送貨服務

㈠ 求能打造送貨服務經典語句

你好,我是**員工,你剛剛訂了我商場的***是嗎, 要意思明白清楚.

㈡ 為什麼今天送貨服務很受歡迎

送貨服務這樣省的大家可以自己去取了，尤其是送貨到家非常方便，大家都非常喜歡，
望採納，謝謝

㈢ 怎樣在送貨工作中提升服務水平求解答

要想成為一名優秀的送貨員，就必須在送貨的同時，延伸服務的空間，拓展服務內涵，提升自身服務零售戶的水平。通過幾年的送貨工作，我認為，要提升服務水平，在送貨工作中要有針對性的做好以下幾點工作： 一、經營安全宣傳 經營安全主要指的是防盜、防騙、防搶、防火等方面，我們在送貨的過程中要有針對性的進行經營安全宣傳，向零售戶傳授一些防範知識，特別是一些經營者為女性或老人，經營地點較偏僻的商店。要通過宣傳讓零售戶在經營中牢固樹立安全意識，提高安全防範能力，平安順利地開展卷煙經營。 二、新投放品牌卷煙實物宣傳 在送貨工作中，遇到有新投放品牌卷煙時，要進行實物宣傳，並再次提醒零售戶新品牌卷煙的零售指導價，防止零售戶混淆，同時有針對性的進行銷售宣傳。 三、為弱勢群體提供個性化服務 弱勢群體不僅僅是我們煙草人重點服務的對象，更是全社會關心幫助的對象。我們在送貨同時，要對零售戶中的一些老、弱、病、殘等弱勢群體實行個性化、特殊化服務，如整理櫃台、卷煙出樣、價格標簽擺放等等，以及幫助他們解決經營和生活中存在的實際困難。 四、對零售戶建議、意見、投訴、合理要求認真記錄及時反饋 零售戶的建議、意見、投訴和合理要求往往可以反映出我們工作中存在的不足，我們在送貨同時，通過與零售戶深入地交流、溝通，可以及時查找工作中存在的不足，就能夠贏取零售戶對送貨工作的理解和支持，提高客戶的滿意度和信任度。 五、發現「假、私、非」類違法經營行為要及時通報專管員 送貨員也是「偵察員」。送貨員每天與零售戶接觸，每天在市場上跑，一方面在送貨同時看有沒有違規經營行為；另一方面，通過和零售戶的交流，往往可以從中剖析出一些「消息」，這些市場上的情況要及時的通報給片區專管員。 六、專賣法規宣傳 送貨員在送貨同時，要充分利用與零售客戶面對面接觸的機會，特別是對一些「調皮戶」，要經常性的敲警鍾，向他們宣傳煙草專賣法律法規，增強零售客戶的守法經營意識。 七、提供有效的市場信息以及銷售建議 送貨員在送貨的同時，還要學會積極主動的與零售戶溝通，保持經常與零售戶進行交流，如卷煙的銷售情況、銷售趨勢、產品的質量、市場動態等，同時可以向其介紹其他零售戶好的經營經驗。 八、正確處理零售戶在貨源等方面的問題 我們在送貨的過程中，有時會遇到零售戶在貨源等方面的詢問，甚至抱怨，遇到這樣的情況，我們送貨員不可以迴避，不可以三言兩語打發零售戶。要理解零售戶的心理，要想讓零售戶滿意，就一定要給零售戶一個滿意的答復，要向零售戶介紹所了解的貨源狀況以及客戶類別劃分等等的一些相關情況。

㈣ 有誰能來說一下百世的送貨服務怎麼樣

這個問題我覺得我很有發言權，因為一直在使用百世，所以對百世了解比較多，專百世的送貨小屬哥那服務真的是杠杠的，完全沒問題，有一次打籃球崴了腳，我連自己上樓都困難，剛好遇到送快遞的百世小哥，他不僅給我把快遞送上五樓，還順便把我給一路扶了上去，真的很感激。

㈤ 配送與送貨的區別

一、含義不同

1、送貨主要體現為生產企業和商品經營企業的一種推銷手段版，通過送權貨達到多銷售產品的目的。

2、配送則是社會化大生產，高度專業化分工的產物，是商品流通社會化的發展趨勢。

二、滿足客戶的需求不同

1、送貨方式對用戶而言，只能滿足其部分需求，這是因為送貨人有什麼送什麼。

2、配送則將用戶的要求作為目標，具體體現為用戶要求什麼送什麼，希望什麼時候送便什麼時候送。

三、表現出來的工作性質不同

1、送貨通常是送貨單位的附帶性工作，也就是說送貨單位的主要業務並非送貨。

2、配送則表現為配送部門的專職，通常表現為專門進行配送服務的配送中心。

四、性質不同

1、送貨在商品流通中只能是一種服務方式。

2、配送則不僅僅是一種物流手段，更重要的是一種物流體制，最終要發展為「配送制」。

五、工作內容不同

1、配送：在經濟合理區域范圍內，根據客戶要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業，並按時送達指定地點的物流活動。配送是物流中一種特殊的、綜合的活動形式，是商流與物流緊密結合，包含了商流活動和物流潔動，也包含了物流中若干功能要素的一種形式。

2、送貨：運送貨物

㈥ 送貨上門的一個服務項目，求一句廣告詞，要有感情。

1，放心與舒心，我們隨時給您呈送

2，隨時為您呈送快捷與放心。

㈦ 售後服務體系的送貨服務

凡顧客購買貴重商品或大量購買攜帶不便的商品以及有特殊困難不能攜帶的版商品，權由銷售專櫃負責送貨上門。
凡顧客購買的商品需要進行再加工的，在售前或售後，可根據顧客的需求，為顧客提供勞務或再加工。可供再加工商品服務項目有被子、服裝、皮鞋、窗簾。
商品質量先行負責制
實行限時處理制
凡顧客維修、退、換商品，專櫃組必須在10分鍾以內給予處理；督察部必須在30分鍾內給予答復。管理人員當班接待、受理的顧客投訴，應及時處理解決，不得移交下班解決。
對於需修理、維護、保養的商品的售後服務，各專櫃必須按顧客的要求，在商定的日期內給予妥善解決。凡因拖延時間或未按要求修理、維護、保養，造成不滿意，發生糾紛的，賣場部管理人員應協同督察部及時處理解決。對於不配合執行者，將從商品質量保證金中支付賠償金。
質量保證金
為了加強對商場服務質量的監督和管理，保護消費者的合法權益，保證商場的規范經營，維護商場的信譽，根據「中華人民共和國消費者權益保護法」和商場管理暫行條例，對商場經營的廠商實行質量保證金制度。凡商場廠商在商場已交的上櫃押金，系商品售後服務質量保證金和抗拒管理罰金，由商場財務部管理。

㈧ 我是一名業務人員，如何做好一名提送貨服務 需要寫一篇文章概括。在線等。急急急

服務行業來最重要的是：視客戶為自上帝，一切以客戶利益為重。因此，讓客戶滿意是重要的原則。
提送貨服務，建議注意以下幾點：
1、工作計劃要認真、詳實；
2、客戶信息准確無誤；
3、最好事先預約或提前通知；
4、約定明確、准時；
5、服務熱情、周到、細致；
6、跟蹤服務及時；
7、事後總結深刻；
8、一切以客戶利益為先、為重；
9、公司形象與利益為重；
10、任勞任怨、勤勤懇懇、踏踏實實、勇於擔責。
祝你好運！

㈨ 如何提升銷售服務，送貨服務

針對你以上說復的這個問制題，如果只是說提高送貨與接貨的服務質量，個人認為可以通過以下這幾點。
1、規范服務形象。這個服務形象不是單指人，而是指人與車。車輛規范從外觀到內部裝飾都要統一，突出一點干凈與整潔。而人的規范主要指儀容與儀態，給人的直觀感覺。
2、規范服務形為。通俗指動作，從見面、問候、至客戶處、搬運、離開等等都應該進行總結與提煉。
3、規范服務流程。從接單到結束應該有一套完整流程。
4、規范服務禁忌，哪些不能做的應該指出。

其它方面：
1、績效考核。
2、三方評價。

其它的得詳細說了。

㈩ 送貨上門服務的發展前景

這個怎麼說呢，說白了就是相當於物流行業， 中國網民越來越多 網路交易越來越深入人心， 想法是好的，但是得有資本 光是注冊一家公司 需要50萬資金 還不包括 其他的場地 汽車 員工等費用~~~~ ~~ 但你要有堅持下去的決心，
並不是創業就是一帆風順的~~~~~~~~~~