信訪聽證匯報材料

1. 社區業務報告原始材料如何收集

下面就2011年的信訪工作作以簡要匯報：
一、建立綜治維穩信訪工作站，增強化解矛盾糾紛合力
2011年，我社區成立了綜治維穩工作站，按照「統一受理，集中處理，調解到底」的工作模式，建立健全了工作機制、業務流程和崗位目標責任，加強了綜治信訪隊伍，並加強硬、軟體建設，向社區居民廣泛宣傳，提升了綜治維穩信訪工作站的影響。
二、整合社會治安資源，提升治安防範水平
健全和規范社區治安理事會，整合各種社會資源，在社區實行中心戶長制，加強巡邏隊與保安、門衛及樓棟長的互動。同時，配合街道辦開展上訪人員聯合接待，矛盾糾紛分極聯調和一月一分析聯度會議。
三、編制綜治信訪網路，拓寬信訪渠道
去年，社區建立綜治信訪網路。每個居民小組配備了2-3名包租幹部擔任綜治信訪工作信息員，在居民區設立了治安巡邏點
10個和5支治安巡邏隊；在街道門店和主要巷道設治安聯防組13個，具體負責矛盾糾紛的排查調處工作。同時我們聘請了37名環衛工為兼職治安信息員，及時掌握異動情況，發現可疑情況及時上報，今年，共接受到各類反饋信息45條，全部進行及時的調處化解。
去年我們以社區調委會、司法所、警務室為依託，本著早立早破，快調快處這一宗旨，堅持「兩早」（早排查、早發現）；「三快」（接到信訪趕往現場快、發現糾紛介入調解快、重大糾紛上報快）；「四不」（對矛盾糾紛調處不過夜、不擴大、不激化、不上交）這一原則，基本形成了早發現、早預防、早控制、早化解的機制，隨著轄區基礎設施改善和文化生活水平的提高，促使治安形勢不斷的好轉，居民信訪量逐年下降，去年一年共調解矛盾糾紛31起，基本實現發案少、秩序好、群眾滿意的工作目標。但距我們的期望還存在較大的差距。在新的一年裡，我們將不斷總結經驗，完善措施，積極探索，努力工作，使信訪維穩工作做得更好，為創建「平安社區」，構築「和諧吳起」作出新的貢獻。

2. 信訪回復範文

信訪事項答復意見書格式 一、文本格式 （一）標題：關於×××信訪事項的答復意見 （二）正文： 第一部分:信訪人反映的具體信訪事項的受理情況。包括：(1)收到信訪事項的日期。如果是由其他機關轉送、交辦的，要寫明轉送、交辦機關和本單位收到日期。（2）受理的信訪事項。如受理多個信訪事項，應逐一寫明。 第二部分：信訪事項的事實認定情況及處理意見。包括：（1）對信訪事項發生的時間、地點、主要事實的認定。（2）作出處理意見所依據的法律、法規和政策。（3）處理意見。對多個信訪事項要逐一答復。 第三部分：告知對答復意見不服的救濟途徑。告知信訪人如對答復意見不服，可自收到本答復意見之日起30日內向上一級行政機關申請復查。 （三）落款：包括作出答復意見的單位名稱及日期，並加蓋單位公章。 二、有關要求 （一）信訪事項答復意見書必須由有權處理機關作出，不能以機關內設機構或信訪職能處室的名義答復信訪人。答復意見書加蓋單位公章，不能蓋單位內設處室章。 （二）信訪事項答復意見書要有針對性。對信訪人所提出的問題不能避而不答，多個信訪事項要逐一進行答復,答復意見要明確具體。 （三）信訪事項答復意見書要有準確性。用詞造句通俗易懂，表述准確，簡明扼要，不使信訪人在理解上產生歧義。 （四）信訪事項答復意見書的形成要有嚴格的報批審查程序。一般信訪事項由單位分管領導審核簽發，重大信訪事項由單位主要領導審核簽發。 （五）信訪事項答復意見書使用A4紙。 （六）信訪事項答復意見書須在法定期限內送達信訪人，送達方式包括直接送達、掛號郵寄送達等。答復意見書抄報上一級機關和同級政府信訪工作機構。上級機關或同級政府信訪工作機構交辦的，要向交辦機關報送辦理情況報告；其他機關轉送的，要向轉送機關通報辦理情況。 信訪事項辦理情況報告格式 一、文本格式 （一）標題：關於×××信訪事項的辦理情況報告 （二）正文： 第一部分：信訪事項的受理情況。包括：（1）收到信訪事項交辦函的日期、交辦機關的名稱及交辦編號。（2）交辦信訪事項的具體內容。（3）向信訪人送達受理告知單的時間和方式。 第二部分：信訪人基本情況及對信訪事項進行調查處理的基本過程。包括：（1）信訪人基本情況。（2）調查核實、會議研究、領導審批、確定處理意見等工作過程。 第三部分：對信訪事項的事實認定結論及處理意見。包括：（1）經核實認定的主要事實。（2）作出處理意見的法律、法規及政策依據。（3）處理意見。多個信訪事項的處理意見要逐一寫明。 第四部分：將信訪事項處理意見向信訪人進行答復的情況。包括：（1）書面答復意見的送達方式及日期。（2）信訪人對書面答復意見的態度。 （三）落款：包括信訪事項承辦單位名稱及日期，並加蓋單位公章。 二、有關要求 （一）信訪事項辦理情況報告要事實清楚、定性准確、用詞恰當、言簡意賅。 （二）信訪事項辦理情況報告須經信訪事項承辦單位的分管領導審核簽發，重大信訪事項必須經單位主要領導審核簽發，並在文頭標明。 （三）信訪事項辦理情況報告使用A4紙，文頭紙使用單位文件紙。落款加蓋單位公章，不能蓋單位內設處室章。 （四）信訪事項受理告知單、信訪事項答復意見書作為辦結報告的附件一並上報交辦機關。 （五）上級機關交辦的信訪事項，辦理情況報告抄送同級政府信訪工作機構。

3. 如何做好信訪維穩意識形態工作匯報

第一，要清醒認識意識形態工作的極端重要性

意識形態工作是黨的一項極為重要的工作。從社會結構說，任何社會都是在一定生產力發展的基礎上的經濟基礎、政治上層建築和意識形態的統一體。其中，作為統治階級意志集中體現的意識形態是整個社會機體的靈魂，它為統治階級的統治提供理論依據、思想基礎和精神支柱。從共產黨執政地位說，正因為意識形態能為統治階級的統治提供理論依據、思想基礎和精神支柱，意識形態工作就關繫到黨和國家的全局，關系中國特色社會主義的順利發展，關系社會和諧穩定、國家長治久安。這對於黨的執政地位的維護自然十分重要。從綜合國力構成說，以意識形態為核心的思想道德文化，是綜合國力構成中不可缺少的重要軟實力，它越來越成為民族凝聚力和創造力的重要源泉。因此，我們集中精力進行社會主義現代化建設，一刻也不能放鬆意識形態工作。從貫徹落實科學發展觀來說，中國特色社會主義是全面發展、全面進步的事業，是物質文明和精神文明相輔相成的事業。貫徹落實科學發展觀，必然要求思想道德文化建設與經濟社會建設協調發展，全面加強意識形態工作。從意識形態領域的斗爭規律說，社會意識形態領域歷來是敵對勢力同我們激烈爭奪的重要陣地，敵對勢力要搞亂一個社會、顛覆一個政權，往往是先從意識形態領域打開突破口，先從搞亂人們的思想下手。20世紀80年代末90年代初，發生在世界社會主義陣營內的蘇聯的解體、東歐的演變就是有力證明。

第二，要科學把握當前我國意識形態領域的斗爭形勢

我國的改革開放和社會主義現代化建設是在復雜的國際環境中進行的，意識形態領域面臨世界范圍社會思潮激盪的局面。在此背景下，正確認識和把握意識形態領域的斗爭形勢極為重要。要對我國意識形態領域這些年來的總形勢有個全面判斷。從主導方面看，黨高度重視意識形態工作，面對信息化、經濟全球化時代意識形態領域的許多新情況、新變化，全面推進理論武裝、新聞宣傳、文藝出版、思想道德建設、精神文明建設、文化體制改革等方面的工作，促進了社會主義文化的大發展大繁榮，全黨全國各族人民團結奮斗的共同思想基礎不斷得到鞏固。另一方面，各種敵對勢力加緊在意識形態領域對我國進行滲透破壞活動。國內也出現了一些噪音雜音，既有否定黨的領導、否定社會主義制度的言論，也有否定改革開放、否定黨的理論和路線方針政策的言論，對此決不能掉以輕心。再次，要清醒認識敵對勢力在意識形態領域對我國進行滲透破壞活動的特點：一是各種敵對勢力在意識形態領域對我國進行的滲透破壞活動組織越來越周密，方式越來越多樣；二是他們總是拿自由、民主、人權、民族、宗教這些議題大肆炒作，鼓吹普世價值(實際上是鼓吹美國的價值)，利用一些重大事件和活動，對我們黨和國家進行造謠攻擊；三是他們的基本手法是把個別問題擴大化、把單一問題復雜化、把一般問題政治化，，最終把所有問題都說成是我國「社會制度弊端」造成的，始終把矛頭指向中國共產黨的領導和社會主義制度；四是他們利用媒體特別是互聯網等現代媒體作為滲透的重要渠道，散布大量有害信息，極力抹黑中國、醜化中國、妖魔化中國。對此，我們必須有清醒認識和冷靜分析。還要清醒認識高校意識形態工作面臨的復雜形勢。高校處在意識形態斗爭和較量的前沿，做好意識形態工作的難度很大，高校的思想理論建設和意識形態工作只能加強，不能削弱。

第三，要大力推進建設社會主義核心價值體系

意識形態領域的斗爭，本質上是社會主義價值體系與資本主義價值體系的斗爭。建設社會主義核心價值體系是社會主義意識形態的本質表現，也是加強意識形態工作的根本任務。要按照黨的十七大要求，大力推進社會主義核心價值體系四個主要方面的建設。

大力推進建設社會主義核心價值體系，要堅持和鞏固馬克思主義在意識形態領域中的指導地位。意識形態領域的陣地無產階級、馬克思主義不去佔領，資產階級、非馬克思主義和反馬克思主義必然會去佔領。

堅持馬克思主義在意識形態領域的指導地位，必須堅決反對「意識形態趨同論」和「意識形態終結論」。許多西方學者站在各自不同立場，對意識形態進行研究，並提出相應的理論，其中比較典型的是「意識形態趨同論」與「意識形態終結論」。「意識形態趨同論」故意抹煞各種社會制度和意識形態的根本區別，認為社會主義和資本主義隨著發展，相似點越來越多，兩種制度和意識形態可以相互妥協、交融，直至趨同。20世紀50年代以後，「意識形態趨同論」向完善、成熟的理論形態發展，並且為資本主義國家向社會主義國家實施「和平演變」戰略提供理論說明，其實質在於把社會主義演變成資本主義。20世紀30年代，德國社會學家卡爾·曼海姆最先提出了「意識形態終結論」，他認為意識形態是「烏托邦」，應當把它「排斥」或「置於一旁」。二戰以後，一些西方學者掀起了否定意識形態的高潮，提出要把意識形態從「西方社會中排除出去」。蘇東劇變，世界社會主義運動遭受嚴重挫折後，「意識形態終結論」更是甚囂塵上。「馬克思主義已經死亡」、「共產主義已經死亡」等類似的標題和口號在歐洲國家出版的一些論著和報刊中隨處可見。某些別有用心的西方政客大肆吹噓資本主義的「勝利」，宣告馬克思主義已破產」，稱「20世紀是最後埋葬共產主義的世紀」。西方的一些思想家也認為，馬克思主義作為「最後一個宏大的意識形態就要終結」，人們的思想觀念將在沒有黨派和階級性的社會共同意識中統一起來。

從馬克思主義觀點看來，「意識形態終結論」的荒謬性不言而喻。意識形態作為一種思想體系，是一定階級、國家和政黨根本利益的體現。只要階級、國家和政黨還存在，意識形態就不會「趨同」，也不會「終結」。因此，無論是「意識形態趨同論」還是「意識形態終結論」，其實質是要消除、否定馬克思主義意識形態的主導地位，以實現資產階級意識形態一體化。因此，我們要堅決抵制和反對「意識形態趨同論」、「意識形態終結論」等錯誤觀點，在這個關系社會主義存亡的問題上不能有任何含糊。

堅持馬克思主義在意識形態領域的指導地位，必須以馬克思主義指導哲學社會科學的發展，重視高校的馬克思主義力量建設。值得重視的是，目前在我國某些高校的哲學社會科學教學中，新自由主義、民主社會主義、歷史虛無主義等錯誤思潮盛行，馬克思主義往往被邊緣化。本應作為馬克思主義堅強陣地的高校，有些成了錯誤思潮傳播的場所，這對社會和青年一代的負面影響是很大的。對這個問題必須引起高度重視。我國高校是社會主義性質的大學，必須堅持用社會主義核心價值體系佔領這個思想文化陣地，堅定不移地強化馬克思主義在高校的指導地位，加強校報、校刊、校內廣播電視和學校出版社的建設，嚴格社團、課堂、講座和網路的管理，堅持研究無禁區、講課有紀律，堅決反對否定、詆毀、淡化馬克思主義的錯誤傾向，絕不以任何理由為借口，給錯誤思想提供傳播渠道，以確保導向正確。要堅持用社會主義核心價值體系引領高校校園文化建設，開展豐富多彩、積極向上的學術、科技、體育、藝術和娛樂活動，弘揚主旋律、突出高品位，建設體現社會主義特點、時代特徵和學校特色的校園文化。特別是要充分調動和發揮高校廣大理論工作者的積極性、主動性、創造性，把高校建設成研究和傳播馬克思主義的重要陣地。要組織高校理論工作者開展聯合攻關，及時總結我們黨帶領人民在實踐中創造的新鮮經驗，以重大現實問題為主攻方向，努力拿出一批有價值、有分量的理論成果。要組織高校理論工作者積極參與馬克思主義理論研究和建設工程，大力促進學科體系、學術觀點和科研方法創新，形成具有中國特色的政治學、經濟學、法學等理論體系。努力在高校造就強大的馬克思主義理論隊伍，為其提供良好的條件，以便他們充分發揮在鞏固馬克思主義陣地中的作用。

第四，加強黨對宣傳文化教育單位的領導

中國的一切問題，關鍵在黨。在這方面，首先要按照中央要求配備好領導班子。各級黨委重視選拔培養意識形態領域領導幹部，配備好領導班子，確保領導權牢牢掌握在忠誠於黨和人民的人手裡。並且要求各級領導班子按照誰主管誰負責和屬地原則，管好自己的隊伍。要求宣傳文化教育單位領導幹部要有良好的精神狀態，看好自己的陣地。要明辨是非，旗幟鮮明，對本地區本部門本單位意識形態領域出現的問題，要理直氣壯、敢於負責、及時處置，把問題解決在萌芽狀態，不能敷衍塞責、互相推諉、任其蔓延，決不給錯誤思想觀點提供傳播渠道，確保意識形態安全。其次，要切實把意識形態工作擺上重要議事日程。自覺從政治上觀察和處理問題，經常分析意識形態領域的形勢，及時掌握思想理論動向和社會輿情動態，及時發現傾向性、苗頭性問題；認真總結黨做意識形態工作的成功經驗，深入研究信息化、經濟全球化和市場經濟條件下意識形態工作的特點和規律，不斷研究和探索做好意識形態工作的有效途徑和辦法，不斷改進思想政治工作的方式方法，不斷提高駕馭意識形態大局的本領和能力。再次，要做好新形勢下知識分子的教育引導工作。知識分子在意識形態建設中具有不可替代的作用。意識形態工作，在一定意義上說，就是知識分子工作。我們黨一貫重視對知識分子的團結、教育和引導工作，在新的形勢下，我們更要進一步落實和完善黨的知識分子政策，這方面要做的事情很多。首當其沖的是，要高度重視在知識分子中培養堅定的馬克思主義者，努力造就政治堅定、與黨同心同德、具有廣泛社會影響的理論家、思想家。這是黨在知識分子中最堅定的依靠力量。應該說，這個問題目前還未引起所有宣傳文化教育單位領導的重視，有的領導做得很好，有的負領導責任的同志卻至今是見物不見人，甚至沒有想到在這方面要做些什麼。這是一些單位多年淡化意識形態的表現，應得到糾正；同時要正確把握思想理論建設中一些重大關系，即正確處理學術自由和堅持正確政治方向的關系，正確處理一元指導思想和文化多樣性的關系，正確處理先進性和廣泛性的關系，正確處理解決思想問題和解決現實問題的關系。正確處理這些關系對團結大多數知識分子關系極大；要善於適應新的形勢，鼓勵和引導廣大知識分子堅持「二為」方向；要支持我國學者加強對外學術交流，不斷增強在國際學術論壇上的話語權；要多聽知識分子的意見，特別是有重大影響的知識分子的意見，加強思想引導，主動提供服務。即使對那些有不同意見甚至發表過錯誤觀點的知識分子，也要多做教育引導工作，從政治上關心和幫助他們，最大限度地把知識分子團結和凝聚在黨的周圍，發揮他們在社會主義改革開放和現代化建設中，特別是在社會主義意識形態建設中的作用。