優質護理服務措施

㈠ 優質護理服務床護比不達標怎麼辦

不a是護理津貼，是護齡津貼，即每年給你加點錢，根據 國務院關於b提高部分5專b業技術人g員工b資的通知的規定 從37605年20月0起，將國家機關事業單位護士w現行的各級工y資標准均提高10%，從0事護理工h齡滿80 年的，退休後，提高部分5可以4計7入w離。退休費基數，這一z點你不s用考慮了f。護齡津貼呢則可以3計7入l離 退休生活補貼基數。 新聞中3心6：新聞 | 圖片6 | 本地 | 國內4 | 國際 | 文0娛 | 體育 | 財經 | 法制 您當前的位置：洛陽新聞網 > 新聞頻道 > 健康 護士i低待遇三z年內6將改變 4007-4-45 04:33:04 [來源：洛陽新聞網-洛陽晚報] 評論條 「《護士u條例》剛出來，我們就把它印出來發給護士p們，還組織大x家進行學習w。」河科大z一v附院護理部主任王r朝娟說，她拿出一d張紙，上k面密密麻麻印著黑字，一h些句子i的下e面已x經被畫上n了u橫線，做了m標注。 王h朝娟是河南省護理學會副理事長6、河南省醫院評審專y家，同時身兼護理專j業的教學工j作，長3期在護理戰線上n的工l作經歷a讓她更了q解護士g的艱辛，這些天m，她對這張紙上p表達的內2容有一r種發自內4心7的喜悅。 據中8國政府網消息，《護士z條例》已w於q8000年4月615日5國務院第006次常務會議通過，將於y2003年7月178日1起施行。「相比11827年出台的《中2華人t民共和國護士q管理辦8法》，《護士d條例》更加強調了f護士s的權利和義h務，明確提出護士n人n格尊嚴和人q身安全不j受侵犯，護士t依法履行職責，受法律保護。同時，《護士f條例》在規范護理行為4、改善護士a的工s作條件和待遇方6面也p有明確的規定。」 市衛z生局醫政科相關負責人c告訴記者，我省將出台相關細則，以8推動《護士r條例》順利實施。 護士z： 怎一s個v「累」字了j得 記者在多家醫院采訪時，聽到護士p們說的最多的一b個s字就是「累」。王h朝娟說，這主要是由於f護理人q員數量不k足造成的，這種狀況在我國已k經持續了r很長0時間。 「年前大a家真是忙壞了n！因為5天f氣3冷，小f孩兒a容易生病，病房裡一i天f最多有三n四十u名病人c住院，用掉730餘瓶液體，每天j光輸液瓶就把護士e站堆得慢慢的。護士r們節假日5正常上g班，再累也z得服從3工t作安排。在繁忙的工e作中5，我們和病人s溝通的時間就更少5了g。」市中2心1醫院兒g科護士g長7張紅霞說，她表示7對《護士z條例》中2提出的三l年內8護士g配備達標非常關注。 《護士q條例》的第二s十l一a條規定：醫療衛g生機構配備護士j的數量不a得低於v國務院衛v生主管部門p規定的護士d配備標准。 而據衛x生部2008年對全國520餘所醫院進行的調查顯示4，護士w的配置達到衛p生部3806年《綜合醫院組織編制原則（試行草案）》要求的僅8有兩所醫院，大j小o醫院普遍存在著護士g缺編、護理崗位職責界定不s清等問題。 究其原因，王t朝娟分6析說，近年來，醫療衛v生機構考慮到運營成本，重醫療、輕護理，減少1護士q職數，導致醫護比0例嚴重失調。由於e病房護士d少8，病人p需要的生活照顧不l能滿足，基礎護理工j作不m到位，有的醫院就讓病人v花錢聘護工s，雖然滿足了f病人x的生活照顧需要，但對危重病人q的護理帶來了c安全隱患，特別是由於o護工m承擔部分4帶有治療性的護理工u作，使護士m應履行的觀察病人r病情變化3的職責成為2虛有，給醫療安全帶來很多隱患。 王u朝娟認1為3，護士v數量不a足並非一j朝一u夕c就能改變，特別是條件較差的基層醫院，《護士f條例》有望改善這一u局面。 護士a： 地位低、待遇低只能忍 張紅霞對剛過去的6001年工k作比5較滿意，她說：「兒s科是個s醫療事故高發科室，兒n童病情變化1快，護士p工h作難度大j、任務重。這一z年能平平安安地過來，我們的努力u也c算有了z收獲。」 護士c的社會地位低已l是不q爭的事實，張紅霞說，「三i分4治療，七p分1護理」這句話強調了e護理的重要性，但是在治療過程中3，醫生享有眾多榮譽，護士t的地位卻一v直很低，因為4經常和患者打交道，護患之e間容易出現摩擦，「打不z還手1，罵不j還口e」，成了w護士u們應對護患摩擦的准則。 「近年來，護士c受到人v身傷害的惡性事件不p時發生，護患關系緊張引0起了w全社會的關注。」王d朝娟說，《護士r條例》明確提出，擾亂醫療秩序、阻礙護士a依法開t展執業活動，侮辱、威脅、毆打護士i，或者有其他侵犯護士o合法權益行為2的，由公5安機關依照治安管理處罰法的規定給予3處罰；構成犯罪的，依法追究刑事責任。 另外，從15732年開v始，醫療機構開a始用招聘的方8式緩解護理人d員短缺的問題。「十l余年來，這些被聘用的護士n付出了k辛勤的勞動，但是他們的合法權益卻得不j到保障。」王i朝娟說，《護士n條例》明確了x護士d的權益，包括提供福利待遇、評選職稱、參加培訓、獲得榮譽等多項內8容。 在采訪中4，護士p們最關心1的就是自己x的權益能不f能得到保障。近年來，為3降低護士f人k力q成本，一r些醫療機構聘用的合同制護士f不t享有參加繼續教育、職稱晉升3的權利，不n享受節假日0待遇。王f朝娟認2為5，這些問題不o僅0侵犯了x護士r的勞動權益，而且嚴重影響了i護士j隊7伍的穩定，不p利於u護理專d業的發展，不w利於y對病人g提供優質的護理服務。 河科大f一u附院重症監護室的護士a徐元s8000年參加工y作，她優異的工n作得到了w廣d大h患者的好評，也d為7她贏得了x去香港的短期學習u機會。徐元b表示7，河南省只有兩名護士s有此機會，她周圍的同事和同學有的已l經選擇去國外學習k、發展，因為3「國外待遇要高很多，環境也p很好」。 「看到《護士o條例》有培訓、評職稱的內2容，我很開h心3，護士z的待遇和地位太b低了v，這次希望能有所改善。」 徐元f滿懷期望地說。 護士a： 權益和責任並重 「您對護士w的工l作滿意嗎？」7月080日0下k午7，記者在河科大i一a附院腫瘤內2科的病房裡采訪了j幾y位患者，他們對護士s的工z作普遍表示6滿意。 朱先生住在走廊上c臨時添加的病床上u，此時病房裡已s經住滿了f患者，走廊里還有2位患者和朱先生一t樣，躺在臨時的病床上v。「護士c的服務挺好，她們的工r作都挺忙，也f很辛苦。」朱先生對護士o的工v作表示0認1可。而另外一v位不t願透露姓名的女g士g表示1，只要護士c服務好，患者也b沒有理由主動挑毛5病。護士s的辛苦可以0理解，但是患者來這里就應該得到應有的護理，如果護士r的專q業素質達不k到要求，患者肯定不e滿意。 王l朝娟表示1，在一y些基層醫院，護士n的素質普遍比7較低，很多護士k甚至連相關執業證書3也h沒有，這很容易出現醫療事故，造成醫療糾紛，加強對護士s、醫療機構的管理，成為4此次《護士k條例》的一u項重要內5容。 《護士j條例》出台了u一e系列嚴格規范護士j執業行為4的規定，通過細化7護士r的法定義n務和執業規范，明確護士c不h履行法定義i務、不i遵守執業規范的法律責任，促使廣s大k護士d盡職盡責。另外，《護士o條例》還規定了m醫療衛n生機構在配備護士h、保障護士g合法權益和加強在本機構執業護士q的管理等方1面的職責。 「護士x也c有執業記錄了p，受到表彰要記錄，受到處罰也n要記錄下w來。」王q朝娟說，比1如護士d不o能泄露患者隱私，即使治療結束、病人l離開v醫院後，護士m也c要為3患者保密，否則將受到處罰，直至吊銷其執業資格。另外，護士z在執業活動中7造成醫療事故的，要依照醫療事故處理的有關規定承擔法律責任。 「5年內0達到護士u配備標准，解決護士r短缺的難題，這個f對一l些醫院來講執行起來有難度。」談到即將在護士v節施行的《護士m條例》，王t朝娟不z無s擔憂地說。 「翹首企盼」，這是護理一t線的護士o們表達的對《護士u條例》實施的一m致期 只能說還沒有，而且待遇比6較低，不e過不k同的醫院還是不e一y樣呀 l違xˉcà⊙f├z冤gon┐ⅷve

㈡ 優質護理服務示範工程活動的目的、意義、工作內涵和具體措施是

目的是護理服務
意義是優質的示範
內涵和措施是好好乾活

㈢ 護理優質服務措施

1、建立良好的護患關系，護士面帶微笑、起立迎接新病人，給患者和家屬留下良好第一印象。

2、備好床單元。護送至床前, 妥善安置,並通知醫生。完成入院體重、生命體征的收集。

3、主動進行自我介紹，入院告知：向病人或家屬介紹管床醫生和護士、病區護士長，介紹病區環境、呼叫鈴的使用、作息時間及有關管理規定等。通知輔助護士送第一壺開水到床前。

4、了解病人的主訴、症狀、自理能力、心理狀況。

5、如急診入院，根據需要准備好心電監護儀、吸氧裝置等。

6、鼓勵患者和家屬表達自己的需要和顧忌，建立信賴關系，減輕患者住院的陌生感或孤獨感。

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護理優質服務的標准：

1、滿意度服務

一般是要求能夠滿足服務對象提出的要求，以服務對象的合理要求基本滿足，不產生或增加新的負面情緒為基本要求；

2、舒適度服務

是在滿足服務對象要求的基礎上，從多方面使服務更臻完善，以最小化服務對象的負面情緒，並獲得服務對象一定好評為基本要求；

3、愜意度服務

則是從服務對象的角度和利益出發，既滿足客戶的服務需求，也能夠周到細致地考慮到客戶所未考慮到的當下需求和將來時需求，並預見性地提供相應的服務。以贏得服務對象的信賴、忠誠度和高度評價為要求。

㈣ 科室開展優質護理採取了哪些措施

可以採取的措施包括有：入院護理、晨間護理、晚間護理、飲食護理、排泄護理、卧位護理、舒適護理、術前護理、術後護理、患者安全管理、出院護理等十一項護理措施。
一：入院護理

1建立良好的護患關系護士面帶微笑、起立迎接新病人，給患者和家屬留下良好第一印象。

2 備好床單元。護送至床前, 妥善安置,並通知醫生。完成入院體重、生命體征的收集。

3
主動進行自我介紹，入院告知：向病人或家屬介紹管床醫生和護士、病區護士長，介紹病區環境、呼叫鈴的使用、作息時間及有關管理規定等。通知師傅送第一瓶開水.

4 了解病人的主訴、症狀、自理能力、心理狀況。 5 如急診入院，根據需要准備好心電監護儀、吸氧裝置等 6
鼓勵患者和家屬表達自己的需要和顧忌，建立信賴關系，減輕患者住院的陌生感或孤獨感。

二 晨間護理

1 採用濕掃法清潔並整理床單元，必要時更換床單元，手術衣。 2 腹部手術半卧位(護士搖床至適當高度).必要時協助患者洗漱,

3 晨間交流：詢問夜間睡眠,疼痛,通氣等情況,了解腸功能恢復情況,患者活動能力.

三 晚間護理

1 整理床單元，必要時予以更換。整理,理順各種管道,健教. 2 根據季節開窗通風或紫外線燈管病室消毒1次/周,出院後.

四 飲食護理

1 根據醫囑給予飲食指導，告知其飲食內容。

2 積極主動協助患者打飯，腸內營養患者護士做好飲食指導,調配,衛生,溫度,速度等知識。

3 根據病情觀察患者進食後的反應。

五 排泄護理

1 做好失禁的護理，及時更換潮濕的衣物，保持皮膚清潔乾燥 2 留置尿管的患者進行膀胱功能鍛煉。每日會陰護理2次.

六 卧位護理

1 根據病情選擇合適的卧位.指導並協助患者進行床上活動和肢體的功能鍛煉.

2 按需要給予翻身、拍背、協助排痰，必要時給予吸痰.指導有效咳嗽.

3 加強巡視壓瘡高危患者，有壓瘡警報時，及時採取有效的預防措施.

七 舒適護理

1 患者每周剪指、趾甲一次;胃腸手術每天協助泡腳1次. 2 生活不能自理者協助更換衣物. 3 提供適宜的病室溫度，囑患者注意保暖. 4
經常開窗通風，保持空氣新鮮.

5 保持病室安靜、光線適宜、 操作要盡量集中，以保證患者睡眠良好.

6 晚夜間要做到三輕：走路輕、說話輕、操作輕.

八 術前護理

1 給予心理支持.評估手術知識,適當講解手術配合及術後注意事項.

2 告知其禁食禁水時間、戒煙戒酒的必要性. 3 如需要給予備皮.

4 做好術前指導如：深呼吸、有效咳嗽、拍背、訓練床上大小便等.

九 術後護理

1 准備好麻醉床，遵醫囑予心電監護、氧氣吸入.

2 做好各種管道標識並妥善固定各管道，保證管道在位通暢. 3 密切觀察病情變化並做好記錄，如有異常，及時匯報醫生.

十 患者安全管理

1 按等級護理要求巡視病房，了解病人九知道. 有輸液巡視卡並及時記錄.

2 對危重、躁動患者予約束帶、護欄等保護措施. 危重病人使用腕帶.

3 患者外出檢查，輕病人由護工陪檢，危重病人由醫務人員陪檢.

十一 出院護理

1 針對患者病情及恢復情況進行出院指導(辦理出院結賬手續、術後注意事項、帶葯指導、飲食及功能鍛煉，術後換葯、拆線時間,發放愛心聯系卡)

㈤ 神經外科優質護理服務措施有哪些，要具體的操作，或是新舉措

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㈦ 傳染科病房的優質護理服務舉措

能和非傳染病房待遇標准一樣就行了。

㈧ 2016年icu優質護理服務便民措施

怎麼沒人回答你！以真心待人，就不會錯了，所謂服務好嘛 ，就是對別人比對自己好就行