市場監督管理受理投訴舉報
投訴的話,可以找市長熱線行風熱線,也可以找紀檢委,或者直接到法院提起行政訴訟
② 怎樣投訴市場監管局局
市場監督管來理局:「12315」、源「12331」、「12365」投訴舉報電話
為提高消費者投訴舉報的處置效率,及時回應群眾關切和訴求,市場監督管理局整合原工商局「12315」消費者投訴舉報電話、原食葯監局「12331」食品葯品投訴舉報電話和原質監局「12365」質量監督投訴舉報電話,實行統一受理消費者的咨詢、投訴、舉報,撥打三個電話號碼都可以直接轉到市場監督管理局消費者權益保護科,完善受理、分流、核查、反饋等工作流程。
保留原「12315」、「12331」、「12365」的專用投訴舉報電話與自治區、地市保持一致,方便群眾使用,暢通了投訴渠道。
③ 對已經注銷的公司投訴市場監督管理局是否會受理
如果公司已經注銷了的話,你投訴,市場監督管理局即使受理也不會做出處理了。
④ 食品葯品監督管理局投訴舉報電話是多少
食品葯品監管部門投訴舉報電話是12331。
12331是全國食品葯品投訴舉報電話,當消費者在遇到有關食品、葯品、醫療器械、化妝品等有關產品的質量安全問題或涉嫌違法行為時,即可撥打該電話進行舉報投訴。對查證屬實的舉報,將按照《食品葯品違法行為舉報獎勵辦法》進行獎勵。
12331是全國開通統一的食品葯品監管部門投訴舉報電話。除電話外,單位、個人可通過信件、互聯網、傳真、走訪、手機簡訊等方式,向監管部門反映葯品、醫療器械、保健食品、化妝品在研製、生產、流通、使用環節的違法行為,以及餐飲服務環節食品安全違法行為。
(4)市場監督管理受理投訴舉報擴展閱讀:
國家食品葯品監督管理總局的主要職責:
1、負責起草食品(含食品添加劑、保健食品,下同)安全、葯品(含中葯、民族葯,下同)、醫療器械、化妝品監督管理的法律法規草案,擬訂政策規劃,制定部門規章,推動建立落實食品安全企業主體責任、地方人民政府負總責的機制,建立食品葯品重大信息直報制度,並組織實施和監督檢查,著力防範區域性、系統性食品葯品安全風險。
2、負責制定食品行政許可的實施辦法並監督實施。建立食品安全隱患排查治理機制,制定全國食品安全檢查年度計劃、重大整頓治理方案並組織落實。負責建立食品安全信息統一公布制度,公布重大食品安全信息。參與制定食品安全風險監測計劃、食品安全標准,根據食品安全風險監測計劃開展食品安全風險監測工作。
3、負責組織制定、公布國家葯典等葯品和醫療器械標准、分類管理制度並監督實施。負責制定葯品和醫療器械研製、生產、經營、使用質量管理規范並監督實施。負責葯品、醫療器械注冊並監督檢查。建立葯品不良反應、醫療器械不良事件監測體系,並開展監測和處置工作。擬訂並完善執業葯師資格准入制度,指導監督執業葯師注冊工作。參與制定國家基本葯物目錄,配合實施國家基本葯物制度。制定化妝品監督管理辦法並監督實施。
3、負責制定食品、葯品、醫療器械、化妝品監督管理的稽查制度並組織實施,組織查處重大違法行為。建立問題產品召回和處置制度並監督實施。
5、負責食品葯品安全事故應急體系建設,組織和指導食品葯品安全事故應急處置和調查處理工作,監督事故查處落實情況。
6、負責制定食品葯品安全科技發展規劃並組織實施,推動食品葯品檢驗檢測體系、電子監管追溯體系和信息化建設。
7、負責開展食品葯品安全宣傳、教育培訓、國際交流與合作。推進誠信體系建設。
8、指導地方食品葯品監督管理工作,規范行政執法行為,完善行政執法與刑事司法銜接機制。
9、承擔國務院食品安全委員會日常工作。負責食品安全監督管理綜合協調,推動健全協調聯動機制。督促檢查省級人民政府履行食品安全監督管理職責並負責考核評價。
10、承辦國務院以及國務院食品安全委員會交辦的其他事項。
⑤ 工商局被投訴怎麼處理
其實,如果能保證我們自己店鋪的商品都是合理合法的,老闆們大可以不要太過於擔心,因為對於投訴的處理,工商(市場監督管理局)局的職責是:調解民事糾紛+查處違法行為。
對於其中的民事爭議是進行調解制度多大,也就是說事情的解決通過溝通雙方,徵得雙方接受的方案,如果協商不成的話也有法律支撐其會進行調解的終止。但是這個「調解」是僅僅對於民事爭議的,也就是說「賠錢、退貨、道歉」等等的買家提出的對商家的要求,都是進行調解溝通的方式解決。
⑥ 北京海淀區工商行政管理投訴電話是多少
原北京市工商行政管理局海淀分局監督投訴電話:82692065
北京市海淀區市場監督管理局業務投訴舉報類電話:
受理電話:12315(消費者投訴舉報專線電話)、12331(全國食品葯品投訴舉報電話)、12358(價格投訴舉報電話)、12345(市民服務熱線電話)。
經國務院機構改革,2019年3月16日,海淀區市場監督管理局正式揭牌成立,原海淀區工商行政管理局職能納入海淀區市場監督管理局。
(6)市場監督管理受理投訴舉報擴展閱讀:
一、負責本區市場綜合監督管理。貫徹落實國家、北京市關於市場監督管理方面的法律、法規、規章,組織實施有關規劃、戰略、標准,規范和維護市場秩序,營造誠實守信、公平競爭的市場環境。
二、負責本區市場主體統一登記注冊。負責各類企業、農民專業合作社和從事經營活動的單位、個體工商戶,以及市市場監管局授權登記的外商投資企業及其分支機構等市場主體的登記注冊工作;建立健全市場主體信息公示和共享機制,依法公示和共享有關信息。
三、負責組織和指導本區市場監督管理綜合執法工作。負責市場監督管理綜合執法隊伍建設,推動實行統一的市場監督管理;組織查處重大違法案件;規范市場監督管理行政執法行為。
四、負責本區反壟斷統一執法。統籌推進競爭政策實施,組織實施公平競爭審查制度;承擔市市場監管局授權的反壟斷執法工作。
五、負責監督管理本區市場秩序。依法監督管理市場交易、網路商品交易及有關服務的行為;對本行政區域內價格行為進行監督檢查、規范價格行為,組織查處價格收費違法違規、不正當競爭、違法直銷、傳銷、侵犯商標專用權和制售假冒偽劣行為。
六、負責本區宏觀質量管理。擬訂並實施全區質量發展的制度措施;統籌協調質量基礎設施應用,會同有關部門組織實施重大工程設備質量監理制度,組織重大質量事故調查,實施缺陷產品召回制度,監督產品防偽工作。
七、負責本區產品質量安全監督管理。管理產品質量安全風險監控、地方監督抽查工作;組織實施質量分級制度、質量安全追溯制度。
八、負責本區特種設備安全監督管理。綜合管理特種設備安全監察、監督工作,監督檢查高耗能特種設備節能標准和鍋爐環境保護相關標準的執行情況。
九、負責本區食品安全監督管理綜合協調。組織實施食品安全重大政策;負責食品安全應急體系建設,組織指導重大食品安全事件應急處置和調查處理工作;建立健全食品安全重要信息直報制度;承擔區食品葯品安全委員會、區突發食品葯品安全專項應急指揮部的具體工作。
十、負責本區食品安全監督管理。建立覆蓋食品生產、流通、消費全過程的監督檢查制度和隱患排查治理機制並組織實施,防範區域性、系統性食品安全風險;推動建立食品生產經營者落實主體責任的機制,健全食品安全追溯體系;組織開展食品安全監督工作。
十一、負責本區葯品、醫療器械、化妝品經營、使用環節的監督管理。依職權負責葯品零售、醫療器械經營許可,實施對葯品零售、醫療器械經營,以及化妝品經營和葯品、醫療器械使用環節質量監督檢查及違法行為查處工作。
十二、負責統一管理本區計量工作。推行法定計量單位和國家計量制度,組織計量器具及量值傳遞和溯源工作;規范、監督商品量和市場計量行為。
十三、負責統一管理本區標准化工作。制定本行政區域內標准化工作規劃、計劃,推動本行政區域內標准化工作。
十四、負責統一管理本區檢驗檢測工作。按照規定許可權規范檢驗檢測市場,完善檢驗檢測體系,指導協調檢驗檢測行業發展。
十五、根據北京市認證認可監督管理部門授權,依法組織對本區認證活動實施監督。
十六、負責本區市場監督管理科技和信息化建設、新聞宣傳、交流與合作。
十七、完成區委、區政府交辦的其他任務。
參考資料來源:
海淀區政府-北京市海淀區市場監督管理局機構信息
北京市政府-海淀區市場監督管理局正式成立
海淀區政府-北京市海淀區市場監督管理局機構職責
⑦ 市場監督管理投訴電話
市場監督管理局:「12315」、「12331」、「12365」投訴舉報電話
為提高消費者投訴舉報的處回置效答率,及時回應群眾關切和訴求,市場監督管理局整合原工商局「12315」消費者投訴舉報電話、原食葯監局「12331」食品葯品投訴舉報電話和原質監局「12365」質量監督投訴舉報電話,實行統一受理消費者的咨詢、投訴、舉報,撥打三個電話號碼都可以直接轉到市場監督管理局消費者權益保護科,完善受理、分流、核查、反饋等工作流程。
保留原「12315」、「12331」、「12365」的專用投訴舉報電話與自治區、地市保持一致,方便群眾使用,暢通了投訴渠道。
⑧ 為什麼全國消費者協會的投訴電話12315永遠打不通
可以登陸全國12315平台在官網投訴。
根據《中華人民共和國消費者權益保護法》《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》等法律法規和規章的規定,投訴人可以通過本平台就消費者權益爭議向市場監管部門進行投訴。
1、本平台所稱的投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者發生消費者權益爭議,請求市場監管部門解決該爭議的行為。
2、投訴人填寫的投訴內容應當符合平台要求的格式,事實清楚、實事求是,並根據平台和處理單位要求提供電話號碼和其他有效聯系方式,以便市場監管部門在處理時可以及時與投訴人取得聯系。
3、投訴由被投訴人實際經營地或者住所地縣級市場監管部門處理。
對電子商務平台經營者以及通過自建網站、其他網路服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者的投訴,由其住所地縣級市場監管部門處理。對平台內經營者的投訴,由其實際經營地或者平台經營者住所地縣級市場監管部門處理。
4、按《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》規定具有處理許可權的市場監管部門,將自收到投訴之日起七個工作日內作出受理或者不予受理的決定,並告知投訴人。
(8)市場監督管理受理投訴舉報擴展閱讀:
投訴有下列情形之一的,市場監管部門不予受理:
1、投訴事項不屬於市場監管部門職責,或者本行政機關不具有處理許可權的;
2、法院、仲裁機構、市場監管部門或者其他行政機關、消費者協會或者依法成立的其他調解組織已經受理或者處理過同一消費者權益爭議的;
3、不是為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,或者不能證明與被投訴人之間存在消費者權益爭議的;
4、除法律另有規定外,投訴人知道或者應當知道自己的權益受到被投訴人侵害之日起超過三年的;
5、未提供《市場監督管理投訴舉報處理暫行辦法》第九條第一款和第十條規定的材料的;
6、法律、法規、規章規定不予受理的其他情形。
⑨ 對市場監督管理局的做法不滿怎麼投訴
先投訴到局裡的監督辦紀檢書記那裡。不行就只能向上級部門反映,如果證據充足的話可以上當地紀檢委、檢察院舉報。信訪也許有一定作用。如果小事的話,他們不違規操作,就沒必要了,證據很重要。