12036鐵路客戶服務中心

㈠ 12306鐵路客戶服務中心怎麼重新注冊

首先注銷賬號再重新注冊。

具體步驟如下：

1、在手機上找到鐵路12306APP，打開軟體。

㈡ 12306網上訂火車票一次只能買一張嗎

• 12306上一個人可以購買多張動車票，但同一張身份證只能購買同一次列車的一張車票。

• 12306官網規定，用戶在網上預定火車票數量有限，一個12306賬戶最多能買5張火車票，但並不要求是一個車次的。所以，在12306網上是可以幫朋友買票的，最多可以一次性買5張票。有一點需要注意的是，同一車次列車，一張身份證只能買一張火車票。特殊情況是，同一車次，一張身份證可以買一張成人票加一張兒童票。
  

㈢ 12306的歷史訂單記錄可以刪除嗎

不可以人工刪除,12306 的歷史訂單最多保存 30 天,30天後自動刪除,下圖溫馨提醒有詳細說明

(3)12036鐵路客戶服務中心擴展閱讀

中國鐵路客戶服務中心（12306網）是鐵路服務客戶的重要窗口，將集成全路客貨運輸信息，為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業務和公共信息查詢服務。

客戶通過登錄本網站，可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點、車票余票、售票代售點、貨物運價、車輛技術參數以及有關客貨運規章。鐵路貨運客戶可以通過本網站辦理業務。

2015年12月，鐵路部門介紹，並沒有設置12月2日或3日的一個時間節點，12306網站隨時受理旅客的手機核驗業務，通過網站與旅客手機之間互發簡訊確認可聯絡性。 自12月1日起，鐵路客票系統啟用部分新功能，旅客期待已久的網上購票「選座功能」已經實現了。 為進一步方便旅客購買車票，鐵路12306將於3月10日開通團體票預訂業務，個人和單位均可預訂。此前，旅客購買團體票只能通過撥打電話或前往售票窗口。

12036網站C、D、G字頭的動車組列車選座功能於2017年10月12日正式上線運行。自2017年11月23日起，中國鐵路客戶服務中心12306網站微信支付服務功能上線運行。

2018年9月，據中國鐵路總公司，鐵路部門在12306系統增設了提示功能，在同站換乘少於10分鍾、同城不同車站換乘少於40分鍾時，系統會提示旅客選擇購買後續列車車票。

㈣ 12036怎麼登錄

1、在瀏覽器中打開網路搜索首頁。

(4)12036鐵路客戶服務中心擴展閱讀

火車票預定是鐵道部針對火車票購買提供的一項便民服務，主要可以通過電話、鐵道部客戶服務官網、指定的火車票零售網點接受預定。

鐵路部門提醒，12306網站維護時間為23:00-07:00，在此期間，如需在互聯網購票、改簽或退票，請到鐵路車站窗口辦理。服務時間內，旅客辦理網路購票、改簽、退票業務的時間應不晚於該次列車開車前2小時。開車前2小時內，需要改簽、退票的，應到車站售票窗口辦理。

車站的售票廳都有自動購票機，可以用二代身份證自行取票。

㈤ 鐵路12306添加乘客的固定電話怎麼填

如有有固定電話就填，如果沒有的話可以不填，把手機填寫在手機號碼那欄就行。

只要填寫了手機號，這樣自己在12306官網訂購車票時就會收到系統的提示消息。

(5)12036鐵路客戶服務中心擴展閱讀

中國鐵路客戶服務中心（12306網）是鐵路服務客戶的重要窗口，將集成全路客貨運輸信息，為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業務和公共信息查詢服務。

客戶通過登錄本網站，可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點、車票余票、售票代售點、貨物運價、車輛技術參數以及有關客貨運規章。鐵路貨運客戶可以通過本網站辦理業務。

2015年12月，鐵路部門介紹，並沒有設置12月2日或3日的一個時間節點，12306網站隨時受理旅客的手機核驗業務，通過網站與旅客手機之間互發簡訊確認可聯絡性。

自12月1日起，鐵路客票系統啟用部分新功能，旅客期待已久的網上購票「選座功能」已經實現了。為進一步方便旅客購買車票，鐵路12306將於3月10日開通團體票預訂業務，個人和單位均可預訂。此前，旅客購買團體票只能通過撥打電話或前往售票窗口。

12036網站C、D、G字頭的動車組列車選座功能於2017年10月12日正式上線運行。自2017年11月23日起，中國鐵路客戶服務中心12306網站微信支付服務功能上線運行。

㈥ 12306火車票網上退票怎麼扣費的

12306火車票網上退票扣費，如下：

1，開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費；票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。

2，開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。

3，辦理車票改簽或「變更到站」時，新車票票價低於原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費並執行現行退票費標准。

上述計算的尾數以5角為單位，尾數小於2.5角的捨去、2.5角以上且小於7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。退票費最低按2元計收。

4，改簽後的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標准核收退票費。

拓展資料：

中國鐵路客戶服務中心

中國鐵路客戶服務中心（12306網）是鐵路服務客戶的重要窗口，將集成全路客貨運輸信息，為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業務和公共信息查詢服務。

客戶通過登錄本網站，可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點、車票余票、售票代售點、貨物運價、車輛技術參數以及有關客貨運規章。鐵路貨運客戶可以通過本網站辦理業務。

2015年12月，鐵路部門介紹，並沒有設置12月2日或3日的一個時間節點，12306網站隨時受理旅客的手機核驗業務，通過網站與旅客手機之間互發簡訊確認可聯絡性。 自12月1日起，鐵路客票系統啟用部分新功能，旅客期待已久的網上購票「選座功能」已經實現了。

為進一步方便旅客購買車票，鐵路12306將於3月10日開通團體票預訂業務，個人和單位均可預訂。此前，旅客購買團體票只能通過撥打電話或前往售票窗口。

12036網站C、D、G字頭的動車組列車選座功能於2017年10月12日正式上線運行。自2017年11月23日起，中國鐵路客戶服務中心12306網站微信支付服務功能上線運行。

㈦ 鐵路12306注冊時用戶名該怎麼填寫，能舉例嗎

12306注冊用戶名要求：6-30位字母、數字或「_」,字母開頭

例如：a123456789，b123456789，c_123456789...

注意是字母開頭，符號只可以用下劃線就可以了。

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中國鐵路客戶服務中心（12306網）是鐵路服務客戶的重要窗口，將集成全路客貨運輸信息，為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業務和公共信息查詢服務。

客戶通過登錄本網站，可以查詢旅客列車時刻表、票價、列車正晚點、車票余票、售票代售點、貨物運價、車輛技術參數以及有關客貨運規章。鐵路貨運客戶可以通過本網站辦理業務。

㈧ 12036鐵路客戶服務中心網購硬卧成功後，在中途站上車時，卧鋪是否讓列車員再次出售給他人有這個權利嗎

你只要把票拿到手，你在什麼地方坐車都可以的，假如你上車發現有人在那，你喊他讓你就可以了，我就遇到過你說的情況。

㈨ 12306鐵路購票賬戶賬號和密碼都忘了，該怎麼辦

1、登錄12306官網，點擊登錄，選擇忘記用戶名/密碼；

2、輸入注冊時所填寫的郵箱，身份證號碼，進行找回。

3、如果郵箱忘記，持本人身份證到火車站售票窗口刪除該身份證號對應的賬號，再自行注冊。

㈩ 鐵路12306人工服務電話是多少

鐵路12306人工服務電話是當地區號+12306。

比如山東省濟南市的鐵路12306人工服務電話是0531-12306，其中0531是山東省濟南市的區號。12306的客運郵箱是：[email protected]，貨運郵箱是：[email protected]；行包郵箱是：[email protected]。

(10)12036鐵路客戶服務中心擴展閱讀：

2015年12月鐵路部門介紹，並沒有設置12月2日或3日的一個時間節點，12306網站隨時受理旅客的手機核驗業務，通過網站與旅客手機之間互發簡訊確認可聯絡性。自12月1日起，鐵路客票系統啟用部分新功能，旅客期待已久的網上購票「選座功能」已經實現了。

為進一步方便旅客購買車票，鐵路12306將於3月10日開通團體票預訂業務，個人和單位均可預訂。此前，旅客購買團體票只能通過撥打電話或前往售票窗口。

12306網站C、D、G字頭的動車組列車選座功能於2017年10月12日正式上線運行。自2017年11月23日起，中國鐵路客戶服務中心12306網站微信支付服務功能上線運行。 每天23:00～06:00維護期間如需辦理購票，改簽或退票,請到鐵路車站窗口辦理。

2018年9月，據中國鐵路總公司，鐵路部門在12306系統增設了提示功能，在同站換乘少於10分鍾、同城不同車站換乘少於40分鍾時，系統提示旅客選擇購買後續列車車票。11月3日，改版升級的中國鐵路12306網站正式上線運營，網站客運服務功能更趨完善，旅客購票將更加方便快捷。此外，「候補購票」功能將於2019年春運期間上線。