服務禮儀測試

㈠ 美的通標准化服務禮儀考試答案

公關禮儀基本知識 一、塑造形象：是現代社交禮儀的第一職能，包括塑造個人形象和組織形象兩個方面。 二、溝通信息：是現代社交禮儀的第二職能，包括三種類型：一種是言語禮儀；一種是飾物禮儀；一種是行為表情禮儀。其中：一個信息的傳遞=7%詞語...

㈡ 六大微信禮儀測試，你及格了嗎

盡管發語音很方便，打電話更直接，但關系不熟時，還是慎重選擇語言。明明幾句就能表達清楚的事情非要啰啰嗦嗦耽誤幾分鍾。

除了語音最讓人頭疼的是被問「在嗎？」

今天上午，一微信好友發來消息：在嗎？

回了一句在，對方遲遲沒回應。

下午他又發來一句：「在嗎？」

「在的，有什麼事嗎？」

㈢ 沈陽地鐵站務管理人員筆試服務及禮儀專業知識書籍及測試題

可以先從簡單的學起，比方說網上看視頻，金正昆的商務禮儀講的不錯，幽默詼諧，在輕松的環境下學習知識，建議去看一下。