晨光的服務

Ⅰ 晨光文具售後服務怎麼樣啊

售後服務挺好的

Ⅱ 濟寧市兗州區晨光電力技術服務有限公司怎麼樣

簡介：濟寧市兗州區晨光電力技術服務有限公司成立於2012年02月23日，主要經內營范圍為電廠設容備運行維護及技術改造，電廠設備安裝工程施工，電廠設備銷售等。
法定代表人：崔允群
成立時間：2012-02-23
注冊資本：500萬人民幣
工商注冊號：370882200009462
企業類型：有限責任公司(自然人投資或控股)
公司地址：濟寧市兗州區溫州商茂中心2號商貿樓

Ⅲ 那長春哪裡晨光文具啊！

長春文化用品店電話來|長春源文化用品店地址 -
晨光文具廣源店
服務類型：文化用品店 店址：近隆禮路/新疆街
海洋文具設備有限公司
服務類型：文化用品店地址：開運街533號
科文公司
服務類型：文化用品店地址：嵩山路518號
海洋文具
服務類型：文化用品店 店址：近創業大街/文明路
光大文教
服務類型：文化用品店 店址：近三盛路/建設街
榆樹市食品印刷廠文化用品批發
服務類型：文化用品店 店址：近健康路/建設街
中華文化用品商店
服務類型：文化用品店 店址：近健康路/建設街
榮輝文化用品批發
服務類型：文化用品店 店址：近健康路/建設街
小博士文化用品(榆樹市醫院東)
服務類型：文化用品店 店址：近健康路/建設街
創新文化批發
服務類型：文化用品店 店址：近健康路/建設街
。。。。。

Ⅳ 大慶晨光口腔鑲牙如何，服務態度如何

服務態度挺好的啊，而且他們拔牙真的不疼

Ⅳ 服務態度

你可以去看《公務員手冊》，裡面說的很細。

1。態度就是你怎樣讓顧客對你相信，間接的對你們公司相信。
2。經商主要不是賣商品，而賣誠信。人家到你這消費就是對你最大的信任。
3。態度取絕於企業文化，內函，先讓導遊了解你的企業，再讓他們從內心的去服務你們每一位顧客。

服務態度的例子
短的：
晚飯，

飯店的牛肉燉的太咸了

可是那個服務員小姑娘的服務態度又特別好

我什麼都不好意思再說；

以前，

對飯菜要求極度苛刻的我，

曾經要求服務員把一盤

切的不一樣粗細的土豆絲

拿回去換掉，

可是今天

我一點兒都不好意思發作

由此，

服務質量對一家飯店有多重要啊！

長的：
案例1：關於「晨光酸牛奶中有蒼蠅」的顧客投訴處理案例（處理顧客投訴的成功案例）
2001年某日，在某購物廣場，顧客服務中心接到一起顧客投訴，顧客說從我商場購買的「晨光」酸牛奶中喝出了蒼蠅。投訴的內容大致是：顧客李小姐從我商場購買了晨光酸牛奶後，馬上去一家餐館吃飯，吃完飯李小姐隨手拿出酸牛奶讓自己的孩子喝，自己則在一邊跟朋友聊天，突然聽見孩子大叫：「媽媽，這里有蒼蠅。」，李小姐尋聲望去，看見小孩喝的酸牛奶盒裡（當時酸奶盒已被孩子用手撕開）有隻蒼蠅。李小姐當時火冒三丈，帶著小孩來商場投訴。正在這時，有位值班經理看見便走過來說：「你既然說有問題，那就帶小孩去醫院，有問題我們負責！」顧客聽到後，更是火上加油，大聲喊：「你負責？好，現在我讓你去吃10隻蒼蠅，我帶你去醫院檢查，我來負責好不好？」邊說邊在商場里大喊大叫，並口口聲聲說要去「消協」投訴，引起了許多顧客圍觀。
該購物廣場顧客服務中心負責人聽到後馬上前來處理，趕快讓那位值班經理離開，又把顧客請到辦公室交談，一邊道歉一邊耐心地詢問了事情的經過。詢問重點：1、發現蒼蠅的地點（確定餐廳衛生情況）；2、確認當時酸牛奶的盒子是撕開狀態而不是只插了吸管的封閉狀態；3、確認當時發現蒼蠅是小孩先發現的，大人不在場；4、詢問在以前購買「晨光」牛奶有無相似情況？在了解了情況後，商場方提出了處理建議，但由於顧客對值班經理「有問題去醫院檢查，我們負責」的話一直耿耿與懷，不願接受我們的道歉與建議，使交談僵持了兩個多小時之久，依然沒有結果，最後商場負責人只好讓顧客留下聯系電話，提出換個時間與其再進行協商。
第二天，商場負責人給顧客打了電話，告訴顧客：我商場已與「晨光」牛奶公司取得聯系，希望能邀請顧客去「晨光」牛奶廠家參觀了解（晨光牛奶的流水生產線：生產——包裝——檢驗全過程全是在無菌封閉的操作間進行的），並提出，本著商場對顧客負責的態度，如果顧客要求，我們可以聯系相關檢驗部門對蒼蠅的死亡時間進行鑒定與確認。由於顧客接到電話時已經過了氣頭，冷靜下來了，而且也感覺商場負責人對此事的處理方法很認真嚴謹，顧客的態度一下緩和了許多。這時商場又對值班經理的講話做了道歉，並對當時顧客發現蒼蠅的地點——（並非是環境很乾凈的小飯店），時間——大人不在現場、酸奶盒沒封閉，已被孩子撕開等情況做了分析，讓顧客知道這一系列情況都不排除是蒼蠅落入（而非牛奶本身帶有）酸奶的因素。
通過商場負責人的不斷溝通，顧客終於不再生氣了，最後告訴商場負責人：他們其實最生氣的是那位值班經理說的話，既然商場對這件事這么重視並認真負責處理，所以他們也不會再追究了，他們相信蒼蠅有可能是小孩喝牛奶時從空中掉進去的。顧客說：「既然你們真的這么認真的處理這件事，我們也不會再計較，現在就可以把購物小票撕掉，你們放心，我們會說到做到的，不會對這件小事再糾纏了！」
在這起顧客投訴處理事件中值得反思與借鑒的有：
《反思篇》處理顧客投訴是非常認真的工作，處理人當時的態度、行為、說話方式等都會對事件的處理有著至關重要的作用，有時不經意的一句話都會對事情的發展起到導火索的作用。我們對待顧客投訴的原則是：軟化矛盾而不是激化矛盾，所以這需要我們投訴處理的負責人要不斷提高自身的綜合素質，強化自己對於顧客投訴的認識與理解，盡量避免因自己的失誤而造成的不良後果。

南航廣州中轉隆重推出特色服務口號服務理念
在南航竭力打造「雙樞紐」網路規模經營戰略的背景下，作為國內創建最早、擁有獨立注冊商標的專營旅客中轉的服務部門，南航廣州中轉在成立十周年來臨之際隆重推出「木棉花香雲天外，粉紅中轉萬里情」的特色服務口號。南航中轉的粉紅使者將秉承「微笑露一點，嘴巴甜一點，行動快一點，做事穩一點，說話輕一點，效率高一點，腦筋活一點，理由少一點，度量大一點」的服務理念，繼續為中轉旅客提供優質的轉機服務。

海爾工作人員在用戶家中服務時：

1．服務工程師進門前的准備工作

服務工程師應首先檢查自己的儀容儀表，以保證：海爾工作服且正規整潔；容儀表清潔，精神飽滿；眼神正直熱情；面帶微笑。

2．敲門

雖然敲門只是一個微不足道的普通動作，但海爾照樣嚴格要求服務工程師，一絲不苟。海爾規定的標准動作為連續輕敲2次，每次連續輕敲3下，有門鈴的要先按門鈴。海爾要求服務工程師平時多加練習，養成習慣；另敲門前稍微穩定一下自己的情緒，防止連續敲不停；敲的力量過大。

3．進門

服務工程師按約定時間或提前5分鍾到達用戶家，第一要自我介紹，確認用戶，並出示上崗證。

4．穿鞋套，放置工具箱

單是這簡單的准備工作，就已經讓顧客感受到了海爾工作的誠意，使工作人員和顧客能夠融洽的交流和合作。
http://www.qd19.com.cn/web/List.asp?ID=1828

http://ke..com/view/1148201.htm