申報一級資質」等一系列工作,標志著我們不懼困境不怕艱險,依舊執著的,追求著自己的理想。
公司在發展在壯大,為應適時之需,公司大膽革新,積極起用「新人」,努力打造年輕管理團隊,同時仍然緊抓「品質」與「培訓」,苦練內功。
年,一切的成績和榮譽都已成過去,在這嶄新的一年裡我們必定克盡職守,為我們公司明天的宏偉藍圖添一份色,我們一定再接再勵,奮發向上,不辜負公司領導及同仁對我們的信任。有理由相信年成都泓濟物業服務有限責任公司在公司總經理的領導下又將是輝煌的一年。
在此,我代表公司的優秀管理者鄭重承諾:我們將懷著一顆感恩的心投入今後的工作之中,依然發揚吃苦耐勞、不屈不撓的工作精神,團結同事,熱愛泓濟,在工作中起到模範帶頭作用,不斷克服自己的缺點與不足,力求高質高效的完成各項工作任務。
讓我們與公司同榮辱,共患難,忠實地履行自己神聖的職責,勇敢地承擔起公司賦予我們的責任。讓我們在集團及公司的領導下,團結一心,以更加飽滿的熱情、旺盛的干勁和務實的作風,迎接挑戰,共創泓濟輝煌。
最後,衷心地祝願公司的業績蒸蒸日上,不斷發展壯大,成為同行業中的一面旗幟;值此新春佳節,也祝願在座的各位領導及所有的泓濟人在新的一年裡,新春愉快,工作順利,身體健康,合家歡樂!
我的發言完畢,謝謝大家。
Ⅸ 誰可以幫我找一篇關於銀行內控管理和安全方案的演講稿,我急需用,謝謝,!!!!!
一看你就是國有四大的員工,老是講這么些虛的,長篇大論不如干點實事,你去這個地方找找把,希望能找到你想要的http://www.fanwen.cn/!