消殺工作監督

1. 2020年九月一號開始物業不允許收取各種費用包括停車費是真的嗎

費，很多業主沒辦法只能老老實實上交了，而有些業主也會與物業公司就物業費一事發生爭執，不過最終還是擰不過物業公司。但現在全國多地已經對物業收費規定進行了改革，此消息一出來大家都以為物業費不用交了， 其實不是這樣的，這項規定只是將一些不合理的收費項目取消，相信這一舉措肯定會讓很多物業公司都發愁吧！那麼，哪些不合理的物業費將會被取消呢？大家可以和百思特小編一起詳細了解一下哦~

物業費9月1日起不用交了是真的嗎

據都市快線報道，陝西等多地出台新物業收費規定，9月起多項物業費不用再交了，其中，包括公攤耗能費、垃圾清運費、砸牆費等多項不合理的收費將取消，不再收取！

根據新規，物業共用部位、共用設施設備保修期滿後的維修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業服務成本或者物業服務支出。
物業管理區域內照明、景觀、消防、安防、電梯等歸屬業主共有公共配套設施設備的用水、用電費用以及電梯維護保養和年檢費用計入物業服務費成本，不得單獨收取。
堅決取消物業公司強制向業主收取的公攤耗能費、砸牆費、垃圾清運費、有償服務費等不合理的自定收費項目，業主可以自行或者委託物業公司清運裝修產生的垃圾，委託物業公司清運裝修垃圾的收費標准由雙方自行約定。
換句話說，這些費用已經包含在物業費里了，物業不能再另行收取！按這種演算法，業主將得以少交大筆費用！
另外，還有一部分的收益屬於小區居民共同所有，必須公示
1、停車場的停車費
包括有些小區支持對外來車輛臨時停車所收取的停車費。
還有小區內部業主購買或租賃車位所繳納的費用。
2、小區廣告費
包括電梯廣告、樓宇外立面廣告，甚至還有門禁上的廣告，總之一切小區設施所盈利的廣告費。
以上這兩項收益，不再屬於物業公司單獨盈利，而要歸為全體業主共同所有。
最終，該免去的費用是否免了，該盈利的部分是否作為抵扣業主該交納的物業費？
物業費收取也要求公示，也就是收了什麼費、為什麼收取、是否合理？
反正，物業新規是這么規定了，並且要求與於9月1日起執行實施。
此次規定明確了物業服務收費的管理方式和了服務收費行為規范
成立業主大會之前的住宅小區（多層、高層）、保障性住房、房改房、老舊住宅的物業服務費和停車服務費實行政府指導價，由各市、縣依據《辦法》並結合實際制定具體實施細則（標准）。
根據《物權法》《物業管理條例》等相關法規，結合我省正在實施的居民用電「抄表到戶」政策，明確水電氣暖專營單位、物業公司、業主各自承擔的維修（費用）責任。堅決取消物業公司強制向業主收取的公攤耗能費、砸牆費、垃圾清運費、有償服務費等不合理的自定收費項目，業主可以自行或者委託物業公司清運裝修產生的垃圾，委託物業公司清運裝修垃圾的收費標准由雙方自行約定。
保障業主對相關事宜的知情權。要求物業公司在物業管理區域內的顯著位置公示承接本小區物業的承接查驗報告，共用部位、共用設施設備分布圖，車位屬性，以及物業公司名稱、服務項目、服務標准、計費方式、收費標准、收費依據以及價格舉報電話，接受業主監督，不得向業主收取任何未予標明及公示的費用。同時按要求定期將利用、佔用物業共用部位和共用設施設備設置廣告、車位車庫以及進行其他經營活動歸屬全體業主的收益據實公布。
哪些情況可以減免物業費
人們都知道，只要房子在這個小區中，就要給小區的物業繳納物業費。但是哪些情況可以減免物業費?以下情況中的任何一種，都可以進行物業費減免。
1、物業服務不到位如果物業出現了服務不到位的情況，業主可以向法院起訴，要求減免物業費。因為業主和物業是有簽訂相關合同的，雙方都必須按照合同的規定，履行雙方應盡的義務或者責任，有一方違約，則可提起訴訟。前提是業主一定要掌握證據，可以證明物業確實出現了服務問題。
2、房子空置一年物業費可減免
根據《物業收費管理辦法規定》，在業主大會成立之前，房子在交付以後仍然空置一年以上，在空置期間所收取的物業費，應進行適當的減免。至於減免的具體費用，需要業主和物業進行協商。
3、安置房中低收入家庭可免交物業費在安置房小區中，低收入家庭可以享受物業費全額免交，其他收入低於是人均收入一半以下的住戶，也可以享受到一定的減免政策。
只要滿足以上三種情況中的一種，都可以進行物業管理費的減免，業主們可以多多關注國家實行的《物業收費管理辦法規定》。
為什麼越來越多的人不願意交物業費？
隨著城市化的迅速發展，越來越多的百姓選擇在城市裡買房安家，因此，物業公司也是遍地開花、越來越多，只要是有小區的存在，也少不了有物業公司的存在。在很多人看來，物業公司的存在是為了讓小區居民得到更好的服務，當然了，這種服務肯定不可能是免費的，那麼居民們就得要交物業費了，這樣，物業公司才能更好的運作下去。
可是，為何會出現越來越多的居民不願意交物業費了呢？歸根究底，主要還是有這三個原因。
第一：物業公司管理缺失不到位，居民不認可。
從水電煤氣到小區綠化，從衛生打掃到安全保障，這些都得由居民們和物業公司打交道，各種費用最終也得由所有的小區居民們承擔。因此，在這些細節問題上，難免就會爆發矛盾。
第二：物業公司處在提供服務的位置上，卻往往表現出一番管理者的姿態。
從本質上來講，物業公司就是為所有小區居民服務的，然而在現實中，卻往往有很多的物業公司強勢霸道，把物業公司該提供的各種服務當成是壓榨居民的工具，儼然一副管理者的姿態，把居民的合法權益不放在眼裡，進而導致居民和物業公司之間的沖突越來也多。
第三：物業公司和居民們的彼此不信任。
居民們交納了物業費，而物業公司在公布開支時往往讓大家不信任。比如：修一個水龍頭，居民們認為成本大概只需要三五十塊就行，而物業公司的開支上可能就是一百多塊。這種情況下，雙方就會爆發矛盾，一旦沒能協商好，就會出現信任危機，進而導致雙方彼此提防。
因此，和物業公司的矛盾極深，導致越來越多的人不願意交物業費了，並非是不想交，而是覺得交得不劃算。
物業收費規定
第一條為進一步規范物業服務收費行為，提高物業服務收費透明度，維護業主和物業管理企業的合法權益，促進物業管理行業的健康發展，根據《中華人民共和國價格法》、《物業管理條例》和《關於商品和服務實行明碼標價的規定》，制定本規定。
第二條物業管理企業向業主提供服務（包括按照物業服務合同約定提供物業服務以及根據業主委託提供物業服務合同約定以外的服務），應當按照本規定實行明碼標價，標明服務項目、收費標准等有關情況。
第三條物業管理企業實行明碼標價，應當遵循公開、公平和誠實信用的原則，遵守國家價格法律、法規、規章和政策。
第四條政府價格主管部門應當會同同級房地產主管部門對物業服務收費明碼標價進行管理。政府價格主管部門對物業管理企業執行明碼標價規定的情況實施監督檢查。
第五條物業管理企業實行明碼標價應當做到價目齊全，內容真實，標示醒目，字跡清晰。
第六條物業服務收費明碼標價的內容包括：物業管理企業名稱、收費對象、服務內容、服務標准、計費方式、計費起始時間、收費項目、收費標准、價格管理形式、收費依據、價格舉報電話12358等。
實行政府指導價的物業服務收費應當同時標明基準收費標准、浮動幅度，以及實際收費標准。
第七條物業管理企業在其服務區域內的顯著位置或收費地點，可採取公示欄、公示牌、收費表、收費清單、收費手冊、多媒體終端查詢等方式實行明碼標價。
第八條物業管理企業接受委託代收供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等有關費用的，也應當依照本規定第六條、第七條的有關內容和方式實行明碼標價。
第九條物業管理企業根據業主委託提供的物業服務合同約定以外的服務項目，其收費標准在雙方約定後應當以適當的方式向業主進行明示。
第十條實行明碼標價的物業服務收費的標准等發生變化時，物業管理企業應當在執行新標准前一個月，將所標示的相關內容進行調整，並應標示新標准開始實行的日期。
第十一條物業管理企業不得利用虛假的或者使人誤解的標價內容、標價方式進行價格欺詐。不得在標價之外，收取任何未予標明的費用。
第十二條對物業管理企業不按規定明碼標價或者利用標價進行價格欺詐的行為，由政府價格主管部門依照《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規定》、《關於商品和服務實行明碼標價的規定》、《禁止價格欺詐行為的規定》進行處罰。

2. 三級物業管理包括哪些服務內容

物業管理服務內容都有哪些？怎麼判定居住過程中的相關事項是不是物業負責的？一起來看看這篇文章吧。

（一）綜合服務

1、根據業主需求，提供物業服務合同之外的特約服務和代辦服務等有償便民服務的，並公示服務項目和服務標准。

2、簽訂規范的物業服務合同，並按照合同約定公布物業管理服務項目、內容及物業服務標准，建立有完善的財務管理公開、監督制度。

3、設有服務接待中心，公示24小時服務電話，及時處理物業管理服務合同范圍內的公共性事務，受理住戶的咨詢和投訴。

4、廣泛的應用專門的物業管理軟體、計算機系統對業主及房產檔案、物業管理服務、收費情況、設備檔案和日常辦公進行管理。

5、按合同適時組織開展健康有益的文體娛樂活動。

6、小區業主支持和配合物業管理的各項工作，每年進行一次對物業管理服務滿意度抽樣調查，滿意率達90%以上，及時改進薄弱環節。

7、小區物業管理人員應全部持有物業管理人員職業上崗證書，特種作業人員應100%持有政府或專業部門頒發的有效證書上崗。

8、全體員工統一著裝，佩戴標志，服務意識高，敬業精神高，業務素質強，行為語言規范，服務主動，熱情。

9、定期對服務人員進行物業管理業務知識培訓、消防培訓及其他服務培訓。

（二）房屋管理及維修養護

1、按照物業服務合同和業主公約的約定對房屋及配套設施設備提供服務。

2、小區出入口設有小區房屋、道路平面示意圖、宣傳欄，主要路口設有路標；各組團、棟、及單元（門）、戶和公共配套設施場地的標識齊全、規范、美觀。

3、房屋外觀（包括屋面、露台）完好、整潔；公共樓梯間牆面、地面無破損；外牆及公共空間無亂張貼、亂塗、亂畫、亂懸掛現象；室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規定設置，整齊有序。

4、對違反規劃私搭亂建、私自拆改管線和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，並報告業主委員會和相關主管部門。

5、每日巡查1次小區房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，並及時維修養護；檢修記錄和保養記錄齊全。

6、每年一次對房屋及設施設備進行安全普查，根據普查結果制定維修計劃，組織實施。

7、按照住宅裝飾裝修管理有關規定和業主公約（業主臨時公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規定審核業主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日巡查1次裝修施工現場，發現影響房屋外觀、危及房屋結構安全及拆改共用管線等損害公共利益現象的，及時勸阻並報告業主委員會和有關主管部門。

8、急修半小時內、其他保修按雙方約定時間到達現場，建立有完整的報修、維修和回訪記錄。

（三）共用設施設備維修養護

1、對共用設施設備進行日常管理和維修養護（依法應由專業部門負責的除外）。

2、小區內公共配套服務設施完好，標志、標識齊全、規范，不隨意改變用途，共用設施設備按照項目配套建設管理責任分工運轉正常，日常的管理和維修養護情況良好。建立有設備檔案（設備台帳）、運行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養記錄，對設備故障及重大或突發性事件有應急方案和現場處理措施、處理記錄。

3、維修養護制度健全並在工作場所明示，工作標准及崗位責任制明確，操作維護人員嚴格執行設施設備操作規程及保養規范；設施設備運行正常，無事故隱患。

4、對共用設施設備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬於小修范圍的，及時組織修復；屬於大、中修范圍的，及時編制維修計劃、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或者業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修或更新改造。

5、小區道路平整，主要道路及停車場交通標志齊全、規范；小區內公共娛樂設施、水池等部位，設置有明顯的安全警示標志。

6、水、電、電梯、中央空調、監控等設備運行保養人員技能熟練，嚴格遵守操作規程及保養規范。

7、路燈、樓道燈、景觀燈等公共照明設備完好率95%以上，按約定時間定時開關。

8、設備用房整潔、通風，無跑、冒、滴、漏和鼠害現象，危及人身安全隱患處有明顯標志和防範措施，對可能發生的各種突發設備故障有應急方案。

9、消防設施設備完好，可隨時啟用，消防通道通暢；有健全的消防管理制度，建立消防責任制及火災消防預案。

（四）綠化養護

1、有專業人員實施綠化養護管理。

2、根據氣候狀況和季節，適時組織澆灌、施肥和鬆土，花草樹木生長良好，無枯死、無樹掛，適時修剪、疏密得當，有良好的觀賞效果；樹形符合自然特徵， 整形植物保持一定形狀。發現死樹在一周內清除，並適時補種。

3、草坪生長整齊，及時進行修剪，及時清除雜草，有效控制雜草孳生；無垃圾、無煙頭紙屑。

4、綠籬枝葉較茂密，適時進行修剪，綠籬根部無死枝枯葉及雜物，當天清除修剪廢棄物。

5、適時組織防凍保暖，預防病蟲害，病蟲害無明顯跡象。

6、園林建築和輔助設施完好，整潔無損。

7、綠化地設有提示人們愛護綠化的宣傳牌。

（五）保潔服務

1、根據小區實際情況合理布設果皮箱或垃圾桶，垃圾清運日產日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現象，保持垃圾設施清潔、無異味；垃圾袋裝化。

2、有健全的保潔制度，小區道路、廣場、停車場、綠地等公共區域設專人保潔，每天清掃2次；電梯廳、樓道每日清掃2次，每周拖洗1次；一層共用大廳每日拖洗1次；樓梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清潔1次；室外標識、宣傳欄、信報箱等共用部位設施設備每周擦拭2次；路燈、樓道燈每月清潔1次。

3、共用雨、污水管道每年疏通1次；雨水井、化糞井、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時清掏，保持通暢，無堵塞外溢；化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發現異常及時清掏。

4、二次供水水箱按規定清洗，定時巡查，水質符合衛生要求。

5、進行保潔巡查，樓道內無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現象。

6、建立消殺工作管理制度，根據小區實際情況開展毒和滅蟲除害工作，適時投放消殺葯物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。

（六）協助公共秩序

1、門崗室整潔，公共秩序維護人員統一著裝，佩戴有明顯的標志。

2、設專人24小時值勤，其中主出入口晝夜有專人站崗值守，對進出小區的車輛實施有效管理，引導車輛有序通行、停放。

3、對進出小區的裝修、家政等勞務人員實行臨時出入證管理。

（以上回答發布於2015-11-14，當前相關購房政策請以實際為准）

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