物業監督

A. 如何監督物業公司的財務開支

財務系統的設置按XX項目具體情況劃分核算單元，每個核算單元為一個成本中心，由各成本中心，由各成本中心及共同成本中心構成物業管理核算體系。

一、管理方案
財務系統的設置按XX項目具體情況劃分核算單元,每個核算單元為一個成本中心,由各成本中心,由各成本中心及共同成本中心構成物業管理核算體系。
二、管理原則
嚴格監管各管理單元,主要側重於現金收支情況的監督及費用的控制、出包合同及物資采購的監督控制,確保各項費用能控制在預算之內。
三、財務會計制度
總體遵循《中華人民共和國會計法》、國家有關的稅收規定、物業管理有關規定、《房地產開發企業會計制度》及《物業管理企業會計核算補充規定》等法規或條例執行。
四、財產管理制度
(1) 財產管理包括財產的保管、保養、使用、維修及支付保養、維修的各種支出。
(2) 財產實行分級管理。所有財產由財務部列帳記載,其中工程、機電、設備類物資由工程部管理,及各使用部門保管;其他物資由辦公室管理,(房地產E網:)及各使用部門保管。
(3) 財產物資分固定資產、低值易耗品、辦公用消耗性物品及其它消耗性物品。
(4) 所有固定資產和非消耗性物品按使用部門設卡登記;屬個人使用、保管的非消耗性物品按使用人設卡登記。
(5) 各種物資應設倉庫保管,各倉庫應分品種、規格和型號設賬記錄各種物品的收、發、存情況,並按月向管理處主任、主管部門和財務部報送月報表。
(6) 各種物品必須按規定定期進行檢修。由使用部門提出檢修計劃,經批准後,由對口部門安排維修。
(7) 固定資產發生損壞時,使用部門應立即報告管理部門。損壞嚴重時,必須報告管理處主任。屬責任事故者,對當事人予以嚴肅處理。
(8) 低值易耗品和非消耗性物資發生損壞時,由使用部門或使用人向有關管理部門辦理交舊領新。屬人為損壞者(包括需維修的)。由責任者進行賠償。
(9) 固定資產或低值易耗品報廢時,由使用部門填寫報廢表,經倉管主管部門鑒定並經總物業經理批准後廢發。由歸口主管部門進行處理。所有物品進行檢修、報廢時均需報財務部備案。
(10)固定資產的折舊年限按國家的規定每一固定資產預計殘值率10%,確定其殘值後,按直線法計提折舊,從投入使用月份的次月起,按月計提;停止使用的,自停用月份的次月起,停止計算折舊。固定資產提足折舊後,仍可繼續使用的,不再計提折舊;提前報廢的,不補提折舊。
(11)各種低值易耗品在領用後,原則上一次性攤銷。但數額較大的,按使用時間攤銷。
(12)購置各種物品必須辦理進倉驗收手續;領用各種物品,必須填寫領料單,經部門主管簽批後辦理領用。庫存物品每月至少盤點一次,發生盤盈、盤虧或變質,應立即查清原因,報告主管領導。情況嚴重的,應報告總物業經理。
(13)各部門所有的收支結算一律通過財務部辦理。
(14)庫存現金必須嚴格執行國家關於現金管理的有關規定。當日發生的收入一律送入銀行,一般不得坐支。每日結出余額,每周填制現金收支報表,做到賬款相符。發現現金短缺或溢余,應立即向財務經理報告,並查明原因。重大事故應立即報告總物業經理。
(15)銀行存款的收支應每天結出余額並每周填制銀行存款報表。月結時,應取得銀行對賬單,填制銀行存款調節表。
(16)對外簽訂的各種合同,均應送財務部,由財務部監督和配合合同的執行。
(17)銀行的結算憑證、發票、有價證券等統一由財務部管理。
五、物資管理制度
(1) 物資分類:
i)固定資產:單位價值在1000元以上(含1000元),使用時間在1年以上(含1年)。
ii) 低值易耗品:單位價值在100元以上-1000元以下,使用時間不足1年或超過1年的物品。
iii)辦公用品:辦公用消耗性物品。
iv)物料用品:管理所需的消耗性物品。
(2) 物資采購(工程)申請審批程序
A 所有采購須先由各所在物業管理處填寫"采購單/工程承包確認單",由物業管理處主任簽批後報物業管理公司審批:
a) 總額在500元以上、1000元以下者,采購部門須提供1-2份報價單,由物業管理處主任審批後報物業管理公司審批;
b) 總額在1000元至10000元以下者,采購部門須提供不少於2份的報價單;由所在物業管理處主任審批後報物業管理公司審批;
c) 總額在人民幣1萬元至2萬元以下者,采購部門提供3份報價單,由所在物業管理處主任審批後報物業管理公司審批;
d) 總額在人民幣2萬元至5萬元以下者,采購部門提供4份以上報價單,由所在物業管理處主任審批,報物業管理公司審批;
e) 總額在人民幣5萬元至10萬元及以上者,采購部門須提供5份以上的報價單,由所在物業管理處主任初審,報物業公司審批。
B."采購單/工程承包確認單"一式五聯,分別為:-
第一聯(白色)- - - - - - - - - - - - 承包商/供應商留存
第二聯(紅色)- - - - - - - - - - - - 所在物業管理處經理留存
第三聯(綠色)- - - - - - - - - - - - 物業管理部會計處留存
第四聯(黃色)- - - - - - - - - - - - 采購人員在申請付款時作附件給會計部
第五聯(藍色)- - - - - - - - -- - - 存檔於物業管理公司
C.所有采購及工程項目對外須簽定正式合同,備合同原件或復印伯睛份給會計存檔;
D.所有采購及工程項目完成並經有關部門驗收合格後,會計部門才能予以付款。
E.對辦公用品及其它低值易耗的物品及維修材料等的收、發各物業管理處須指定專人進行登記。
(3) 物資的領用、使用、保管制度
a) 專人使用之固定資產及及低值易耗品,由使用人辦理領用登記手續,並負有保管責任;公司及部門共用物品,必須指定專人保管,保管人履行領用手續並負有保管責任。員工離職或調離必須辦理物品交接手續。
b) 日常物品的出入庫須填寫出入庫單。倉庫管理人員在物品領用時必須憑有關人員的簽名的領料單辦理出庫手續。
c) 各部門領用物品須填寫領料單,由部門主管及有關部門人員簽名後方可到倉庫辦理領用手續。
d) 各部門領用之物品,須建立部門領用物品使用登記薄,包括領用時間、領用人、領用數量及用途。
e) 倉管人員應及時將出入庫單送至財務以便入賬。財務應定期匯同倉管員對庫存物資進行盤點。並對物資的采購、消耗、使用情況匯總分析,形成分析報告。
六、成本控制
(1) 嚴格按預算對各單元進行控制;
(2) 嚴格按規定審查各種財產物資的申購程序及合同報價等;
(3) 員工借款必須嚴格執行審批制度。借款人先填寫借款申請單,經部門主管、財務主管及管理處主任審批後,由財務部辦理借款。所有借款除零星采購可使用現金外,均採用支票或匯票結算。現金借款不得超過RMB1000元,申請人必須還清舊款方可申請新的借款。
(4) 有關部門費用報銷規定
a)管理處必須嚴格遵守有關審批程序,凡需購買之物品,要先填寫"采購/工程承包確認單",由管理處管理處主任簽名,呈物業管理公司審批後方可履行采購。所有"采購/工程承包確認單"由各部門填寫所購物品清單交管理處出納,由出納統一填寫並編號。要求所填內容、金額必須齊全。
b)所有報銷須取得正式的發票、單據,並有經辦人的簽名(全名);
-市內交通費:外出辦事非緊急情況不得搭乘的士,特殊情況除外,但事先須徵得管理處管理處主任同意。報銷時,報銷人必須在的士車票背面註明XX年XX月XX日,由XX地方到XX地方辦理XX事情,並簽名(全名)。
-辦公用品:各部門若需購買辦公用品,每月初須填寫"辦公用品申請單"交由行政文員匯總後統一申請,並按規定程序填寫"采購/工程承包確認單"經管理處主任簽名呈物業管理公司審批後方可履行購買。臨時急需要的零星辦公用品必須填寫"零星物品申購單"(附後)向管理處主任申請,經同意後由行政文員臨時購買。其他人員不得隨意購買辦公用品,否則不予報銷。任何人不得擅自購買任何收據,如有需要應到物業管理部會計處領取。
-工程部使用的工具用具及維修用品必須按月預算,統一申請並按本規定之"一"項的要求操作。臨時急用之維修用品須填寫"零星物品申購單"向物業管理公司申請,經同意後,方可購買,並及時將該筆報銷單據傳真至物業管理公司按規定程序審批。
-通訊費用:
① 管理處管理處主任之手機費用按500元/月標准報銷,超過部分自理,如實際費用不足報銷標准,按實際發生數據實報銷。但不再報銷CALL機台費。
② 管理處主管及以上級員工按規定每月憑據報銷CALL機台費(數字機)。
③ 其餘員工CALL機台費一律不得報銷,特殊情況需報銷CALL機台費者須由管理處管理處主任單獨書面申請,須詳細說明被申請報銷人員報銷該費用之必要性,經物業管理公司審批後從審批當月開始按審批標准執行。
④ 報銷人取得通訊費報銷單據後應及時按月報銷,下列情況不予報銷:
●所取得之原始憑據之客戶名稱與報銷人不相符者,不予報銷;
●用其他月份之原始憑據代替當月憑證報銷者,或擅自修改原始憑證者,不予報銷;
⑤ 所有購買之辦公用品及維修用品報銷時須附清單於發票後,否則不予報銷。

B. 物業究竟歸誰來監管

根據國務院頒布的《物業管理條例》由縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門監管。

C. 物業管理公司是由哪個部門監督管理的

第一：
國務院建設行政主管部門負責全國物業管理活動的監督管理工作。
縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作。

具體解釋：
物業管理的行政主管部門就是當地政府機構的房地產行政主管部門，比如房管局（現在叫：住房保障和房產管理局），具體科室比如是房管局下轄的物業管理科；

有的地方也叫住房和城鄉建設委員會，比如：北京住房和城鄉建設委員會，

第二：法律依據
《物業管理條例》
第五條國務院建設行政主管部門負責全國物業管理活動的監督管理工作。
縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作。

《物業管理企業資質管理辦法》
第四條國務院建設主管部門負責一級物業管理企業資質證書的頒發和管理。

省、自治區人民政府建設主管部門負責二級物業管理企業資質證書的頒發和管理，直轄市人民政府房地產主管部門負責二級和三級物業管理企業資質證書的頒發和管理，並接受國務院建設主管部門的指導和監督。

設區的市的人民政府房地產主管部門負責三級物業管理企業資質證書的頒發和管理，並接受省、自治區人民政府建設主管部門的指導和監督。

第三：如果是物業費方面的問題，主要監管單位還有當地的物價局。

D. 就沒有管理部門監督物業這個行業

有的，每個行業都有相應的管理部門的。物業管理部門主要是房地產管理部門。具體物業公司又受多方管理。比如價格受物價部門管理。企業登記變更受工商部門管理，企業稅務受稅務局管理。同時業主大會和業主委員會也有權監督或選擇物業公司。

E. 業主如何監督物業

為了更好的復監督物業管理公司制，享受既有的服務和權利，業主們可以通過選舉產生業主委員會，代為行使業主的監督權，同時能起到和物業管理公司溝通橋梁的作用，有事就由業委會出面協商解決。業委會的成立，有 兩層含義：第一，替業主監督物業管理公司的服務，反映業主們的問題。第二，替物業管理公司和業主打交道，關於物業費的收取問題，一般由業委會從中協調。業主個人也可以給物業管理公司建議和意見，但是由於選聘的物業服務企業，已經簽訂了合同，規定了雙方的權利和義務，像關於公共區域的劃定，如果不是公共區域內的保潔、保安、工程問題，當你向物業公司提出清理衛生，修理設備這些要求時，就屬於不合規定的。法制社會，一切都依法辦事吧。

F. 物業公司由誰監管

當地房管局、街道、鎮政府、物價局、居委會、業委會、消防局、環保局、技監局、城管相關的事情找相關部門都可以監管物業。

G. 物業不作為，業主如何監督

您好，小區物業不作為，態度惡劣，可以去該小區轄區的房管局物業管理科去投訴，這是專門監督管理轄區物業企業的行政部門。

H. 物業公司是由哪個部門來監管

解答如下：

一、物業公司歸中華人民共和國住房和城鄉建設部下屬的，各省市的住房和城鄉建設委員會管理。

二、根據中華人民共和國住房和城鄉建設部內設機構的職責來看，物業公司由「房地產市場監管司」管理。

三、房地產市場監管公司：承擔房地產市場的監督管理；擬訂房地產市場監管和穩定住房價格的政策、措施並監督執行；指導城鎮土地使用權有償轉讓和開發利用工作；提出房地產業的發展規劃、產業政策和規章制度；擬訂房地產開發企業、物業服務企業、房屋中介的資質標准並監督執行；組織建設並管理全國房屋權屬信息系統。

（資料來源：網路：物業公司）

I. 小區物業歸哪個部門管，小區物業由誰來監管

小區物業歸本地區房地產行政主管部門負責本行政區域內物業管理。

依據《物業管理條例》第五條規定，國務院建設行政主管部門負責全國物業管理活動的監督管理工作。縣級以上地方人民政府房地產行政主管部門負責本行政區域內物業管理活動的監督管理工作。

而小區物業由業主監管。依據《物業管理條例》第六條規定，房屋的所有權人為業主。業主在物業管理活動中，享有下列權利：

（一）按照物業服務合同的約定，接受物業服務企業提供的服務；

（二）提議召開業主大會會議，並就物業管理的有關事項提出建議；

（三）提出制定和修改管理規約、業主大會議事規則的建議；

（四）參加業主大會會議，行使投票權；

（五）選舉業主委員會成員，並享有被選舉權；

（六）監督業主委員會的工作；

（七）監督物業服務企業履行物業服務合同；

（八）對物業共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監督權；

（九）監督物業共用部位、共用設施設備專項維修資金（以下簡稱專項維修資金）的管理和使用；

（十）法律、法規規定的其他權利。

《中華人民共和國物權法》第八十二條也有相關規定，物業服務企業或者其他管理人根據業主的委託管理建築區劃內的建築物及其附屬設施，並接受業主的監督。

(9)物業監督擴展閱讀：

小區的物業歸縣級以上人民政府住房和城鄉建設或者房地產行政主管部門管理。而監管由業主負責監管。《物權法》《物業管理條例》等都已經賦予了全體業主對物業選聘的主動權和監督權。而相關單位只是指導物業和小區的工作，沒有直接的管理權。

《物權法》《物業管理條例》明確規定了業主對小區公共設施設備和公共面積的所有權。小區的所有決定事項都應該由小區業主大會決定！小區可以成立業主委員會作為業主大會的派出機構，由業主委員會獲得業主大會的授權行使自己的權力。

參考資料來源：網路-中華人民共和國物權法

網路-物業管理條例