全國服務外包

❶ 中國的服務外包行業的前景怎麼樣

20世紀年代以來，經濟金融全球化、一體化進程加快，在全球范圍內進行資源優化配置的新一輪國際產業轉移發展迅猛。其中，金融服務外包特別是離岸外包，以其降低成本、增加收益、提升質量、改進效能等多重優勢，成為國際產業轉移的重點領域，對金融服務貿易貢獻與日俱增，在金融服務業中的地位日趨重要。從全球范圍看，金融服務外包行業正處於行業周期的高速成長期，並已成為國際外包市場的主流。

從我國大型金融服務外包企業分支機構數量和地域分布變化看，無論是以金融服務外包為主業的公司，還是兼營金融服務外包的企業；無論是以在岸外包為主的外包公司，還是以離岸外包為主的外包公司，雖然設立時間普遍不到10年，但網點鋪設速度較快，不僅在國內重點城市廣泛布點，而且在發包方最集中的歐美和日韓等設立了分支機構或辦事處。如華拓數碼、東南融通、文思創新、軟通動力等，在國內的沿海發達城市和美國、加拿大、澳大利亞和日本等都設有分支機構。由此可見，近年來我國金融外包業務發展迅速。

根據前瞻產業研究院發布的《2014-2018年中國金融外包行業市場前瞻與投資戰略規劃分析報告》的數據顯示，截至2011年底，中國金融服務外包市場規模約為120億元；2013年，金融服務外包市場規模約為210億元左右。預計未來幾年行業市場規模增長率在22%-30%，到2018年我國金融服務外包市場規模約795億元。

由於中國的金融外包監管等配套政策出台時間較短，尚不完善，對外包發展的政策支持程度比較有限。此外，本土金融服務外包提供商由於存在以下幾個問題：①本土金融服務外包商的營業規模普遍偏低；②本土金融服務外包商的人員規模普遍較小；③本土金融服務外包行業集中度較低；④本土金融服務外包行業利潤率較低；⑤本土金融服務提供商產業組織和管理較不成熟；⑥跨國金融機構和大型跨國服務外包機構在華設立外包機構普遍屬於"尋求市場"型的服務投資，導致我國金融外包整體競爭力較低，難以在國際舞台上大展拳腳。

前瞻產業研究院金融外包行業報告分析認為，我國金融外包行業的發展可以借鑒印度的經驗，在知識產權保護體系、人才培養、稅收等方面採取措施，另外，可以從渠道建設、品牌建設、區域拓展等方面採取不同的策略來提升整體的實力。

總體來說，雖然金融服務外包行業還存在一定的問題，但整體行情還是很好的，增長速度也很快，是一個很不錯的行業，希望我的回答可以幫助到您。

❷ 全國服務外包管理中心的合作形式

（一）NSO合作形式
區域運營機構（省級運營中心、市級運營中心）地區實施機構（地區培訓中心、合作示範院校）
（二）NSO合作單位要求
1、申請單位必須具備法人資格或其下屬組織工作機構，具有相關教育類資質；
2、申請單位具備固定的教學場所、教學設施；
3、認同國家級標準的職業技能考核項目；
4、申請單位具備固定的辦公場所、辦公設施，相對穩定的地區培訓中心組織機構和管理隊伍，具有培訓組織管理經驗的工作人員不少於5人；
5、提供3—5名直屬或合作的項目講師人選；
6、具有所在區域管轄內開展招生、組織培訓的能力；
7、提供年度項目發展計劃。
（三）區域運營中心、地區培訓中心、合作示範院校職能
區域運營中心：在轄區內拓展和建立基層項目實施機構並使之形成有效網路。按照統一體系規范管理和實施培訓，執行考試體制，調動區域內各類資源形成戰略合作，全面動員和組織考生和生源，制定區域整體宣傳計劃，樹立項目品牌。建立優秀考生就業渠道。充分結合區域產業升級政策，以人才培養為基礎，充分開展相關的專題、會展、咨詢、服務，形成項目的多項增值點，逐漸獲取項目的非培訓類收益。
地區培訓中心：宣傳、推廣項目，組織轄區學員，實施培訓，配合區域運營中心組織實施考試和培訓的相關增值服務，考生後期的延續服務，配合區域運營中心實施各種人才培養計劃等合作計劃。
合作示範院校：負責本校范圍內的項目宣傳，推廣，按照NSO考試管理中心制定的教學和考試制度規范執行，為其他基層實施機構的項目實施進行示範。

❸ 我國服務外包主要城市有哪些

目前我國服務外包發展的主要狀況

縱觀國際經濟發展新動向，我們不難發現，繼全球製造業向具有勞動力規模和成本優勢的國家轉移之後，現在又出現了以美國為代表的發達國家知識型服務產業向具有智力人才優勢的發展中國家轉移的浪潮。為加快我國服務外包發展步伐，國家商務部提出了「十一五」期間實施「千百十工程」戰略。即在全國培育1000家取得國際資質的大中型服務外包企業，推動100家世界著名跨國公司將其服務外包業務轉移到中國和建設10個具有一定國際競爭力的服務外包基地城市。
為實施以上目標，商務部制訂了一系列促進措施。主要有：實施「千百十工程」戰略、鼓勵服務外包企業取得國際認證、為服務外包企業提供政策性貸款和相關服務和支持服務外包企業開拓國際市場等。人才培訓正在啟動之中。2006年國家信息產業部、商務部、科技部聯合分兩批授予11個城市（深圳、大連、西安、成都、上海；北京、天津、南京、武漢、濟南、杭州）為「中國服務外包基地城市」稱號。
上海市建設「中國服務外包合同中心」。2006年8月正式出台了《關於促進上海服務外包發展的若干意見》，重點發展國際離岸服務外包業務，打造以浦東新區為代表的國家級服務外包示範區，努力將上海建成全球服務外包重要基地之一和中國服務外包合同中心。
大連市打造「軟體外包之都」。以軟體和信息服務外包為主要特色的大連軟體產業發展迅速，對日服務外包優勢明顯，並初步具備了承接歐美業務的能力。其發展目標是成為「東北亞軟體及信息服務中心」，中國最大的軟體出口基地，中國最大的軟體專業人才培養基地。大連軟體園作為服務外包產業發展的重要平台，已成功引進軟體企業326家，其中41％為外資企業，有32家世界500強企業入駐。
深圳市主打「深港合作」。在服務外包發展規劃中，藉助深港地緣優勢，力爭打造成為全國重要的軟體外包基地。目前，已制訂了《深圳市「十一五」國際外包創新人才培養工程計劃》，出台了《關於深圳市服務外包產業發展的若干規定》。香港700多家軟體公司中已有200多家在深圳設立分支機構。
成都市創建「世界辦公室」，提出了創建世界辦公室中國園區（成都）的戰略構想。
西安市主攻「對日外包」，著力打造 「中國西部服務外包之都」。目前已吸引了IBM、IPS、富士通等大批國際知名軟體公司在西安設立分支機構。2005年，西安軟體園實現總產值82億元，是2001年27億元的3倍。

❹ 我國如何發展成為服務外包強國

中國經濟正由工業主導型邁向服務主導型，既擁有龐大的服務供應商群體，更擁有快速增長的服務需求市場，服務外包面臨著重要的發展機遇期。」商務部研究院博士李西林預測，到2020年我國離岸業務規模將超過1000億美元，年均增長10%。

自2006年啟動「千百十」工程以來，我國以「接包方」身份處於全球服務外包價值鏈中，發包市場一直稍顯遜色。目前，我國服務外包產業面向全球市場整合了大量人才、技術、資本等優質資源，已具備從「接包方」向「接發包並重」轉變的條件。

中國外包要打造成「中國服務」，還離不開品牌的培育和發展。李鋼認為，培育外包品牌是服務外包產業進一步發展壯大的重要抓手，在全面深化改革開放的當下，應提升服務質量，進一步深化與全球服務市場的交流合作，讓「中國外包」品牌成為中國經濟深度融入全球經濟的重要標志。

目前，我國穩居全球第二大服務接包國，與印度在產業規模上的差距日益縮小。有專家表示，我國服務外包產業要邁向更高質量發展，還需要實現從非核心業務外包向研發外包升級，向高技術含量、高附加值拓展，實現業務整合、行業深度融合。

「這意味著對營商環境將提出更高要求。」李俊表示，隨著服務外包日益向規范化、國際化、高端化發展，服務外包生產環節將更加細化，對市場交易的效率要求會更高。未來需要進一步放寬市場准入、規范市場管理，激發各類市場主體活力。同時，打造互利共贏的開放環境，積極對接國際規則，提升對外開放水平。

❺ 中國服務外包示範城市有哪些

一共21個，分別是：北京、天津、上海、重慶、大連、深圳、廣州、武漢、哈爾濱、成都、南京、西安、濟南、杭州、合肥、南昌、長沙、大慶、蘇州、無錫和廈門。

❻ 中國服務外包企業是什麼意思

簡單地說，外包的意思是「外部資源利用」，就是通過購買第三方提供的服務來完成原來由企業內部完成的工作。
從價值創造的角度看，外包是企業將不直接創造價值的後台支持功能剝離，專注於直接創造價值的核心功能，也就是將企業的一部分內容轉移出去。根據轉移對象的不同，可以分為製造業外包和服務外包：即轉移對象是加工製造零部件、中間產品活動的，屬於製造業外包；轉移對象為服務活動或流程的，就是服務外包。
從定義來講，服務外包是指企業將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎性的、共性的、非核心的IT業務和基於IT的業務流程剝離出來後，外包給企業外部專業服務提供商來完成的經濟活動。因此，服務外包應該是基於信息網路技術的，其服務性工作(包括業務和業務流程)通過計算機操作完成，並採用現代通信手段進行交付，使企業通過重組價值鏈、優化資源配置，降低了成本並增強了企業核心競爭力

❼ 我國出台了哪些關於服務外包的法規

關於境內企業承接服務外包業務信息保護的若干規定
第一條為促進承接服務外包業務的中國境內企業（以下稱接包方）妥善保護保密信息，維護公平競爭環境，促進我國服務外包產業的進一步發展，根據《中華人民共和國合同法》等法律、行政法規，制定本規定。
第二條本規定所稱的承接服務外包業務是指接包方通過合同向境內外的企業、機構、組織或個人（以下稱發包方）提供的信息技術外包服務、技術性業務流程外包服務等服務的行為。
第三條本規定所稱保密信息是指符合以下條件的業務資料或數據：
（一）接包方在承接服務外包業務過程中從發包方所獲取；
（二）發包方採取了保密措施且不為公眾知悉；
（三）接包方根據合同約定應當承擔保密義務。
第四條接包方及其股東、董事、監事、經理和員工不得違反服務外包合同的約定，披露、使用或者允許他人使用其所掌握的發包方的保密信息。 第五條接包方應成立信息保護機構或指定專職人員負責制定本企業的信息保護規章制度，對保密信息採取合理的、具體的、有效的保密措施，包括：
（一）限定涉密人員的范圍；
（二）對保密信息載體及其存儲場所採取技術物理控制，以避免信息被他人不當訪問或獲取；
（三）對保密信息的記錄載體進行分級管理；
（四）對配方含量和程序步驟等重要信息加密保存或保存於受限區域；
（五）對保密信息載體使用密碼；
（六）對存有保密信息的廠房、車間、辦公室等場所限制來訪者或者對他們提出保密要求；
（七）對存有保密信息的計算機建立有效的網路管理和數據保護措施，建立嚴格的身份認證和訪問授權體系，採用完善的系統備份和故障恢復手段，定期進行安全補丁和病毒庫的升級；
（八）接包方與發包方約定的其他措施。
第六條接包方應通過與員工，特別是涉密人員簽訂保密協議、競業禁止協議，以及與涉密的第三方人員簽訂保密協議等措施確保信息安全。
第七條接包方應當加強對員工的信息安全培訓，增強員工的保密意識，避免泄漏保密信息事故的發生。
第八條鼓勵接包方積極借鑒國內外信息安全認證要求、行業最佳實踐來制定企業內部信息安全管理體系，並獲取國內、國際信息安全認證。
第九條接包方應積極開展對內部信息安全管理體系的檢查及維護，持續改進企業內部信息安全體系。
第十條接包方違反與發包方之間的保密協議或服務外包合同中的保密條款，發包方可以根據保密協議或服務外包合同的約定提起仲裁或向有管轄權的法院起訴。
第十一條接包方應與發包方明確約定接包方在為發包方提供服務、履行信息保密義務的過程中所產生的知識產權或技術成果的歸屬。
第十二條接包方不得侵犯發包方依法享有的商標、專利、著作權等知識產權權利。
第十三條相關行業協會等中介組織應加強行業自律管理，可根據需要定期公布接包方的信息保密工作情況。
第十四條本規定由商務部、工業和信息化部負責解釋。
第十五條本規定自2010年2月1日起施行。

❽ 全國服務外包管理中心的綜述

全國服務外包管理中心（The Management Center of National Service Outsourcing ），英文縮寫為NCSO。全國服務外包技能考試是一套以產業需求為版核心，以行業應用權為重點的服務外包職業教育和考評體系，面向經濟活動各領域的從業人員和相關專業的在校學生，立足在產業發展新的階段培養出大量運營型和應用型的合格人才，為企業提供運營型崗位的任用和選聘標准。全國服務外包技能考試啟動強大師資陣容，採用情景案例教學方式，培養實用型復合型服務外包人才；建立精英人才庫，高級人才專家職業測評，打造運營型職場精英，權威的認證品牌，領先的培訓體系，讓學員成為服務外包領域的行家裡手！

❾ 我國服務外包企業有多少家

「今年一季度，我國承接服務外包合同額2659.9億元，同比增長15%。其中，離岸服務外包合同額1680.3億元，執行額1033.9億元，同比分別增長13.6%和10.6%。」在「2018全球服務外包大會」上，商務部原副部長房愛卿列舉的一組數據顯示出中國服務外包的成績和潛力。

企業隊伍規模持續壯大。目前，我國服務外包企業超過4.3萬家，年均新增數千家。一批創新能力強、集成服務水平高、具有國際競爭力的龍頭企業市場影響和領導力持續提升，大量初創型服務外包企業不斷涌現，企業平均合同簽約金額與前一年相比增長10%左右。

「服務外包是新一輪全球專業化分工的重要方式，是全球價值鏈分解、協作、重構的重要載體，已成為覆蓋經濟社會方方面面的橫向產業。」商務部研究院副院長李鋼表示，目前以服務外包為主要形態，以高端製造和技術研發環節轉移為主要特徵的新一輪世界產業結構調整正在興起，為全球現代服務業發展帶來了新機遇，也為我國推動經濟高質量發展提供了新動力。