服務月
㈠ 如何開展護理精美服務月
一、實施防範與措施
(一)護理工作的重要性
在醫院的醫療服務中,護理工作與患者的接觸最直接、最連續、最密切、最廣泛,不僅直接影響著患者在看病就醫過程的體驗和感受,而且關繫到醫療行業和醫院服務面貌的改變。護理工作與患者接觸最密切,手術再難、再大,從護送病人進手術室協助手術,到手術後病人打針輸液治療、化驗檢查、心理疏導、功能訓練、健康教育,直到康復出院,都離不開護理人員。患者是否滿意,在很大程度上取決於護理工作的優劣。
(二)制定開展「優質護理服務示範工程」的理念和重點要求
護理理念是護理人員為患者服務的宗旨和目標,是護理人員的行為指南。我們的理念是向白求恩、南丁格爾學習,對技術精益求精;以真心、愛心、責任心、細心對待每一位病人,為病人做好事、做實事;在管理、技術、服務、環節質量上力爭護理技術、護理服務零投訴。
重點要求是狠抓管理、創新服務、提高質量。堅持「三貼近」,即以愛心貼近病人,為病人提高效、安全、便捷、溫馨的服務;以精心貼近臨床,以環節質量為重點,確保終末護理質量;以為病人辦實事貼近社會,簡化流程、方便就醫、便民利民、延伸護理服務、規范收費行為,實行一日清單制。
(三)將「以病人為中心」融入到護理服務中
在提供基礎護理服務和專業技術服務的同時,加強與患者的溝通交流,滿足患者知情需求(如環境、治療、用葯等),促進臨床護理工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會。如病區內粘貼溫馨的標識牌,懸掛全科 醫務人員的工作風照,附有個人職稱、特長簡介,走廊上有圖文並茂的疾病健康教育展板等。
(四)制定健全管理制度,嚴格執行操作規范
成立護理質量督導小組,制定了質量檢查標准、安全管理規章制度、制定突發時間應急預案、住院患者應急預案、護理會診制度、褥瘡的預防及管理制度等,使護理工作規范化、制度化。要求嚴格按標准實施,加強監管力度,監理護理差錯事故防範網,形成自控、互控、院控系統,並積極護理部的護理安全質量督導組檢查,每月1次開展對全科護理質量督導;護士長對每一項護理工作都要嚴格按質量標結合本科具體情況,進行自查、自控、自糾;科室組織交叉檢查,以便配合護理部不定期抽查。對發現的問題,組織分析,全面討論、總結,制定完善、可行的整改措施,使護理工作進一步制度化、規范化。
二、結論
(一)開展「優質護理服務示範工程」提高了護理人員工作質量
開展「優質護理服務示範工程」有利於建立和諧友好的護患關系,提升護理服務,提高護理質量,保證護理安全。病人滿意是醫院護理質量的金標准,開展「優質護理服務示範工程」是貫徹落實「管理年活動」向管理要效率、要質量的重要舉措,是保證護理質量重點環節、重點人群、重點部門護理質量的有效方法。進行重點環節質量的管理,可使全體護理人員關注影響護理質量的每一個細節,從而確保護理安全。
(二)開展「優質護理服務示範工程」提高了護理人員工作積極性
有研究表明工作自主性是護士工作滿意度的重要影響因素,工作自主性程度越大,護士工作滿意度越高。開展「優質護理服務示範工程」以來,科里制定了一系列的規章制度,使護士在工作中有章可循、有章可依,增強了護理工作的自主性、獨立性和自信心。護士的薪酬與優化護理服務模式有機結合,進一步發動護士工作的積極性和主動性,護理服務滿意率由2009年的87.86%提高到2010年的98.12%;患者不滿意投訴次數大大減少,一般護理和嚴重護理缺陷次數的也隨之明顯下降。
(三)開展「優質護理服務示範工程」提升了醫院的服務品牌
開展「優質護理服務示範工程」有利於護理工作貼近社會,減少護理投訴,建立和諧的就醫環境,贏得社會的關注,達到患者、社會、護士三滿意的效果。實施「優質護理服務示範工程」是增強護理人員的責任、服務、質量、安全意識,樹立護理隊伍新形象,緩解老百姓「看病難、看病貴」問題的重要途徑。加強護理管理,全面推行人性化服務,規范收費行為,實行一日清單制,可在一定程度上緩解老百姓的「看病難、看病貴」問題,使醫院在人民群眾中留下良好的社會形象,擴大醫院的知名度,提升服務的品牌。
㈡ 品質服務月怎麼寫
先來一個大總結,然後調查用戶需要什麼服務,用戶平時對自己服務的評分,我們已經提供什麼服務,與用戶期待的服務有什麼差距,要改進哪些,各種理由,再來一個大總結
㈢ 請教EXCEL中用函數計算出入職服務月數。
也就是說15日以前
按一個月計算,15日
以後
按
0
個月計算
假設入職日期在A1
B1輸入公式
=IF(DAY(A1)>15,MONTH(TODAY())-MONTH(A1),MONTH(TODAY())+1-MONTH(A1))
㈣ 高手們怎樣用excel的公司算出服務月份數謝謝!
=DATEDIF(A2,B2,"M")
其中的A2、B2是兩日期所在的單元格,你按實際修改
㈤ 現在是有個華為服務月活動嗎
華為「創想杯」校園開發者大賽,是華為公司面向在校學生打造的移動應用開發競賽平台,旨在為有創新夢想的年輕人提供競技和展示的舞台,激勵學生釋放潛能,勇敢追夢,在這個平台上創建一流的科技解決方案,將創意轉變為商業成果,發揮創新的無限價值。 一、賽制流程 階段一:報名&作品提交 2016-05-04 至2016-07-15 要擁有參賽資格,團隊須在報名截止之前注冊華為開發者帳號並登錄大賽官網,填寫報名信息並提交參賽作品。 階段二:初賽 2016-07-16 至2016-07-25 報名提交作品截止後,專家評審組將根據評審標准對作品進行評分審核,從所有報名團隊中選出TOP99(每個項目33組)進入復賽;(詳見評分標准) 晉級復賽作品將於07月25日通過官網和微博、微信公眾號進行公示,請保持關注; 如果你的團隊晉級到復賽,我們將在比賽前向你的團隊提供參與復賽的相關說明。 階段三:作品更新 2016-07-26 至2016-08-15 進入復賽的TOP99參加華為公司組織的創想導師輔導,學習華為最新開放能力,並對參賽作品進行修改、完善並再次提交。 階段四:復賽 2016-08-16 至2016-09-10 復賽成績由專家評審組根據評審標准進行評定,TOP99晉級全國24強(每個組別各8名); 晉級決賽的作品將於9月10日通過官網和微博、微信公眾號進行公示,請保持關注; 如果你的團隊晉級到決賽,我們將在比賽前向你的團隊提供參與決賽的相關說明。 階段五:總決賽&頒獎典禮 2016-09-21 至2016-09-22 全國24強團隊向專家評審組提供最多兩輪15分鍾的應用現場演示以及10分鍾的問答環節。從24強中分別評選出每個組別前三名,共9支團隊; 專家評審組根據三個組別第一名最終的表現,評選出大賽一、二、三等獎; 根據網路票選和現場表現,從9支團隊中評選出「最佳人氣獎」和「最佳下載獎」。 二、組別設置 本屆華為「創想杯」校園開發者大賽設有最佳游戲、最佳應用、最佳創新三個組別。 • 最佳游戲 娛樂性+創新性:在手游風靡的今天,我們相信你也有能力將自己的游戲創意展示在大眾眼前。 • 最佳應用 實用性+創新性:一個偉大的應用也許此刻正在誕生,也可能下一刻就出現在你的手中。 • 最佳創新 顛覆性+前瞻性:創新讓我們擺脫了現金支付,方便了出行,讓我們期待下一個奇妙的改變。 在比賽過程中,你的APP需要基於Android系統進行設計開發,我們鼓勵參賽團隊以華為公司的產品組合及開發工具為基礎進行開發。參加三個比賽組別的作品按照各自的評審標准分別評分,初賽和復賽的結果,均根據作品在三個比賽組別的獨立排名而定,最終決賽時會從三個組別的第一名中評選出一、二、三等獎。 三、如果你選擇參與此比賽,則表明你同意並接受以下條款: 1/cn/consumer/hi-dream.html 此網站為大賽官方唯一指定網站; 所有大賽相關內容最終解釋權歸大賽主辦方所有。
㈥ 離職申請表上未服務月數是什麼意思
比如您簽了三年的勞動合同,
只工作了兩年半,
那麼您的未服務月數就是六個月。
就是您距離合同到期還有多少個月。
㈦ 加油站優質服務月文章
服務月學習體會
通過由公司組織的服務月的學習,本人經過自我理解和同事之間積極的討論,讓我對服務月的服務標准有了深刻的認識,意識到服務重要性,也使我反醒到自己平時工作中對於制度方面做的不全面的地方,通過這次的學習讓我的服務意識得到加強,達到了學習的預期目的。下面是我對這次學習活動的體會:
自開展優質服務年學習活動以來,我能從思想上高度重視,學習中認真聽取。通過學習,使我認識到加強服務,是自己與中心快速成長的保證,了解到嚴格執行服務標準是我們每一位員工的重大責任。通過學習讓我意識到自己在以後的工作中應嚴格要求自己。
通過這次學習,對照所學的制度,意識到自己在平時的工作中主要存在以下不足對各項服務標准和崗位職責方面的內容理解的不夠深刻細致,平時不是很重視。不善於總結工作中存在的問題和經驗。在以後的工作中將採取如下改進措施:是平時應加強對中心相關的業務與服務規章的學習,熟悉和掌握規定要求。認真履行工作職責,並對工作方式方法做到勤總結勤回頭看,做到在自己的工作崗位上盡職盡責。
㈧ 利群優質服務月主題
1:你說的是不是威海的利群主題活動,為你奉上相關的主題:
藝術陳列,展企業風貌;優質服務,樹利群形象」!
2:具體解釋如下:
今年3·15國際消費者權益日的主題是「消費和諧」。威海利群將於本周率先啟動「3·15優質服務月」活動,【提出「藝術陳列,展企業風貌;優質服務,樹利群形象」為主題的活動理念】。公司全員將重點學習相關的法律法規和商品知識,加強服務技能和業務技能的訓練,全面提升員工隊伍的整體素質和服務水平,營造舒適、溫馨、美觀的購物環境,培養員工愛崗敬業的職業道德,倡導真誠待客、微笑服務,提高商品藝術陳列等業務技能。
㈨ 艾維科技智能影音是不是每年都有服務月是幾月份
是的,他們每年都會有一個月服務月,免費更新片源,維修產品等,是在每年的8月份。