售後服務車

1. 汽車售後服務有哪些方向

你好，汽車售後服務主要包括維修、養護、救援、信息咨詢、保險、二手車交易等內容。但就目前國內汽車業發展水平而言，國內所謂的售後服務還主要是維修和保養服務，服務顧問的工作內容主要是業務接待、單據管理、客戶檔案管理、客戶跟蹤、提醒服務，客戶投訴處理。望採納，謝謝

2. 什麼車售後服務最好

國產車是售後服務最好
想比亞迪
吉利
中華
奇瑞
因為它們都需要用很好的服務來佔領更多的市場
不象寶馬或其他一些進口車感覺自己的車質量很好
就自以為是

3. 汽車產品售後服務的主要內容有哪些

汽車售後服務主要包括維修、養護、救援、信息咨詢、保險、二手車交易等內回容。但就目前國內答汽車業發展水平而言，國內所謂的售後服務還主要是維修和保養服務，服務顧問的工作內容主要是業務接待、單據管理、客戶檔案管理、客戶跟蹤、提醒服務，客戶投訴處理。

4. 汽車售後服務的范疇

汽車售後服務的內容很多，既包括汽車生產商、汽車經銷商和汽車維修企業所提供的質量保修、 汽車維修維護等服務，也包括社會其他機構為滿足汽車用戶的各種需求提供的汽車保險等服務。總的來說，汽車售後服務可以歸納為以下主要內容:

(1)由汽車生產商提供的汽車服務網路或網點的建設與有理、產品的質量保修、技術培訓、技術咨詢、配件供應、產品選裝、信息反饋與加工等.
(2)為汽車整車及零部件生產商提供物流配送服務。
(3)汽車的養護、檢測、維修、美容、改裝等服務，這也是汽車售後服務的主要服務項目，這類服務的經營者有汽車生產商授權的汽車經銷商(4S店)和特約汽 車維修服務站.也有社會連鎖經營或獨立經營的各類汽車維修企業，其中汽車的養護包括定期更換潤滑油、輪胎定期換位、更換易損件、檢查汽車緊固件等。檢側 包括對發動機、變速器、減振器等部件的故障檢測。汽車維修包括汽車生產商質量保修外的所有故障修理，維修服務在售後服務中的需求量相對較大，是售後服 務的主要的服務內容之一。

(4)汽車配件經營。在汽車生產商售後配件供應體系之外.還存在著相對獨立的汽車配件經營體系，如各地的汽車配件城，其貨源有原廠配件，也有翻廠配件 ，可以滿足不同用戶的不同需求.
(5)汽車美容裝飾用品的銷售和安裝。廣州瀚達汽車學院小編舉例：如各種坐墊、轉向盤套、地毯、車用香水、車上的小飾件等。
(6)汽車故障救援服務。汽車故障救援服務的內容主要包括車輛因燃油耗盡而不能行駛的臨時加油服務、因技術故障導致被迫停駛的現場故障診斷和搶修服務 、拖車服務、交通事故報案和協助公安交通管理部門處理交通事故等服務。

(7)汽車租賃服務。向短期或臨時性的汽車用戶提供使用車輛，並以計時成計程方式收取相應租金的服務。汽車租賃服務能夠較好地滿足短期臨時用戶的書要 和有證無車用戶的需求，同時也是汽車銷售的變相方式，很多汽車經銷商為此開展了汽車租賃業務。
(8)汽車保險服務。保險公司向汽車用戶銷售汽車保險產品，收取保險費用，為車主提供金融保險的一項特殊服務。
(9〕二手車交易。主要滿足汽車車主及二手車需求者交易二手車的需求。

小編提示：除了上述汽車售後服務內容外，汽車售後服務還包括汽車召回、汽車駕駛培訓服務、汽車市場和場地服務、汽車廣告與展會服 務、智能交通信息服務、汽車文化服務等

5. 汽車4s店售後服務的內容有哪些

汽車四s店的售後服務的話包含了很多的，售後服務包含了維修保養 ，事故維修 ，保險理賠 ，保險的購買 ，然後就是其它的養護洗車 ，美容，裝飾這些都可以做的 ，維修的話就包含事故維修，然後車輛的三包索賠，保養都可以做 ，然後有的店的話 他的服務范圍是很廣的可以做裝飾美容 ，有的店是沒有做美容的 ，有的還做二手車買賣 ，車輛的評估 ，保險的續保和理賠 ，還有救援服務 等等很多服務 ，只要你車有任何的問題都可以去找四s店 。

6. 汽車售後服務存在哪些問題

你好，
你指的問題是哪些方面？服務態度不好？售後維護費用高？售後人員不專回業？還是售後沒有保障答？你既然說是汽車售後服務那就是跟4s店打交道咯。
從一個曾經的從業人員角度分析一下，4s店維護費是根據廠家指導價來的，工時跟保養材料費用全國統一，可能比修理廠貴一點，但是都是原廠件有保障；
現在維修人員確實越來越少，新學徒的加入都是有老師傅帶領，這個應該可以放心；
如果汽車出現問題，每個品牌的售後標準是不一樣的，當初購買新車之前要仔細咨詢確認，買了車就說明你接受了之前合同的說明，而且一般4s店都是有售後專員的，他們的工資部分直接來自於售後的材料提成（即使是保修的材料），有售後換的東西售後專員是很樂意幫忙的，畢竟這關繫到工資。
希望能幫到你，望採納。

7. 汽車售後服務的經營模式有哪四種

第一種：汽車店模式

第一種模式是汽車4S店模式，汽車4S店即承擔汽車整車廠的汽車銷售、汽車售後服務、零部件供應和客戶反饋的店面，在中國購買新車基本上都是從4S店。當您購買了新車後，一般廠家和4S店會贈送你1至3次免費保養，整車三年的保修政策。還有4S店會以各種優惠和政策，吸引你的後續保養綁定到4S店。

中國4S店有其存在的必要和優勢，高大上的展廳、一條龍服務、整車廠維修技術和原廠零部件支持等，在中國汽車後市場擁有強大的競爭力和優勢。這也是車主相信和選擇4S店的原因所在。

8. 汽車售後服務一般包括哪些內容

主要包括維修、養護、救援、信息咨詢、保險、等內容。

9. 零跑汽車的售後服務怎樣

移動服務車服務范圍很大，是零跑汽車給用戶群的隱形福利，基本上呼叫服務後兩小時內都能完成小問題維修，總之一句話，遇到麻煩事找專業客服省心省力