服務承諾

A. 投標書里服務承諾怎麼寫

我們做出如下服務承諾：
1、在用戶遵守說明書中各種規定的條件下，產品從驗收之日起一年內，因製造質量而發生的損壞或不能正常運作，由我方免費更換或修理。
2、我公司對產品實行終身服務，設備運轉開始第一年進行定期免費維護保養和長期不定期保養，並為用戶代培操作人員。
3、一旦有故障發生，我公司將以最快的速度（24小時內）趕到現場，解除用戶的後顧之憂。
4、一年後，備品備件及易損件的更換，只收取成本費。
5、我公司維修人員的工作原則是先解決問題後分清責任，把用戶的損失減少到最底程度。我們分清責任的根本用意不在於經濟問題，而是要找出問題，總結經驗教訓，提高產品的運行質量，為用戶提供優質高效的服務。
6、保證經常到貴方現場技術走訪。
以上承諾，我們將信守無誤。
大致如此，可適當根據自己情況修改。

B. 什麼是供電服務承諾

十項供電服務承諾，請參考：
1、城市地區：供電可靠率不低於99.90%，居民客戶端電壓合格率96%；農村地區：供電可靠率和居民客戶端電壓合格率，經國家電網公司核定後，由各省（自治區、直轄市）電力公司公布承諾指標。
2、提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般不超過：城區范圍45分鍾；農村地區90分鍾；特殊邊遠地區2小時。
3、供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。對欠電費客戶依法採取停電措施，提前7天送達停電通知書，費用結清後24小時內恢復供電。
4、嚴格執行價格主管部門制定的電價和收費政策，及時在供電營業場所和網站公開電價、收費標准和服務程序。
5、供電方案答復期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。
6、電表接電期限：受電工程檢驗合格並辦結相關手續後，居民客戶3個工作日內送電，非居民客戶5個工作日內送電。
7、受理客戶計費電能表校驗申請後，5個工作日內出具檢測結果。客戶提出抄表數據異常後，7個工作日內核實並答復。
8、當電力供應不足,不能保證連續供電時,嚴格按照政府批準的有序用電方案實施錯避峰、停限電。
9、供電服務熱線「95598」24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。
10、受理客戶投訴後，1個工作日內聯系客戶，7個工作日內答復處理意見。

C. 六項服務承諾是什麼

為更好地服務用戶，中國電信湖南公司推出了城區光網寬頻、電視六項服務承諾，承諾內容如下：1、承諾一：8小時裝機、8小時修障（當日18：00前申報的故障當日修復），慢必賠；2、承諾二：真寬頻、真速率、低必賠；3、承諾三：無條件受理，零拒單；4、承諾四：老用戶免費提速；5、承諾五：新裝用戶免費調測無線WiFi：城區光網寬頻新裝用戶，裝維工程師在安裝開通後，免費為用戶提供一台無線路由器調測服務；6、承諾六：7*24小時在線服務：10000號、微信客服、歡GO客戶端等多個服務渠道7*24小時為用戶提供不間斷服務。貴州地區用戶關注中國電信貴州客服公眾號可微信繳費，一鍵查話費充值，流量、積分、賬單、詳單均可自助操作，方便快捷。客服33為你解答。