優質服務月
一篇宣傳稿啊？
給你想個宣傳語吧：
1、油價不增，服務漸長。
2、優質服務為您加油。
B. 優質護理服務每月計劃總結
今年，我院以衛生部《2011年推廣優質護理服務工作方案》為指南，在院領導的支持下，在各部門的配合下，在護理部的帶領下，在去年開展「優質護理服務示範工程」活動的基礎上，持續、深入開展優質護理服務，並把優質護理服務升級為感動式服務，進一步深化「以病人為中心」的服務理念，結合《醫院實施優質護理服務工作標准》，切實把護理服務工作做實做細，為人民群眾提供安全、優質、滿意的護理服務，現將「優質護理服務示範工程」活動的開展情況總結如下：
1、加強組織領導，調整「優質護理服務示範工程」活動領導小組成員。設立以院長為第一責任人的「優質護理服務示範工程」活動領導小組，以院長為組長，副院長為副組長，護理部主任、辦公室主任、人事科、醫務科、院感科、後勤科、設備科、財務科科長及示範病區護士長為組員，進行責任分工，加強第一責任人的責任，小組目標明確、責任落實。
2、成立「優質護理服務示範工程」活動督察小組。為了保證「優質護理服務示範工程」活動工作質量，加強質量檢查和質量評價，促進工作持續改進，醫院成立以業務副院長為組長，護理部主任、大科護士長為成員的督察小組，定期開展質量考核。
3、根據我院「優質護理服務示範工程」活動工作進度安排，本年度工作分三個階段：交流推廣（3-4月），全面實施（4-11月），檢查總結（12月）。各科室認真開展「優質護理服務示範工程」活動工作，目前正處於全面實施階段。
4、組織全院學習培訓，廣泛宣傳動員。通過召開全院幹部會議，護士長例會及全院護士大會進行廣泛宣傳，統一思想，讓優質護理示範工程活動深入人心，充分調動全院醫護人員積極性；通過組織業務院長、護理部及護士長、骨幹護士外出參觀、培訓、學習，提高認識和理解；通過請省醫院專家來我院專題講課，現場指導，傳授開展「優質護理服務示範工程」活動的方法、技巧及經驗；通過媒體、網路、報紙、展板等多種形式進行宣傳、動員，營造活動氛圍，使全院醫護人員進一步加深了對《醫院實施優質護理服務工作標准》的理解和認識。
5、根據醫院具體情況，重新確立內一科、內三科、外三科、外四科為優質護理服務示範病房，其它科室參照執行。
6、依據《四川省衛生廳關於印發《四川省醫療機構「優質護理服務示範工程」活動評價標准(試行)》，修訂我院優質護理服務質量考評標准。上半年護理部組織「優質護理服務」質量大檢查2次，科護士長每月檢查1次，保證了「優質護理服務」的工作質量，促進持續改進。
7、為了保證「優質護理服務」更好的開展，加強醫院各支持系統的保障力度，組織召開了相關部門協調會，促進了相互間的協調配合，盡力減少護士的非護理工作時間。
8、院長、業務院長不定期深入科室查房，現場指導科室工作，廣泛聽取科室意見，解決科室需要解決的實際問題。
9、為了配合「優質護理服務」更好的開展，規避臨床一線護理人員不足的現象，護理部特向醫院提出護士招聘申請，經院長辦公會討論通過，今年共招聘新護士68人，充分滿足了臨床工作的需要，提高了護理工作質量，保證了護理安全。
10、深化基礎護理服務內涵。各病區公示基礎護理服務工作規范、服務內容、服務項目，接受社會監督，按照分級護理要求加強病人的基礎護理、晨晚間護理和生活護理。
11、簡化護理文件書寫，全院各臨床病區實行護理文書書寫電子化，減少護士書寫時間，把時間還給護士，增加了護士床旁陪護時間。
12、根據病區實際情況、患者要求及護理人員意願改變排班方式，實施分床到人的責任制整體護理，使病人在特殊時段，依然有多名護士為其提供全方位、安全、連續的護理服務，減少臨床交接班次數及時間，降低不安全因素，提高了住院病人滿意度。
13、各科室對護士績效考評及薪酬分配方案逐步完善，護士實行同工同酬，充分體現多勞多得，優勞優得，量化管理，增加了科室凝聚力。繼續開展「星級護士」評選活動，今年「5.12」護士節，全院評選出「五星級護士」25名，受到醫院的表彰和獎勵；組織開展了「優質護理服務」先進科室及先進個人的評選表彰活動，並通過電視、報紙、網路向全社會宣傳，大大提高了護士的工作積極性和主動性，保證了護理服務質量，提高了病人的滿意度。
14、各病區進一步完善各級各類護士的崗位職責與工作標准；根據各自科室特點，完善了專科疾病護理常規；製作了專科特色的健康教育資料、宣傳展板、宣傳欄及健康教育小手冊等，促進「優質護理服務」的深入開展。
15、通過組織召開「優質護理服務」經驗交流推廣大會，促進科室間相互借鑒，相互學習，取長補短。今年「5.12」護士節開展了「以病人為中心的優質護理服務」情景劇展示，讓全院幹部職工進一步受到教育和啟發。
16、為了增加查房的實效性，今年全院改變護理查房形式，實施點評式教學，大內科、大外科每月組織護理查房各1次，有效地糾正了臨床「重操作、輕溝通」，「只有溝通形式，沒有溝通實效」的現象，提高護理人員專業技術水平，增強了科室團隊凝聚力。認真實施「三基」培訓考核計劃，按期組織「三基」培訓，每月組織護理操作考試2項，理論考試1次，促進全院護士業務水平和能力的提高。
總之，通過開展「優質護理服務」活動，病區環境明顯改善，基礎護理落實到位，護士的積極性、主動性明顯增強，護理質量和患者滿意度顯著提高，贏得了廣大社會群眾的一致好評，各病區共收到了錦旗8面、感謝信和表揚信176封，取得了非常不錯的成績，在接下來的工作中，我們將再接再勵，持續、深入、積極地開展「優質護理服務」，讓我院的護理工作更上一個新台階，正做到讓患者滿意、社會滿意、政府滿意。
C. 我們商場稿演講，圍繞315優質服務月的演講，主要以儀容儀表，和商品陳列為主，誰能給點意見
石嘴山市人民商場
3.15消費服務示範單位事跡材料
石嘴山市人民百貨商場有限責任公司，是石嘴山商界「老字型大小」零售企業，創建於1964年，是一家集超市、百貨、休閑娛樂、住宿為一體的現代化綜合性商業零售企業，現有營業面積1.3萬平方米，員工近600餘人。2009年公司審時度勢，在惠農區紅果子鎮開設了人民商場惠農店，做為紅果子鎮最大的綜合性商場，惠農店在建築設施、硬體裝修、管理服務等方面都達到了當地的最高水平，對當地的商貿流通業起到了一定的帶動作用，給當地居民和周邊農民購物消費提供了便利。
公司始終堅持「以誠鑄信，以情興商」的企業經營理念，以高質量的服務水平為顧客提供迅速、友善的服務，並以貨品齊全、品質優良、價格合理為每位顧客帶來物超所值的購物回報，也為企業帶來良好的經濟效益。公司先後被有關部門授予 「全國誠信店」、「全國百城萬店無假貨示範店」、「自治區誠信納稅先進單位」、「首屆重合同守信用單位」、「商品質量信得過單位」、「精神文明建設單位」等多項榮譽稱號，在2008年12月人民商場榮獲「質量萬里行3.15消費者質量承諾單位」和「國家級綠色市場質量認證」在惠農區零售企業是唯一一家。通過誠信經營，人民商場取得了良好的經濟效益和社會效益。
近年來，人民商場積極圍繞提高員工素質，提升企業品味，強化文明誠信經營，積極構建和諧美好購物環境，打造良好企業品牌，自覺維護消費者的利益。堅持把消費者的利益放在首位，重視企業與消費者的親密夥伴關系。進一步提高經營和服務水平，為廣大消費者提供物美價廉的放心商品。為了保證進店商品的質量和實惠，商場對商品質量的全方位動態、全程管理，並特別設立了總經理領導下的服務質量小組，負責統一管理，組織協調，定期深入賣場檢查商品質量和
服務質量。使消費者的利益得到了有效保障。
人民商場之所以能在激烈的市場競爭重利於不敗之地，並保持了持續健康發展的好勢頭，重要的原因之一就是恪守商業信譽，始終維護本企業的良好形象。本著「以誠鑄信，以情興商」的企業經營理念，認真貫徹執行《中華人民共和國消費者權益保護法》。近年來，商場不斷加強軟、硬體建設，改善購物環境，建立了服務承諾制，堅持不滿意就退貨，設立了售後服務中心，充分發揮投訴監督站和12315四級網路投訴中心的作用，積極為消費者排憂解難。從制度建設入手，採取行之有效的具體措施，嚴把商品質量關，成立了商品質檢小組，定期抽查各櫃組商品，對違反商品質量管理制度的經營戶，情節嚴重者解除租賃合同，切實保護消費者利益，維護商場良好的信譽和口碑。十年來，已受理顧客投訴逾千起，都得到圓滿解決。
提升誠實守信是做人之本，立業之道，人民商場始終努力營造和諧購物環境，不斷提高企業社會效益和經濟效益有力保障的新認識。在「春節」、「五一」、「十一」及平時等節假日期間，人民商場始終確保消費者購物消費的知情權，每次促銷活動商場都將活動范圍、詳細規則向消費者明示，維護消費者知情權；確保消費者購物消費的選擇權，顧客購買與否，選擇什麼商品都由顧客自行決定；確保促銷活動使消費者能夠真正得到實惠；確保促銷商品符合質量標准和服務標准；確保良好的促銷秩序和人身安全；確保促銷活動符合法律、法規和規范的規定，促銷管理責任到位。
在今後的工作中商場將繼續嚴格遵循「以誠鑄信，以情興商」的
企業經營理念，使得消費者深深感受到，在人民商場購物除了能得到舒適與貼心的服務，更重要的是對所購商品可以完全的信賴，從而形成企業與消費者的朋友關系，營造讓廣大消費者信得過的良好企業品牌，維護廣大消費者的利益，為本地區建設做出自己的貢獻。
D. 求在校園內開展學雷鋒活動的策劃書，策劃書名為「優質服務月活動策劃書」。以及能開展哪些活動
1 義務維修小型電器 免費為同學提供小型電器的維修服務
2 義務維修電腦 免費為同學提供電腦軟體維護及硬體維修
3 義務維修自行車 免費為同學提供補胎、充氣，進行簡單維修等服務
4 醫務人員義務坐診 免費為同學提供聽診器、量血壓、測體溫等服務
5 義務縫補、熨燙衣物 免費為同學提供縫補、熨燙衣物等服務
6 消防宣傳展板展示 展示消防知識宣傳板，增強學生消防意識
7 生活常識展板展示 展示生活常識展板，使學生獲取更多的生活常識
8 手工藝品製作技術 現場教學生製作精美手工藝品，使學生掌握手工藝品製作的方法和技巧
9 毛筆書法傳授 現場教學生練習寫毛筆字，使學生掌握寫毛筆字的方法和技巧
10 開展「跳蚤」市場活動 倡導珍惜資源、廢物再利用的節約意識，創建「以物換物」的換物環境
11 召開宿舍長座談會 召開宿舍長座談會，及時了解學生的信息及需求，有針對性的提供服務
12 設立意見、建議箱 在公寓樓內設立意見建議箱，收集學生對公寓管理的意見和建議，有針對性的開展公寓工作
13 檢查、報修公務 全面的檢查宿舍公務，結果及時匯總報修
14 義務維修公務 公寓服務小組親自上門為學生提供簡單的服務
15 走訪學生宿舍 每兩周走訪一次學生宿舍了解學生信息需求，給學生提供生活幫助
16 組織示範性掃除 公寓服務小組每兩周對公寓內衛生較差的宿舍進行一次示範性掃除，帶領學生參觀學習
17 營養保健展板展示 展示食品營養常識展板，讓同學們更好的認識食品營養與保健的重要性。
18 大學生活動中心健身房以及休閑中心義務全面開放 免費為同學提供健身與休閑場所，增強學生的體質活動 大學生活動中心
E. 急需！找個關於優質服務文明月的板報內容
人造太陽是當今世界最大的熱核聚變實驗項目
受控熱核聚變的條件是必須加熱燃料到億萬度的高溫，把燃料約束到一個局部的小空間中。什麼物質的器皿能夠盛裝上億度的高溫燃料？這成為當前最主要的難題。耐火磚、不銹鋼都不可行，必須採用特殊方式來約束聚變燃料。如果沒有物質的器皿盛裝上億度高溫的等離子體聚變燃料，可否用磁場構造一個磁的容器來盛裝？這就產生了托卡馬克這類磁約束聚變裝置。使用這個裝置，其外面大量的大線圈和磁體會產生一個環形的磁容器，在這個磁容器裡面約束、加熱聚變的燃料，讓它發生聚變反應。過去的60年，近100個大大小小的托克馬克一點點地貢獻了不同特點的技術，才使得我們敢於去建造越來越大的托克馬克聚變裝置。
如何克服巨大的靜電斥力將原子核聚到一起，還要將它們的密度維持在一定水平以防不安全的能量爆發（如氫彈就是不可控的核聚變）。前蘇聯科學家在20世紀50年代初率先提出磁約束的概念，並在1954年建成了第一個磁約束裝置—形如中空麵包圈的環形容器「托克馬克（Tokamak）」，又稱環流器。一般情況下，在超過10萬攝氏度的磁場中，原子中的電子就脫離了原子核的束縛，形成等離子體。帶電粒子會沿磁力線做螺旋式運動，所以等離子體就這樣被約束在這種環形的磁場中，也叫磁籠。億萬年來，地球上的萬物靠著太陽源源不斷的能量維持自身的發展。在太陽的中心，溫度高達1500萬攝氏度，氣壓達到3000多億個大氣壓。在這樣的高溫高壓條件下，氫原子核聚變成氦原子核，並放出大量能量。幾十億年來，太陽猶如一個巨大的核聚變反應裝置，無休止地向外輻射著能量。
核聚變能是兩個較輕的原子核結合成一個較重的原子核時釋放的能量，產生聚變的主要燃料之一是氫的同位素氘。氘廣泛分布在水中，每升水約含30毫克氘，通過聚變反應產生的能量相當於300升汽油的熱能。採集氘並使之與相關物質聚變產生能量，就是「人造太陽」的原理。根據科學家的分析，如果我們未來能建成一座1000兆瓦的核聚變電站，每年只需從海水中提取304公斤的氘就可產生1000兆瓦的電量。照此計算，地球上僅在海水中就含有45萬億噸氘，足夠人類使用上百億年，比太陽的壽命還要長。
未來的穩態運行的熱核聚堆用於商業運行後，所產生的能量夠人類用數億年乃至數十億年。從長遠來看，核能將是繼石油、煤和天然氣之後的主要能源，人類將從「石油文明」走向「核能文明」。
F. 優質服務月工作總結
你可以到相關網站去看看,下點就行了
G. 如何開展護理精美服務月
一、實施防範與措施
（一）護理工作的重要性
在醫院的醫療服務中，護理工作與患者的接觸最直接、最連續、最密切、最廣泛，不僅直接影響著患者在看病就醫過程的體驗和感受，而且關繫到醫療行業和醫院服務面貌的改變。護理工作與患者接觸最密切，手術再難、再大，從護送病人進手術室協助手術，到手術後病人打針輸液治療、化驗檢查、心理疏導、功能訓練、健康教育，直到康復出院，都離不開護理人員。患者是否滿意，在很大程度上取決於護理工作的優劣。
（二）制定開展「優質護理服務示範工程」的理念和重點要求
護理理念是護理人員為患者服務的宗旨和目標，是護理人員的行為指南。我們的理念是向白求恩、南丁格爾學習，對技術精益求精；以真心、愛心、責任心、細心對待每一位病人，為病人做好事、做實事；在管理、技術、服務、環節質量上力爭護理技術、護理服務零投訴。
重點要求是狠抓管理、創新服務、提高質量。堅持「三貼近」，即以愛心貼近病人，為病人提高效、安全、便捷、溫馨的服務；以精心貼近臨床，以環節質量為重點，確保終末護理質量；以為病人辦實事貼近社會，簡化流程、方便就醫、便民利民、延伸護理服務、規范收費行為，實行一日清單制。
（三）將「以病人為中心」融入到護理服務中
在提供基礎護理服務和專業技術服務的同時，加強與患者的溝通交流，滿足患者知情需求（如環境、治療、用葯等），促進臨床護理工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會。如病區內粘貼溫馨的標識牌，懸掛全科 醫務人員的工作風照，附有個人職稱、特長簡介，走廊上有圖文並茂的疾病健康教育展板等。
（四）制定健全管理制度，嚴格執行操作規范
成立護理質量督導小組，制定了質量檢查標准、安全管理規章制度、制定突發時間應急預案、住院患者應急預案、護理會診制度、褥瘡的預防及管理制度等，使護理工作規范化、制度化。要求嚴格按標准實施，加強監管力度，監理護理差錯事故防範網，形成自控、互控、院控系統，並積極護理部的護理安全質量督導組檢查，每月1次開展對全科護理質量督導；護士長對每一項護理工作都要嚴格按質量標結合本科具體情況，進行自查、自控、自糾；科室組織交叉檢查，以便配合護理部不定期抽查。對發現的問題，組織分析，全面討論、總結，制定完善、可行的整改措施，使護理工作進一步制度化、規范化。
二、結論
（一）開展「優質護理服務示範工程」提高了護理人員工作質量
開展「優質護理服務示範工程」有利於建立和諧友好的護患關系，提升護理服務，提高護理質量，保證護理安全。病人滿意是醫院護理質量的金標准，開展「優質護理服務示範工程」是貫徹落實「管理年活動」向管理要效率、要質量的重要舉措，是保證護理質量重點環節、重點人群、重點部門護理質量的有效方法。進行重點環節質量的管理，可使全體護理人員關注影響護理質量的每一個細節，從而確保護理安全。
（二）開展「優質護理服務示範工程」提高了護理人員工作積極性
有研究表明工作自主性是護士工作滿意度的重要影響因素，工作自主性程度越大，護士工作滿意度越高。開展「優質護理服務示範工程」以來，科里制定了一系列的規章制度，使護士在工作中有章可循、有章可依，增強了護理工作的自主性、獨立性和自信心。護士的薪酬與優化護理服務模式有機結合，進一步發動護士工作的積極性和主動性，護理服務滿意率由2009年的87.86%提高到2010年的98.12%；患者不滿意投訴次數大大減少，一般護理和嚴重護理缺陷次數的也隨之明顯下降。
（三）開展「優質護理服務示範工程」提升了醫院的服務品牌
開展「優質護理服務示範工程」有利於護理工作貼近社會，減少護理投訴，建立和諧的就醫環境，贏得社會的關注，達到患者、社會、護士三滿意的效果。實施「優質護理服務示範工程」是增強護理人員的責任、服務、質量、安全意識，樹立護理隊伍新形象，緩解老百姓「看病難、看病貴」問題的重要途徑。加強護理管理，全面推行人性化服務，規范收費行為，實行一日清單制，可在一定程度上緩解老百姓的「看病難、看病貴」問題，使醫院在人民群眾中留下良好的社會形象，擴大醫院的知名度，提升服務的品牌。
H. 利群優質服務月主題
1：你說的是不是威海的利群主題活動，為你奉上相關的主題：
藝術陳列，展企業風貌；優質服務，樹利群形象」！
2：具體解釋如下：
今年3·15國際消費者權益日的主題是「消費和諧」。威海利群將於本周率先啟動「3·15優質服務月」活動，【提出「藝術陳列，展企業風貌；優質服務，樹利群形象」為主題的活動理念】。公司全員將重點學習相關的法律法規和商品知識，加強服務技能和業務技能的訓練，全面提升員工隊伍的整體素質和服務水平，營造舒適、溫馨、美觀的購物環境，培養員工愛崗敬業的職業道德，倡導真誠待客、微笑服務，提高商品藝術陳列等業務技能。
I. 誰做過酒店評比"優質服務月"的表格或方案
把你郵箱發出來啊！