禮儀服務是什麼

⑴ 什麼是服務禮儀

如何做好服務工作，不僅需要職業技能更需要懂得服務禮儀規范，熱情周到的態度，敏銳的觀察能力，良好的口語表達能力以及靈活、規范的事件處理能力。什麼是服務禮儀？就是員工在工作崗位上通過言談、舉止、行為等，對業主表示尊重和極好的行為規范。服務禮儀是體現服務的具體過程手段，使無形的服務有形化，規范化，系統化。有形、規范、系統的服務禮儀，不僅可以樹立員工和業主的良好形象，更可以塑造受業主歡迎的服務規范和服務技巧，能讓員工在工作中贏得理解，好感和信任。

⑵ 什麼是禮儀

禮儀是人們在社會交往活動中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態、儀式回、言談舉答止等方面約定俗成的，共同認可的行為規范 。禮儀是對禮節、禮貌、儀態和儀式的統稱。

禮儀：[ lǐ yí ]

引證解釋：

禮節和儀式。

1、《詩·小雅·楚茨》：「獻醻交錯，禮儀卒度。」

2、《周禮·春官·肆師》：「凡國之大事，治其禮儀，以佐宗伯。」

3、《史記·禮書》：「至 秦 有天下，悉內六國禮儀，采擇其善。」

(2)禮儀服務是什麼擴展閱讀：

禮儀是人們約定俗成的，對人，對己，對鬼神，對大自然，表示尊重、敬畏和祈求等思想意識的，各種慣用形式和行為規范。

這里的慣用形式包括禮節和儀式，禮節一般是個人性的，並且不需要藉助其他物品就可以完成的形式，譬如磕頭、鞠躬、拱手、問候等；而儀式大多是集體性的，並且一般需要藉助其他物品來完成，譬如奠基儀式，下水儀式，迎賓儀式，結婚儀式，祭孔大典，等等。

人類最早的禮儀是祭祀禮儀，它主要是表達對天地鬼神的敬畏和祈求。

⑶ 禮儀的功能是什麼。什麼叫禮儀

禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程，專涉及穿著、交往、屬溝通、情商等內容。從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。
禮儀可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。

⑷ 什麼是禮儀

• 禮儀是人類為維護有序的社會秩序，穩定的社會環境及和諧的人際關系而要專求人們共同遵屬守的最起碼的道德規范和行為准則。它是人們在長期的共同生活和相互交往中逐漸形成，並且以風俗，習慣等方式固定下來的一種約定俗成的共性契約。

  

來源：網路經驗

⑸ 禮儀服務的崗位職責是什麼

禮儀接待員崗位職責：
一、認真學習遵守國家法律法規及公司各項規章制度，做遵紀守法的好員工。
二、認真學習鑽研禮儀接待相關知識，積極參加禮儀接待知識培訓，注重自己言、體、形、智修養，不斷提高自身禮儀接待水平。 三、上班前必須做好禮儀接待准備工作，按禮儀接待要求：著裝大方得體，化淡妝或著禮儀裝。會議室、接待室、飲茶室、娛樂室設施、物品整潔有序，室內空氣新鮮、無異味，隨時做到待命狀態。 四、根據賓客的喜好、習慣安排飲茶、才藝表演、就餐、住宿、遊玩等活動，並全程陪同跟蹤服務，及時向公司領導、綜合辦公室反饋賓客的意見和建議。根據賓客的需求不斷改變接待理念，必須及時、真實填寫禮儀接待登記簿內容。
五、愛護公司財物，按公司辦公用品管理規定執行好「定人、定物、定位」管理，對自己所負責管理場所的辦公室設施、物品要一口清。屬於自身原因造成辦公室設施物品損壞丟失的，要照價賠償；是賓客損壞的要及時上報公司領導、綜合辦公室復查備案，否則按自己工作不慎損壞公物照價賠償。每月25日前上報綜合辦公室，下月需要補充的招待消耗用品。如：紙杯、茶葉、餐巾紙等。
六、注重安全工作，自覺遵守消防工作責任狀、安全用電管理之規定。注重禮儀接待中賓客的安全工作，防止在禮儀接待工作中賓客損壞公物、觸電、飲食中毒等，若賓客發生以上安全問題，自己負全部民事、刑事責任。