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洗衣服務

發布時間: 2020-11-28 22:17:42

⑴ 關於洗衣服務合同的問題(法律)

民事賠償要以過錯抄責任為原則

現在衣服已經壞了

且是因為在洗衣店洗了之後而壞的

作為營業性的洗衣店,以「洗衣程序沒問題」做抗辯

實在說不過去,洗衣程序合理,那機器是不是有問題?洗衣店要證明自己完全沒有過錯實在很難

所以必須承擔賠償責任

但是其洗衣程序合理,可以適當減輕他的責任

一般負責退賠洗衣費,同時賠償80%損失吧

⑵ 酒店裡的洗衣服務收費嗎

要收費的喔,每件的價錢不一樣的,可以在送洗衣房時先問清楚價格以免到是引起不必要的麻煩,在國外洗衣房的服務員送衣服是還要另付小費的在我們國家目前還不需要

⑶ 學校應不應該提供洗衣服務

看學校規模,學生多少,學校資金雄厚不,住校生多的話可以配洗衣機的

⑷ 郵輪洗衣服務 船上有洗衣服務嗎

是的,郵輪公司的船備有專業洗衣和乾洗服務,僅需支付些許費用。具體可咨詢郵輪工作人員。

郵輪上的洗衣服務也是郵輪貼心服務的一種,支付額外費用即可享受。

⑸ 洗衣服務英語怎麼說

回答和翻譯如下 :

洗衣服版務權 。

Laundry service .

⑹ 一般的洗衣服務項目都包含什麼啊

洗、熨、縫,還要什麼就看你們的特色了。

⑺ 客房服務除了洗衣服務,還有哪些服務

客房服務程序及標准
一、住客迎接程序
程 序 標 准
了解客情 1、根據總台的通知單,盡可能詳細地了解客情;2、做到「七知、三了解」:知接待單位、人數、國籍、身份、生活特點、接待標准、、健康狀況;了解客人到(離)店時間、了解車、船、航班時間、了解客人宗教信仰。
布置房間 根據客人的宗教信仰、生活特點、標准及規格,對客房進行布置(應檢查客房布置是否合乎規范)
樓層迎賓 1、迎客服務:電梯口迎接客人,引領客人進房間,送迎客茶,介紹房間設施及服務項目等;2、分送行李:協助行李生將客人行李(團隊)分送至各房間。
二、叫醒服務程序
程 序 標 准
接到客人要求叫醒電話 1、鈴響三聲內接聽電話;2、按標准程序問候客人、報崗位名;3、問清房號、姓名及叫醒時間;4、重復客人叫醒要求,得到客人確認後,祝君晚安;
把叫醒要求告之總機 告訴對方叫醒要求,請對方確認。
填寫叫醒記錄 填寫客人房號、姓名、叫醒時間並通知相關崗位人員。
叫醒沒有應答時 請樓層服務員敲門叫醒。
三、客衣服務程序
程 序 標 准
收客衣 1、客人交洗的衣物或客房服務員和清掃員從房間收洗的衣物,都必須有客人填寫的洗衣單並簽名;2、如客人未作交代,放在洗衣袋內未填寫洗衣單的,不能交到洗衣房洗滌,需徵求客人意見後再作處理;3、交洗的客衣應進行仔細檢查,有無破損、衣袋內有無客人遺留物品;4、按客人填寫的洗衣單,核對客人姓名、房號、日期、衣物名稱、件數是否相符;5、了解是哪種洗衣類型;6、按酒店規定時間交洗衣房;7、如洗快件,應盡快通知洗衣房;8、有特殊要求的客衣,應在洗衣單上註明;9、填寫收洗客衣記錄,盡快將洗衣單傳至總台入帳;
送還客衣 1、洗衣房送回客衣時,應按洗衣單逐件進行清點(不能折疊的衣物需用衣架掛放)2、檢查洗滌質量:衣物有無破損、縮水、有無褪色等;3、送客衣進房間,請客人檢查驗收,清點完畢後向客人道別;4、如客人不在房間,應按程序進門,把衣物擺放在床上或掛於衣櫥內(將衣櫥門打開);
備 注 當客人投訴洗衣服務時,應報告上級,查找原因,妥善處理;
四、客人遺留物品的處理程序
程 序 標 准
發現客人遺留物品時,及時報告 1、在客房范圍內,無論何地拾到客人的物品,都必須盡快交到服務中心;2、如服務員在檢查走客房時發現了客人遺留物品,應及時跟總台聯系,將物品交還客人;如客人已經離開,則應及時上繳樓層領班;3、服務中心服務員在收到客人遺留物品時,都應記錄在「客人遺留物品登記表」上,寫明日期、房號、拾到地點、物品名稱、拾物人姓名和班組;
分 類 1、貴重物品:珠寶、信用卡、支票、現金、相機、手錶、商務資料、身份證、回鄉證、護照等;2、非貴重物品:眼鏡、日常用品等;
保 存 1、所有遺留物品都必須保存在失物儲藏櫃里;2、貴重物品與非貴重物品分開存放,貴重物品應專人管理;3、貴重物品存放時間為一年半,非貴重物品保留時間為半年,開啟的食物、飲料及葯品保留時間為三天;4、超過保留期的物品,由客房部經理會同有關部門同一處理;
認 領 1、認領方式:A、直接認領;B、請人代為認領;2、問清有關問題,無誤後,請認領人簽字,並留下聯系電話和地址。
五、迷你吧服務程序
程 序 標 准
發 放 1、房間迷你吧由樓層領班統一管理,酒水在服務中心領取;2、由領班按規定品種及數量領取,按要求擺放;3、填寫酒水領取登記,品名、數量應相符,並註明發放時間及發放人;
補 充 1、服務班根據當日客人消費單進行補充,並檢查酒水質量和保質期;2、將客人消費單客房聯交於服務中心;3、住人房消費酒水需經客人簽字確認後,再行補充;
檢 查 1、領班查房時對迷你吧物品逐項進行檢查、並登記;2、服務班對住客房每日三次檢查;3、當客人離店時,服務班在第一時間進房檢查酒水消費情況,及時報告服務中心。
六、送客服務程序
程 序 標 准
准備工作 1、掌握客人離店時間,問清客人是否需要叫醒服務、是否房間用餐;2、如客次日離店,團隊房要根據行李多少,安排行李員;3、要檢查客衣情況、各種帳單及各項委託代辦事項是否辦好;4、客人臨行前,服務員應利用房間服務的機會,檢查各種物品及設備有無損壞或欠缺;5、臨行前,應主動徵求客人的意見;
送 別 主動為客人按電梯,主動提行李,主動攙扶老、弱,送至電梯口,並致離別祝願。
檢 查 1、檢查客人有無遺留物品;2、檢查房間設施設備有無損壞,有無消費項目;
七、加床服務程序
程 序 標 准
加 床 1、接到加床通知後,隨即提供該項服務,通常是在客人未住進時完成;2、總台通知服務中心後,必須及時在房間報表上記錄加床的房號;3、服務中心通知領班或台班作加床服務;4、檢查備用床是否有損壞,並擦拭乾凈,推入房間後鋪好床;5、加床後,需增加房內相關低耗品及備品的數量;
注意事項 1、續住房提早退床,需在「房間報表」上註明退床,並通知總台;2、退房後,床鋪要盡快收好歸位,備用枕頭、棉被等檢查無問題後,折疊整齊放回原位。
八、擦鞋服務程序
程 序 標 准
接到要求 1、在接到客人要求後,應及時前往客房收取擦鞋籃;2、在過道巡視時,發現住客房門前的擦鞋籃,應立即拿到工作間進行擦拭;
按要求擦鞋 1、將鞋籃編號,並將客人的房號寫在紙條上放入鞋籃或用粉筆在鞋底註明房號,防止弄混;2、將鞋放置於工作間或服務中心,按規程擦鞋,應注意避免混色及將鞋油弄在鞋底;
送 還 1、一般應在半小時後、兩小時之內,將擦好的鞋送入客人房內;2、對於提出特別時間要求的客人,應及時將鞋送回;3、送還時如果客人不在房間,應將擦好的皮鞋放於行李櫃側;
九、豪華套房及重點房間接待程序
程 序 標 准
迎客准備 1、接到住房通知單後,要了解客人國籍、到房時間、人數、性別、身份、接待單位等;2、按照客人要求布置好房間,並檢查房間設施設備是否完好,各種開關、按紐、照明、音響是否完好,各種物品擺放是否整齊、得當;3、按照規定擺放好酒吧飲料及酒類;4、擺放好水果(果籃、洗手盅、水果刀、果叉、口布等)、鮮花,做夜床要放置夜床贈品,擺放好總經理名片及歡迎卡;5、客人到達前還應檢查房間溫度是否得當(根據季節調節),客人到後再按客人要求調節;
迎接客人 1、客人到達時樓層主管及服務員要到電梯前迎接,當客人跨出電梯,用英語或普通話歡迎客人,如知客人職務,則以職務稱呼客人,使客人感到親切;2、引領客人進房時要落落大方的介紹客房情況,使客人熟悉住房,有賓至如歸感;3、盡快送上熱毛巾、迎客茶;4、服務員為不打擾客人休息,要盡快離房,離房前要說「請休息,如有事請打××電話。」
住客服務 1、周到、主動地為客服務。2、客人離房一次,跟房一次(標准:要求恢復客人進房時狀況,但不得移動客人自行放置的物品)。3、客人洗熨的衣服要專人負責。4、送給客人的電報、信件、物品要用托盤送上。5、記錄客人入住日期。
客人離店 1、離店時,樓層主管、服務員要在場送行,並致離別祝願。2、客人離店時清點酒水消耗情況,報給總台結帳。3、檢查房間有無遺留物品,及時歸還,並作好記錄。
十、對客租借用品服務
程 序 標 准
接到通知 1、電話響三聲內按標准接聽;2、仔細詢問客人租借用品的名稱、要求以及租借時間等;
送用品至房間 1、到服務中心領取租借用品;2、將用品迅速或在客人約定的時間送至客人房間,向客人說明注意事項,並請客人在《租借用品登記單》上簽名;
記 錄 在交接記錄上詳細記錄,以便下一班服務員繼續服務;
歸 還 1、當客人離店時,應特別檢查客人有無租借用品及有無歸還等;2、當客人歸還用品時,服務員應做詳細記錄;3、及時將用品歸還服務中心;

⑻ 營改增後洗衣服務不能開增值稅專用發票,作為洗衣服務的商家購買洗衣

1.洗衣最終的消費者一般是屬個人消費,個人消費不屬增值稅抵扣范圍,所以一般是不能開具增值稅專用發票的,
2. 作為洗衣服務的商家一般都為·小規模,購買洗衣物料取得的普通增值稅發票不存在抵扣問題。

⑼ 洗衣服務是否需要辦理衛生

開辦乾洗店需要辦理的手續:
1、營業執照
無論是開什麼樣的店,最基本的營業執照是不能少的,營業執照可以到工商局進行申請辦理,但是有的地區工商局會到實地驗資後才能夠辦理。
2、房屋租賃證
如果你的乾洗店面是租來的,那麼就需要有房主的房產證明,房主的授權書以及租賃房屋的協議。
3、衛生許可證
衛生許可證在食品店最常見,但是乾洗店最好也辦理一個。
4、稅務登記證
乾洗店屬於一個經營單位,所以交稅是比不可少的,在交稅時還要辦理交稅許可證
5.店招登記
有些城市按城市的規劃和要求,對店招、燈箱有一定規范要求,我們在製作和開業初要去了解,並到城管和相應機關去辦理相關使用手續。
6.其他證件
不同城市對乾洗店經營的證件要求可能不同,但最基本的就是經營者的身份證是不能少的, 其他證件可能還包括人口計劃生育證,暫住證等等,如果你是失業人員辦理一個失業證或者是再就業優惠證那就更齊全了。總之根據不同城市的具有有求我們辦理不同的證件,具體的證件和手續經營者還可以到該地的相關部門進行咨詢。把所有的證件辦齊全才能為如後的經營提供一個保證

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