10086服務

㈠ 10086如何轉人工服務

由於10086是中國移動的客服熱線，所以如果要轉人工服務，你可以按照打後電話里的語音提示進行按鍵。

通常你會聽到「語音（人工）服務請按0」這樣的語音，隨後點擊「0」鍵即可。

提示：如果始終沒有聽到語音（人工）服務的關鍵詞，那麼有可能人工正在維護，繁忙等。

10086客戶服務熱線通過人工、自動語音、簡訊、傳真、E-mail等方式為您24小時不間斷提供有關移動通信的業務咨詢、業務受理和投訴建議等專業服務。

中國移動手機客戶在國內主叫10086免收移動通話費（通話產生的長途費按實收取），接聽10086來電免費，其他通訊公司號碼撥打10086另外按照通訊公司的要求來收費。

10086中國移動熱線號碼是原客服號碼1860、1861的全面升級進化版本，從2006年6月18日開始使用。10086自動語音系統為客戶提供了部分業務的查詢、辦理以及熱點業務的咨詢服務；

如果客戶有溝通的需求，還可通過撥打10086按0轉人工服務台；10086簡訊營業廳使得客戶想辦理或退訂某項業務時，只需發送相應內容至10086即可。

(1)10086服務擴展閱讀：

人工服務

當想查詢或咨詢中國移動基本政策、業務知識、新業務、計費等問題，對移動網路通信和服務質量提升進行反映，或對中國移動的服務及業務提供意見或建議的時候，還可以通過撥打10086按0轉人工服務台。人工服務人員服務態度非常和善。

語音系統

最為常用的10086中國移動功能就是10086自動語音系統了，它為客戶提供了部分業務的查詢、辦理以及熱點業務的咨詢介紹等服務。附圖為撥打10086，可稍作參考。

參考資料：網路-10086

㈡ 如何撥打10086的人工服務

現在撥打10086仍是保留有人工服務的，以河南省為例，如您撥打首先進入的是智能語音應答，如仍需人工服務，可對機器人說「轉人工」，確認之後就可轉接人工服務。或根據語音提示按「0」號鍵接入人工服務。

㈢ 10086的服務密碼是多少

如果當時購卡有實名登記的話拿張身份證就可以去營業廳索要密碼了。如果沒實名，那就到營業廳跟客服拿一張索要密碼的表格，自己根據頁面上所提供的信息准確的填下去，客服確認後就會提供密碼給你的。

㈣ 10086是什麼電話

10086是中國移動客戶服務熱線。通過人工、自動語音、簡訊、傳真、E-mail等方式為您24小時不間斷提供有關移動通信的業務咨詢、業務受理和投訴建議等專業服務。中國移動手機客戶在國內主叫10086免收移動通話費，接聽10086來電免費，其他通訊公司號碼撥打10086另外按照通訊公司的要求來收費。

10086中國移動熱線號碼是原客服號碼1860、1861的全面升級進化版本，從2006年6月18日開始使用。10086自動語音系統為客戶提供了部分業務的查詢、辦理以及熱點業務的咨詢服務；如果客戶有溝通的需求，還可通過撥打10086按0轉人工服務台；10086簡訊營業廳使得客戶想辦理或退訂某項業務時，只需發送相應內容至10086即可。

(4)10086服務擴展閱讀：

10086服務方式有三種：

1、語音系統

最為常用的10086中國移動功能就是10086自動語音系統了，它為客戶提供了部分業務的查詢、辦理以及熱點業務的咨詢介紹等服務。附圖為撥打10086，可稍作參考。

2、人工服務

當想查詢或咨詢中國移動基本政策、業務知識、新業務、計費等問題，對移動網路通信和服務質量提升進行反映，或對中國移動的服務及業務提供意見或建議的時候，還可以通過撥打10086按0轉人工服務台。

3、簡訊營業廳

10086中國移動通信號碼還是客戶使用簡訊營業廳的十分好用的渠道，客戶進行不同業務的辦理所需編輯的簡訊內容列舉如下，當客戶辦理或退訂某項業務時，只需將相應的內容發送至10086即可。

㈤ 10086的服務方式

語音系統
最為常用的10086中國移動功能就是10086自動語音系統了，它為客戶提供了部分業務的查詢、辦理以及熱點業務的咨詢介紹等服務。附圖為撥打10086，可稍作參考。
人工服務
當想查詢或咨詢中國移動基本政策、業務知識、新業務、計費等問題，對移動網路通信和服務質量提升進行反映，或對中國移動的服務及業務提供意見或建議的時候，還可以通過撥打10086按0轉人工服務台。人工服務人員服務態度非常和善。
簡訊營業廳
10086中國移動通信號碼還是客戶使用簡訊營業廳的十分好用的渠道，客戶進行不同業務的辦理所需編輯的簡訊內容列舉如下，當客戶辦理或退訂某項業務時，只需將相應的內容發送至10086即可：
查詢本機余額：YE（也有些省市編輯其他內容的，建議詢問當地移動）
查詢本機帳單：ZD月份(ZDyyyymm)
查詢積分：JF
開通手機上網業務：KTGPRS
關閉手機上網業務：QXGPRS
開通來電顯示：KTLDXS
取消來電顯示：QXLDXS
停機：TJ
已開通功能：GN
開通業務查詢：0000
查詢呼叫等待：CXHJDD
開通呼叫等待：KTHJDD
取消呼叫等待：QXHJDD
查詢呼叫保持：CXHJBC
開通呼叫保持：KTHJBC
取消話叫保持：QXHJBC
查詢三方通話：CXSFTH
開通三方通話：KTSFTH
取消三方通話：QXSFTH
開通彩鈴：KTCL
取消彩鈴：QXCL
密碼修改：MMXG#老密碼#新密碼
密碼重置：MMHF#證件號碼
開來電提醒業務：KTLDTX
關來電提醒業務：QXLDTX
以下內容不是各省都適用，請咨詢後在操作
修改余額提醒值：BGYETX余額提醒值
開通余額提醒：KTYETX余額提醒值
取消余額提醒：QXYETX
語音套餐剩餘情況查詢：CXYEB
簡訊套餐剩餘情況查詢：CXYED
移動數據業務流量查詢：CXYEG
處理余額查詢請求(提示幫助）：CXYEH密碼
開通話費鬧鍾：KTHFNZ
取消話費鬧鍾：QXHFNZ
開通簡訊回執：KTDXHZ
取消簡訊回執：QXDXHZ
查詢簡訊回執狀態：CXDXHZ
體驗業務：tywlan
掌上營業廳
更新時間：2012-11-29
中國移動10086掌上營業廳以簡訊營業廳為主要功能，增設客服電話營業廳和實體營業廳地圖檢索功能。服務覆蓋全國31個省份、357個地市移動用戶，提供功能涵蓋查詢話費、積分、用戶信息、上網流量、套餐使用、賬單，查詢退訂夢網增值業務，垃圾簡訊不良電話舉報……所有查詢辦理簡訊發往中國移動10086、10086999免費埠，不會產生任何費用，請放心使用。
本軟體支持在線同步指令數據，確保您用到最新最准確的指令數據（同步數據流量非常小，一般不超過8K）。
【話費積分】查詢用戶當前話費余額、積分、剩餘免費簡訊條數、話費返還等情況；
【用戶賬戶信息】查詢用戶號碼品牌信息、使用套餐、定製業務、PUK碼等；
【上網業務套餐】用戶使用上網流量情況，上網功能以及套餐開通、取消等；
【套餐介紹及辦理】查詢介紹用戶可辦理業務套餐，以及辦理開通或取消；
【增值業務】查詢、辦理本機各類增值業務以及SP夢網公司所有業務；
【10086簡訊】查看本機發送/接收到10086的相關信息，自助指令查詢；
【電話營業廳】客戶服務、手機充值、信息服務、彩鈴業務、查詢余額等相關客服電話；
【實體營業廳】查詢中國移動通信所在地市實體營業廳的地址地圖信息；
【舉報垃圾簡訊/不良網站】舉報接收到的詐騙、虛假宣傳內容等垃圾簡訊，舉報不良網站/網址，維護健康網路環境。

㈥ 10086 都有 哪些服務

1008612查詢本月話費詳情，10086331開關移動上網套餐，10086642查詢套餐資費情況10086641查詢與開通手機報業務10086321開關來電顯示10086341開關彩鈴功能10086323開關長話寶功能10086172查詢本機繳費即話費優費反還歷史記錄手機停機是無法使用速撥號業務 10086133查詢GPRS流量使用情況

㈦ 10086 都有 哪些服務

移動的10086有兩種功能，人工和智能語音服務，包括查詢話費，申報寬頻故障，還有投訴等。

㈧ 10086人工服務怎麼打

參考下面方法操作；以安卓手機操作為例：

1、首先在手機桌面，點擊撥打電話的功能，如圖所示。