為領導服務
Ⅰ 理解「領導就是服務」這句話的涵義
權力越大責任越大
「領導就是服務」,一語道出了領導幹部的職責所在:專就是要甘做屬孺子牛、願當勤務員,老老實實為社會主義打工,心甘情願為人民群眾勞作;就是要切實履行職責,凝聚起最大力量,為人民服務、為大局服務、為發展服務。沒有服務意識,就不是稱職的領導幹部。
如果領導沒有服務意識,那就脫離實際,高高在上,自以為自,指手畫腳。目空一切,唯吾獨尊。 你說這樣的領導誰喜歡呢,對不喜歡的人誰能為他賣命呢,那你的工作能能搞好嗎
欲立立人,欲達達人。
Ⅱ 秘書如何為領導提供高質量服務
秘書是領導的 參謀助手。秘書工 作是服務於領導的 輔助性工作。如何 為領導提供高質t 的服務版,始終是秘 書工作者孜孜追求 的主要目標。結合 本人五年的秘書權工 作實踐,談一點不 成熟的看法。 一、服務要超 前。秘書工作要想 為領導提供及時有 效的服務,就必須 樹立超前意識,把大t的服務性工作 做在領導需要之 前。而且盡可能「用 一備十」,做到「寧 可備而不用,不可 用而不備」,在被動 中求主動,在服務 中求創新。比如,把 訂閱的各種報紙按 照中央最新精神、 上級重要部署、工 作重要信『息等分門 別類剪貼歸類整 理,當領導查找時, 就可以做到順手拈來;把下發的各種文件按照序號、題目、內容要點登記造冊.長期保存,當領導參閱時,就能夠做到周目清楚;把報送的各種工作材料,編寫目錄,按照急級程度依次放好,當領導翻閱時,便覺得井井有條。再比如,在領導下鄉調研之前,秘書就應該針對領導調研的主題,准備好有關的文件、資料,了解清楚調研點上的墓本情況、墓本數據,使領導出發之前心中有數,調查研究切中要害,指導工作符合實際。這樣才能使領導不在小事上操心,集中精力抓大奉。
Ⅲ 秘書應該如何為領導提供優質的服務
一、 辦公室
內 務
1、辦公環境
明亮整潔
一塵不染
傢具擺放整齊
辦公桌無文件累積
文件整齊規范
圖書排放整齊
1、 每天准時上班。
2、 開窗通風。
3、 清潔辦公室:每天將辦公桌、椅、文件櫃、窗檯擦拭一次。
4、 清理花木:鮮花每天換水一次,其他花木沒有枯葉、雜草。
5、 為董事長備好茶水(董事長到辦公室的同時)。
6、 每天下班前清理辦公桌一次,關閉好門窗、電源等。
7、 及時清理辦公、生活垃圾,不讓垃圾在室內過夜。
8、 每兩周吸塵一次。
2、文件管理
流程齊全
分類合理
處理及時
管理規范
1、 對所有文件先進行識別,並分類登記,再分別辦理。
2、 外來紅頭文件:填寫收文處理單,向周浦秘書辦索要收文編號,及時送批和傳遞發放,並留下記錄。
3、 內部紅頭文件:作好收文記錄並放置在待處理文件夾內,便於董事長看閱。
4、 外來公函、通知及文字資料:及時送交董事長閱示,根據董事長批示正確辦理(不急的文件資料放置在待處理文件夾內)。
5、 內部通知、報告:及時送交董事長閱示,根據董事長批示正確辦理(不急的文件資料放置在待處理文件夾內)。
6、 公司各部門(單位)送交董事長簽字的,根據送交人的意見給予及時傳遞辦理。
7、 重要的和緊急的文件,須提醒董事長。
8、 每天將送交董事長批示、看閱的文件清理一次,並核對登記記錄。
9、 根據文件積累的情況及時進行存檔,並作好相應記錄,便於查閱。
二、來賓接待
彬彬有禮
熱情接待
1、 笑臉相迎,茶水相待。
2、 詢問來賓情況:來訪目的,有無預約及身份情況等。
3、 索要名片。
4、 及時向董事長請示。
5、 按董事長意見引見,接待(按情況給予續茶水)。
6、 根據客人來訪時間及職務等級,征詢領導意見後確定是否客餐、宴請。
三、會務服務
1、 董事會
准備充分
安排周全
接待周到
組織完善
1、 會議議程的擬定。
2、 確定與會人員。
3、 會議通知起草和發送。
4、 會議文件的准備。
5、 會議場所的確認及會場布置。
6、 會議簽到及記錄。
7、 與會人員的接待工作。
2、 工作會
1、 檢查會場環境是否干凈整潔。
2、 檢查會議通知是否到位。
3、 檢查會議文件准備是否齊備。
4、 會議人員的接待。
5、 會議期間的服務。
Ⅳ 怎樣為領導服務
絕對服從+絕對服從+絕對服從
Ⅳ 是為領導服務還是為人民服務
領導就是人民,誰是人民從建國後就是黨組織(領導)判斷確定。國民和人民從來不是一回事,人民包括國民(國民包括敵人)
Ⅵ 為上司服務要體貼周到應注意哪些細節
在上下級交往中,與其拍馬逢迎來博取上司的青睞,不如在為上司服務時,以體貼周到的態度從細節上打動上司,因為這樣建立起來的上下級關系才更穩固、更融洽。
南又春是個剛剛從學校畢業的大學生,才進入公司時,非常靦腆和害羞,每次見到老闆就往旁邊閃,好像老鼠見了貓一樣。
一天中午,南又春剛吃完公司統一訂的盒飯,就在走廊里與老闆撞了個對面。老闆笑容可掬地問:「小南,你幫我問問快餐店還有沒有盒飯送?或者,你聯系一下王經理,拜託他回來時給我帶一份。」
這是南又春第一次跟老闆直接打交道,她有點受寵若驚,連忙點頭,嘴裡含混地答應著。回到辦公室,南又春趕緊抄起電話打給快餐店,不巧的是,這家快餐店的盒飯已經賣完了。看看時間,已經下午1點多了,老闆肯定是肚子餓了,著急吃飯,南又春緊張得額頭上出了汗,猛然想起王經理來,可王經理出去吃飯的時候沒帶手機,現在就放在辦公桌上。
這下子南又春傻了眼,站在那愣了幾分鍾,只好撥通老闆的電話,告訴他沒聯繫到盒飯。老闆倒也沒說什麼,可南又春覺得心情挺郁悶,連這件小事都辦不好,不知老闆會怎麼看自己。事後想起來,她覺得自己真是笨,只要上網查一下,多找幾家快餐店,就不愁訂不到盒飯,或者自己直接去一趟,但凡腦筋靈活一點,也不會讓老闆餓肚子了。
這件事讓南又春印象深刻,耿耿於懷。沒過幾天,南又春正在辦公室里處理文件,接到了老闆打來的電話,找同一個辦公室的小齊,而小齊剛好出去了。說完「小齊不在」,南又春腦子里靈機一動,想起了上次的事情,馬上補充道:「我這就跟她聯系,讓她回來後馬上去找您。」老闆說:「不一定非要找她,別人也行。」南又春干凈利落地回答說:「小周、小丁和我都在,您需要找哪位?」老闆高興地說:「就你吧!你到我辦公室來一下。」
南又春的切身經歷告訴我們,如何以體貼周到的態度為上司服務。上司也是人,也有普通人的心理和情感,面對一個體貼周到的下屬,自然會產生好感。只要用心,你就會發現:處理好上下級關系,並沒有想像中的那麼復雜,只要在為上司服務時,多一些關心、多一些體貼、多一些熱情,上下級關系自然能夠理順。
可惜的是,很多下屬或者是因為性格靦腆,或者是擔心被人說成和上司套近乎,溜須拍馬,所以對上司避而遠之,與上司相處時呆板生硬,更別說體貼周到地為上司服務了。對於這樣的下屬,上司即便沒有惡感,也不會有什麼好的印象。如果你希望在職場中有所進步和成就,就應該像南又春那樣,體貼周到地為上司服務。有過幾次這樣的經歷,你自然能在上司的心目中留下良好的印象,而你的職業前途也會因此而變得順利。
那麼,究竟怎樣做才能算體貼周到呢?體貼周到就是把細節做到完美。
在一次會議上,一位領導在台上講話,由於興致很高,以至於很長時間都沒有喝水。他的茶杯是秘書直接從他的辦公室帶來的,裡面泡的是他喜歡的茶。會場的續水工作有專門的服務員負責,但這位領導的秘書發現了問題。
從會議一開始,領導就沒怎麼喝茶杯里的水,茶杯里的水位尚高,而且已經變涼。這樣一來,即便是續入熱水,因為先前殘存的冷水過多,喝來也一定是溫吞不適的。於是,她將服務員叫到一邊,吩咐服務員將領導的水杯取過來,將裡面的殘水倒掉,再重新續滿熱水,放回到領導的手邊。
將裡面的殘水倒掉,再重新續滿熱水,這一細節體現了這位秘書為這位領導提供了體貼周到的服務。相信這位領導在喝了杯中水之後,心也是暖的。向這位秘書一樣的下屬,領導怎麼會沒有好感呢?
Ⅶ 秘書是為領導服務的
秘書處理與領導關系禮儀的重要性
秘書的基本禮儀是秘書手中最重要的籌碼,接下來我們所談到的秘書與領導的關系是秘書工作中的核心問題,也是秘書學的基點問題。做秘書工作首先要處理好秘書與領導的關系;研究秘書學首先要研究和弄清秘書與領導的關系問題。只有真正弄清並正確掌握二者的關系,才能始終保持認識上的清醒和工作上的主動。秘書與領導是相隨相應的、不可分離的。他們的基本關系實質上是工作關系,這種關系在不同時代有鮮明的歷史特點。
很多學者對於秘書在工作中的禮儀,都有他們自己不同的見解,特別是在處理與領導之間的關系時的禮儀更是值得我們去領悟。但總的說來,一句話:秘書要完善與領導之間的工作,首要的任務就是學會應有的禮儀,這一點是非常重要的。
秘書與領導的基本關系,從職權的角度上說,秘書與領導的關系是領導與被領導、為主與從屬、主導與輔助、決策與參謀的關系。簡言之,就是說秘書要為領導服務。所謂領導,是人們在權力的職位上通過決策和指導,使人們的意志和行動向著一個目標前進。現代國家的領導,實質上是政黨的領導。列寧說:「階級通常是由政黨來領導;政黨通常由最有威信、最有影響、最有經驗、被選出擔任重要職務而稱為領袖的人們所組成的比較穩定的集團主持的。」(《列寧全集》第4卷第197頁)一般所指的領導是指擔任一定管理職務的人員,他們通常是經過一定的法定程序其中包括民主選舉、組織任命、考核、聘任等方式產生的。一旦產生後,便取得了領導者或經營者合法代表的地位,代表法人行使職權。秘書是指專門從事辦公室程序性工作,協助領導處理政務及日常事務,並為領導決策及實施服務的人員。他們是領導貼身的助手。秘書與領導的關系,最根本的是直接為領導工作服務。這是因為,秘書處於承上啟下的地位,是領導機關上情下達、下情上報的樞紐,是領導的左右手。秘書與領導是輔助與被輔助的工作關系,這是一條最基本的規律,古今中外,概莫例外。
在《理論探討》一書中這樣提到:領導秘書工作是一項非常重要、十分繁雜、特別緊張的工作。在具備基本素質的前提下,要做好秘書工作,還必須認識和處理好前與後、大與小、公與私這三對矛盾。由此,在我看來看似簡單的工作,但它實質上卻包含著很多值得我們去探討的東西。
秘書作為領導的參謀和助手,經常處在領導的身邊,與領導交往接觸頻繁。秘書與領導能否融洽、和諧地相處,是秘書人際關系中最重要、最直接也最現實的問題。因此,正確處理與領導的關系,是秘書人員充分發揮主觀能動性,搞好秘書本職工作的必要條件,也是秘書工作崗位對秘書人員的特殊要求。那秘書應當同領導處理好什麼關系?當我在圖書館里翻閱了一大堆的相關書籍和一些已發表的大部分討論文章看後,可以看出,不管語言是怎麼表達的,他們希望的是秘書與領導人應當體現出一種融洽、和諧和友誼的關系。而建立這種關系的目的是為了處理好工作。因此,討論的最後結果,應該使讀者共同認識到,秘書怎樣才能出色地做好為領導服務的工作。秘書如何處理好與領導人的關系,是個經驗問題,也有理論和共事藝術,有重要的現實意義,是一篇大文章。由於一個領導人一個樣子,他們的氣質、性格、習慣、要求、喜好和能力等等都有千差萬別,道理可以說上千百條,臨到具體的人,要做好服務工作,還要靠秘書自己去摸索。但是,從總體觀察,也可以找出一些普遍性、規律性的東西在行動中遵循。我們就多數人的經驗概括:秘書要處理好與領導的關系,關鍵在有效的服務,而做好有效的服務,決定因素是:才幹、品德、性格。才幹、品德合為秘書的總體素養,是搞好同領導人關系的基礎。
工勇時的《公共關系導論》中這樣說道:秘書禮儀與秘書輔助領導,輔助領導是秘書的天職,輔助領導的手段多種多樣,以禮儀輔助領導是其中之一。領導是決策者,並依法享有一定的權威,這使領導既沒必要也不可能事必躬親。領導又因作為一種機構的代表,權力的象徵,需要在行事時有相關禮儀的配襯.秘書的崗位,緊貼領導,是直接為領導服務的,由秘書安排各種禮儀事項,自然再順理成章不過了。
這樣可以么?
Ⅷ 我作為下屬是為領導服務和我作為下屬是服務於領導安排的工作有什麼區別
我作為下屬是為領導服務, 針對的對象是"領導這個人".
我作為下屬是服務於領導安排的工作,針對的對象是"領導所發出來的命令".
希望對你有幫助,祝你好運.
Ⅸ 秘書是為領導而設,並為領導服務的。這句話是否正確
首先要去掉標點符號這是一句話應改為:秘書是為領導服務而設立的。