12366納稅服務網

① 12366的服務功能

「12366納稅服務熱線」是國家稅務總局為適應加強和改進納稅服務工作的需要，於2001年向國家信息產業部申請核批的全國稅務機關特服電話。它具有統一呼叫中心代號，即：國稅局為12366-1，地稅局為12366-2,人工與自動語音相結合，全天侯多功能優質化地提供語音服務。
「12366納稅服務熱線」的主要服務功能包括：納稅咨詢服務，主要是為納稅人提供稅收法律法規和政策、征管規定、涉稅信息等咨詢查詢服務；辦稅指南服務，主要是為納稅人辦理稅務登記、發票購領、申報納稅等涉稅事項的程序、手續提供咨詢服務；涉稅舉報服務，主要是為納稅人舉報稅收違法行為等提供服務；投訴監督服務，主要是為納稅人對稅務機關行風、服務質量及稅務人員
違法違紀行為的監督投訴提供服務。目前，全國有36個省市(國稅21個、地稅15個)稅務系統開通了「12366納稅服務熱線」，並有14個省級稅務機關在部分轄區內開通。「12366納稅服務熱線」已成為稅務機關向納稅人提供納稅服務的重要手段和稅務機關與納稅人、社會各界相互溝通的橋梁。
杭州財稅12366
杭州財稅12366被認定為國家級創新工作目標項目
日前，杭州市國稅局與市財政、地稅局合作共建的12366綜合服務平台，被國家稅務總局認定為創新工作目標項目。「12366」將國稅、地稅、財政業務的咨詢和服務投訴、舉報等，全部納入服務和受理范圍，成為集三類業務為一體的服務熱線，實現了財稅咨詢、投訴、舉報等業務的集中受理、統一回復、協同服務，這在全國國、地稅分設的城市中尚屬首創。 杭州財稅「12366」服務熱線運行一年來，共接入電話187862個，人工應答也達到138187個。單一國稅業務電話小結47254個，綜合業務的電話小結15048個，合計約占電話小結總量（155071個）的40.18%，日均262個。較之整合升級前的服務熱線，話務數據大幅增加，來電接通率、人工應答率和問題的一次解答率都保持在較高水平。為了適應納稅人的實際需要，杭州財稅「12366」又先後推出了遇忙回呼、雙向傳真、投訴舉報處理查詢等個性化服務內容。 （里爾 吳志宏）

② 安徽省12366電子稅務局的服務內容有哪些

由安徽航信研發，按照稅務登記、認定管理、發票管理、證明管理、申報徵收、稅收優惠等六大類涉稅事項辦理類業務，以及稅銀互動、網上學堂、涉稅查詢、咨詢服務等辦理類輔助性功能。

③ 怎麼在12366納稅服務網下載企業所得稅優惠政策備案報告表

你好！
小規模納稅人增值稅季報免稅政策
我的回答你還滿意嗎~~

④ 如何做好12366納稅服務熱線

1、電話回訪最主要就是售後回訪和售中回訪。前者較筒單，無非是服務滿意度調查、產品質量調查或改進優化問詢之類，這樣的回訪只要按公司規定的內容提問就可以了，通常是三到五個必問題目，按順序問就好。結構上是開篇問候——表明來意——請求合作——問題展開與答案記錄——感謝和建立良好印像——結束告別。 2、售中回訪通常是對客戶的二次或三次再銷售。這要視情況而訂，根據不同情況來分類處理，通客戶的購買可能性等級分為初始產品接觸——筒單了解——產生興趣——拒絕問題產生——全面了解——確定需求性——准備訂單——最後訂單這幾個過程。我們要按實際情況來設定和客戶談話的范圍和內容。要靈活和有步驟的來。這個要說就太多，如有需要可單獨發貼再說，今天先說這些，希望可以給到你一些幫助。

⑤ 怎麼在12366納稅服務網下載企業所得稅優惠政策備案報告表

在12366納稅服務網下載企業所得稅優惠政策備案報告表的方法是：
1、打開回12366納稅服務網；
2、選擇「資料下答載」--點擊「表單下載」--即可選擇選擇企業所得稅優惠政策備案報表；
3、企業所得稅減免是指國家運用稅收經濟杠桿，為鼓勵和扶持企業或某些特殊行業的發展而採取的一項靈活調節措施。企業所得稅條例原則規定了兩項減免稅優惠，一是民族區域自治地方的企業需要照顧和鼓勵的，經省級人民政府批准，可以實行定期減稅或免稅；二是法律、行政法規和國務院有關規定給予減稅免稅的企業，依照規定執行。對稅制改革以前的所得稅優惠政策中，屬於政策性強，影響面大，有利於經濟發展和維護社會安定的，經國務院同意，可以繼續執行

⑥ 怎麼在重慶市國家稅務局12366納稅服務綜合平台查發票的真偽

本人與2015年515日跟公司筌定了勞動合同，6月份公司沒有給我發放工資，但是在稅務局也.申報了我個人工資，金額，1250元，但是也少報了呀，須然沒有給我發放工資但是我做的業績總額工資都是一萬多點，7月份也少報基本上每月都少報了我的個人工資，現在我工傷待遇賠償，以公司申報起月為基數不是我就虧大了，本人投訴過稅務局工作人員，稅務局打電話給我公司已查實，公司去稅務局申報我2015年6月份工資，全額，14779元，公司申報成功之後，我去稅務局打個人完稅證明也打出來了，交給社保基金部門.補足我的差額部分。逼了兩個星期都沒有應響我有去社保基金，社保基核科.給我說你們公司有去稅務局申報改成以前的工資了，我真沒想到有這樣事情發生，是故意拖欠還是

⑦ 12366納稅服務熱線是什麼

它是涉稅服務的第一窗口，是面向社會的前沿陣地，是通過一根電話線架起征納關系的橋梁。歷年來，在所有戰斗在12366戰線的同志們的共同努力下，打贏了「營改增」「金三」上線、各類新政策執行等一場場戰役，增強了納稅人對稅務機關的信任，為服務納稅人樹立起一面面鮮明的旗幟。

⑧ 12366是什麼部門的電話

12366是納稅服務熱線，是信息產業部專為全國稅務系統核配的，為納稅人提供納稅服務的熱線號碼。實現稅務咨詢、服務投訴、涉稅舉報等涉稅業務。

1、「6」字與「水滴」的結合，象徵人人納稅，滴水匯成江河，造福社會。

2、「6」字與「電話」結合，用「6」字形象化為電話聽筒，體現熱線電話的概念和服務方式。

弧線，把「熱線」形象化。紅色象徵社會大眾納稅的熱情。

3、「12366，聽得見的納稅服務」被確定為「12366納稅服務熱線」的統一宣傳語。

(8)12366納稅服務網擴展閱讀：

「12366納稅服務熱線」的主要服務功能包括：

納稅咨詢服務，主要是為納稅人提供稅收法律法規和政策、征管規定、涉稅信息等咨詢查詢服務；辦稅指南服務，主要是為納稅人辦理稅務登記、發票購領、申報納稅等涉稅事項的程序、手續提供咨詢服務；

涉稅舉報服務，主要是為納稅人舉報稅收違法行為等提供服務；投訴監督服務，主要是為納稅人對稅務機關行風、服務質量及稅務人員違法違紀行為的監督投訴提供服務。

⑨ 12366納稅服務熱線幾點上班

納稅人撥打12366納稅服務熱線只需按普通市話付費，即可享受免費咨詢服務。

⑩ 打國家稅務局舉報電話12366,需要什麼條件才能舉報

只要符合違法違規涉稅、稅收違法行為和事宜，均可舉報。

舉報中心受理檢舉事項的范圍是：涉嫌偷稅，逃避追繳欠稅，騙稅，虛開、偽造、非法提供、非法取得發票，以及其他稅收違法行為。涉稅舉報服務，主要是為納稅人舉報稅收違法行為等提供服務。

以市民發現稅務人員違規插手涉稅中介經營或者違規收取各類鑒證報告行為為例，具體可舉報行為如下：

（1）直接開辦或者投資入股涉稅中介，在涉稅中介掛名、兼職（任職）或者出借(出租)注冊稅務師等資格證書，以任何理由強行安置配偶、子女及其配偶在涉稅中介機構就業；

（2）強制、指定或者變相強制、變相指定納稅人接受涉稅中介服務；

（3）以任何名目在涉稅中介報銷費用、領取補貼(補助)或以其他形式取得經濟利益；

（4）利用稅收征管權、檢查權、執法權、政策解釋權和行政監管權，與中介機構合謀作出有關資格認定、稅收解釋或決定，使納稅人不繳稅、少繳稅或減免退抵稅，非法獲取利益；

（5）其他違反規定插手涉稅中介經營活動的行為。

(10)12366納稅服務網擴展閱讀：

12366是全國稅務系統統一的特服電話號碼，旨在為納稅人提供涉稅咨詢、辦稅指引、投訴舉報、涉稅查詢和稅法宣傳等服務。12366納稅服務熱線可以提供24小時自動語音服務和工作日7小時人工坐席服務。

自動語音服務通過語音提示和按鍵選擇實現語音查詢、語音留言等服務；人工坐席服務由稅務人員在線接聽並解答納稅人的來電咨詢。可以使用固定電話或手機撥打12366納稅服務熱線選擇「2」進入地稅業務，若撥打異地12366熱線，在前面加撥當地區號即可。

12366為您提供免費的咨詢服務，但是電信等通訊部門會按正常電話資費標准收取通話費用，撥打本地12366熱線以市內通話費為通信資費標准。