五好服務

㈠ 如何做好新時期的五好乾部

一要堅定理想信念，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀
有人說「信念是一株樹，一株堅強的高山柏，永遠站立在堅實的崖層上」。幹部只有堅定了自己的目標，才會明白自己該舉什麼旗，走什麼路，達到什麼目標。
要樹立正確的理想信念和世界觀、人生觀、價值觀，就必須結合自身實際，制定詳細的學習計劃，明確學習目標、時間、內容、形式，認真學習政治理論、衛生法規及衛生執法監督新知識、新技能，汲取新知識、增長新本領、拓寬新視野，寓學習於工作、寓學習於活動、寓學習於生活之中，增強學習效果，提高駕馭工作的能力。
做一個共產黨人，就是要樹立共產主義遠大理想，永不能動搖，時刻不忘黨的宗旨。要自覺加強黨性教育和政治思想教育，主動用中國特色社會主義理論來武裝自己、升華自己，切實增強理想信念的堅定性、自覺性和主動性，增強做好衛生執法監督工作的自豪感、使命感和責任感。要始終把共產主義的堅定信念作為一種信仰追求，把對黨的忠誠擺在第一位，把黨的利益放在第一位，對黨的事業高度負責，圍繞中心、服務大局，時刻與黨中央在思想上、政治上、行動上保持高度一致，模範執行黨的決策決議。
二要全心全意為人民服務，把實現好、維護好、發展好群眾利益放在重要位置
為人民服務是黨的根本宗旨、群眾路線的根本、科學發展觀的核心，是黨一切工作的出發點和歸屬。黨的群眾路線就是一切為了群眾、一切依靠群眾，從群眾中來、到群眾中去。中央和省委要求我們幹部特別是領導幹部要接地氣，就是要深入基層，緊密聯系群眾，真正傾聽群眾呼聲，認真對待群眾訴求，切實幫助群眾解憂排難，為群眾謀福祉，讓黨的惠農富農強農的陽光普照農村大地。
如何做新時期的好乾部如何做新時期的好乾部
為民服務要接地氣。作為領導要堅持到分管和聯系的股室，收集信息，把最普通、最底層職工的呼聲帶上來，把黨的好政策帶下去，強化實踐體驗，培養對職工和監管對象的感情，在實踐中增強公僕意識和為民情懷。
作為一名幹部，要時刻明白為誰服務、怎樣服務、服務質量如何是衡量一個好乾部的重要標准。要時刻把群眾的事當做自己的事，樹立群眾利益無小事的觀念，做到規范服務態度、注重儀表形象，推行首問責任制，堅決杜絕「門難進、臉難看、事難辦」等衙門作風，真心實意為職工、為群眾辦好事、辦實事。
三要真抓實干，結合衛生執法工作實際，圍繞中心服務大局
空談誤國，實干興邦。實想中國夢，必須弘揚求真務實精神。
一個優秀的幹部應把為群眾做好事、辦實事、解難事看著是人民賦予我們的當然使命。勤勉實干是成就事業的基礎，求真務實能使我們民族走向興旺。要牢固樹立創新意識，始終保持蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣，保持與時俱進、奮發有為、銳意進取、勇於創新的精神狀態，使創新成為一種精神，成為工作人員的自覺行為和不懈追求。

㈡ 五好小公民徵文比賽

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假如你自己找不到，我替你找了一篇。

給爸爸的一封信秀嶼區東埔中學初二（6）鄭福財

親愛的爸爸：
您好！

近來，我們學校開展了「我是五好小公民」讀書、徵文、演講比賽活動。

雖然昨天打電話的時候，已經把我被校團總支評為「學習雷鋒、志願服務先進個人」的事告訴媽媽了，但我還想把我的「主要事跡」向您匯報一下，讓您也分享我成長的喜悅。

記我剛轉學回來，是蠻自負的，有段時間，我以為自己是從大上海回鄉的，見識多，有點看不起身邊的夥伴。可是不久，我便發現自己的無知，我的學習成績在班上不過居中游，而且在生活上（如掛蚊帳、洗衣、疊被等），我也比不上他們能幹。在我傷腦筋的時候，是班內同學、同宿舍的學友幫助了我，使我感受到了集體的溫暖、校園的正氣。

在同學們幫助我的過程中，我與他們的友誼也與日俱增。我漸漸地明白：一個人離開了集體是多麼的無助；我漸漸地發現：得到幫助是快樂的，幫助別人則更加的快樂。

有一天，我忽發奇想，何不在班裡找幾個志同道合的夥伴，成立個「小公民服務隊」，既可鍛煉自己，又可多為同學們辦些實事？於是我便去找班長商量，班長又跟班委會、團總支的同學和老師們商議，最後，大家一致推舉我為「隊長」，讓我帶領大夥兒好好地「干一番」。

於是，我建議一些同學自覺拿出零花錢，作為「資金」。我帶頭掏出了15元，他們有10元的，也有2元、3元的。我一一登記公布。又請班長、宣傳委員跟我一起上街去采購，買了四個熱水瓶、六百個一次性杯子，還有六瓶風油精，這些物品的帳目也都「公示」出來了。萬事俱備了，我就在黑板上寫下一則「小公民服務隊開業啟事」，請同學們無論在生活上還是學習上出現了困難時，務必前來「洽談」。同時我們還邀請同學加入我們的「服務隊」。

現在天氣轉熱了，主要的任務是打開水。我身為「隊長」，自當帶頭領先，隊員們也很主動，一發現瓶空了，就搶著去打了。風油精也頂有用，有些同學身體不舒服或被蚊蟲咬腫了，就來擦擦。盡管大家用得很節約，然而時間長了，也用得差不多了。明天，我們得再買些風油精和杯子；還打算買些常用葯片，以備急需。雖然學校有醫務室，但是近2000個學生，只有1位校醫，忙不過來，所以需要我們的「支援」。

在學習上，同學們互相較勁，然而，有難題出現，大家立即團結起來一起攻克。所以，您不用擔心我的學習成績受到影響，相反，我覺得在這樣一個「團結友愛、互相幫助、尊重他人、善於合作」的集體里，身心都極其愉快，學習效率非常好。本學期期中考，我的成績「登」上了中上水平。

我們的「服務隊」得到校團總支的肯定和表揚，最讓我們受鼓舞的是：我們班被秀嶼區團委授予「學習雷鋒、志願服務先進集體」的光榮稱號。

爸爸，暑假時，我准備去上海和您們團聚，到時，我將以一個合格的「家庭小幫手」的表現讓你考核。不知那時，您會給我打多少分呢？

爸爸，眼下還是「非典」時期，您出門洽談業務時，千萬要注意「防典」。就此擱筆。

祝您健康！

您的小兒子：福財敬上

（註：本文獲市「我是五好小公民」徵文比賽中學組一等獎，指導老師：徐淑貞）

㈢ 什麼是黨的五好五帶頭

「五好五帶頭」即：領導班子好、隊伍素質好、制度建設好、工作業績好、群眾反映好； 黨員帶頭做到：帶頭學習提高、帶頭爭創佳績、帶頭服務群眾、帶頭遵紀守法、帶頭弘揚正氣。

五個好：
一是領導班子好。領導班子能深入學習實踐科學發展觀，認真貫徹黨的路線方針政策，團結協作，求真務實，勤政廉潔，有較強的凝聚力和戰鬥力。二是黨員隊伍好。黨員素質優良，有較強的黨員意識，能夠充分發揮先鋒模範作用。三是工作機制好。規章制度完善，管理措施到位，工作運行順暢有序。四是工作業績好。本單位各項工作成績顯著，圍繞中心、服務大局事跡突出。五是群眾反映好。基層黨組織在群眾中有較高威信，黨員在群眾中有良好形象，黨群干群關系密切。
五帶頭：
一是帶頭學習提高。認真學習實踐科學發展觀，自覺堅定理想信念；認真學習科學文化知識，成為本職工作的行家裡手。二是帶頭爭創佳績。具有強烈的事業心和責任感，埋頭苦幹、開拓創新、無私奉獻，在本職崗位上做出顯著成績。三是帶頭服務群眾。積極幫助群眾解決實際困難，自覺維護群眾正當權益。四是帶頭遵紀守法。自覺遵守黨的紀律，模範遵守國家法律法規。五是帶頭弘揚正氣。發揚社會主義新風尚，敢於同不良風氣、違紀違法行為作並爭。

㈣ 有志者事竟成的例子

1、少年華佗拜師

華佗從小愛好讀書，富有鑽研精神，對醫學饒有興趣。在母親的教育下，小華佗立志不圖官位，願為良醫，以救民濟世為本。

之後，母親得了一種奇怪的病，忽冷忽熱，周身疼痛，皮肉腫脹。華佗請來很有名氣的大夫治病，也不見成效。母親病故前對華佗說：「孩子，記住你的父母都是被這種古怪的病折磨死的。我期望你早日學成醫術，好讓百姓少受疾病之苦！」

母親的去世激發了華佗發憤學醫、普濟眾生的決心。他來到城裡，要拜父親的生前好友蔡醫生為師學醫。蔡醫生開始不想收華佗為徒，但是一想，華佗父親生前是自己的老朋友，朋友一死，轉眼不認人，也太不講情義了。

所以，他想考考華佗，如果他是一塊做醫生的料，就收；不行，就不收。蔡醫生主意已定。他見幾位徒弟正在院子里採桑葉，而最高處枝條上的桑葉夠不著，便向華佗說：「一你能設法把最高的桑葉採下來嗎？」

華佗說：「能。」他叫人取了根繩子，拴上塊小石子，只一拋，繩子拋過枝條，樹枝被壓下來，桑葉就採到了。蔡醫生又看見兩只山羊在斗架，眼都斗紅了，誰也拉個開，就說：「華佗，你能把這兩只山羊拉開嗎？」華佗又說：「能。」

只見他拔來兩把鮮草，放在羊的旁邊，斗架的羊早就斗餓了，一見鮮草，忙著搶草吃，自然散開不鬥了。蔡醫生見華佗如此聰明，就收他為徒。之後華佗跟隨師父刻苦鑽研，注重實踐，最後成為被人擁戴的一代名醫。

2、茅以升立志建橋

茅以升是我國著名的橋梁專家。我國第一座現代化大橋——錢塘江大橋，就是他設計的。茅以升十一歲那年的端陽節，南京秦淮河上舉行熱鬧非凡的龍船比賽。

他和小夥伴約好，一塊兒到河畔看個痛快。但不巧得很，頭天晚上，他突然病了，不得不憋在家裡。端陽節一天，茅以升身子躺在床上，心兒卻飛向了秦淮河。他多麼羨慕自己的小夥伴啊！

晚上，小夥伴回來了，一個個無精打采，眼淚盈眶。茅以升很是奇怪，一問才明白，原先秦淮河上出了事。由於看龍船的人太多，把一座叫做文德橋的古老拱僑給擠塌了，許多人掉到河裡淹死了。

這太不幸了。茅以升直愣愣地望著天花板，好半天才說出一句話來：「我長大了必須要學會造橋，為大家造最結實的橋！」

從此，茅以升的頭腦幾乎被橋占據了。他出門只要見到橋，總要上上下下看個仔細；讀書讀到有關橋的資料，就立即將其抄在本子上。他收藏的各種橋的圖畫、照片，更是數不勝數。因為這個，他還得了個「小橋迷」的綽號呢！

3、施瓦辛格立志做美國總統

四十多年前，一個十多歲的窮小子，自小生長在貧民窟里，身體十分瘦弱，卻在日記里立志長大後要做美國總統。但如何能實現這樣宏偉的抱負呢？年紀輕輕的他，經過幾天幾夜的思索，擬定了這樣一系列的連鎖目標。

做美國總統首先要做美國州長→要競選州長務必得到雄厚的財力後盾的支持→要獲得財團的支持就必須得融入財團→要融入財團就最好聚一位豪門千金→要娶一位豪門千金務必成為名人→成為名人的快速方法就是做電影明星→做電影明星前得練好身體練出陽剛之氣。

按照這樣的思路，他開始步步為營。某日，當他看到著名的體操運動主席庫爾後，他相信練健美是強身健體的好點子，因而萌生了練健美的興趣。他開始刻苦而持之以恆地練習健美，他渴望成為世界上最結實的壯漢。三年後，借著發達的肌肉，一身似雕塑的體魄，他開始成為健美先生。

在以後的幾年中，他囊括了歐洲、世界、全球、奧林匹克的健美先生。在22歲時，他踏入了美國好萊塢。在好萊塢，他花費了十年，利用在體育方面的成就，而一心去表現堅強不屈、百折不撓的硬漢形象。

最後，他在演藝界，聲名鵲起。當他的電影事業如日中天時，女友的家庭在他們相戀九年後，也最後接納了這位「黑臉莊稼人」。他的女友就是赫赫有名的肯尼迪總統的侄女。

婚姻生活恩愛地過去了十幾個春秋。他與太太生育了四個孩子，建立了一個「五好」的典型家庭。2003年，年逾五十七歲的他，告老退出了影壇，轉為從政，成功地競選成為美國加州州長。

4、哥白尼從小立志研究氣象

哥白尼從小受到良好的學校教育，喜歡觀察天象。他常常獨自仰望繁星密布的夜空。

有一次，哥哥不解地問哥白尼：「你整夜守在窗邊，望著天空發呆，難道這表示你對天主的孝敬？」

哥白尼回答說：「不。我要一輩子研究天時氣象，叫人們望著天空不害怕。我要讓星空跟人交朋友，讓它給海船校正航線，給水手指引航程。」

5、汽車大王亨利福特

汽車大王亨利福特曾提到，自己之所以能有如此的成就，是緣於在一家餐廳發生的一件小事。

根據亨利福特的描述，在他還是一個修車工人的時候，有一次剛領了薪水，興致勃勃地到一家他一向十分嚮往的高級餐廳吃飯。卻不料，年輕的亨利福特在餐廳里呆坐了差不多15分鍾，居然沒有半個服務生過來招呼他。

最後，還是餐廳的一個服務生看到亨利福特獨自一個人坐了那麼久，才勉強走到桌邊，問他是不是要點菜。

亨利福特連忙點頭說是，只見服務生不耐煩地將菜單粗魯地丟到他桌上。亨利福特剛打開菜單，看了幾行，耳邊傳來了服務生輕蔑的話語：「菜單不用看得太詳細，你只適合看右邊的部分（意指價格），左邊的部分（意指菜色），你就不必費神去看了！」

亨利福特驚愕地抬起頭來，目光正好迎接到服務生滿是不屑的表情，當下使得亨利福特十分生氣。惱怒之餘，他不由自主地便想點最貴的大餐。但一轉念之間，又想起口袋中那一點點可憐的薪水，不得已，咬了咬牙，亨利福特只點了一個漢堡。

服務生從鼻孔中「哼」了一聲，傲慢地收回亨利福特手中的菜單，口中雖然沒有說話，但臉上的表情卻很清楚地讓亨利福特明白：「我就明白，你這窮小子，也只但是吃得起漢堡罷了！」

在服務生離去之後，亨利福特並沒有因為花錢受氣而繼續惱恨不休。他反而倒冷靜下來，仔細思考，為什麼自己總是只能點自己吃得起的食物，而不能點自己真正想吃的大餐

亨利福特當下立志，要成為社會中頂尖的人物。從此之後，他開始朝夢想前進，由一個平凡的修車工人，逐步成為叱吒風雲的汽車大王。

㈤ 如何建設「五好」村、增強凝聚力服務力

首先，我代表xxx鄉黨委、政府及全鄉各族幹部群眾，向不辭辛苦前來我鄉檢查指導工作的各位領導和同志表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。下面，我就xxx鄉概況、「三個代表」重要思想及十六大、十六屆四中全會的學習情況、「五好」村支部建設情況匯報如下：
一、我鄉基本概況
xxx鄉位於xxx縣西南部，距離縣城20公里，西部與xx縣相鄰，南部與我縣xx鎮相連，東部和xx鎮與xx鄉相連。總面積71.4平方公里，耕地面積5.5萬畝，總戶數4826戶，總人口25230人，居民以維吾爾族為主，所轄13個行政村，79個生產小組，全鄉共有中小學校15所，我鄉現有黨員791名，其中婦女黨員120名，「三老」黨員共188名，新黨員25名，入黨積極分子共62名，共有33個黨支部，其中黨總支1個，鄉機關支部1個，村黨支部18個，學校黨支部7個，站所支部6個。
二、「三個代表」重要思想及十六大學習情況
今年以來，鄉黨委積極組織農村黨員幹部和農牧民群眾認真學習黨的十六大、十六屆四中全會精神，在全鄉范圍內興起學習貫徹「三個代表」重要思想新高潮，號召和帶領全鄉廣大幹部群眾全面貫徹王樂泉同志考察阿克蘇工作時的重要講話和自治區加快南疆農村經濟發展工作會議精神,不斷解放思想，與時俱進、開拓創新，加快經濟結構戰略性調整，推動我鄉經濟跨越式發展及各項社會事業取得全面發展和進步。
深入學習貫徹黨的十六大精神，把全鄉黨員和各族人民群眾的思想統一到十六大精神上來，用十六大精神指導和推動我鄉經濟持續超常規發展和社會全面進步是當前和今後一個時期的頭等大事和首要政治任務。為抓好十六大精神的學習貫徹，鄉黨委、政府將此列入日常重要議事日程。一是成立了以黨委書記xx同志為組長的領導小組，設立了辦公室，具體工作由鎮黨委副書記xx同志負責，各村、站所和學校也都成立了組織領導機構，做到分工明確，責任到人。領導小組對全鄉的學習情況進行及時的指導，確保全鎮學習活動進展順利。二是制定下發了學習培訓方案，重點是抓好黨員幹部的學習，狠抓學習制度的健全，做到「五有」、「三落實」：即學習有制度、有計劃、有考勤、有討論、有交流；內容落實、時間落實、責任落實。今年以來，在副科級以上領導幹部參加縣黨校培訓班的基礎上，鄉黨校分七次對機關、站所黨員幹部及村級幹部進行了培訓，授課工作由鄉領導擔負。培訓鄉幹部總數384名，培訓村幹部133名，每期培訓不少於3天，總共培訓天數24天。廣大黨員幹部認真做好讀書筆記，寫好心得體會，做筆記384本，寫心得體會700多份。三是在全鄉掀起學習貫徹十六大精神的熱潮，由精神文明辦牽頭組織宣講團到各村、學校進行巡迴演講53場次，同時印發學習提綱537份，懸掛橫幅160餘幅，張貼標語700餘條，機關幹部駐村入戶實行「三同」，以各種方式開展宣傳，使十六大精神家喻戶曉，人人皆知。
三、「五好」村支部建設情況
加強以「五好」村支部為核心的村級組織建設，既是事關全鄉的、長期的戰略性任務，又是當前深化農村改革，完善社會主義市場經濟體制，全面建設小康社會的緊迫任務。這是鄉黨委一班人學習十六屆四中全會後達成的共識。年初，我鄉成立了由鄉黨委書記張屹同志任組長的創建工作領導小組，為做好「五好」村支部創建工作，提供了堅強的組織保證。鄉黨委的做法總結起來是「一個中心，四個結合」
（一）、以強化領導班子建設，帶好隊伍為中心。
1、組織調整與素質提高並重。鄉黨委對六個村的班子情況進行全面評估，逐個分析，制定配強支部書記的具體辦法，本著堅持多換思想少換人，不換思想再換人的原則，認真面對個別村黨組織不能充分發揮戰斗堡壘作用和先鋒模範作用的情況，一方面加強思想建設，提高村幹部和黨員的思想政治素質，另一方面對那些軟弱渙散和癱瘓狀態的黨支部領導班子，進行了適當的組織調整。今年以來，鄉黨委明顯加大村級幹部培訓工作力度，村級幹部除參加縣黨校的培訓外，鄉黨委以我鄉開展的學習貫徹「三個代表」重要思想新高潮，民族團結教育活動，農村稅費改革工作，黨風廉政建設教育月等活動為契機，先後九期政治理論、農村稅費改革知識、《統計法》知識培訓班，累計培訓人數達 人，切實提高了我鄉廣大黨員幹部的政治理論水平和政策水平，堅定了政治立場，更新了觀念，解放了思想，黨員幹部整體素質得到提高。保證使黨性強、作風正、有文化、能力強、群眾滿意的黨員擔任村支部書記，全鄉各村黨支部及成員始終站在反對民族分裂主義和非法宗教活動的最前沿，維護社會穩定和國家統一，
2、強化黨員電教質量。今年，我們制定了電教工作發展規劃，落實黨員電教經費，規范電教片播放收看制度，在抓好日常播放的同時，把主要精力放在電教科技工程的推廣和示範基地的建設鄉黨委定期對播放的情況進行檢查，加強對電教工作人員專業知識的培訓。
3、加強村黨支部配套組織建設。除了加強村黨支部這個核心建設外，鄉黨委還高度重視村委會、共青團、婦代會、民兵等其他組織的建設，一年以來，這六個村配套組織建設作用得到了充分發揮，促進了村級各項事業的發展和社會穩定。
（二）切實做到「四個結合」，促進農村全面進步。
1、建設「五好」村支部同學政策、學典型經驗結合起來。 除了參加學習貫徹十六大精神、「三個代表」重要思想以外，鄉黨委還重點組織這六個村的幹部外出學習兄弟縣市發展經濟、依靠科技致富等各方面的先進經驗，學以致用，指導自己的工作、生產和生活。
2、把建設「五好」村支部同農業結構調整、實現脫貧致富結合起來。今年在鄉黨委的領導下，村幹部主動深入到農牧民中，根據每家的具體情況，通過算細帳，明確告訴農牧民調什麼，怎樣調，干什麼，怎樣干，養什麼，養多少，切實引導農牧民主動參與產業結構調整，進一步增強這六個村農民的在面對市場經濟時的主動性。鄉黨委始終把村支部調動廣大農民群眾的生產積極性與主動性，帶領村民脫貧致富，加快整體經濟的發展作為創建工作的一項重要內容來抓，經過一段時間的努力工作，現在這六個村的貧困人口明顯減少，由原來的 人減少為現在的 群眾生活質量得到明顯提高。
3、把建設「五好」村支部同社會治安綜合治理結合起來。認真在這六個村中開展創建「十星級文明戶」、「五好文明家庭」、「安全文明村」達標活動，促進了村貌轉變。在鄉黨委指導下各村都建立了宗教事務領導小組，認真落實「兩項」聯系制度，依法加強對宗教場所的管理，對重點人員進行集中辦班教育，限期轉化，加強對外來人員的登記和管理。今年以來，全鄉社會治安狀況明顯好轉，治安案件明顯下降，群眾安全感明顯增強。
4、把建設「五好」村支部同清理農村財務結合起來。根據全鄉個別村存在的帳目不清、白條入帳等問題，鄉黨委專門抽調人員組成財務專項審計工作小組，對集體經濟往來帳目進行檢查，並使群眾心裡有了底，堅定了村支部帶領大家致富的信心。
以上是我鄉近一年以來「五好」村黨支部建設情況匯報，不足之處請求上級領導同志給予指正和批評，我們將在今後的工作中扎實工作，進一步完善提高，切實提高基層黨組織的凝聚力、戰鬥力，夯實基層政權基礎。

㈥ 濟南輕騎摩托車股份有限公司的企業文化

售後服務：
五好細則
一好：六次免費點檢——對GS王、超磨王星級版系列產品在2年或30000公里保修期內，按照規定的使用時間或行駛里程標准為用戶提供六次免費整車點檢。
二好：兩次免費更換「魔力寶」機油——對GS王、超磨王星級版系列產品，在騎行1個月（1000公里）和3個月（4000公里）時結合整車點檢免費為用戶更換超耐磨專用機油「魔力寶」。
三好：兩年或30000公里超值保障——對GS王、超磨王星級版系列產品，自購車之日起兩年或30000公里內，因設計或製造原因出現發動機故障，開中箱修理不能排除的，包換發動機。
四好：電話回訪——銷售服務中心、代理商和經銷商100%建立用戶檔案，並按標准進行電話回訪。
五好：用戶服務追蹤——對回訪過程中用戶反饋的產品質量和服務問題通過《回訪問題處理函》建立經銷商和用戶之間的溝通解決機制，並全程跟蹤直至滿意結果。
「五好服務」優勢權威驗證
濟南輕騎的「五好服務」工程充分結合了摩托車騎行的摩擦學原理，運用了產品點檢、維護、更換機油等綜合保養手段。在工作程序方面設計科學，是一套符合實際並切實有效的服務工程，從技術支持內容上遠超出了行業標准，並針對了中國道路及環境的實際特點。在此，為維護摩托車用戶的切身利益，僅使用混合添加劑從實際作用上來說並不能徹底代替車輛磨合，建議廣大摩托車用戶對於車輛磨合期的作用應該重視起來，並積極配合濟南輕騎的服務程序。

㈦ 請高手給一篇關於爭先創優的黨支部小結

韶關市醫保中心創先爭優活動總結

市醫保中心自創先爭優活動開展以來，在中心領導班子高度重視和正確領導下，通過基層黨支部和全體黨員共同努力，創先爭優活動呈現出啟動迅速、推動有力、主題鮮明、創爭有序、進展順利的良好態勢，活動取得較好成效，現將我中心開展創先爭優活動情況總結如下：
一、強化組織領導，在機關中營造創先爭優氛圍
9月14日，中心專題研究了創先爭優工作，一是出台實施方案。分別制發《市醫保中心在城市基層黨組織和黨員中開展創先爭優活動的實施意見》明確細化創先爭優活動各階段各環節任務，並要求各黨支部嚴格按照創先爭優實施意見按階段按步驟准時完成爭創任務。二是成立領導機構。成立了由中心主任康小平同志任組長的創先爭優活動領導組，領導組下設辦公室，辦公室設在中心人秘科。 三是及時召開動員大會。我中心於9月17日，召開了中心及湞江、武江辦事處深入開展創先爭優活動動員會，安排了具體工作，動員全體黨員及非黨員幹部都要參與此項活動，爭做創先爭優的模範和榜樣。四是廣泛宣傳發動。利用橫幅、標語、公開欄、櫥窗等各種形式宣傳創先爭優活動的目的，意義，工作要求。中心製作了專門的創先爭優活動板報和流動評選監督評議欄，並積極向局報送相關圖片和信息。五是多層次開展活動，形成創爭工作的共識。把創先爭優的主陣地放在醫院監管和服務窗口，精心設計「創先爭優，我庄嚴承諾」宣誓，爭創「五好服務窗口」，爭當「五好共產黨員」和「優秀服務標兵」等各具特色、務實管用的活動載體,讓創先爭優活動人人入腦入心，實現了全覆蓋，不留死角,形成了發展主題突出、創建特色鮮明、競相比學趕超的生動局面。
二、堅持為民服務，在辦實事之中實現創先爭優
一是抓機遇，促進醫療保障事業健康發展。中心黨總支把創先爭優作為推動醫療保障事業發展的經常性動力，與醫保各項中心工作有機結合起來，引導黨支部和黨員幹部在破解發展難題、完成重點任務上創先進、爭優秀。將目標任務完成、控制「三高」增長、醫保日務管理、優質服務窗口創建、政策宣傳信息報送等內容納入活動考評，確保了活動實效，活動開展扣主題、創特色，促各項工作順利開展，圓滿完成年度目標任務。預計2010年：
全市參加職工基本醫療保險的人數為46萬人，同比增長4.69 %，完成年度目標任務的101.10%。基金徵集收入92500萬元，完成年度目標任務的102.78%。全市城鎮居民基本醫療保險續保及新參保人數為34.5萬人，同比增長11.05%，完成目標任務100%，總收入7300萬元，完成目標任務100%。全市住院補充醫療保險參保人數達到123356人，保費收入2251 萬元。
二是抓監管，控制「三高」增長初現成效。今年以來，我中心借創先爭優活動的東風，一手抓外部服務，一手抓內部管理，切實創造監管合力，控制「三高」增長初現成效。
在外部方面：通過對我市「三高」現象的總結分析，進一步落實各縣（市、區）辦事處的工作責任，建立了醫療保險專家評審制度，繼續實施駐院代表制度，採取強化日常稽查、網上實時監控、實地核查、細化協議條款、醫療保險年度考核、醫保基金專項檢查、強化外購抗排斥葯和異地住院審核監管等手段，有力地糾正了醫保違規行為，初步取得抑制「三高」過渡增長成效,住院人次比上年降低增幅17%（尤其是樂昌市、仁化縣比上年降低增幅分別為48%、44%），人均住院費用與上年相比下降增長幅度 3%。一年來共檢查定點醫療機構81家，486次，查處違規定點醫療機構17家，發出整改指令 40次，受理投訴4起，查處違規案件10例，違規金額77.59萬元，處罰金額93.56萬元，追回金額171.15萬元。取消了仁化人民醫院康復科，粵北二院風度分院、內科、外科，武江區人民醫院收治醫保病人資格，暫停湞江區人民醫院、虹橋醫院收治醫保病人。
在內部方面：一是規范業務操作程序。進一步規范了對十五日重復入院登記審批、門診特定項目血液透析治療報銷、單病種審核和結算范圍、腎移植術後抗排斥葯年審制度、特殊情況開通三天內辦理出入院流程和住院病人年度結轉程序。二是規范中省企業醫療保險管理。根據近幾年中省企業職工醫療保險管理以撥代管、報賬模式存在不同缺陷，我中心創新風險防控手段，加強對中省單位基金運行風險的分析和控制，規范醫療保險管理。
三是抓服務，促業務經辦能力提升。一是健全規范運作機制。編制了《優質服務窗口「八個統一」》，將醫保業務知識、辦事流程、政策問答、辦事表格等納入其中，為全市的醫保經辦提供統一標准。二是健全醫保業務培訓機制。繼續嚴格以往科室每周一課等培訓方式，形成全面的醫保業務培訓機制，在全市醫療保障系統開展了醫療保險監管、文明禮儀、醫療保險結算等培訓課程，通過培訓，使全體幹部職工的業務能力得到進一步的提高，醫保的公眾形象有顯著地提升。三是健全信訪維穩機制。形成新的網路問政、入戶回訪/探訪等信訪工作機制，較好解決熱點難點問題，全年我中心共受理信訪案件總數101批次，為111人提供了政策咨詢和幫助，其中受理來信及網路問政案件45件次，辦結率達到100%。
三、創新活動載體，在創先爭優中實現科學發展
一是開展重大病患者「百人慰問活動」改善服務方式。在開展「創先爭優活動」過程中，我中心以改進工作作風、創優服務窗口，勇當創先爭優服務標兵為重點內容，繼設立科長值班專崗、黨員示範崗、駐院代表等溝通渠道後，推出了對醫保醫療費用上3萬和住院3月以上的重大病患者「百人慰問活動」。慰問活動是根據 「宣傳醫保政策、加強醫保監管、協調三方關系、服務百姓健康」的四項職責，採取「送鮮花、送政策、送溫暖」的新方式來傳遞醫保大愛，得到了醫院和住院患者的高度贊揚。
二是開展「入戶解民惑分民憂活動」提高服務效能。在開展「創先爭優活動」過程中，為構建和諧醫保關系，對重復信訪的群眾，我中心採取上門入戶等貼近群眾的方式進行溝通。如：前往韶關鋁廠宿舍區，把我們韶關市醫療保險新政策、新規定帶給那裡的退休老職工，並了解、傾聽他們的實際困難，打消他們心中的、對新醫保政策的疑慮，幫助他們現場辦理新的社會保障IC卡。
三是開展「五好服務窗口」等爭創類項提升服務質量。
1.創黨員示範崗位。開展「一名黨員一份承諾」活動，讓全體黨員在創先爭優中迸發了無盡的激情，在本職崗位和重點難點工作中建功立業。中心黨總支圍繞共性承諾、崗位承諾、實事承諾三方面作出庄嚴承諾：加強自身建設，盡最大努力為群眾辦實事、做好事、解難事。並根據各科室不同業務，設置黨員示範崗、黨員責任區，引導黨員科學定諾、公開承諾、跟蹤問諾，在單位內部營造了濃厚的比學趕超的創先爭優氛圍。
2.開展「五好服務窗口」等評比類項。為了切實改進機關作風，提高機關效能，加強黨組織的組織建設、作風建設和陣地建設，努力提高窗口和部門的形象，黨總支決定在中心和湞江、武江辦事處開展「五好服務窗口」、「五好共產黨員」、「優秀服務標兵」等評比活動，並在服務前台安裝服務評價器，接受辦事群眾的監督和評議，用以點帶面的形式，通過「五好服務窗口」的建設，帶動其它窗口的建設，充分發揮「五好共產黨員」和「優秀服務標兵」的先鋒模範作用，帶動全中心幹部積極參與創先爭優活動，提高黨組織的凝聚力和戰鬥力，努力形成比學習、比工作、比服務、比奉獻的熱潮，進一步規范醫療保障工作的質量，提高服務質量和水平。

㈧ 五好一滿意指的是什麼

一、「五好一滿意」是黨支部的創建要求。

用黨建統領，抓好「五好一滿意」黨支部創建。「五好」就是「忠、公、能、廉」好書記，「信、實、勤、和」好隊伍，「嚴、全、明、精」好制度，「誠、准、快、細」好服務，「新、多、真、優」好業績。「滿意」就是讓人民群眾滿意。

二、「五好一滿意」是社區打造典型。

在小區綜合整治中要繼續把工作做深、做細、做實，讓服務與百姓更近，讓社區與居民更親，把社區打造成為全市「治安好、環境好、秩序好、服務好、管理好、群眾滿意」的「五好一滿意」典型。

(8)五好服務擴展閱讀

助力「五號一滿意」黨支部建設要做到

1、「一轉」

持續轉化軟弱渙散基層黨組織，按照」抓兩頭、帶中間」的工作思路，通過抓「忠、公、能、廉」好書記，建「信、實、勤、和」好隊伍，堅持「確定一批、整頓一批、達標一批、鞏固一批、提升一批」，不斷減少軟弱渙散黨組織數量，提高「五好一滿意」先進黨組織存量。

2、「二立」

（1）樹立政治規矩，形成「嚴、全、明、精」好制度。督促指導基層黨組織規范化開展"三會-課」、主題黨日、組織生活會等各項組織活動,進-步提高黨支部標准化、規范化建設水平。

（2）樹立先進典型，推廣「新、多真、優」好業績。在各基層黨組織中選樹一批組織生活規范、群眾口碑良好、作用發揮突出的先進黨組織和優秀黨員，持續發揮榜樣的示範弓|領作用。

3、「四提升」

以「誠、准、快、細」好服務為標准，提升各領域服務業態水平。

（1）不斷提升農村基層黨組織致富帶富能力。

採取扶持資金,推動村級集體經濟提質增效。持續推進黨建示範帶與鄉村振興示範帶「雙帶融合」, 打造一-批 」看得見、立得住、可學習」的樣板村。

（2）不斷提升城市黨建引領基層治理水平。

結合街道機構改革，細化落實街道五項權力，以黨建聯盟為載體，推進」一社一品」特色服務創建行動，充分發揮街道社區黨組織引領作用，鞏固「黨建統領、三方聯動、多方參與、共建共享」的社區治理機制，全面梳理完善」四項清單」，著 力提升街道社區社會治理能力和服務群眾能力。

（3）不斷提升非公企業和社會組織黨建工作覆蓋。

大力推進「四型黨組織建設」, 不斷擴大黨的組織和工作覆蓋。強化「紅心物業」、律師行業、特色商圈黨建龍頭帶動作用， 探索加強新興業態、物流快遞等行業黨建工作。推進「紅色孵化器」建設,繼續抓好「雙百服務」, 提升黨建服務發展效能。

（4）不斷提升其他領域黨建工作質量標准。

在機關，重點是突出政治建設和作風建設，深化"強責、提質、創標」行動，推動機關黨建與業務工作深度融合、相互促進，切實解決「燈下黑」問題。

在中小學校黨組織，重點是突出抓好基本隊伍、基本活動、基本陣地、基本制度、基本保障，實施「強基領航」行動和」三早」育苗工程。

在公立醫療黨組織，重點是鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心，要落實黨委領導下的院(站、中心)長(主任)負責制，配齊配強專職黨務工作者，壓實黨建工作責任。

㈨ 高分啊~~誰能幫我寫一篇黨員工作匯報。或者從網上復制再加工加工也行。

某某同志個人事跡材料
幾年來，在辦公室領導的正確領導下，能夠做到立足本職，無私奉獻，工作積極努力，為人務實誠懇，堅持服務為本的原則，工作積極努力，有效地保障了機關信息上傳下達、值班聯絡工作的順利開展，得了領導和同事們的普遍認同。
一、內強素質，努力錘煉自身修養。
我單位是我市經濟發展的窗口，面對我單位日新月異的嶄新變化，我深知干好本職工作，就必須進一步解放思想，更新觀念，加強學習積累，錘煉自身修養，只有這樣才能不斷適應新形勢下層出不窮的新問題、新情況，無愧於辦公室人員這一光榮而神聖的崗位。熟悉辦公室工作的人都了解，這項工作時間安排緊，突發臨時交辦事務較多，但在工作之餘我盡量擠出時間來，學習新時期的思想理論知識，充實自己的頭腦。圍繞全區的中心工作和重點工作，充分利用業余時間自學現代市場經濟、秘書事務、科技、法律、公文等各方面的業務知識，從而大大提高了自身的理論修養和綜合素質。
二、外樹形象，樹立「五星級」服務意識。
我單位有這樣一句廣為人知的話：每一位機關工作人員都要為來往客商和來訪客人提供「五星級」服務。工作中我始終將這一承諾貫穿於工作的全過程。管委會辦公室是我單位的第一「窗口」，每天都要接待客商、公務人員較多，我每天堅持提前到崗，整理衛生，將干凈整潔的環境留給客人。在工作中始終把服務意識強弱，服務態度的好壞、辦事效率的高低工作質量的優劣作為值守工作的第一要務，以謙和誠懇的態度接待來訪的每一位客人。努力做到高標准、嚴要求，深思慎行，細致周到，滿腔熱情為客人服務。為領導服務、同時也為部門和同事們服務，做到尊敬領導，團結同志。對部門、同事在工作上提出的請求，只要能夠做到的都想方設法地去幫助解決。
三、暢通渠道，確保信息上傳下達。
對於辦公室日常事務、應急和信息通報工作，努力做到了堅守崗位服從安排，聽從指揮，為我單位暢通聯絡渠道，確保信息的上傳下達發揮了積極作用他。
一是在值守工作中，為了保證每一個來自省市、企業和部門的電話和傳真都能夠及時接收、准確記錄、迅速傳達，嚴格做到了凡有電話必接聽、凡有來電必回復，凡有咨詢必反饋，不厭其煩，每個電話都會嚴格按照規定，一字不漏地記錄下來，確保不耽擱、不誤時、不誤事。只要工作需要無論是深夜還是節假日加班加點，不叫苦不叫累，從無怨言。
二是處理應急事務上，對於需要報送上級領導的緊急報告、請示，做到及時上報、回復、通知，自從事政務通訊工作以來，沒有出現過一次因脫崗、離崗而導致的重大工作失誤，有效確保了緊急情況及時向領導匯報，重要情況和信息及時向企業和部門反饋和重大、緊急會議和活動的及時通知，保證工作不出現任何紕漏，努力做到報實情、報真情的及時准確。
三是在信息通報上，對於每天收到的大量文件，認真整理，逐一細化分類，使文件能夠及時收發、傳閱、送閱。保證領導當天交辦的工作事項當天通知和傳達，當天報送的信息通報當天上呈領導，有效地確保了信息通報工作的迅速順暢和上傳下達。
辦公室是機關運轉的一個重要樞紐部門，對單位內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。面對這樣一個樞紐的部門、事務較多且構成復雜的群體，我沒有退縮，大事不懼，小事不棄。充分發揮我的組織能力和協調能力，調整各項工作內容，理順各種工作關系。我深知，一個清晰的工作思路對順利完成上級交付的任務意義重大。因此，培養了我對各項工作的緊急程度迅速判斷能力。從而把辦公室各項工作做的井井有條。

在工作中我始終嚴格按照機關各項規章制度辦事，做到收文有規范、辦會有制度、辦事有紀律，各項工作都有章可循，有據可依。以一顆熱誠的心為我單位服務好、為群眾服務好。當然在工作中我還存在多方面的不足，今後我會牢固樹立服務意識，發揚優點改正不足，確保每次工作的順利圓滿完成。