外賣配送服務規范
⑴ 美團外賣配送距離是多少
2.0公里，最多3.0公里
每個商家都是有自己的配送區域，不同品類，配送范圍也有可能不同，你點餐定位自己的位置，自配送和專送的商家，只要能下單就可以配送，下單超區時，商家接不到訂單，或者說，你定位準確的情況下，按照顯示的商家為准。
拓展資料
美團專送：自建或加盟人員承接商家所有訂單，保障一定的接單率，是美團自營全職騎手為主的配送形式，營業時間早9—晚9，配送范圍3公里為主。
優點：配送人員正規化，給用戶優質的形象，配送速度最快。
缺點：成本稍高，配送時間和區域有限制。
收費模式：商家提成＋顧客配送費。
2.美團眾包：配送平台的開放，所有的用戶都可以是眾包，利用社會兼職人員的力量，幫助商家進行 配送的形式。營業時間24小時，配送范圍最大5公里左右。商家可自行選擇是否發眾包，非全托 管。
優點：相對專送配送范圍相對大，成本較低。
缺點：配送速度和配送人員整體服務要慢於專送、快送。
收費模式：保持按照距離收費
3.美團快送：可以解釋為眾包里的優質單，是在專送、眾包之間的產物。配送人員為兼職配送形式， 商家發單後眾包騎手搶單，有時會存在溢價營業時間24小時，配送范圍最大5公里左右。
優點：相對來說比專送配送范圍大且成本低於專送，特別是針對用戶端收費低於專送1-2元
缺點：由於配送范圍擴大，配送速度要慢於專送。
收費模式：商家提成＋顧客配送費。
⑵ 外賣配送服務規范什麼時候開始執行
昨天，《外賣配送服務規范》團體標准在京發布。該標准規定了外賣配送的服務機構要求、服務人員、服務流程、異常情況處理、服務質量控制和服務質量持續改進等方面內容。該《規范》由中國貿促會商業行業分會聯合網路外賣共同起草，將於2017年9月1日起正式實施。
近年來，「互聯網+餐飲」為大眾生活帶來了諸多改變，與此同時也催生出「外賣配送」的興起。然而外賣配送服務市場迅猛發展的同時也面臨著配送服務水平參差不齊，服務體驗難以滿足客戶需求等問題。網路外賣此前剛剛發布了「4大標准20條軍規」，從平台管理、騎士資質、硬體配置和行為規范四大方面保障用戶的安全。
業內專家表示，外賣市場競爭日趨激烈，中國貿促會商業行業分會此次率先發布《外賣配送服務規范》，填補了外賣服務行業的一大空白，可以更加有效地保障配送服務質量，推動外賣市場有序發展。
⑶ 美團騎手送貨規則
美團外賣規定，禁止配送加盟商按每單延遲處罰騎手，而是把配送時間作為其中一項計入著裝規范、服務規范等總量進行考核；如優化接單系統，避免騎手接單過多。
根據中國貿促會商業行業分會等單位發布的《外賣配送服務規范》，外賣配送的服務機構要求、服務人員、服務流程、異常情況處理、服務質量控制和服務質量改進等方面內容進行了規定。
外賣配送機構應具備企業法人資質；配送人員須年滿18周歲，且應對配送人員進行身份審核；配送員應輕聲敲門，若無人響應，應電話或簡訊聯系消費者；配送員不應進入消費者家中、收取小費或有其他不文明舉止等。
(3)外賣配送服務規范擴展閱讀：
雖然外賣商家都有一套自己的規章制度，但一家一套標准，千差萬別，不僅不利於外賣行業的長遠發展，也可能會給消費者帶來困擾。
而《外賣配送服務規范》作為一個團體標准，率先針對這些行業痛點和消費者關心的問題進行規范和指導，雖不具備強制力，但對引導行業持久健康發展具有非常積極的意義。
外賣配送現實過程中存在諸多不確定因素，《規范》只是針對當前外賣配送行業的諸多問題開出了初步的「葯方」，許多方面的條款內容還比較模糊，需完善細化。
作為一項團體標准，《規范》能起一個標准引領作用，引起大家對這個問題的關注，也能建立和促動行業內部的自律。但《規范》並無強制性，要更好地實施，必須依靠商家、外賣服務公司和消費者等共同遵守。
⑷ 美團外賣和餓了么商傢具體是怎麼收費的呢
商戶在美團外賣開店不收取開店相關費用，當產生外賣訂單時會按照最終簽約的費率收取費用。
申請開店過程中需要提供符合國家法律規定的經營許可證照，包括但不限於營業執照、各類許可證、特許證件等。
餓了么上開店本身不收取任何費用。 產⽣訂單後會收取平台服務費，根據不同的地區、配送方案，大致如下:⻔店⾃行配送：每筆訂單金額的 5%~8%;· 餓了么配送：每筆訂單金額的 15%~25%;申請提交後，會有市場經理與您詳細溝通。
(4)外賣配送服務規范擴展閱讀
申請開店材料：
門臉照片、店內照片、門店logo、身份證照片、營業執照、餐飲服務許可證（或其他食品流通許可證等有效證件）。
開店審核
提交申請後，1~3個工作日內將會有市場經理線下審核店鋪信息，確認無問題後市場經理會線上提交資質審核信息，將在提交後的24小時內給到審核結果，請您及時關注審核進度。如超時未處理，您可直接聯系市場經理。
⑸ 美團外賣配送費晚上九點漲價嗎
是的，會收取夜間服務費
訂餐時間是根據不同的餐廳營業時間而定,超過餐廳營業時間後,就不可以訂餐。
(5)外賣配送服務規范擴展閱讀：
美團外賣是美團網旗下網上訂餐平台，於2013年11月正式上線，總部位於北京。
美團外賣用戶數達2.5億，合作商戶數超過200萬家，活躍配送騎手超過50萬名，覆蓋城市超過1300個，日完成訂單1800萬單。
2017年8月31日，美團外賣啟動「青山計劃」 設「首席環保官」
2017年，美團外賣總交易額達到1710億。
美團外賣發布2018新年味報告 春節訂單暴增171%
2018年4月，因存在不正當競爭和壟斷經營行為，無錫市工商局約談美團、餓了么、滴滴外賣三家外賣運營商。9月3日，美團外賣回應國家市場監管總局約談一事，稱認真履行平台主體責任，將推出四項舉措。
⑹ 為何說外賣配送服務規范的落實仍需考量
據報道，《外賣配送服務規范》團體標准將於2017年9月1日起正式實施，不少人表示規范實施是好事可以促進行業規范發展，但是落實仍需要多個部門協同跟進。
專家表示，《外賣配送服務規范》想要落實執行，光靠外賣配送行業的自律以及消費者的好評機制還遠遠不夠，也需要監管部門進行銜接，這種標准經過不斷地完善和國家的認可之後，最終會形成有效的行業標准，甚至成為國家標準的可能。
希望外賣配送服務規范可以早日落地！
⑺ 外賣送餐一般在多少公里范圍內
一般幾公里范圍內比較普遍，遠一點距離，需要客賣雙方議定接受。
外賣是個很廣泛的詞彙。大家一般的理解就是快餐的外送服務，像中餐像一葷一素的那種，還有西式的，像麥當勞和肯德基那種。
外賣需求帶動相關飲食餐飲行業的快速發展，一次中國烹飪協會關於「新中國60年百姓飲食習慣」的調查顯示，超過40%的人表示因工作壓力大、時間緊張等原因，無法天天做飯，這種現象在大都市極為普遍。
(7)外賣配送服務規范擴展閱讀
2017年 8月5日，《外賣配送服務規范》在北京發布，本標准規定了外賣配送的服務機構要求、服務人員、服務流程、異常情況處理、服務質量控制和服務質量持續改進等方面內容，為外賣行業健康發展起到了推動作用，《外賣配送服務規范》是由中國貿促會商業行業分會聯合網路外賣共同起草，將於17年9月1日起正式實施。
在配送服務機構方面，「規范」明確規定外賣配送機構應具備企業法人資質，且具有固定辦公場所和規模化的配送隊伍，同時配送箱、配送車和頭盔等也應符合相關法律規定；在服務人員方面，要求配送人員宜年滿18周歲，且應對配送人員進行身份審核。
《規范》要求，外賣配送機構應具備企業法人資質，且具有固定辦公場所和規模化的配送隊伍，同時要有完善的配送箱、配送用車和頭盔等設備，外賣配送員應在外賣配送服務信息技術平台派單後5分鍾內接單。
網路外賣趙經理表示，除了這些，他們自己還規定了4大標准20條規定，比如：不能跟客戶爭吵，不逆行，不闖紅燈，不得騎車過程中接打電話，每個騎士都還要有健康證。
⑻ 《外賣配送服務規范》將什麼時候施行
8月5日，《外賣配送抄服務規范》（以下簡稱《規范》）團體標准（T/CCPITCSC 007—2017）在北京發布，規范對外賣配送的服務機構要求、服務人員、服務流程、異常情況處理、服務質量控制和服務質量持續改進等方面內容進行了規定。
此外，在一些細節上，《規范》也作出了相關規定。如在確認訂單上，商戶應在消費者下單後10分鍾內進行，而外賣配送員應在派單後5分鍾內接單。另外，在外賣配送員的送餐禮儀上，外賣配送員到達消費者門口，應輕聲敲門，若無人響應，應電話或簡訊聯系消費者。並且，外賣配送員不應進入消費者家中、收取小費或有其他不文明舉止。
希望規范的出台能夠推動外賣市場健康發展。
⑼ 外賣新規什麼時候施行
將於9月1日正式實施的《外賣配送服務規范》，對消費者關注的送貨速度慢、餐品不專完整、衛生狀況屬不好、外賣人員服務水平參差不齊等問題都進行規范。
事實上，《規范》條例還規定了配送箱每日清洗消毒，定期更換。「相關監管平台應該對外賣食品定期抽檢，不符合規定的要有具體的處罰措施。，目前國家食品葯品監督管理總局正在制定《網路訂餐監督管理辦法》，其徵求意見稿中已經出現了相關內容，如送餐人員應當保持個人衛生，使用安全、無害的配送容器，並保持容器清潔等。
打包形式是最早出現的外賣形式，雖然古老，卻延續至今。隨著電話、手機、網路的普及，外賣行業得到迅速的發展。
⑽ 美團配送費怎麼算，收商家多少
美團客戶支付的配送費用由美團設定和美團收取，不和商家產生任何關系。
拓展資料
美團眾專包的商家分為屬2種： 快送商家和眾包商家。
美團抽取快送商家18%個點的訂單抽成，最低一單抽2.5元
美團會為快送商家提供動態平台補貼及各種補貼，10分鍾沒人接單加1元最高2元。
美團抽取眾包商家5%個點的訂單抽成，還對眾包商家有22點以後1元宵夜補貼。