怎樣把服務做好
1. 如何做好優質服務
一、增強服務意識，轉變服務觀念，強化服務措施作為突破口，要從服務質量、服務手段、服務內容、服務態度、服務環境等方面入手，提高優質文明服務的整體水平。
二、大練基本功，提高工作效率。在競爭日趨激烈的今天，只有把業務基本功做硬，才能提高工作效率，減少顧客辦理業務的排隊等待時間。通過員工的刻苦訓練，使信用社的服務效率大幅度提高，也取得了顯著成績。
2. 怎麼做好熱情服務
要做好服務工作，我認為要做好幾方面的事： 一、 要樹立「以客為先」、「顧客就是上帝」 的服 務理念，想顧客之所想，急顧客之所急。二、 要有積極溝通的行動，主動、積極地與顧客溝通， 逐漸拉近距離，增加交情，就能更好地知道客人 需要什麼，在想什麼，我們該如何去應對？三、做好微笑服務微笑是人與人之間交往最具魅力的名片，一個 發自內心的微笑猶如寒冬的暖流，盛夏的清涼， 不僅給人帶來舒適與溫馨，還能適時化解矛盾與 尷尬。優質服務需要我們不斷的努力，因為它是 一個「只有更好，沒有最好」的長遠目標。四、聆聽顧客聲音，虛心接受批評建議日常工作中，面對性格各異，素質不一的顧客，難 免會因為小疏忽或其他原因招致他們的抱怨。遇到 這種情況，我們要耐心聆聽他們的抱怨甚至是責罵 ，讓他們把心裡話說出來。我們應保持一顆平常 ，剋制自己，避免感情用事，並了解其中緣由。 怨是他們發自內心的、珍貴的、有價值的訊息，我 們應虛心接受，認真反思，不斷改進提高服務質量。五、保持高度的責任心和飽滿的工作熱情 我們就應該盡心盡責地為顧客服務，當我們用真誠 去服務顧客時，也會慢慢發現樂趣，而不是厭煩與 抱怨。如果把這一份責任感當成戰勝工作中諸多困 難的強大精神動力，那麼它將使我們有勇氣排除萬 難，我們便能全身心地投入到工作中。這樣，我們 心情愉快，相信顧客的心情也是愉悅的。在愉悅的 工作過程中，我們也會找到服務方向，在這個方向 下我們將會收獲經驗，收獲友誼，收獲支持。也許 我們對工作已失去了激情，但既然我們選擇了這個 崗位，就必須記住責任和使命。六、思想不同、心態不同，心態不同、結 果就不同。每一個崗位就是一片充滿 生命力的土地，關鍵在於耕種它的人 撒下的是什麼樣的種子，我相信只要 我們用心去做好每一件事，那麼在任 何崗位上，我們都會收獲事業的春天。 服務無止境，我們要把服務細節落到實處，
採納哦謝謝
3. 怎樣才能把服務這行做到最好
因為這個涉及面太廣，內容也太多，所以我只能簡單給你說點概念性的東西尋找有效的服務策略
什麼叫做有效的服務策略？就是受到顧客認可並受到顧客好評的。服務策略要能體現出顧客的需要並明確企業的服務目標。它是企業指導一切服務活動的綱領。對企業的高層管理人員而言，他們不但要熟悉服務策略的內容，還要能根據企業的實際情況制訂和修改服務策略，並指導和控制它的實施。企業的中層管理人員也必須熟知服務策略，必須將書面的策略同自己實際的工作聯系起來，使自已所管轄的部門能服從企業的整體利益，以便更好地為促進顧客忠誠服務。來自服務第一線的員工是一個重要組成部分，只有讓他們知道並理解了這些策略，企業才可以真正向顧客提供超值服務，也才能最終實現顧客忠誠的企業目標。此外，服務策略也是企業讓顧客了解其經營理念最直接有效的途徑。隨著商品經濟的發展，顧客可以在許多公司購買到類似的產品，因此他們所關心的除了產品之外還包括可以獲得何種附加價值。而企業的服務策略就是要向他們傳遞這些信息，能盡量滿足他們的需求，並以他們為中心的誠信。一個完整的服務策略制定過程，應該是一個聯系企業內部和外部、高層和一線員工的循環系統。在企業內部，高一級的人員有義務為下級傳達和解釋企業的服務策略，而下一級的員工必須及時准確地反饋信息；然後，中高層人員應根據反饋信息不斷修改策略內容並完善實施方式。在企業外部，顧客的信息是最有價值的，一線服務人員通過與之交流聽取意見為企業修正服務策略提供寶貴的依據。
其實任何一個行業都可以憑借服務顧客來創造優勢。這種服務，可以涉及到從顧客購買到使用再到增值服務的方方面面上。越細小之處，越易凸顯一個優秀企業的個性，也越容易打動人心。
服務體現於細節中
一切方便於客戶，一切服務於客戶。拿客戶的話來講：在同等條件下，同誰做生意都一樣，最終選擇誰，就看誰的服務到位，哪怕價格稍貴一些。不說別的，就沖著你們為顧客設想周到的服務細節，我們也願意進行合作。有些小事可能顧客並不在乎，有些需求可能連顧客本人都沒有意識到。但如果我們的員工能夠洞悉這些需求並滿足他們，最大限度地推出更多更好的「細節服務」，用真誠來打動顧客，贏得顧客的認同，那麼，結果必然是共贏。服務體現於細節，細節展示形象。不僅僅是服務工作，做任何事情，只要用「心」去做，看似不經意的一點小事，也可能會帶來意外的大收獲。
服務需要持續創新
服務創新是服務型企業實現永續發展的內在要求，是提高服務水平和服務質量，獲得競爭優勢的關鍵。通過持續的服務創新，創造差異，培育忠誠的顧客群，才能減少競爭威脅。服務創新的根本目的是提高企業的核心競爭力。服務的競爭在不斷升級，今天讓你得意的服務技巧，要不了幾天別人也同樣會有，我們只有不斷創新，才能在競爭中脫穎而出。
服務的創新需要我們在日常工作中不斷地觀察，要求我們在原有的基礎上做得更好。這里用酒店行業來舉例是再合適不過了。為滿足賓客的需求，很多酒店絞盡腦汁追求服務的創新。當酒店變著花樣，以各種不同的形式，用一種所謂的驚喜去滿足和感化賓客時，心理和視覺上的疲勞，已讓賓客覺得司空見慣。隨便走進一家星級酒店，不管是在大堂還是在房間，都能看到各式精美考究和內容豐富的賓客意見信和賓客喜好記錄等表格，翻閱其文字，毫無例外的用一種殷切的口氣，征詢賓客的愛好和需要的服務。排除酒店能夠做到有多少賓客會填寫的情況，在時間的推移下，賓客對這種紙片已經覺得繁瑣、漠然，甚至反感，當然收到的效果也就微乎其微了，於是這些表格也就在更大層面上化作一種形式，化作酒店提供個性化服務的標志保留在了那裡。微笑是服務過程中的潤滑劑
微笑服務，現在，只要是服務型的企業都會這樣講，就連政府、醫院現在也搞微笑服務月，先撇開效果不講，單單是對於微笑服務月的一些誤解就讓人感到失望。有些企業認為就是做一些宣傳單，在企業內貼一些標語、服務人員都要戴上印著「微笑服務」的綬帶，面帶微笑，對人客氣有理，誰不遵守就罰款，這不叫「微笑服務月」，倒像是一些企業用來做宣傳的，叫「宣傳推廣月」，有時或許服務還過得去，但這個月過後下個月又將如何？微笑服務不是靠嘴上說出來的，而是要用心去體驗，用行動做出來的。
4. 怎樣做好服務
二十一世紀是強調服務、關注客戶的時代，因為服務是營銷的基礎，是連接產品和市場的真正橋梁和紐帶，一家銀行的口碑正是植根於它所提供的服務品質。卓越的服務品質不僅是市場經濟發展對銀行提出的具體要求，也正逐漸成為一家銀行核心競爭力的重要內容之一，在很大程度上影響著其未來的盈利能力。
一、把份內的服務做精
份內服務就是意料之內、情理之中的服務，也是我們本應該做好的服務，是客戶有需求我們也能提供的服務，占據了我們日常工作的絕大部分。如日常的業務處理、產品營銷、客戶接待等。正是由於這些工作的日常性和重復性，我們可能會忽略掉其中應該注意的某些細節，有時由於處理不當還會導致客戶的不滿甚至投訴。
1．發自內心尊重和關注客戶，迅速響應客戶的需求
所有為客戶提供服務的工作人員都要樹立全面正確科學的服務觀，真正將客戶作為上帝，尊重客戶的選擇和隱私，關注客戶的感受，換位思考，站在客戶立場為客戶辦理業務、解決困難。對於客戶在服務工作和業務辦理中提出的各種訴求積極響應，迅速辦結；當時辦結有困難的，立即請示，多方面尋求幫助，讓客戶感到賓至如歸。
2．注意每一個服務細節
細節決定成敗。服務工作中要特別注意細節。在日常工作中，從著裝、儀表到文明用語的使用等都從細處反映了我們的職業化水平，一個微笑、一個手勢、一個問候都能讓客戶感到溫馨；能夠為客戶提供「一站式」服務，做到首問負責、首辦結清，更是從細處體現了我們的專業化水準，這些是我們細化服務的基礎性工作。
3．提供優良的服務環境、便利的服務措施
現代消費者越來越重視消費環境和消費的便捷性。我們要注重內外部環境建設，加大對網點硬體設施和軟體條件的投入，為客戶提供更溫馨舒適的環境。除了提供舒適座椅、填單台、老花鏡等傳統便民措施外，同時要提供飲水機、報刊欄甚至咖啡、糖果、小禮物等，還需注意為特殊客戶（如殘障人士）提供相應的特殊便利條件。
二、把額外的服務做足
額外服務就是意料之外、情理之中的服務，是客戶有需求但是沒有預期的服務。這部分服務如果沒有做好，客戶也不會責怪；做好了，客戶就會非常滿意，並形成一定的客戶忠誠度。目前我們大概能夠提供增值服務、定製服務和個性化服務等三種額外服務。
1．增值服務
在提供基礎服務的基礎上，為客戶資產保值增值所提供的額外服務項目就是增值服務。理財沙龍、各種理財講座等就是我行為客戶提供的很好的增值服務形式。通過我行與基金、證券、保險等行業的業務關系，邀請相關專業人士或我行理財專家就客戶關心的問題進行講座交流，不僅密切了我們同客戶的聯系，增進了感情，而且滿足了他們提升自己理財能力的需求，實現了雙贏。
2．定製服務
當客戶的某個銀行產品即將到期之際，客戶經理通過電子郵件、簡訊、電話等形式及時提醒通知，這就是定製服務。這種定製服務不是客戶提前要求或提前預約的，而是工作人員通過全面接觸客戶，根據客戶提供的相關信息主動自發為客戶提供的服務。這一服務形式不僅最大限度維護了客戶利益，而且體現了服務工作的細致入微。
3．個性化服務
個性化服務是根據客戶的特殊身份、性格、興趣愛好等，為其量身打造的與眾不同的服務，這種有別於他人的服務會讓被服務對象感到內心的滿足。我行有一位對基金情有獨鍾的優質客戶，我們將通過各種渠道搜集到的基金信息提供給他，供其投資參考，他非常感動，周期性重復從我行購買基金，成為忠誠客戶。
三、把超乎想像的服務做好
超乎想像的服務就是意料之外、情理之外的服務，是客戶沒有預期，甚至「沒有需求」的服務，並不是真的不需要，而是還沒有意識到，或者說是客戶潛意識當中的需求。這部分需求被滿足會大大超越客戶的預期，甚至令其感動，培養的是真正的忠誠度。
1．挖掘客戶潛意識里的需求
客戶潛意識需求不會通過言語形式表達出來，服務人員必須在全面掌握客戶資料、深度接觸基礎上，通過細心觀察才能發掘出來。這就要求相關人員不僅要有扎實的專業知識和過硬的客戶關系管理能力，還要有高超的人際關系能力和運用創新思維發現問題、解決問題的能力。
2．以客戶為中心提供多層次服務
以客戶為中心的服務理念要求我們在服務工作中要以客戶需求和利益為中心，用戶至上，以誠待客，用心服務，與客戶交朋友，不僅滿足客戶的金融業務需求，在合適的條件下為客戶的個人成長和事業發展提供相應幫助。如發揮我行掌握大量客戶信息的優勢，為合適的客戶牽線搭橋，提供相關的業務供需信息，促成雙方交易。
3．給予特定客戶某些特權和特殊禮遇
對於那些貢獻度大的超級優質客戶，可以在政策允許范圍內給與某些特殊權利和特殊禮遇，讓他們全面感受到我行的重視和與眾不同，使其對競爭對手的吸引視而不見，也必會帶來新的優質客戶資源。
總之，我們要善於抓住客戶心理，多層次、廣角度滿足客戶需求，真正在服務工作中做到「人無我有、人有我優、人優我特」，不斷提高客戶滿意度，形成客戶忠誠度，進而提升我行持續盈利能力。
另外：可以看看銀行服務培訓方面的書籍
5. 如何做好服務
一、如何才能做好服務工作 ？
現代企業的競爭往往是服務的競爭，而服務競爭水平的 高 低，則體現在服務的細節上。冠鵬鞋業屬於服務性行業，公明區屬於公司對外宣傳的大窗口，所以搞好服務是長期不變 的主題。 要做好客戶服務工作，我認為要做好幾方面的事： 一、 要樹立「以客為先」、「顧客就是上帝」 的服 務理念，想顧客之所想，急顧客之所急。二、 要有積極溝通的行動，主動、積極地與顧客溝通， 逐漸拉近距離，增加交情，就能更好地知道客人 需要什麼，在想什麼，我們該如何去應對？三、做好微笑服務微笑是人與人之間交往最具魅力的名片，一個 發自內心的微笑猶如寒冬的暖流，盛夏的清涼， 不僅給人帶來舒適與溫馨，還能適時化解矛盾與 尷尬。優質服務需要我們不斷的努力，因為它是 一個「只有更好，沒有最好」的長遠目標。四、聆聽顧客聲音，虛心接受批評建議日常工作中，面對性格各異，素質不一的顧客，難 免會因為小疏忽或其他原因招致他們的抱怨。遇到 這種情況，我們要耐心聆聽他們的抱怨甚至是責罵 ，讓他們把心裡話說出來。我們應保持一顆平常 ，剋制自己，避免感情用事，並了解其中緣由。 怨是他們發自內心的、珍貴的、有價值的訊息，我 們應虛心接受，認真反思，不斷改進提高服務質量。五、保持高度的責任心和飽滿的工作熱情 我們就應該盡心盡責地為顧客服務，當我們用真誠 去服務顧客時，也會慢慢發現樂趣，而不是厭煩與 抱怨。如果把這一份責任感當成戰勝工作中諸多困 難的強大精神動力，那麼它將使我們有勇氣排除萬 難，我們便能全身心地投入到工作中。這樣，我們 心情愉快，相信顧客的心情也是愉悅的。在愉悅的 工作過程中，我們也會找到服務方向，在這個方向 下我們將會收獲經驗，收獲友誼，收獲支持。也許 我們對工作已失去了激情，但既然我們選擇了這個 崗位，就必須記住責任和使命。六、思想不同、心態不同，心態不同、結 果就不同。每一個崗位就是一片充滿 生命力的土地，關鍵在於耕種它的人 撒下的是什麼樣的種子，我相信只要 我們用心去做好每一件事，那麼在任 何崗位上，我們都會收獲事業的春天。 服務無止境，我們要把服務細節落到實處，
6. 如何做好優質服務
在生活上和工作中心態決定一切。首先指你對別人是什麼態度，別人對你也是什麼態度。你用什麼樣的心態對待別人，別人也會用什麼心對待你；其次，要給別人帶來方便和快樂，指希望別人怎樣對待你，你就怎樣對待別人；最後，指別人希望你怎樣對待他，你就怎樣對待他。這種境界是個高尚的人長期修煉的結果，是一種楷模。所謂和諧生財就是這道理。這也是和人交流成功首要法則。 能處理好人際關系，建立和諧關系必需要遵循的法則，那麼在工作中與客戶交流也就不再是難事，就能提高自己在工作中的優質服務的水平，改善自己的態度，堅持下去，留下個人好口碑。而好的口碑能帶來眾多的客戶滿意率，社會效益與經濟效益就會得到提升。 當面對服務工作時要有信心，對自己也要有信心，既然做這行，就要做到這行的規定，那就得踏踏實實的做好它，不因事小而不為，從我做起，不斷提高改善自己的服務形象，堅信自己能做好。而要把事情做好的一個重要因素，就要有自己的雄心，不要考慮自己工作的位置如何，關鍵在於是否服務到位了。一方面，要以雄心迎接越來越高的工作挑戰，另一方面也要有雄心在自己看似平凡瑣碎的崗位上兢兢業業，在看似平凡瑣碎的工作中做出一流的業績。而每天面對不同的客戶，即要熱心又面帶微笑。不論自己在工作中有多繁忙，心情有多煩燥，工作時必須保持冷靜，笑臉相迎，不要讓進出的客戶看到我們 "臉難看、事難辦"的形象而造成不好的影響。對需要幫助的客戶要真心誠意的幫助，對客戶提出的意見要虛心改正、建議要誠心誠意的接收，要從滿意的地方做起，從不滿意的地方改起，有誠就有信，有了我們每一次的"誠"，就不會失去客戶對我們的"信"。我們還要善於學習，掌握更多專業的知識，虛心學習。全面提高優質服務水平，實行先進化和人性化服務，這樣才能更加熟練快捷的提高優質服務。而今市場經濟的形成，生活節奏的加快，使我們的心態越來越浮躁，脾氣也越來越急躁，而"急躁、暴躁"是服務中的一大忌。我們只要在工作中自我調節情緒，才不會因自我而影響工作，而我們必須時刻要耐心對待工作，要耐心解釋客戶提出的疑問。然而我們在工作過程中不要放過那些看似不重要，實際上很重要的環節，要做一個善於"大處著眼，小處著手，處處都做有心人 。"速度快而准"是我們工作的標准，這樣即節省時間，也提高了效率。
7. 怎樣做好服務工作
要做好服務工作，首先要有積極的態度，把客人當上帝，努力做好本職工作就可以了
8. 怎麼能把服務工作做好
營銷這一方面，要吧工作做好，首先具備的第一個原則就是：要把再快銷售出去，讓對方信服與你
9. 怎樣做好服務細節
1、樹立「以客為先」、「顧客就是上帝」 的服務理念，想顧客之所想，急顧客之所急。
2、要有積極溝通的行動，主動、積極地與顧客溝通， 逐漸拉近距離，增加交情，就能更好地知道客人需要什麼，在想什麼等方面著手下功夫。
3、做好微笑服務微笑是人與人之間交往最具魅力的名片，一個發自內心的微笑猶如寒冬的暖流，盛夏的清涼， 不僅給人帶來舒適與溫馨，還能適時化解矛盾與尷尬。優質服務需要我們不斷的努力，因為它是 一個「只有更好，沒有最好」的長遠目標。
4、聆聽顧客聲音，虛心接受批評建議日常工作中，面對性格各異，素質不一的顧客，難免會因為小疏忽或其他原因招致他們的抱怨。遇到這種情況，我們要耐心聆聽他們的抱怨甚至是責罵 ，讓他們把心裡話說出來。我們應保持一顆平常 ，剋制自己，避免感情用事，並了解其中緣由。 怨是他們發自內心的、珍貴的、有價值的訊息，我們應虛心接受，認真反思，不斷改進提高服務質量。