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快餐服務

發布時間: 2020-11-26 00:15:41

『壹』 餐飲服務的分類

1、餐廳:

餐廳就是抄指在一定場所,公開地對一般大眾提供食品、飲料等餐飲的設施或公共餐飲屋。

餐廳可能意指下列事物:餐館(Restaurant),一種提供餐飲服務的店鋪;飯廳(Dining Room),一種住宅建築中通常會看到的房間/設施,有時會與廚房或客廳相連。

2、盒飯業:

盒飯業又稱為快餐業,是以米食為主的民族的一大餐飲特色。隨著都市人生活形態的轉變,中午吃自帶的飯盒餐的情況已日漸稀少,大都市的快餐行業迅速發展。

盒飯( a box lunch)又稱為快餐,在中國,一般是以米食為主配以各種炒菜等副食的便捷餐飲。

3、中央廚房:

指由餐飲連鎖企業建立的,具有獨立場所及設施設備,集中完成食品成品或半成品加工製作,並直接配送給餐飲服務單位的提供者。

4、攤販:

攤販,指擺攤做買賣的小販。泛指擺地攤的流動小商販。無固定經營門店,自由流動叫賣者。現實社會生活中指與城市管理者(城管)搞游擊戰的無證商販。

5、快餐店:

是指以集中加工配送、當場分餐食用並快速提供就餐服務為主要加工供應形式的單位。

『貳』 餐飲的餐中服務細節是什麼

餐飲服務員工作細節:

1、接受領導分配的服務工作,向客人提供優質服務。

2、搞好營業前後的衛生工作,保持餐廳環境整潔,確保餐具,部件等清潔完好。

3、愛護餐廳設施設備,並對其實施保養、清潔,保證各種用品、調料的清潔和充足。

4、嚴格按餐廳規zd定的服務程序和服務規格進行服務。為客人細節服務。

5、熟悉菜單上所有品種的名稱、單價、掌握菜品、飲料知識和服務操作技巧。

6、做好安全保衛,節電節水工作。檢查門窗,水、電、氣開關,空調開關,音響情況。

(2)快餐服務擴展閱讀:

餐廳服務的特點

1、一次性

餐飲服務只能一次使用,當場享受,這就是說只有當客人進入餐廳後報務才能進行,當客人離店時,服務也就自然終止。

2、無形性

餐飲業在服務效用上有無形性,它不同於水果、蔬菜等有形產品,公從色澤、大小、形狀等就能判別其質量好壞。餐飲服務只能通過就餐客人購買、消費、享受服務之後所得到的親身感受來評價其好壞。

3、差異性

餐飲服務的差異性一方面是指餐飲服務是由餐飲部門工作人員通過手工勞動來完成的,而每位工作人員由於年齡、性別、性格、素質和文化程度等方面的不同,他們為客人提供的餐飲服務也不盡相同,另一方面,同一服務員在不同的場合,不同的時間,或面對不同的客人,其服務態度和服務方式也會有一定的差異。

『叄』 塘廈怎麼找快餐服務

先打開自己手機上的餓了嗎?或者美團就可以進行點餐,真是比較快的這種方法。

『肆』 營業執照經營范圍寫的是快餐服務,可以賣什麼東西

營業執照的經營范圍是根據餐飲服務許可證和食品流通許可證的許可項目來核定的。
如果你的餐飲證核定的是中式餐飲、西式餐飲、冷盤製作、燒烤熟肉,則營業執照的范圍就只能一字不變地跟著寫。而酒水、飲料應屬食品流通的預包裝食品許可項目。

『伍』 餐飲服務經營范圍有那些

營業執照的經營范圍是根據餐飲服務許可證和食品流通許可證的許可項目來核定的。

1、餐飲證核定的是中式餐飲、西式餐飲、冷盤製作、燒烤熟肉,則營業執照的范圍就只能一字不變地跟著寫。

2、酒水、飲料應屬食品流通的預包裝食品許可項目。

3、企業根據承包人以前的工作經歷、名氣 、試菜情況和企業規模的大小,與承包人共同商定出一個"價格"。這種"議價"方法主觀性太強,隨意性不大,不一定能確定一個較合理的工資額度。

因為廚師隊伍人數眾多,難免良莠不齊,而這種"議價"方法無統一客觀標准,往往使工資額度的確定關鍵在"談"而不在承包人的實際工作水平有多高。

(5)快餐服務擴展閱讀:

餐飲服務的特點:

1、一次性

餐飲服務只能一次使用,當場享受,這就是說只有當客人進入餐廳後報務才能進行,當客人離店時,服務也就自然終止。

2、無形性

餐飲業在服務效用上有無形性,它不同於水果、蔬菜等有形產品,公從色澤、大小、形狀等就能判別其質量好壞。餐飲服務只能通過就餐客人購買、消費、享受服務之後所得到的親身感受來評價其好壞。

3、差異性

餐飲服務的差異性一方面是指餐飲服務是由餐飲部門工作人員通過手工勞動來完成的,而每位工作人員由於年齡、性別、性格、素質和文化程度等方面的不同,他們為客人提供的餐飲服務也不盡相同,另一方面,同一服務員在不同的場合,不同的時間,或面對不同的客人,其服務態度和服務方式也會有一定的差異。

『陸』 餐廳服務包括哪些

看你開什麼樣的餐廳了,你准備開的餐廳定位是什麼樣的?消費定位是什麼樣的
.打算針對的是什麼客戶群體.但是總體來講
經理,主管,部長,服務員,訂餐員,迎賓,傳菜員.保潔員.保安員,萬能工

『柒』 餐廳服務特色有哪些

1、主動招呼客人。服務員的主動招呼對招徠客人具有很大意義。比如有的客人走進餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時如果有一個面帶笑容的服務員主動上前招呼「歡迎光臨」,同時引客入座,一般情況下,客人即使對餐廳環境不十分滿意也不會退出。當然,主動招呼不等於硬拉。有許多社會餐館,專門在門口設一個服務員,攔過路人硬拉進去就餐,這反而引起客人反感,避而遠之。
2、採取有針對性的服務。服務員應對餐廳所經營的食物和服務內容了如指掌,如食物用料、烹飪方法、口味特點、營養成分、菜餚歷史典故、餐廳所能提供的服務項目等等,以便向客人作及時介紹,或當客人詢問時能夠作出滿意的答復。服務員在促銷自己的食物和服務之前,要了解市場和客人的心理需求,對客人的風俗習慣、生活忌諱、口味喜好有所了解,以便有針對性的推薦一些適合他們心理需求的產品和服務。
3、留心觀察客人。在客人就餐時,服務員要注意觀察客人有什麼需要,要主動上前服務。有的客人用完一杯葡萄酒後想再來一杯,他環顧四周,但服務員卻沒主動上前,客人因怕麻煩而不再要了。所以,服務員要注意在客人的咖啡杯、酒杯空了以後,立即上前問客人是否再來一杯。在宴會、團體用餐、會議用餐的服務過程中,服務員只要看到客人杯子一空,馬上斟酒,往往在用餐過程中會有多次飲酒高潮,從而大大增加酒水的銷售量。
4、注意推銷技巧。在不同場合略施促銷小技巧會增加餐飲銷售。如在客人宴請時,服務員要注意將酒瓶中最後一杯酒斟在主人的杯里,接著順便問主人是不是再來一瓶。在為情侶服務時,要抓住大凡戀人講究體面的心裡,推薦一些高價菜並多多推薦飲料,往往不易受到拒絕。在推銷飲料等產品時,注意不要以「是」與「否」的問句提問,不要問:「先生,您要飲料嗎?」這樣問句的答復往往是要或不要。如果問:「先生,您要什麼飲料?」如果客人不知道餐飲店供應什麼酒水,有時也會喪失銷售機會。如果問:「先生,我們有椰汁、芒果汁、可口可樂,您要哪一種飲料?」這樣客人的反應是選擇一種飲料,而不是考慮要與不要。

『捌』 營業執照上正餐服務和餐飲服務有什麼區別

主要是區別在於名稱細分上。

餐飲業共劃分為正餐服務業、快餐服務業、飲料及冷飲服務等。

餐飲業主要分為旅遊飯店、餐廳( 中餐、西餐) 、自助餐和盒飯業、冷飲業和攤販五大類。

具體又分為三種類型: 便利型大眾餐飲市場、高檔型餐飲市場、氣氛型餐飲市場。

便利型大眾餐飲市場都是大眾消費; 高檔型餐飲市場二級、三級城市非常多,尤其在三級城市裡; 氣氛型餐飲市場是夾在高檔和低檔之間的檔次,主要是一些主題餐廳、氣氛餐廳。

(8)快餐服務擴展閱讀:

餐飲業在服務效用上有無形性,它不同於水果、蔬菜等有形產品,光從色澤、大小、形狀等就能判別其質量好壞。

餐飲服務只能通過就餐客人購買、消費、享受服務之後所得到的親身感受來評價其好壞。

餐飲服務的差異性一方面是指餐飲服務是由餐飲部門工作人員通過手工勞動來完成的,而每位工作人員由於年齡、性別、性格、素質和文化程度等方面的不同,他們為客人提供的餐飲服務也不盡相同。

另一方面,同一服務員在不同的場合,不同的時間,或面對不同的客人,其服務態度和服務方式也會有一定的差異。

餐飲服務只能一次使用,當場享受,這就是說只有當客人進入餐廳後服務才能進行,當客人離店時,服務也就自然終止。

『玖』 如何做好餐飲外賣服務

1. 送外賣,首先,最最重要的是質量問題,不好的飯菜,白給都沒人要的。所以首先要把好這道關,剛開業的話,菜的選購方面要選擇新鮮的蔬菜,做好後,要色香味兒俱全,這樣才會賺的回頭客。 2.外賣種類要多一些,兼顧不同地方人的口味,飲食習慣,諸如辣的,清淡的,等等。這樣,客人會有更多的選擇餘地,否則吃久了,大都吃過了,飯菜比較單一的話,很難贏得長久的顧客。 3.外賣還可以分等級。比如,學生套餐,白領套餐,工人套餐等等,當然價格就會不同了,這樣可以兼顧到不同的顧客群,就擴大了范圍。 4.質量上去了,就得考慮時間了,再好的飯,個把小時才送到,早沒胃口了。所以,要及時送到訂餐人手上才行。這樣可能需要比較多的送餐員。對這些送餐員的要求要嚴些,服務態度應該好。 5.光有以上這些也不行,還有一個重要工作就是要宣傳,讓大家知道,了解你外賣。這個可以通過網上發帖,街上發傳單等方式。 做這種生意,最重要的是誠信,你善待你的客人,他們也會照顧你的生意的。

還有就是要做好宣傳。下面是我給出的建議:
1、網站,網路訂餐,本地論壇,網站廣告推廣。 2、製作小卡片,印有菜譜的宣傳單,每周固定周一,周三的早晨上班前在附近的寫字樓發放給路人 3、送餐人員無事的時候 把小卡片發到寫字樓工作人員的辦公桌上 3、餐盒上貼聯系方式,店名,等等情況 4、團膳業務。比如大型集會,大型人才會,老闆或者業務人員去談快餐訂送和約 5、朋友關系,人際關系網內部銷售 想把銷售做好,前提就要你的快餐品質,人員服務都很到位。給客人好的感覺,自然就會宣傳開了。 要記住,顧客是最好的業務員。

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