機關文秘注意
『壹』 辦公室文秘面試要注意哪些
辦公室文秘崗來位職責:
一、做自好各類行政文件,信函、報告等材料的收發、轉遞工作,做到手續完備,及時准確。 需要清退歸檔的,資料應做好登記和立卷工作。
二、負責做好公司內外來訪人員的接待工作, 認真熱情, 態度和藹, 做到積極主動、 不推諉、 不拖拉。
三、負責保管和正確使用公司印鑒,開具介紹信或出具證明,做好登記,做到有據可查不出 差錯。
四、 及時、 准確地向領導和有關人員傳達上級機關及有關部門的通知事項和每周的會議安排。
五、負責公司各類行政會議的通知,記錄和辦公會議紀要、決議、決定的起草,印發,同時 協助公司領導起草有關行政文件。
六、要准確無誤地完成公司領導交辦的事宜,並將完成情況及時匯報。
『貳』 做一個秘書,到底要注意什麼
怎樣做個好秘書
懸賞分:0 - 解決時間:2006-1-25 06:10
提問者: information2 - 書童 一級 最佳答案身為秘書,在工作中應注意的問題:
1.與上司關系的處理:
秘書地位的特殊性,很多時候會尷尬。因此,要與上司成為朋友,但不能親密無間,太隨便,或是輕視上司,這是根本性的錯誤;不可涉及到上司的私生活,最好的方法是保持中庸之道,既不引人注目,又不默默無聞,讓他感到你的存在,但非無所不在。
體諒上司的勞苦,分擔他的壓力。要觀察細致,盡可能考慮周到。
不急於表功。要把功勞讓給上司,表面上他可能會謙虛一番,私下底他會對你存有好感。
不忙著提建議。你的建議都表明對上司目前工作運作的不滿,所以要選擇好時間場合,才會有助於問題的解決。
不依靠上司,要保持工作積極態度,主動幫助、輔佐上司,要有相應的獨立性。
2.與工作人員關系協調:
要和同事們和平共處,不搞派系。在工作角色上,大家是平等的。
要有合作精神,主動幫助同事,消除隔閡,創造和睦的工作氣氛。
要寬容體諒他人,不強求別人。不同的人能力素質不同,要善待世事。
要勇於承擔責任。這一點很重要,工作中難免有錯誤,「心底無私天地寬」,有了問題能勇於承認錯誤和承擔責任,反而會得到別人的原諒和敬重。
此外,秘書的禮節、儀表、服飾和幽默感會影響到你公司的文化氛圍、職員們的精神面貌等諸多方面,不能簡單敷衍了
培養秘書口頭報告能力
秘書人員的口頭報告能力,是一個人分析能力、協調能力、應變能力、表達能力的綜合體現。迅速、簡潔、准確的口頭報告,有利於領導及時掌握情況,迅速作出決策。培養秘書人員的口頭報告能力,要從以下細節著於:
一、精心過濾,區別處理、區別對待、慎重處理,以免干擾領導的正常工作,甚至給領導造成被動。
二、弄清原委,力求准確。視信息的真實性、完善性為生命,按時間、地點、人物、事件、經過、結果六要素調查了解,構建完善的信息。
三、打好腹稿,簡明扼要。說話要講究層次,抓住主要事實;語言要精煉,不能重復;客觀陳述,不攙雜個人觀點,以免影響領導獨立思考。
四、舉止沉穩,口齒清晰。無論大事小事、難事易事、急事緩事,都要做到舉止沉穩,語調節器平和,口齒清晰,不卑不亢。
五、把握時機,靈活對待。在人員較多的場合,一般應注意保密,宣向領導個別報告。領導情緒不好時,要盡量做到語言平實、平鋪直述,以免引起領導情緒波動,影響對事情的正確答復或處理。不是特別急的事情,還可緩一步報告。領導正在講話或聚精會神地處理某一文件,一般不要立即報告。
秘書日常工作程序
起提前到達上班地點
↓
負責本人及領導辦公場所衛生清潔
↓
領導文具、茶水準備、傢具、物品有序擺放
↓
分拆信件、分送報紙
↓
領導到達時
↓
提示領導本日日程 匯報有關事項 詢問領導本日日程
↓
督辦重要事項,急事急辦
↓
進行正常事務工作
↓
接聽電話 接待來賓 資料整理 撰寫文稿 列印復印 來往文件 領導隨
並記錄 並校對 收發傳真 處理催辦 叫服務
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領導臨時交辦的其他任務
↓
下班時間向領導征詢需辦事項
↓
確定是否陪領導或在家加班
↓
檢查文件、鎖具、電器、電源情況後下班
領導發火時秘書如何對待
人都有脾氣,誰都有發脾氣的時候,終生不發一次脾氣的人是沒有的。其區別僅僅在於,有人脾氣大,有人脾氣小,有人是亂發脾氣,有人故意用發"脾氣"去達到一定的目的。
老闆是人,自然具有人的一切屬性,即老闆當然也會發脾氣。就通常的情況來看,老闆發脾氣往往與工作有關,即老闆們常常是有意無意地在用發脾氣的手段去達到一定的工作目的。
發脾氣對於一般人而言是一種應該控制的不良情緒,但對於老闆而言往往代表著一定的權威,這一點可以從戰場上前線指揮員的行為態度得到驗證。不少指揮員在激戰時都是發著脾氣指揮作戰。發脾氣往往能使對方產生心理震撼。而下屬、員工的心裡震撼,常常是老闆希望看到的應激效果。假如,老闆在指揮工作時,其指令不能對下屬產生心理震撼,往往影響其工作效率。所以,就一般情況而論,權力越大的人其脾氣往往也就越大。當然,所說的脾氣是指理智控制下的"脾氣",超過理智界線的"脾氣"常常導致相反的效果。
員工在與老闆打交道、相處時,必須正確對待和妥善處理老闆發脾氣的問題。否則,要麼會使老闆小看你,要麼激化以方的矛盾,從而使一方、或雙方遭受不應有的損失。
對待老闆發脾氣的正確態度是:只要老闆不是有意侮辱人格,或故意找岔子,你應該以忍讓為上。
特別是當員工在工作上出了差錯,老闆為此發脾氣時,你不僅應該忍耐,而且應主動表示認錯或道歉。因為,事實證明,糾正一個人的錯誤的最好方法,與其說是和風細雨,不如說是適當地發點脾氣,只要不超分寸,後者的教育效果往往優於前者。
因此,對待老闆因工作問題發脾氣的正確態度是忍耐、自我反省、總結教訓。
假如在老闆發脾氣時,你認為自己受到了委屈,也不應該當場頂撞和對抗,同樣應該忍耐,不同的是,你可等老闆冷靜之後再向其做解釋。當然,這是指比較重大的事情,對於一些不涉及切身利益和個人尊嚴的小事情,你則大可不必與老闆斤斤計較。
值得指出的是,那些在老闆對其發脾氣之後,特別是受到委屈對待時,能主動向老闆表示親近的員工,將會被視為聰明、有理智的人。這不是委屈求全、而是一種良好的素質修養。此時,最愚蠢的行為,莫過於當場與老闆對抗、頂撞。
當然,地於那些品質惡劣、視員工為奴隸,動輒以發脾氣來壓服下屬、員工的老闆,筆者並不提倡逆來順受。具體的處理方法有三:一是"綿里藏針"。即你可採取比較溫和的態度,強硬的措辭,向老闆表示反抗,比如,你可用和藹的語氣,向老闆說出一些有份量的話;二是"旁敲側擊"。即你可以採用"借喻"、"比喻"、"喑喻"的手法,向老闆表示反抗。三是"針鋒相對"。對於低素質的老闆,你不必過於忍讓。"針鋒相對"往往能使對方的行為有所收斂。但是必須注意有理、有利、有節,不可隨意擴大矛盾。
秘書寶典十招
1、有些事要想到領導前邊
雖然你要聽領導布置工作,但有些事情,秘書要想在領導前邊,當好領導參謀。這樣做,領導才會感到你是一個好秘書。
2、領導布置的工作要提前交卷
如寫材料、搞調查等,一定爭取按領導要求提前一點完成,對於按照要求完不成的任務,要提前向領導打招呼,使領導早有安排,免得被動。
3、注意保密工作
秘書和在領導身邊工作的職員,知道好多機密事情,有的事要比其他群眾早一些時候知道,一定注意保密,不能為了顯示自己的優越,隨意亂說。泄密的秘書是不稱職的,而且會給領導添麻煩的。
4、負責做領導與他人的溝通工作
當領導與另外領導或其他人發生矛盾時,做秘書工作的不能在領導面前火上加油,而要做領導的思想工作,使其消氣,並為領導向他人溝通,使矛盾盡快消除,別人會以為秘書的行動是受他的領導指使的。
5、平時多給領導提供資料
領導比較忙,有一些材料顧不上看,秘書就要將有關資料及時提供給領導,這會對他的決策有參考價值。
6、善於聽取領導意見
對領導的批評或要求,要認真聽取,不要因小事而同領導翻臉。有不同意見,可慢慢與領導溝通。
7、不要輕易在領導面前告別人的狀
輕易告別人的狀,影響領導對他人的看法,如果看錯了人,領導會從內心埋怨秘書。最好,只同領導談某些工作,不做那種議論是非的事。
8、不向領導提過高的有利於自己的要求
比如機關要分房子,秘書已經有了不錯的住房,還想要一套。這樣的事會使領導為難的。如果辦不成,以後領導會過敏地認為你不滿意了,即便辦成,影響也不好。
9、多到群眾中去
聽聽群眾對一些事情的議論和看法,以便提供給領導。秘書做到及時反映群眾要求,可以使領導辦事不脫離群眾,群眾也會對秘書反映群眾情緒的作法極為滿意。
10、要關心領導的生活
經常在領導身旁工作,對領導的飲食、作息時間、身體健康多進行關懷照顧,既體現了關心領導,又反映了同事之情。
秘書工作者知識結構的組成
於一個秘書工作者而言,一個完整的合理的知識結構應有三個方面:基礎知識、專業知識、相關知識
一、基礎知識
秘書工作者知識的第一個層次,是秘書工作者必備的知識和前提條件。秘書工作者的知識面要廣,基礎知識要扎實。為此秘書工作應掌握以下三個方面的知識。
1. 科學文化知識
基礎知識的基礎,包括語文、數學、歷史、地理、邏輯、英語等等。特別要注意語言文字和歷史知識的提高,重視歷史知識的學習,可以讓自己透過歷史的現象抓住內在的規律和本質的東西。
2. 馬列主義理論知識
哲學、政治經濟學、黨的建設、鄧小平理論、有實踐中不斷地學習,才能提高理論修養。
3. 政策法規知識
這是作為秘書工作者必備的知識,包括黨的路線、方針、政策和國家的憲法、法律法規、法令等相關的知識,特別要注重後者的學習。因為它在平時的工作中接觸最多的知識。
二、專業知識
是秘書工作者知識結構的核心或者是主體,也是區別於其他領域的知識結構的方面。
1 理論知識,是秘書學和秘書工作總體的理論知識,是秘書工作者勝任本職工作的重要前提,總的理論,
也是秘書工作的基本理論知識,秘書指導思想。 分門別類的理論,包括文書處理,信息處理,信息調研和秘書實務的理論。
2 業務知識,秘書工作中各個環節的操作常識,基本技能,操作規范,公文的起草等。
3 行業知識,秘書工作者所在機關的行業的基本知識。
三 相關知識
秘書工作者的輔助知識,它包括以下幾個方面的知識。
1 新的學科知識,社會科學和自然科學,是相關知識中的一個重要內容,包括行為科學、系統論、控制論、資訊理論。
2 管理學知識,行政管理,領導科學,決策等方面的知識。
3 社會交往知識,社會關系學,公共關系學,人際關系學等,以便秘書工作者在工作能夠提高自身的交際能力,信息溝通能力。
4 心理學知識。
四 社會知識
國際知識,當前國際的基本問題,世界格局,政治,經濟,軍事,思想,科技,文化等方面知識的變化及發展情況。
國內知識,國情,民情,民俗,民風等 。..
『叄』 做政府機關的文秘主要是干什麼的
文秘是指經過學習,掌握公關與文秘專業的基本理論與基本知識,熟悉現代文書學、秘書學的原理和方法,具有較強的寫作能力,能熟練地從事文書、秘書事務工作,能進行文章寫作、文學編輯和新聞寫作,有較強的公關能力,並從事信息宣傳、文秘服務、日常辦公管理及公共關系等工作。不同的單位,有不同工作安排。
一、政府機關的文秘主要工作如下:
1、主動參與中心組織的各項活動,及時做好活動情況的信息報上報工作;了解各部門的工作動態和反饋的問題,並及時做好反饋問題的匯報工作;
2、組織中心信息調研網路建設,督促各部門信聯員開展信息工作,及時向中心信息調研工作領導小組匯報信息調研工作的開展情況;
3、與相關宣傳部門進行溝通協調,為中心宣傳工作的有序開展提供良好的工作環境;
4、起草或參與制定領導交辦的各類公文,包括通知、總結、請示、報告、規章、制度、工作總結、工作計劃、會議紀要等;
5、負責校志編寫及組織聯系工作;
6、協助校志編委會收集全院的史、志資料工作;
7、參加編委會會議,及校志編寫的各項工作;
8、影協會員的組織工作;
9、負責與影協的工作聯系;
10、分發影協會員的各種資料、組織會員參加影協的有關活動;
11、負責會員的組織發展工作;
12、負責安排全校節假日放假和院機關節假日值班等有關事宜;
13、負責辦公室工作人員的考勤工作;
14、完成領導臨時交辦的各項工作。
二、政府機關的文秘招聘要求:
1、性別:男女不限;
2、年齡:35周歲以下;
3、文化程度:大專以上上學歷;
4、身體條件:身體健康;
5、品行端正,遵紀守法,無不良行為,踏實肯干,服從工作安排;
6、能夠熟練使用電腦和辦公軟體,掌握WORD、EXCEL等辦公軟體應用。有文秘工作經驗和有一定文字工作基礎者優先考慮;
7、中共黨員、已婚者優先考慮。
『肆』 政府機關的文秘都需要那些知識
政府機關秘書,要上知中央/省市政策和會議精神,下知基層情況,中間與部門關系良好版,協調能權力強。到於文稿起草是最重要的方面,詳見材夜思文秘網,現在機關里最缺這方面人才,如果你能寫一手好材料,基本上就能混得開啦。
『伍』 辦公室文秘工作的要點是什麼
辦公室文秘工作要點:
1、接聽、轉接電話;接待來訪人員。
2、負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負責總經理辦公室的清潔衛生。
4、 做好會議紀要。
5、負責公司公文,信件,郵件,報刊雜志的分送。
6、負責傳真件的收發工作。
7、負責辦公室倉庫的保管工作,做好物品出入庫的登記。
8、做好公司宣傳專欄的組稿。
9、 按照公司印信管理規定,保管使用公章,並對其負責。
10、管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴格借檔手續。
11、社會保險的投保、申領。
12、統計每月考勤並交財務做帳,留底。
13、管理辦公各種財產,合理使用並提高財產的使用效率,提倡節儉。
14、接受其他臨時工作。
拓展資料
辦公室文秘是指經過學習,掌握公關與文秘專業的基本理論與基本知識,熟悉現代文書學、秘書學的原理和方法、具有較強的寫作能力、能熟練地從事文書、秘書事務工作,能進行文章寫作、文學編輯和新聞寫作、有較強的公關能力、並從事信息宣傳、文秘服務、日常辦公管理及公共關系等工作的人才。辦公室是一個單位的中樞神經,起著綜合、協調、服務的作用,又有窗口單位的功能,辦公室文秘這份工作,對一個單位的健康發展、形象樹立起到至關重要的作用。
『陸』 機關文秘工作包括哪些事
主要是各種文件的起草和行政後勤的工作
『柒』 請高人明示,在機關當文秘如何得心應手呢
我是XX單位一名辦公室男文秘,干秘書工作要聰明,不然很苦的。干這行的是一門藝術,要做好秘書工作,必須注意處理內外兩個矛盾:
一、內在矛盾:自身文化素養和專業素養高,就能處理好內在矛盾;秘書工作沒有盲區,只要領導工作有可能涉及的領域,秘書就不能說「不」。你該具備:語言文字表達能力、電子設備使用處理能力、會務接待能力、開車技術能力等。
其次要熟悉國家到地方相關政策法規、本地區經濟運行狀況等方面的知識,不管你文字或者口頭表述的東西都不得觸犯敏感詞彙,不能帶個人情感隨意編寫,文稿來處處是「雷區」、句句是「外行話」,贊頌國家贊頌單位贊頌領導的成績,報道單位或者工作失誤的地方,一定字字謹慎,說白了就是開脫。如果在活動中,你最好備著一支錄音筆,備著一個相機(我遇到一次相機電池幹了,事後寫簡報沒照片沒罵得狗血淋頭),細節的事備忘錄記起來,不要隨意存在電腦上,存在要上文件鎖,以備領導問起來,某次活動某件事誰誰誰說了什麼等各種奇葩問題,總之要細心。把這些專業的知識學會運用好,那麼內在矛盾解決了。
二、外在矛盾就多了:比如活動中,秘書是領導的參謀助手,其主要職責是為領導服務,你跟領導站在一起,領導放個屁,你要馬上說不好意思,今天吃壞肚子了沒憋得住,這樣的人以後領導升職了你就可能是二號首長或者一號。
其次,外在的矛盾有:你跟領導最近,吹捧你的人和想搞垮你的人都很多,這方面處理起來就看你個人魅力和心智了。
我覺得男秘書比女秘書優勢大,女秘書的話還得防領導是條狼。
『捌』 如何做好機關辦公室秘書工作
作為文秘或者總經理助理,我們必須要做到想老總之所想,急老總之所急專;作為文秘,我們是老總的喉屬舌,要說他之想說,避開他之不想說的話題。要順利完成我們的職位所賦予的工作,我們大概要在以下幾個方面狠下工夫:
一、力求思維敏捷、頭腦靈活,善於及時准確領會領導意圖,同時忠於職業操守。助理或文秘要很感覺敏銳,對周圍發生的事,能夠見微知著,一葉知秋,善於在復雜的環境中把握住事物的本質特徵。這樣才能爭取主動,提高效率。要做到這一點,必須下功夫做有心人。要經常看書學習,思考問題。要多接觸各方面的情況,及時了解基層員工在想什麼,部門領導在想什麼,老總在想什麼,做到胸中有數,超前思維。但是,思維敏捷必須注意不要聰明過頭,否則便會聰明反被聰明誤。准確領會老總意圖,決不能見風使舵,投老總之所好,看眼色行事。我們要忠誠老實,如實反映情況和處理問題,不撒謊、不摻假,不能為討好老總而隨便誇大或縮小。
『玖』 在機關單位做文秘應注意什麼
每天堅持看新聞,公文寫作要緊跟國家的政策和制度,做好筆記。平時包里裝版一個小本權子有好的題材或者話語及時記起來,可以在網上摘錄一些合乎你需要的文章,以備之需。將以前的公文拿出來好好閱讀,以增加你對機關業務的了解,也從中能學到別人擬草公文的特點。公文嘛也就是那些個官話,沒有太大的變化,只是下筆要小心,要准,把握住公文的格式。更要合領導的思路,干什麼都有個過程,相信你經過歷練後工作會越來越順當。加油!
『拾』 怎樣能做好一名機關的文秘,尤其是怎樣寫好文章
①寫的文章是為了給別人看的,不是為了自我欣賞。所以寫文章就要首先明確這篇文章是給什麼人看的,想讓他們從中知道什麼。對於不同的人,不同的內容,在遣詞造句、表現方法上,都有所不同。這是寫好作文的前提。
②要靠自己平時的積累,包括各方面的知識、寫作技巧、文字能力和表達方法等。自已還沒弄懂的東西,怎麼告訴別人?自己錯字連篇,怎麼能表達原意?所以不斷提高自己的文學修養十分重要。
③具體寫作要妥善安排。作文要有準備。對於聚材取事、命題煉意、謀篇布局、定體選法等都要考慮周全。
④在行文過程中,考慮得其機遇,貫通文氣,採用多種表達方式。
⑤最後,還要經過多次修改、潤飾,才算完成。