關於海爾公司的內控管理

1. 海爾集團的內部控制

海爾集團創立於1984年，在短短18年的時間里創造了從無到有、從小到大、從弱到強、從國內到海外的卓著業績。從一個瀕臨倒閉的集體小廠發展壯大成為在國內外享有較高聲譽的跨國企業。2002年,海爾集團實現全球營業額723億元,是84年創業時的2萬多倍;海外營業額實現10億美元。

十八年來，海爾產品從1984年的一個型號的冰箱產品發展到目前已擁有包括白色家電、黑色家電、米色家電在內的86大門類13000多個規格品種的產品群；海爾產品以高質量和個性化設計贏得越來越多的消費者，在國內市場，海爾冰箱、冷櫃、空調、洗衣機四大主導產品的市場份額均達到30%左右.

←航拍海爾大樓

海爾集團堅持全面實施國際化戰略，目前，海爾已建立起一個具有國際競爭力的全球設計網路、製造網路、營銷與服務網路。現有設計中心18個，工業園10個（其中國外2個，分別位於美國和巴基斯坦；國內8個，其中5個在青島，合肥、大連、武漢各有一個，海外工廠13個）。營銷網點58800個，服務網點11976個。海爾產品已進入歐洲15家大連鎖店的12家、美國10家大連鎖店的9家。在美國、歐洲初步實現了設計、生產、銷售「三位一體」的本土化目標。其中國外最大的工業園在美國南卡州，2000年3月，美國本土生產的海爾冰箱已經進入美國消費者的家庭。美國AHAM統計結果顯示，在美國230—280升容積段冰箱市場，海爾冰箱佔35%的市場份額。隨著海爾國際化戰略的推進，海爾與國際著名企業之間也從競爭向多邊競合關系發展，2002年1月8日和2月20日分別與日本三洋公司和台灣聲寶集團建立競合關系，實現優勢互補、資源共享、雙贏發展。2002年3月4日，海爾在美國紐約中城百老匯購買原格林尼治銀行大廈這座標志性建築作為北美的總部，此舉標志著海爾的三位一體本土化戰略又上升到新的階段，說明海爾已經在美國樹立起本土化的名牌形象。2002年，海爾海外十三個工廠全線運營。

海爾在海外美譽日漸擴大：據全球權威消費市場調查與分析機構EUROMONITOR最新調查結果顯示，海爾集團目前在全球白色電器製造商中排名第五，海爾冰箱在全球冰箱品牌市場佔有率排序中躍居第一。1999年12月7日，英國《金融時報》評出「全球30位最受尊重的企業家」，張瑞敏榮居第26位。2002年12月26日出版的美國《遠東經濟評論》公布亞太最佳企業排名，海爾位居中國最佳企業第一名。2003年1月，英國《金融時報》發布了2002年全球最受尊敬企業名單，海爾雄居中國最受尊敬企業第一名。2003年2月14日，在中國中央電視台舉辦的「感動中國2002年年度人物」評選活動中，張瑞敏成為惟一獲此殊榮的企業家。

2. 海爾管理模式是什麼

全球外匯資金集中管理_境外放款
海爾集團的全球化經營戰略決定了其資金管理方式的特殊性。其外匯資金集中管理採用的是「全球外匯資金集中管理+境外放款」模式。該模式主要是在分別實行境內、外資金集中管理基礎上，通過設定境外放款綜合頭寸進行境內外資金跨境集中運作，通過境內境外兩個外匯資金集中管理專戶分別對境內境外外匯資金進行集中運營管理，並在外匯局核定的5億美元跨境放款額度內，初步實現跨境外匯資金集中運營管理。

海爾集團"OEC"管理模式
海爾集團提出的"OEC"管理模式, 即"日事日畢、日清日高"的工作準則, 體現了企業不斷進步和持續改進的特點。"OEC"管理模式是海爾集團管理體系的基石, 是其對外並購擴張、推行統一管理的基本模式, 也是全國企業到海爾集團學習先進管理經驗的主要內容。正是通過這種持續改進使得海爾集團由1984年的虧損企業發展成為世界第四大白色家電製造商、中國最具價值品牌的大規模的跨國企業集團, 2007年海爾集團實現全球營業額1180億元。
OEC 是Overa ll Every Contro l and C lear的英文縮寫, 其含義是全方位地對每人、每天所做的每件事進行控制和清理, 做到􀀁 日事日畢, 日清日高􀀁。具體的講, 就是企業每天所有的事都有人管, 控制到人不漏項; 所有的人均有管理、控制的內容, 並依據工作標准, 按規定的計劃執行。每日對每個過程或每件事進行日控、事事控, 把執行結果與計劃指標對照、總結、糾偏, 確保實現預定的目標。日清日高管理法的實質是: 管理不漏項, 事事有人管, 人人都管事, 管事憑效果, 管人憑考核。簡單的說, OEC 的含義就是: 今天的工作必須今天完成; 今天完成的事情必須比昨天有所提高; 明天的目標必須比今天更高。
海爾OEC管理模式的理論依據是"海爾定律"(斜坡球體論): 即企業如同爬坡的一個球, 受到來
自市場競爭和內部職工惰性而形成的壓力, 如果沒有一個止動力它就會下滑, 這個止動力就是基礎管理和企業持續不斷地改進。"OEC"管理法由三個基本框架構成, 即目標系統、日清控制系統和有效激勵機制。

3. 海爾公司的管理模式是什麼

海爾的管理經驗：「斜坡小球原理」——海爾發展的動力與源泉。「OEC管理方法」即日專事日畢，日清日高屬。海爾的管理創新---以市場鏈為基礎的業務流程再造：
（1）以SST為手段
（2）以流程再造為中心
（3）以訂單為驅動力
（4）以企業文化和OEC管理為平台
（5）以追求顧客滿意度最大化為目標
（6）價值分配市場化。負債經營及三化原則：商流、物流、資金流、信息流的整合。創新為准6S現場管理辦法，實施6σ計劃，追求完美。

4. 海爾管理制度

來自海爾的經驗——OMC理論
（1）什麼是理論
《札記•大學》中有段佳話：「苟日新，日日新，又日新」，其核心內容直指「OMC」。「OEC」的內容為：O——Overall全方位；E——Every每人、Everyday每天、Everything每件事；C——Control控制、Clear清理。「OEC」管理法也可以表示為：日事日畢、日清日高，即：每天的工作每天完成，每天工作要清理並要每天有所提高。
（2）「OEC」包含著三個基本原則
① 閉環原則。即凡事都要講究善始善終，班組工作也是如此。無論是生產任務，還是班務管理，都必須有一個計劃——實施——檢查——總結的全過程，同時將其有效的落實到班組中的每個人、每件事和每一天，通過設定目標、指定措施和方法、付諸實施、逐一檢查、糾正和改進計劃及修正目標，使班組日常工作中的每件事情都處於受控狀態，使班組的整體工作不斷完善，達到持續提高、螺旋式上升的目的。
② 比較分析原則。班組工作要適時進行總結和分析。縱向與本班組以往的工作狀況相比，橫向與並行班組相比、與同類型班組相比、與相關部門班組相比、與其他員工相比，挖掘不足，尋求發展，充分認識到沒有比較就沒有提高、沒有比較就沒有發展的道理。
③ 不斷優化的原則。班組工作永無止境，要及時找出薄弱環節，加以分析並及時整改，以期待提高整個班組的生產和管理水平。
（3）體系構成：目標體系——日清體系——激勵機制
首先確定目標 「OEC」管理法實際上是一個目標管理體系，總目標是「日高」，即通過工作的不斷完善使班組管理水平、班組生產水平以及班組長、班組成員個人綜合素質持續提高，最終實現使企業取得最佳經濟效益的總目標。
其次，「日清」是完成目標的基礎工作 即通過當天的工作當天完成，不拖延、不滯後，使得班組日常工作的每一件事達到有序狀態和受控狀態。達到「日高」的目標和鞏固「日清」的基礎又是通過在每天的日常工作中，全面管理班組里每個人、每件事的具體行為過程而完成的。
最後，日清的結果必須與正負激勵掛鉤才有效。
小看板：「如果我們把一塊錢人民幣存到銀行里，以利滾利的方式計算利息，即便利息率僅僅為1%，那麼70年後，一塊錢就會變成兩塊錢。」
管理工作的難點在於做到持續的實施和改進，而海爾「OEC」管理法正是解決了這個問題，把所有的目標分解到每個人身上，每個人的目標每天都有新的提高，這樣就可以使整個工作不斷改進，績效有條不紊地持續增長。
小看板：美國企業管理學家戴明博士有句明言：「每天進步1%」。
「勿以善小而不為」。萬通董市長馮侖曾說過：「管理公司要求有家庭主婦的心態。你每天都打掃衛生，看看池子里的水是否干凈，碗碟有沒有洗好，桌子有沒有擦乾凈……。只有這樣的心態，才能管好公司。」海爾經過多年經驗總結出來的「OEC」管理，正是強調了這種一點一滴勤於積累的方式。其只要內涵和精髓在於將「日事日畢、日清日高」滲透到企業的各項工作中去，全方位地對每人、每天、每件事進行控制和清理，每天有所提高，促使企業、企業的生命存在於細節之中，這種看得見、摸的著的管理方法、細節上的創新，實現了基礎管理的精細化和規范化、科學化和標准化、目標化和效率化。

5. 海爾集團內部控制和措施有哪些

內部控制措施，是指哪一方面的呢，人員管理，績效管理還是安全，還是質量呢，你能清楚描述一下嗎，我也好做對應回答呢，謝謝

6. 簡述海爾集團的管理理念

不過海爾管理模式我記得是「人人有事做，事事有人做」，是在采訪海爾企業的一本書上看到的

7. 海爾集團管理模式

1、OEC管理模式

海爾借鑒國外先進的管理方法，創造了 OEC(Overall Every Control and Clear)模式，即目標系統、日清系統和激勵機制共同組成的管理模式，稱之為海爾的管理模式。

2、「市場鏈」負債機制

從1999年開始，海爾又創新管理模式：實行「市場鏈」SST負債機制。

3、80／20責任原則

海爾集團靈活地將「馬特萊法則」，又稱 80：20法則運用於幹部管理。即從管理學角度，把80：20作為確定比值，要側重抓關鍵的人、關鍵的環節、關鍵的項目，即20％，以帶動 80％。

(7)關於海爾公司的內控管理擴展閱讀

海爾股份有限公司

青島海爾股份有限公司成立於1989年4月28日，它是在對原青島電冰箱總廠改組的基礎上，以定向募集資金方式設立的股份有限公司。

公司於1993年10月12日向社會公開發行股票， 並於11月19日在上海證券交易所上市交易，股票簡稱：青島海爾，股票代碼為：600690。上市十多年來，公司取得了長足的發展。

海爾簡介

海爾集團是世界白色家電第一品牌、中國最具價值品牌。海爾在全球建立了29個製造基地，8個綜合研發中心，19個海外貿易公司，全球員工總數超過6萬人，已發展成為大規模的跨國企業集團。

8. 海爾的管理方法

海爾管理的五個發展階段

第一階段1984--1988
環境條件：
1、行業集中度低
2、行業內沒有公認的名牌
3、市場需求的總量不足
4、行業沒有形成上下游產業網路
5、企業利潤低於行業平均利潤
6、行業有國際競爭的優勢
7、無主導產品、無效益、無管理

管理方法及結果：
1、從管理十三條開始，嚴格執行規章制度。
2、「砸冰箱事件」樹立全員質量意識由無序到有序

第二階段1988--1990
環境條件：
1、第一階段良好的基礎
2、質量管理進入系統管理
3、新產品開發速度加快
4、名牌戰略初獲成功、冰箱成為行業名牌。

管理方法及結果：
1、通過國際質量認證：ISO9000貫標
2、全面提高企業管理水平，細化，規范所有的管理制度，由有序形成體系

第三階段1990--1992
環境條件：
1、質量管理已形成體系
2、產品品牌價值明顯提高
3、海爾產品供不應求
4、提高產量，確保質量

管理方法及結果：
1、強化對過程式控制制確保實現結果。
2、自創「日事日畢，日清日交」OEC管理法
3、1992年4月，海爾電冰箱總廠第一家通ISO9000國際質量保證體系的認證由體繫到高度

第四階段1992年1999
第五階段1999年至今
環境條件：
1、多元化戰略成功，多種家電產品成為名牌產品
2、管理理念不斷延伸
3、99年進入國際化年
4、品牌延伸成功，海爾快速增長。

管理方法及結果：
1、堅持OEC管理法
2、創新管理，引入以SST市場鏈，為紐帶業務流程再造新管理模式。

二海爾發展定律：斜坡球體論

A=企業發展的加速度
M=企業的規模
∑F動=企業發展的動力之和
∑F阻=企業發展的阻力之和
∑F動1=基礎管理、OEC
∑F阻1=來自企業內部員工的惰性
∑F動2=優質產品、優質
∑F阻2=來自企業外部競爭對手的壓力服務、先進產品的研發能力
∑F動3=創國際名牌、具有競爭力的網路優勢。

海爾認為
當∑F動1＞ ∑F阻1和 ∑F動2 +∑F動3 ＞ ∑F阻2 時向上的加速度增大，企業將加速發展。

日事日畢解決管理的問題
∑F動1＞ ∑F阻1

日清日高解決管理的問題
∑F動2+ ∑F動3 ＞ ∑F阻2

OEC在管理上的深層含義有三點
1、企業管理是企業成功的必要條件
2、抓管理要持之以恆
3、管理是動態的，永無止境的。

三OEC管理法的基本思想OEC管理法：
O---overall
E---everyone everything everyday
C---control and clear
全方位的對每一個人每一天所做的每一件事進行控制和清理。簡稱「日事日畢，日清日高」，OEC管理法是在企業每天所有的事都有人管，所有的人都管事，所有的人都有工作內容，並按規定執行。

實施OEC管理達成5個結果：
1、總帳不漏項
是海爾模式實施的基礎，它是指把企業內所有的事務按事（軟體）與物（硬體）分兩類，建立總帳，使企業正常運行過程中所有的事與物都處在控制網路中，確保體系完整、無漏項。

2、事事有人管
3、人人都管事
是指將總帳中的所有的事與物通過層層細化落實到人員，並制定各級崗位職責及每件事的工作標准。為達到事事控制的目的，每個人根據其職責建立工作台賬，明確每個人的工作范圍、工作內容、工作標准、計劃進度、完成期限、考核人、價值量等，為確保其完整性，台賬由上級主管審核生效。

4、管事憑效果 5、管人憑考核
指人在實施過程中，必需依照台賬的要求，開展本職工作，每人進行創造性的發揮。對管理人員是月度賬加日清表控制，每天一張表，明確一天的任務，下班交，沒有完成說明原因。對一線工人，用3E卡控制，檢查人員2小時一填，日清時，將結果與標准一一對照並記錄

海爾OEC管理的內容：
一個基本思想：全面管理控制
二個基本方法：目標分解；日清
三個支持系統：目標系統；日清系統；激勵系統
三個基本原則：閉環原則、比較原則、優化原則
四項閉路循環：PDCA
六個區域分解：決策；分廠；職能；班組；崗位；全員
六個帳表形式：三本帳；三個表
七項考核內容：產量；質量；設備；物耗；工藝；文明；安全
九個落實要素：5W3H1S:where；when；what；who；why；how；how much；how much cost ；safety

四OEC管理法的基本原理1、目的：
「OEC」的目的是「日事日畢、日清日高」，以求把問題控制在最小范圍、解決在最短時時、把損失降到最低程度。以保證在「永遠在變」的市場競爭中取勝

2、適用范圍：
公司各部門。

3、名詞解釋：
O-Overall全方位，E-Every每人每天每件事，C-Control&Clear控制和清理

4 、OEC的思路與精髓
OEC的思路是：盯住市場，提高目標，事事日清，不斷糾偏。
OEC的精髓是：用名牌的企業文化形成一種名牌的企業氛圍

5、OEC的具體含義
一個核心：根據永遠在變的市場，不斷提高目標。
二個基本方法：日清工作法、區域管理工作法。
三個基本原則：閉環的原則、比較分析的原則、不斷優化的原則。
三個體系構成：目標體系、日清體系、激勵機制。
六個典型管理法：崗位管理、班組管理、分廠管理、職能部門、經營決策管理、全員激勵管理。

9. 海爾集團管理模式

1、OEC管理模式

海爾借鑒國外先進的管理方法，創造了 OEC(Overall Every Control and Clear)模式，即目標系統、日清系統和激勵機制共同組成的管理模式，稱之為海爾的管理模式。

2、「市場鏈」負債機制

從1999年開始，海爾又創新管理模式：實行「市場鏈」SST負債機制。

3、80／20責任原則

海爾集團靈活地將「馬特萊法則」，又稱 80：20法則運用於幹部管理。即從管理學角度，把80：20作為確定比值，要側重抓關鍵的人、關鍵的環節、關鍵的項目，即20％，以帶動 80％。

(9)關於海爾公司的內控管理擴展閱讀

海爾股份有限公司

青島海爾股份有限公司成立於1989年4月28日，它是在對原青島電冰箱總廠改組的基礎上，以定向募集資金方式設立的股份有限公司。

公司於1993年10月12日向社會公開發行股票， 並於11月19日在上海證券交易所上市交易，股票簡稱：青島海爾，股票代碼為：600690。上市十多年來，公司取得了長足的發展。

海爾簡介

海爾集團是世界白色家電第一品牌、中國最具價值品牌。海爾在全球建立了29個製造基地，8個綜合研發中心，19個海外貿易公司，全球員工總數超過6萬人，已發展成為大規模的跨國企業集團。

參考資料來源:網路:海爾集團