城管工作個人心得體會

① 城管工作體會總結

說實話，從學校的大門走出來的時候，我還真沒想到將來有一天我會成為一名城管隊員，暑去寒來，轉眼已經一年了，從不懂、不了解到慢慢走近、慢慢熟悉，直到融入其中，我開始感受到、理解到自己肩負的責任，開始為自己的這身制服、這份職業而自豪。
走進城管，我感受到這份職業的艱辛。每天清晨，我們是最早上班的人群；烈日下，我們汗流俠背，身上的制服濕了又干、幹了又濕；夜幕降臨，還是我們穿梭在街頭，目送匆匆回家的人們；夜晚，我們加班到夜靜人疏，孤單的身影伴著清冷的路燈……這就是我們城管人的一天，起早貪黑 ， 忙忙碌碌。
走進城管，我看到了城管人最真實的一面。在生活里，我看到城管人奮不顧身地營救跳樓少年；在街道邊，我看到城管隊員教育和幫助做小生意的商販；在下班的路上，我看見因遇到違章案件和群眾投訴而再次返回辦公的車輛；在我們的執法隊員身上，我看到因遭遇暴力抗法而留下的傷痕……為了樹立文明的執法形象，為實現構建和諧社會的使命，為了我們的城市更加靚麗，為了我們頭上的國徽，我們的隊員做到了打不還手、罵不還口，我們忍常人不能忍、為常人所不為，吃著苦受著委屈，但我們仍能看到每一個清晨、每一個夜晚，在這個城市的街頭巷尾，那一群孜孜不倦的綠色身影。
城管不好乾，這身衣服不好穿啊！或許是因為我們所面對的執法對象大多是社會的弱者，他們擺攤設點的行為一方面是受生活所迫，另一方面客觀上也為群眾生活提供了一定的方便。當人性最樸素的同情心和尋求方便的心理相結合時，便產生了對我們城管人的不滿、指責。其實，我們也並非鐵石心腸，我們也有血有肉，當違章者帶著小孩來單位向我們哭訴難處，請求寬大處理時，我們無法不同情、不憐憫他們，我們也心酸心痛，但想到廣大群眾的利益，想到維護法律嚴肅性與執法部門的權威性，我們還是要做出處罰決定，要知道，帶著同情憐憫做出的處罰決定是一件多麼困難的事啊！
我曾為查找一些資料而上網，但讓我沒想到的是，我搜索到的竟是對城管人的一片指責。當鋪天的帖子裹著指責聲向我撲來的時候，我真的覺得胸口發悶，血往上涌，心結難平。等我慢慢地平和下來，才更覺出我們的城管執法一線隊員們的偉大。在工作中，幾乎每一位城管隊員都遭遇過執法對象的辱罵，我也親身經歷過違章商販指著鼻子破口大罵，甚至是惡毒的詛咒，而我們的隊員竟能面不改色，笑容以對，這需要怎樣的氣量和胸懷？
我們一直不被理解，我們長期處在一種尷尬的工作環境中，心中除了抒不盡的自豪感與卸不去的責任感外，更多的是道不盡的委屈，但我們是城市的守護者，每一座城市都因我們的存在而美麗。有人說我們素質低，我們想說我們很純朴，無拘無束的笑容與豪放的笑聲就是最好的見證。有人說我們這支隊伍沒希望，可我們想說我們一直在進步，我們的城市品位在提高，我們的城市整體管理水平在上升……一個個沉甸甸的獎杯、一面面紅彤彤的錦旗，這些無不凝聚著我們城管人的心血與汗水。
我喜歡綠色，因為那代表和平與平安，因為那身橄欖綠是用青春和熱血書寫的壯麗詩篇。自從成為了一名城管隊員，我更喜歡綠色，因為這種色彩守護著城市，守護著人民群眾生活的點點滴滴。穿上這身綠色制服，它給我一種信念，這種綠色使我感到自身的使命和責任，我愛這綠色的制服，因為我愛我的職業，我為我的綠色而驕傲，因為渲染這身綠色的是城管人的堅韌不拔、努力拚搏，是城管人的使命、責任、榮譽和艱辛。

② 怎麼寫城管工作的個人實習工作總結

責任與管理重要 沒範文 供參考 主要寫主要工作內容何努力工作取績提些合理化建議或者新努力向 工作總結讓級知道貢獻體現工作價值所 所應該寫幾點： 依、崗位工作認識貳、具體做事 三、何用工作哪些事情腦解決算沒要寫些難度問題何通努力解決 四、工作需提高哪些能力或充實哪些知識 5、級喜歡主工作內事情都要所准備即事前准備工作供參考： 總結間段情況進行全面系統總評價、總析析績、足、經驗等總結應用寫作種已經做工作進行理性思考 總結基本要求 依．總結必須情況概述敘述比較簡單比較詳細 貳．績缺點總結主要內容總結目要肯定績找缺點績哪些表現哪些面取；缺點少表現哪些面產都應寫清楚 三．經驗教訓便於今工作必須前工作經驗教訓進行析、研究、概括並形理論知識 總結注意事項： 依．定要實事求績基本誇缺點基本縮析、教訓基礎 貳．條理要清楚語句通順容易理解 三．要詳略適宜重要要寫作要突重點總結問題要主、詳略 總結基本格式： 依、標題 貳、文 ：概述情況總體評價；提綱挈領總括全文 主體：析績缺憾總結經驗教訓 結尾：析問題明確向 三、落款 署名與

③ 求城管年度個人總結，500字左右的！

城管年度個人總結
2010年，我在局、大隊的正確領導下，認真學習十七屆五中全會報告，深刻領會和把握全會的精神實質，認真做好城市管理和行政執法工作，狠抓隊伍建設和城市管理工作兩大任務，上下齊心、團結一致、奮勇爭先、勇於拼搏，緊緊圍繞「內強素質，外樹形象」樹立管理就是服務理念，克服怕苦畏難思想，扎扎實實開展各項工作，以實際行動向各級領導與廣大群眾交上一份滿意的答卷。
一是注重自身的執法者形象。一支隊伍的風氣，從隊員的自身形象上就可以得到很好的體現，換句話說隊員的形象，就代表了隊伍的形象，因此，做一個整潔、禮貌的執法隊員，可以使老百姓對城管執法隊員有一個好的第一印象。
二是提高自身的思想覺悟。首先，牢固樹立為人民服務的思想，把一切工作的出發點和落腳點放在群眾高興不高興、滿意不滿意上，努力做代表人民群眾利益的實踐報告者做到八個要也就是要學習政治，堅定信念要鑽研法律，嫻熟業務；要關心集體，珍惜榮譽；要積極主動，多做貢獻；要服從命令，聽從指揮；要團結友愛，互相幫助；要依法辦事，禮貌待人；要潔身自好廉正廉潔。其次，要求隊員認真學習城市管理相關的法律、法規、規章和執法隊伍內部管理規定，並熟練掌握和運用，以提高自己的執法技能和水平，做到依法行政。再次，要求隊員把上級的精神，城管的法規同執法工作實踐相結合，針對執法中出現的各種矛盾，認真思考分析，善於抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區別對待，靈活處理，創造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態。
三是廉潔奉公。要求在執法過程中做到十個不準，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅持杜絕權錢交易，在內心築起法紀的防腐牆，要經得住考驗，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。
新的一年即將到來，在新一年的工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質，為服務於城市建設而努力奮斗。

④ 城管個人年終工作總結怎麼寫

我擬寫了一個模版，僅供參考
一年來，本人在城管委(執法局)黨組和執法支隊以及同事們的關懷、支持、指導和幫助下，堅持「政治合格、紀律嚴明、作風過硬、業務精通」的工作思路，堅強拼搏，求實創新，認真履行好工作職責。通過自身不懈的努力，圓滿完成全年拆違工作任務，使自己在實踐中得到了鍛煉，工作中學到了知識，增長了見識。現將一年來本人的工作、學習和思想情況總結如下：
一、政治思想學習情況：
1、加強政治思想學習。作為一名黨員幹部，本人充分認識到，加強政治理論學習，是堅定理想信念、與黨中央保持一致的重要前提，是保持奮發向上和與時俱進精神狀態的動力源泉。一年來，本人堅持不懈地扎實工作，虛心向先進的同志學習，學習他們豐富的工作經驗、優秀的思想品德和敬業精神、堅強黨性和優良作風。自覺提高學習積極性，積極參加黨組織的各項學習活動，並注重平時自學。特別是認真的學習了黨的十八大報告，使我更加清晰地知道了自己努力和提高的方向，更加深切地感受到了自己肩上所擔負的責任和義務，也更加堅定了我永遠熱愛黨、永遠跟黨的走的決心和信心。深刻領會中央的路線和各項方針政策，及時把思想認識統一到中央的精神上來，並以此指導個人的言行，樹立了「講工作、講團結、講奉獻」，進一步提高了本人的理論水平與政治素質，確保在思想上和黨保持高度一致，也強化了廉潔自律的自覺性。同時，能認真參加黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標准嚴格要求自己，工作以身作則，處處發揮黨員的先鋒模範作用。
2、認真學習工作業務知識。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，並結合自己的業務有針對性地進行學習，不斷提高自己的依法行政工作能力。在平時的業務學習過程中，能虛心向其他同事請教，通過多看多想多聽多問多做，努力使自己在城管工作中得到鍛煉。同時，本人還充分利用工作閑暇時間，自覺學習了物權法、行政許可法等與工作相關的政策、法律常識，不斷積累自己的業務知識，為今後更好的工作奠定堅實基礎。
二、履行工作職責情況：
違法建設管理處，是協調我市執法系統拆除違法建築工作的主要處室，同時又主要承擔著我市拆除違法建築領導小組辦公室的日常工作事務。作為違法建設管理處的一名工作人員，我深知任務艱巨，責任重大。為此，在工作中，本人更加註重嚴格把關，遇事向領導多請示多匯報。
一年來，本人始終堅持「人性化執法、和諧拆違、平穩推進」的工作思路，在認真總結幾年來拆違工作經驗的基礎上，不斷創新工作機制，加大對私搭亂建違法建築的巡查力度、督導各責任單位的管控、拆除和宣傳工作;積極協調各區縣三級監管網路，發揮監管作用;採取有效措施加大全市查處違法建設工作力度。全年配合各拆違單位共拆除違法建築147萬平方米、完成全年目標任務100萬平方米的147%;全年勘驗各區(縣)待拆現場1527處，勘驗面積達92萬平方米;參與各單位規模較大的強拆行動53次，對一些影響較大、群眾反映強烈的違法建築下發了督查通知並實施了拆除。利用節假日先後對全市暗查61次，對暗查中發現的問題適時進行督查督辦。
三、工作作風和廉潔自律情況：
本人能經常性的學習有關廉政建設方面的政策規定，學習中紀委提出的關於領導幹部廉潔自律的「六項規定」、「四大紀律八項要求」，不斷增強自律意識，提高自身思想修養;始終將幹部廉潔作風和自律意識作為維護黨的威信干好本職工作的基礎，廉潔自律，保持共產黨員本色;嚴格遵守八個堅持八個反對，以此端正工作作風、生活作風;常把自己和身邊的幹部群眾放在一起，用身邊發生的違紀案件警示自己，做到警鍾常鳴，不斷增強自身拒腐防變能力。
具體工作中，始終保持謙虛謹慎的工作態度，邊學習邊實踐邊積累邊提高，切實履行好自己工作職責;在有關程序和細節上公開透明，嚴格政策，用好權，把好關，堅決杜絕吃、拿、卡、要等違紀行為。一年來，沒有違反廉政規定和制度的行為。
四、存在的問題和不足
反省一年來的學習和工作，距上級的要求還有差距：一是理論學習抓得不夠緊，運用科學發展觀理論分析問題和解決問題的能力不夠強。二是思想解放程度不夠，對工作實踐中遇到的各種矛盾解決的辦法不夠多。三是忙於具體事務工作較多，思考矛盾、梳理問題較少。沒有從大局的角度，思考處理解決一些問題。對此，我將吸取教訓，堅決予以糾正。
今後，我將不斷加強學習，努力提高履行職責的能力，進一步樹立執法為民的工作理念，對全市違法建設的遏制、違法建築的拆除工作做好現勘研討建議工作。

⑤ 社區城管專干個人工作總結怎麼寫

1、1月份，xxx花園15幢下水道不通，導致許多居民生活不便，影響路人行走。我社區先向周圍居民了解詳情，找到源頭，向街道城管科上報此事，及時派出專人清理了下水道，贏得了居民的好評。

2、3月份，永慶村1-5-401下水道不通，因其私自在廁所打洞，水漫溢到人行道，影響市容和周圍行人。我社區通過與住戶協商，協助房管所和街道城管隊員，對堵塞部位進行疏通，完美解決了此事，受到了居民的感謝。

3、4月份，是全國第23個愛國衛生月，為進一步推進愛國衛生活動，以實際行動創建國家衛生城、文明城市，以「整治環境衛生、人人享有健康」為主題，我社區城管主任參加街道組織的清理花壇垃圾活動，以提高全街道環境衛生質量。

4、4月份，xxx花園23棟-27棟之間建築垃圾和生活垃圾沒有人清掃，小區也沒有物業。我社區城管主任前往實地查看，發現建築垃圾確實泛濫成災，後向保潔公司反映垃圾影響居民生活，需要及時清理。保潔公司也認真對待，馬上拖走了垃圾，還居民一個整潔的環境。

5、6月份，6月5日是一年一度的世界環境日。我國今年世界環境日的主題是「低碳減排·綠色生活」，旨在倡導公眾踐行綠色消費，積極推進生態文明建設，努力實現清潔發展、安全發展、綠色發展和可持續發展。在漢中門廣場開展愛護環境活動，發放彩色畫報、知識小手冊，加強在居民中的宣傳工作。

6、6月份，永慶村小區1-5單元、6單元路面坑窪，對夜裡老年人行走及車輛行駛安全產生影響。我社區了解到這情況，立即現場查看，後經街道聯系，把坑窪地面鋪平，受到了居民的感謝。7、7月份，住在xxx花園21幢202室的居民反映，樓上裝潢後陽台外面有個空調外機，外機打洞的位置靠近下水管道，影響雨天排水，導致屋檐漫水並滲透到他家中，希望居委會幫他解決。經過實地調查，聯系兩家戶主共同商議並達成協議，解決了此事。雙方當事人感覺居委會很負責，表示以後也會支持我們的工作。

8、8月份，夏季是傳染病高發季節，也是蟑螂病害的高峰期，蟑螂傳播疾病的危害是不容忽視的，為預防疾病，保障轄區居民身體健康，我社區根據上級領導的要求，為需要滅蟑的居民登記存檔，發放滅蟑葯，消除隱患。

9、8月份，文明城市復查又開始了，我社區積極參加此次大清理活動。一是對外圍環境衛生大清掃，重點對集中居民區、街巷道的垃圾、殘土、雜物等進行清掃清運。二是單位衛生大清掃活動，組織各單位打掃室內外環境衛生，擦洗門窗玻璃，清除積存垃圾、雜物、積塵。重點居民住宅區進行整治，清除垃圾污物和亂貼亂畫、牛皮癬（小廣告），清理院區、綠地、樓道、車庫等的亂堆亂放雜物，加強日常清掃保潔，規范管理垃圾收集點。三是重點對xxx花園和永慶村小區各個樓道雜物進行地毯式清理，消除消防安全隱患，處理了一大批無用傢具。

10、通過設置宣傳板、宣傳標語、發放宣傳單等形式，充分利用現有資源，在全社區廣泛開展衛生宣傳活動，宣傳普及環境衛生、家庭衛生、個人衛生、手足口病防治、腸道傳染病防治的有關知識，倡導科學文明的生活方式，提高群眾的衛生意識和防病能力。

11、9月份，居民舉報五台山體育館有人砍伐樹木，把樹砸到了拉薩路5-1號、5-2號的電線桿上，可能引發危險，希望盡快把樹木移走。得知此事後，我社區城管主任先在事發地查看情況、了解詳情，又和體育中心後勤儲科長取得聯系告知此事，他們非常重視，立即派人處理。事後，居民對此做法表示感謝。

12、10月份，xxx花園小區8幢和10幢附近有大量的垃圾，這些垃圾已經堆得都超過窗戶，非常影響小區居民生活。接到此信息後，城管主任前往查看，發現情況屬實。後向保潔公司反映，督促他們及時處理，居民表示對事情處理感到滿意。

⑥ 城管協管員個人年度工作總結怎麼寫

自入職至今，在這個工作崗位上已有X年，X年時間里在領導及同事的關心幫助下，一方面業務知識和技術能力不斷充實，另一方面職業素養和工作能力得到鞏固。

現就2015年所做的工作作如下總結：

一、工作上，主動熱情，以端正的工作態度對待經手的每一個案件。

案件的文書質量代表著執法機關的形象和工作態度，因此，在日常的執法工作中，用較高的標准嚴格要求自己，以認真的工作態度，對待每一個案件、每一份文書。

1。城市街道衛生方面，你做了哪些事情。比如說:實行競爭上崗，調動環衛工人工作積極性，增強緊迫感。比如:加強渣土管理，有效地維護了管區道路的干凈整潔。

2。加大執法力度，規范市場。嚴格執法與文明執法相結合，你都做了哪些事。比如:將哪條街流動商販責令去市場，改變贓亂差的現狀。

由於自己兢兢業業的工作。得到的獎勵有哪些

⑦ 城管隊員臨時工工作總結

自己根據實際情況來寫吧，主要寫一下主要的工作內容，強調安全方面的重要性，如何努力工作，取得的成績，最後提出一些合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。。
工作總結就是讓上級知道你有什麼貢獻，體現你的工作價值所在。
所以應該寫好幾點：
1、你對崗位和工作上的認識2、具體你做了什麼事
3、你如何用心工作，哪些事情是你動腦子去解決的。就算沒什麼，也要寫一些有難度的問題，你如何通過努力解決了
4、以後工作中你還需提高哪些能力或充實哪些知識
5、上級喜歡主動工作的人。你分內的事情都要有所准備，即事前准備工作以下供你參考：
總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統的總評價、總分析，分析成績、不足、經驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。
總結的基本要求
1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。
2．成績和缺點。這是總結的主要內容。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是怎樣產生的，都應寫清楚。
3．經驗和教訓。為了便於今後工作，必須對以前的工作經驗和教訓進行分析、研究、概括，並形成理論知識。
總結的注意事項：
1．一定要實事求是，成績基本不誇大，缺點基本不縮小。這是分析、得出教訓的基礎。
2．條理要清楚。語句通順，容易理解。
3．要詳略適宜。有重要的，有次要的，寫作時要突出重點。總結中的問題要有主次、詳略之分。
總結的基本格式：
1、標題
2、正文
開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。
主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。
結尾：分析問題，明確方向。
3、落款
署名與日期

⑧ 城管協管員心得

此次實踐親臨執法第一現場，聽了很多，看了很多，經歷了很多，可謂心得體會頗多。

首先，是對城管這個國家行政執法部門的進一步的了解。因為以前都是通過媒體來了解這支隊伍的且大多都是不好的報道，如今深入他們之中，以一個同行的身份來看待他們和他們的工作確實得到了很多不同的體會。首先要肯定的一點是——城管行政執法部門絕對不是很多人說的「強盜」、「流氓」！我試著將這支隊伍分為三類：素質差、脾氣暴躁、對行政執法事業沒有真正認識的一類。他們主要是一些協管和僱傭臨時協管員（國務院已下發批文，命令禁止行政執法部門聘任臨時執法人員，對已聘任人員應予解聘和調離，這對優化執法部門人員配置，提高執法人員素質和社會公信力有巨大的幫助）他們往往行事急躁，易走極端，行為不知檢點，沒把自己當作一個國家執法人員看。對於這類人執法部門內部甚至是國家有關部門和國務院應給予大力整頓，從制度上杜絕這類人進入行政執法隊伍，從制度上教育執法隊員不要成為這類人。而對於我們老百姓，對這類人也應該大膽檢舉接發，但要保持克制，深知以暴制暴於己於人都不利。國家刑事執法部門對於違法人員應給予相應的制裁。我們所謂的映像不好無非來源於兩個方面，即親眼所見和媒體報道。我們親眼所見的就是這類城管敗類，但這類畢竟不是大頭，只是極少數人，我們不應以片蓋全，看到一兩個敗類就全盤否定整個行政執法隊伍，這不符合辯證法的要求，也顯然是錯誤的。而媒體喜歡報道什麼？當然是新聞，越爆炸越好，而城管行政執法部門是個管理社會日常小事的執法部門，沒什麼大新聞可以報道的，唯有那樣的「暴力新聞」才夠爆炸，它畢竟是國家執法部門，國家執法部門和暴力掛上鉤當然會引來巨大的關注。也可憐我們的行政執法部門，平時工作的都是不起眼的小事，唯有到出事的時候才夠資格上一回新聞。以城管為業，只是在其位謀其政平平凡凡工作的一類。此類是行政執法隊員中的大多數，像我在實踐中遇到的大多數人都是屬於這一種人。他們或是接受過良好的教育和職業培訓，或是深知這一行的難處和「危險」所在，只想做好自己的本職工作。他們深知自己是國家執法人員，代表著政府，是納稅人養著他們，城管是他們的職業，這就要求他們必須對得起政府，對得起納稅人，對得起自己的職業，必須做好自己的本職工作，依法執法，違法必究。但同時他們也深知他們工作的特殊性，工作在社會的最基層，直面矛盾，如果處處和這矛盾對抗於己於人都不好，所以他們懂得變通，懂得在法律法規允許的情況下靈活機動，以理服人，盡量不讓矛盾激化。顯然這一類人占據了城管人員的大多數，從本質上看也不難理解。無論是城管還是公安、軍隊都是國家機器維護部門，其人員也是由平平凡凡的人組成的，並沒有那麼神秘。第三類，就是那些剛正不阿，完全按章辦事且具活力，積極創新的人。這類人主要是剛進這一行的高學歷年輕人，懷著一腔熱情和性格剛直的人。他們其實是城管屆的精英，但將他們放在基層的話，因為直面現實的矛盾和周圍人潛移默化的影響，其中的大多數人會被同化成第二類人，一小部門被同化成第一類人。由上可見，城管部門絕不是什麼「土匪」、「強盜」，卻也存在這一類人。城管內部有這么一種說法，就是講城管分為兩類，即「鴿派」（被人打和砍的）和「鷹派」（打和砍別人的），雖然有點極端和不全面性，但也足見這行人的無奈。

其次，是對政府部門尤其是國家執法部門工作流程、工作生活狀態、處事狀態及經驗等有了進一步直觀的了解，消除了對它們的神秘感。我是學行政管理的，而這一行對經驗的要求是非常高的，考MPA還要有三年的工作經驗，考公務員也是。所以能在政府部門實習那對我這個專業的人來說是極其寶貴機會，對學習和將來的工作都有很好的幫助。這次實踐讓我了解到政府部門及執法部門也是一個普通的單位，並沒有那麼神秘，唯一不同的只是國家是它們的「後台」,法律是它們的「綱領」，納稅人是它們的「衣食父母」。每一個公務員也只是普普通通的工薪階層，他們也是拿工資辦事的，並不是「公家的強盜」。我們說官員要理解百姓，但將心比心，百姓也應理解官員，大家站在普通人的角度考慮相互的利益，但這個在現階段的我國還比較難做到，因為官本位意識還太濃。當然在其位謀其政，公務員畢竟是國家權利的代表，是國家為人民服務的執行者。他們應該切實理解國家相關政策法律精神，以為人民服務為目的，以法律法規為行事准則，開展自己的工作，在滿足國家和人民利益後適當尋求自己的利益，這也是敬業。其實本質上政府部門的工作就是這樣的，國內外都一樣，只是我們把它理論話，升華了，且經常掛在嘴邊，形成一種精神學習。在陞官這個問題上我到比較欣賞我幾個同事的看法，努力做好自己的工作，做出了成績想不被提拔也難（當然特殊條件除外），我還是比較贊同這種道家「功到自然成的」「無為主義」名利觀，當然其它方面的主觀能動性還是要發揮的，但絕不能失原則。

最後，是對基層矛盾和處理群眾事務的初步了解。我們經常在各級政府報告和對外講話中聽到諸如「停車難」、「看病難，看病貴」等基層社會問題。以前也只是聽聽，知道有這些矛盾，但你不真是接觸這些矛盾是很難真正體會到這些矛盾的存在尤其是它們給百姓的日常生活帶來的影響。因為是在處理百姓日常瑣事的城管部門當然要直接面對這些矛盾。比如這個停車難問題，我們的一個任務是在沿街人行道上抄車，但其中有些司機也很無奈，百姓也紛紛向我們反應，因為沒地方停，沒有專門的停車位，只能停人行道上。這核心是城市初始規劃的問題，但在老城區很早就建好的，那時哪有那麼多的汽車啊，所以這個矛盾沒法解決，而我們卻要直面這個沒法解決的矛盾，成為冤大頭。處理群眾問題絕對是一件超高難度超大挑戰的工作，因為群眾通常是構成復雜，性格各異，利益關系復雜的群體，要處理得恰到好處，基本做到平均利益，讓每一方都滿意，這不僅需要技術更需要藝術，所以我們強調培養幹部要先到基層鍛煉，確實這是主要的原因，能很好地增強領導人員的能力。在本次實踐中，我也初步體會到了處理群眾問題的難處，這也只有在政府部門尤其是執法部門才能體會到的。比如說讓我們很頭疼的一個老大爺違章在人行道修車問題，如果真要管這個事那真的是有難度的。老人年紀大了在這兒擺個車攤也不容易，很多人都報以同情，而且這是附近唯一的修車點，給附近居民帶來了切實的利益，老百姓離了他還真不行。所以我們在勸離過程中面臨的不僅有老人本身的壓力更多的是周圍群眾的壓力。我們的公開行為通常會引來一大堆的群眾的圍觀，他們各抒己見，什麼好聽不好聽的話都有，大多數都是與我們對立的，人多肯定不好協調尤其是一群百姓在一起的時候，那真是喊破嗓子也得不到一個答復。到最後，就一出城管的鬧劇或者說笑話，如此循環城管的名聲想好那真是異想天開。在經歷了許多這樣的群眾性事件中，不僅讓我了解了群眾的特點和群眾性的矛盾，也讓我學到了處理甚至是解決群眾性問題和矛盾的方法和技巧，隊員們都是打熟交道的有較豐富的經驗，從他們那兒也能學到很多。處理群眾問題一個基礎就是要放得開，肯說話，會說話，這也是一門藝術，對於現在的我來說還有一定難度。