道路救援服務

❶ 保險公司的道路救援是不是應該免費啊

免費的道路救援。

一、2012年7月1日起，太平洋保險全面升級全國免費道路救援這一全國性、基礎內性、標准容化增值服務，同時為客戶開通全球國際SOS醫療救援服務通道，提供24小時電話及在線咨詢服務。

二、免費道路救援服務的對象由電話、網路渠道投保的車險客戶，擴展至在該司所有渠道投保商業車險的9座及以下各類非營業客用車的客戶及車輛。

三、太平洋保險的全國免費道路救援服務包括線上解決問題、緊急信息傳遞、駕車醫療救援、路邊維修、緊急拖車、困境救援6項特色增值服務。

(1)道路救援服務擴展閱讀

道路救援中的注意事項：

一、電聯故障車司機，問明具體拋錨位置，力爭會在最短的時間內趕到現場進行救援；

二、到救援現場後，要查看故障車的停放位置，施救車輛放置的位置不影響交通又能方便救援，在安全的前提下實施救援；

三、施救司機在下車時最好用右手（遠離車門之手）拉開車門，便於側身實地觀察前後車輛動態，倒車鏡可做輔助觀察。

❷ 免費道路救援包括哪些服務

以平安車險的免費道路救援為例，包括：

一、接電服務：車輛因電力不足無法啟動時，救援中心幫助接電啟動。

二、緊急加水：車輛在道路行駛過程中如水箱缺水，救援中心可負責免費加水。

三、更換輪胎：車輛在道路行駛過程中，如因爆胎而無法行駛，救援中心可幫助更換車胎，但完好的備用車胎需由申請人提供。

四、現場搶險：車輛在道路行駛中發生故障，如屬於不需專門檢修條件、工具，僅需簡單更換配件的故障，救援中心負責現場搶險，但更換配件所產生的購置費用需由申請人承擔。

五、拖車牽引：車輛因故障無法行駛的，救援中心幫助將車輛拖救至申請人指定維修地點。拖車起點不能為車輛維修單位，拖車終點只能為維修企業，免費拖車不超過100KM，超出100KM後所產生的救援費用需由申請人承擔。

六、吊裝救援：車輛因故障無法行駛的，救援中心幫助將車輛吊裝至專業運輸工具，運至申請人指定維修地點，拖車起點不能為車輛維修單位，拖車終點只能為維修企業，免費拖車不超過100KM，超出100KM後所產生的救援費用需由申請人承擔。

(2)道路救援服務擴展閱讀：

規范道路救援行業，救援公司明碼標價，消費者一目瞭然，自主選擇。現在這類道路救援服務服務卡在淘寶、拍拍、阿里巴巴等網路上都已經有不同的品牌可供選擇了，可以比服務質量，比服務范圍，比價格。

相關職能部門完善相關的法律法規，規范收費、經營、服務，不能讓這個越來越大的市場自由發展，應該針對各種排量的汽車，在各種可能出現的情況下制定一個指導價，確定企業可上下浮動的范圍。

汽車道路救援行業由汽車維修業衍生而得到發展，應當集成相關職能部門的積極性，相互支持與配合， 盡快出台行業規范，對汽車道路救援的服務標准、質量等統一規范。

統一由一個專門的部門來管理這個行業，促進汽車修理廠、汽修小作坊、和專業的汽車道路救援公司等整個行業的發展，滿足人們愈來愈多的汽車出行需要。

構建全國自駕車流通服務平台，借鑒國際化運營實踐經驗，在管理模式、服務標准等方面，提供專業支持和技術保障。

構建汽車道路救援網，為自駕車出行提供保障，統一建設全國自駕游道路救援服務站作為專業化服務網路，提供快捷的拖車救援服務、建設自駕游活動基地或營地、承擔為自駕車出行者提供專業服務保障的重大責任。

建設中國汽車流通協會汽車俱樂部分會，完善全國性汽車俱樂部行業組織。加快呼叫中心系統、GPS定位系統、客戶關系管理系統、決策支持系統搭建的道路救援服務系統，解決自駕車主對服務資源需求的優化配置。

建立全國性的免費道路救援服務，由e修聯盟組織的眾多維修企業共同聯合，互幫互助，共同為車主提供任何城市都免費的救援服務聯盟正在建立，如接電服務、緊急送油、緊急加水、更換輪胎、拖車牽引等項目完全免費。使企業和車主合作共贏，互惠互利，保障放心出行，安全出遊。

❸ 道路救援、拖車服務屬於哪個稅目呢

道路救援、拖車服務屬於生活服務稅目，是指為滿足城鄉居民日常生活需求提供的各類服務活動，包括文化體育服務、教育醫療服務、旅遊娛樂服務、餐飲住宿服務、居民日常服務和其他生活服務。

提供道路劃線服務，屬於市政市容，按照居民日常服務。

(3)道路救援服務擴展閱讀：

拖車道路救援服務：

1、清障拖車

故障車拖帶如現場不能解決的重大機械故障，救援人員將按您的要求拖帶故障車至您指定的任何地點

事故車拖帶發生交通事故後，如車輛無法繼續行駛，救援人員將按您的要求拖帶事故車至您指定的保險公司或其它地點。車輛移動如特殊原因，您想將您的車輛拖運至其它地點，救援人員將按您的要求提供服務。

2、快速修理

現場小修在故障現場條件允許下，我們救援人員在現場進行不解體維修，使您的車輛恢復行駛。應急配件更換在故障現場條件允許下，北京車友救援人員為您免工時費更換基本配件。救援車目前攜帶有北京現代、大眾系列、富康的發動機簡單配件，並按成本價向會員收取配件費。

3、更換輪胎

當車輛因車胎原因無法行駛時，救援人員為您免服務費更換會員車輛上的備胎。（本救援項目，每年度內只對會員免費服務一次！超出後每次服務費100元/限5環內。）

4、應急送油

車輛無燃料而無法啟動或正常行駛時，救援人員提供緊急送油服務。

5、困境救援

車輛在正常的路段行駛發生側翻或翻落溝中且不能自行脫離困境時，我們救援人員提供拖吊困境救援

6、搭電

車輛因電瓶缺電或無電而無法啟動時，提供搭電/充電服務

、我們人以「工作負責、滿意第一」的服務態度，7×24小時竭誠為各車友提快速、便捷的汽車救援服務。

7，鈑金噴漆保險理賠

我們還有和北京各方向的修車點有合作就近為你提供鈑金，噴漆，保險理賠等業務。

❹ 道路救援應該打什麼電話

陽光車險道路救援電話：4000-000-000
1、陽光保險電話車險升級「免費非事故道路專救援服務」陽光屬保險電話車險首次在車險行業內提出「兩不限」免費非事故道路救援服務：不限里程、不限次數。此次升級服務將於11月在陽光產險全國35家分公司同時啟動，實現全國覆蓋。
2、與此同時，陽光保險電話車險推出「快賠」服務，即5000元以下非涉及人傷車損案件，報案後24小時賠付。
3、陽光保險電話車險自2011年1月起全面實施「非事故道路救援（電銷客戶專屬）」服務。在救援服務網路覆蓋區域內，持有陽光產險電銷「陽光救援卡」卡的客戶，在行駛途中遇到車輛機械故障（不包括交通事故導致的車輛故障），只需撥打24小時救援服務專線4000-000-000轉9，即可享受包括現場修理、拖車、應急加油等在內的24小時全天候非事故道路救援服務。
4、同時，還包括上述增值服務。截至目前，陽光產險全系統共有3000餘名客戶享受了該服務。行業專家預測，此次陽光保險電話車險升級的「兩不限」免費非事故道路救援，將快速拉動整個車險行業服務的全面提升。

❺ 道路救援電話號碼

道路救援電話是122。

122報警服務台是我國公安交通管理機關為受理群眾交通事故報警電話，指揮調度警員處理各種報警、求助、同時受理群眾對交通管理和交通民警執法問題的舉報、投訴、查詢等而設的部門。群眾只要用電話撥打「122」即可免費接通122台電話請求援助。

122報警服務台主要負責汽車道路緊急救援，為故障車主提供現場小修等服務；同時也指交通事故道路救援，包括傷員救治、道路疏導等。

(5)道路救援服務擴展閱讀

非事故汽車全國道路救援服務包括：

1、送油：車輛沒油了；

2、充電：車輛沒電沒法啟動時；

3、送換輪胎：路中爆胎，需要換後備輪胎或使用新的輪胎；

4.現場故障排除：快速排查汽車故障問題，30分鍾內的故障進行現場小修解決問題；

5、故障拖車：將故障車輛拖到維修點；

6、現場救援指導：不使用救援工具，指導被困車輛脫離困境；

還有一些服務比較全面的道路救援服務還包括有酒後代駕、派送鎖匠服務等。

❻ 平安車險免費道路救援有什麼條件

全國城市中心區公里以內。12座以下非營業客車、轎車，投保平安車險，在保單有效期內的車輛。

1、服務對象：12座（不含）以下非營業客車、轎車，投保平安車險，在保單有效期內的車輛，符合故障救援標准，不限次數享用。河南單交強險客戶、西藏未投保車損險客戶不享有免費道路救援服務。

2、服務范圍：全國城市中心區100公里以內、施救車輛所能通行和到達的區域，不包括交通特殊管制地段（高架、高速、隧道等以交管部門規定為准）地域范圍包括我國行政版圖內救援公司覆蓋的各省市（不含香港、澳門、台灣）

3、救援服務費用免費，包括救援人員的服務費、車輛使用費等。服務提供過程中救援車輛產生的合理過路過橋費、客戶需更換零配件等物料費用由客戶承擔。

(6)道路救援服務擴展閱讀：

2011年年3月，平安產險宣布為其VIP客戶以及通過電話、網路、平安人壽代理人購買商業車險的客戶免費提供包括接電、緊急送油、現場搶修在內的多項道路救援服務。

2011年6月，平安產險推出服務升級承諾，宣布只要車險客戶提出需求，對賠款金額在5000元以內的純車損（沒有人傷和物損）、非代理索賠案件，平安將委託快遞公司上門代收索賠資料，代收索賠資料快遞費用由平安車險支付。該服務一推出，即受到客戶歡迎。

❼ 平安車險客戶提供免費「7×24小時百公里」道路救援服務是什麼意思

平安電話車險的救援服務服務范圍：

全國城市中心區100公里以內、施救車輛所能通行和到達的區域，不包括交通特殊管制地段（高架、高速、隧道等以交管部門規定為准）地域范圍包括我國行政版圖內救援公司覆蓋的各省市（不含香港、澳門、台灣）。

平安車險客戶提供免費「7×24小時百公里」道路救援服務。

每周7天，每天24小時（全年365天X24小時）為平安車險客戶提供不限次數的緊急加水、緊急送油、現場接電、現場搶修、吊裝救援、免費拖車（100公里內免費），超過100公里的部分收費。

(7)道路救援服務擴展閱讀

注意事項：

1、萬元以下，資料齊全，一天賠付承諾全國通賠，當地出險，當地理賠。

2、7X24小時免費車險救援醫療費用預付、非道路交通事故救援。

3、24小時車險報案受理，接報案電話95512，接報案後特區內30分鍾、特區外45分鍾到達現場。

4、支持全國各大銀行卡網上支付、信用卡無卡支付、POS機上門刷卡繳費，48小時免費送單。

5、登錄一賬通後即可查詢保單，跟蹤理賠進度。

6、免費故障搶修、接電、換胎、送油等代收理賠資料、代繳車船稅、代繳養路費。

❽ 道路救援都包括哪些項目呢

道路救援包括：高速救援，補胎，送油，貨車救援，拖車，換備胎，搭電，塔吊救援。

❾ 想買太平洋車險，就是不知道他們家的免費道路救援包括哪些服務啊

太平洋車險免費道路救援包括10項服務：

1、緊急信息傳送服務

若客戶及其親屬遭遇緊急情況，我司可協助將有關情況盡快通知其家屬或客戶本人，或協助傳遞相應的文件材料。

2、在線故障排除指導服務

客戶車輛行駛過程中出現故障不能行駛時，可通過電話在線提供解決簡單問題的技術建議，如組合儀表盤報警燈亮，方向盤鎖死，檔位鎖死等問題。

3、駕車醫療救援服務

在自駕旅行過程中若有身體不適又難以找到醫療點時，我司可提供在線醫療建議和醫療轉介服務。醫療轉介服務僅限於客戶正在旅行或計劃前往的地點區域內所能覆蓋的醫療網點。救援不承擔任何可能產生的外部費用。該服務不是電話診療或120服務。

4、路邊快修服務

客戶車輛因機械或電器故障不能繼續安全行駛，對能在30分鍾以內排除故障的，我司可安排汽車維修技師抵達現場，提供現場機械維修。更換零配件所需要的費用由客戶自行承擔。

5、更換輪胎服務

客戶車輛爆胎時，我司可提供免費的輪胎更換服務，客戶僅需提供合適的備胎即可。

6、派送燃料服務

客戶車輛在行駛途中因燃油耗盡導致無法繼續行駛（油表顯示為零），我司可以派送燃油（散油遞送通常不多於10L）；若當地有關部門禁止遞送散油的，我司將就近免費將車輛拖至加油站，燃油費用及路橋費需由客戶自行承擔。

7、加防凍液服務

客戶車輛在行駛過程中因缺少防凍液引致故障，經專業技師評估分析後，可以免費提供添加防凍液服務，客戶需指定防凍液品牌並承擔其費用；若添加防凍液仍無法恢復車輛行駛的，我司可免費將車輛拖至修理廠。

8、電瓶搭電服務

客戶車輛因電瓶饋電導致無法啟動的，我司可提供免費搭電救援服務。

9、緊急拖車服務

非事故拖車：車輛因機械或電器故障，駕駛失誤等非保險事故導致車輛無法行駛時，可在全國范圍內享受100公里以內的免費拖車服務。

事故拖車：車輛因交通事故導致無法行駛的，可在全國范圍內享受50公里以內的免費拖車服務。

免費拖車救援區域不包括有關當局禁止的第三方實施現場救援服務的高（快）速公路、隧道、大橋及部分城市主幹道等路段。因高速交警拖車等政府依法強制進行的拖車費用，以及救援服務過程中從故障點到維修店之間產生的路橋費，客戶需自行承擔。

10、困境救援服務

客戶車輛脫離正常的行駛道路陷入困境，包括：陷入路井、路溝；落入河流、水溝；側翻、倒翻或其他不可預見的特殊情況。我司將根據實際情況需要安排吊車或者相應的專業救援設施前往現場，設法使車輛脫離困境。

拓展資料：

服務熱線全國統一服務熱線：95500

電話投保及咨詢專線：10108888

服務對象：為在太平洋財產保險公司投保的9座及以下非營業客車的商業車險客戶。

服務范圍：道路救援免費服務僅限於中國境內一般施救車輛能通行和到達的區域，且不包括交通管制地段以及香港、台灣和澳門地區。

服務介紹：客戶車輛在中國境內（不包含港、澳、台地區）合法使用過程中，因無油、電瓶無電、電器機械故障等原因造成車輛無法正常行駛的，都可以撥打我司服務熱線95500申請道路救援服務。

中國太平洋財產保險股份有限公司的神行車保機動車輛保險是國內優質的品牌車輛保險。神行車保機動車保險產品在傳統產品的基礎上，提供更低的價格、更好的服務。行業車險產品包括機動車損失險、三者險、車上人員責任險、盜搶險、車損免賠額特約險、玻璃單獨破碎險、車身油漆單獨損傷險和基本險不計免賠特約險等險種。

太平洋保險—產險SOS道路救援