工商銀行服務理念

⑴ 工商銀行的服務理念是什麼

以客戶為中心（圖標裡面的紅線代表）

⑵ 中國工商銀行企業的使命願景和戰略目標是什麼

使命願景：傾力服務客戶、回報股東、成就員工、奉獻社會，秉承「工於至誠，行以致遠」的價值觀，把「經營、管理、創新、發展」作為企業的行為准則，將「道德、盡職、服務、執行、協作、學習」作為員工的行為准則，朝著建設「最盈利、最優秀、最受尊重的國際一流現代金融企業」的願景邁進。

戰略目標：工商銀行將全面推進富有自身特色、體現時代精神的企業文化建設進程，引導員工將價值理念內化於心，付諸於行，努力形成以新理念引領新發展的良好局面，為推進改革創新、加快戰略轉型、謀求長遠發展。

(2)工商銀行服務理念擴展閱讀：

作為企業文化的內核和精髓，工商銀行「工於至誠，行以致遠」的價值觀涵蓋了「誠信、人本、穩健、創新、卓越」五方面的基本價值取向，是對工商銀行多年來企業精神、文化理念、經營方式和價值追求的凝煉表述。

「誠」就是「忠誠、真摯、守信」，表明了對員工品行修養的標准，體現出社會對服務的要求，傳達了對社會公眾的庄嚴承諾；「遠」就是「長久、高遠、遠大」，彰顯出永不停息、創新超越的精神，昭示了力爭成為行業典範的自我定位。

在核心價值理念的基礎上，工商銀行還提煉形成了包括「發展、效益、風險、服務、品牌、團隊、學習、人才」等八個方面的基本理念作為核心價值的外延。

⑶ 工行的企業宣傳標語是

客戶為尊，服務如意；員工為本，誠信如一。

中國工商銀行在2017年1月16日在北京召開服務文化發布暨服務改進成果展示會，正式發布「客戶為尊，服務如意；員工為本，誠信如一」的服務文化核心理念，旨在通過加強服務文化建設，加快建設「客戶首選、員工為榮」滿意銀行的步伐。

「客戶為尊」是工商銀行服務文化的核心，表明工商銀行的服務態度是客戶至上；「服務如意」表明工商銀行堅持與時俱進，不斷創新客戶服務模式，增強服務供給能力；「員工為本」表明工商銀行始終將員工視為最寶貴資源；「誠信如一」表明工商銀行及全體員工對待客戶誠信。

(3)工商銀行服務理念擴展閱讀：

工行的企業精神：

工商銀行自成立之初就將合規作為立行之本，從國有專業銀行時期秉承人民銀行「三鐵精神」審慎合規的樸素內涵，到國有商業銀行時期「六種精神」中倡導恪盡職守、嚴謹穩健的負責精神；

再到股份制商業銀行時期守法合規、穩健經營的企業准則，以及新形勢下始終堅持從嚴治行、從嚴管理的總體要求，嚴謹、規范、穩健、合規的優秀文化因子始終是一脈相承的。

經過在全行范圍內進行合規文化現狀調研，全面梳理總結、廣泛徵求意見和反復提煉推敲，工商銀行最終形成了「合規為本、全員有責、風險可控、穩健高效」為核心的合規文化核心理念。

⑷ 工行的私人銀行是什麼

1、在工行個人金融資產在人民幣800萬元以上（含），且信用良好的個人客戶，經銀客雙方充分溝通，達成開戶意向並簽訂私人銀行服務協議，即可成為工行私人銀行客戶；

2、在工行個人金融資產在人民幣500萬元以上（含），可以申辦私人銀行體驗客戶，並通過協議約定體驗期，體驗期一般不超過一年。

3、深入了解客戶的需求和目標，利用各種金融工具，制定科學的財務管理計劃，實現健康、持續的財務管理目標。 日常財務管理服務：基於工行強大的零售銀行平台，為客戶提供全面的資產、負債、融資、結算等「一體化」服務方案。

4、現金管理服務：充分整合客戶個人、家庭及其公司的現金流，設計全流程的賬戶體系與現金管理方案，實現資金最大限度地融通運用，提高資金使用價值。

5、綜合財富管理規劃：根據客戶需求，制定個性化的投資規劃、保險規劃、稅務規劃、財富傳承和退休養老規劃等。

6、專享遠程服務：「私人銀行」特別為客戶提供安全、便捷的遠程服務，客戶足不出戶就可直連「私人銀行」財富顧問進行業務委託。

(4)工商銀行服務理念擴展閱讀：

中國工商銀行實行統一法人授權經營的商業銀行經營管理體制。中國工商銀行總行是全行的經營管理中心、資金調度中心和領導指揮中心，擁有全行的法人財產權，對全行經營的效益性、安全性和流動性負責。

在授權和授信管理的基礎上，實行「下管一級、監控兩級」的分支機構管理模式，達到穩健經營，防範風險，提高經濟效益的目的。私人銀行（Private Banking），是面向高凈值人群，為其提供財產投資與管理（不限於個人）等服務的金融機構。

私人銀行與私人銀行服務不是同一范疇。私人銀行服務最主要的是資產管理，規劃投資，根據客戶需要提供特殊服務，也可通過設立離岸公司、家族信託基金等方式為顧客節省稅務和金融交易成本。

私人銀行是指商業銀行或國際金融機構與特定客戶在充分溝通協商的基礎上，簽訂有關投資和資產管理合同，客戶全權委託商業銀行按照合同約定的投資計劃、投資范圍和投資方式，代理客戶進行有關投資和資產管理操作的綜合委託投資服務。

⑸ 工商銀行工作人員沒有工作理念

可能是工作太緊張，因為整體都在監控之下工作，又是天天與現金打交道，還不是越怕出錯就越出錯。你能夠提醒他們，銀行應該感謝你的善意。銀行的工作理念有一本專門的手冊。

⑹ 工商銀行的服務宗旨

工行有服務宗旨么？
服務最爛的銀行
估計再等廣大網友和群眾幫他想口號吧~！

⑺ 中國工商銀行的標志是哪位設計師設計的

中國工商銀行的標志是我國清華大學教授陳漢民設計的。

陳漢民，光華龍騰獎設計貢獻獎金質獎章獲得者，中國平面藝術設計領域的泰斗級人物。一生設計跨越多領域，從企業標識到各項獎章，從道路標識到郵票等等 。

其在1988年為中國工商銀行設計出標識，其造型取材於中國圓形方孔古錢，中心是經過變形的「工」字，中間斷開，使工字更加突出。兩邊對稱，體現出銀行與客戶之間平等互信的依存關系。

(7)工商銀行服務理念擴展閱讀：

陳漢民設計的其他銀行作品

一、中國農業銀行

中國農業銀行標志由中國古錢和麥穗構成。麥穗寓意農業，它們構成農業銀行的名稱要素。麥穗中部構成一個「田」字，陰紋又明顯地形成半形，直截了當地表達出農業銀行的特徵。麥穗芒刺指向上方，使外圓開口，給人以突破感，象徵中國農業銀行事業不斷開拓前進。

二、中國人民銀行

中國人民銀行的標志由三個布幣組合而成，組合後中間成一人字，體現銀行的主題。我國古代布幣近似人字，三個人字象徵著眾多之意，三個布幣又意味著我國金融業由眾多的銀行機構和非銀行金融機構組成，而中國人民銀行作為中央銀行是整個金融業的中心。

⑻ 工商銀行，建設銀行，農業銀行，北京農村商業銀行，招商銀行，交通銀行的企業文化，理念發展史服務業務

工商銀行企業文化
使命：
提供卓越金融服務
----服務客戶
----回報股東
----成就員工
----奉獻社會

願景：
建設最盈利、最優秀、最受尊重的國際一流現代金融企業

價值觀：
工於至誠，行以致遠
----誠信、人本、穩健、創新、卓越

建設銀行企業文化

一、願景

始終走在中國經濟現代化的最前列，成為世界一流銀行。

二、使命

為客戶提供更好服務，為股東創造更大價值，為員工搭建廣闊的發展平台，為社會承擔全面的企業公民責任。

三、核心價值觀

誠實 公正 穩健 創造

四、理念

1．經營理念

以市場為導向 以客戶為中心

2．服務理念

客戶至上 注重細節

3．風險理念

了解客戶 理解市場 全員參與 抓住關鍵

4．人才理念

注重綜合素質 突出業績實效

五、作風

勤奮嚴謹 求真務實

農業銀行企業文化
農行將踐行「面向『三農』，服務城鄉，回報股東，成就員工」的企業使命，傳承「建設城鄉一體化的全能型國際金融企業」的企業願景，堅守「誠信立業，穩健行遠」的企業核心價值觀。全行將秉持「五大理念」，即「以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標」的經營理念，「細節決定成敗，合規創造價值，責任成就事業」的管理理念，「客戶至上，始終如一」的服務理念，「違規就是風險，安全就是效益」的風險理念，「德才兼備，以德為本，尚賢用能，績效為先」的人才理念。

北京農村商業銀行的不知道

招商銀行
招商銀行從偏居深圳蛇口一隅的區域性小銀行，經過18年的不懈努力，以「力創股市藍籌、打造百年招銀」為目標，堅持「科技興行」的發展戰略，秉承「因您而變」的經營理念，在革新金融產品與服務方面創造了數十個第一。創造了「一卡通」、「一網通」、招商銀行信用卡等眾多知名金融品牌，為中國銀行業的改革和發展作出了有益的探索。本書不但翔實記述了招商銀行原汁原味的企業文化理念，還通過23個生動的企業文化故事，全面展示了推動招商銀行創造無數金融奇跡的「招銀文化」。

交通銀行

企業使命 提供更優金融方案 持續創造共同價值

企業願景 建設價值卓越的一流國際金融集團

核心價值觀 責任立業 創新超越

經營理念 誠心永恆 穩健致遠

CSR戰略宣言 以和諧誠心為基石 不斷追求自身的超越 與社會共同發展

服務宗旨 以您為先 靈活穩健

理念發展史服務業務什麼的我就無能為力了