聯通客服人工服務
Ⅰ 請問聯通人工服務號碼多少
中國聯通客戶服務熱線10010。
客戶服務包括咨詢、查詢、業務辦理、故障申報、投訴及建議專受理等。國屬際漫遊服務專線18618610010為漫遊境外的中國聯通客戶提供7×24小時的服務。中國聯通實施相應措施以保證客戶問題在約定時限內得到答復。例如,對一些無法在線解決的問題,向用戶承諾解決時限。
(1)聯通客服人工服務擴展閱讀
中國聯通的服務舉措:
1、用戶協議,規范平等
規范公司服務協議,杜絕不對等條款,嚴格按客戶服務協議執行,切實維護客戶權益。定製類業務以客戶確認作為定購憑證,嚴格禁止強行定製、默認收費行為
2、消費詳單,信息透明
規范話費帳單、詳單、發票,確保客戶清楚明白消費。
3、服務標准,全面公開
向社會公布公司網路支撐、服務能力、增值業務、社會責任等各方面的服務舉措及服務標准,每半年對外公布中國聯通《服務質量報告》,接受社會監督。
Ⅱ 什麼時間打聯通的10010人工服務電話才有人接
估計你把簡訊平台刪除了,找個聯通的手機比較一下,就明白了。我也遇到過這事。
Ⅲ 10010聯通的10010怎麼轉人工服務 要詳細
第一、打開手機,找到並點擊「電話」;
Ⅳ 聯通客服電話怎麼轉人工服務
聯通客服電話轉人工服務方式:
1、接通10010後聽提示,選0號鍵接入人工服務;
2、如果是寬頻、固話報修選4號鍵故障申告,再選0號鍵接入人工。
Ⅳ 聯通客服怎麼轉人工服務
聯通客服人工服務可通過以下方式接入:
1、中國聯通全國統一客服熱線:10010,撥打後根據語音內提示容按「0」鍵轉接入人工服務。
2、通過中國聯通網上營業廳首頁右側,點擊「客服」聯系在線客服。
3、通過中國聯通手機營業廳APP,點擊菜單「服務-客服-在線客服-客服-我的客服」聯系在線客服。
4、搜索關注【中國聯通微廳】微信公眾號,點擊菜單「服務-我的客服」聯系在線客服。
溫馨提醒:如果在外地需要撥打歸屬地客服熱線,需要加撥歸屬地區號。
Ⅵ 中國聯通客服電話人工服務時間
1、中國聯通全國統一客服熱線:10010。
2、服務時間:提供7*24小時服務。
溫馨提示:如果您在外地需要撥打歸屬地客服熱線時,需要加撥歸屬地區號。
Ⅶ 聯系中國聯通客服人工服務
聯通客服可以通過以下方式聯系:
一、撥打聯通客服熱線10010,根據語音提版示進入人工服權務。
二、通過中國聯通網上營業廳首頁右側,點擊「客服」聯系在線客服。
三、通過中國聯通手機營業廳APP,點擊菜單「服務-客服-在線客服-對話框輸入轉人工服務」聯系在線客服。
四、搜索關注【中國聯通微廳】微信公眾號,點擊菜單「服務-聯系客服」聯系在線客服。
Ⅷ 聯通10010怎麼轉人工服務
撥10010然後按抄5就是人工襲, 提示是投訴實際就是人工服務。
只有打10010然後轉5(投訴建議)再轉按1。智能語音幫忙查業務功能還有很大的優化空間。聯通沒有人工客服,只有一個智能客服助理,只能通過進投訴進入人工服務。
使用聯通手機號碼撥打10010後有語音提示的,根據語音提示進行操作即可。一般情況下是按0鍵為轉接人工服務的。
撥打10010後,選擇1是行動電話業務,2是寬頻固話業務。選擇後可以按0轉人工服務,也可以直接選擇投訴建議按5人工服務。
注意事項
1、撥打10010時有語音提示,跟著語音提示按人工服務鍵,就可以了,若是服務台正忙,可能要等一會。
2、如轉不了人工,有可能是由於10010人工台遇到故障、扣款等突發性話務導致人工繁忙時,出現接通率降低的情況引起。