景區服務設施
① 旅遊服務包括哪些項目
1、為遊客提供門票和告知遊客如何使用。
2、讓遊客在景區內能快速而有效的找到自己要去的地方和想看到的景點。
3、告知遊客哪裡是安全的,哪裡是危險的地方。保證遊客的人身安全。
4、為遊客講解景區的文化。讓遊客感受到景區的魅力。
5、滿足遊客在景區的飲食和休息等方面的需求。
6、遊客對於拍攝和留念的需求。
7、當遊客遇到特殊情況可以及時得到服務人員的幫助。
(1)景區服務設施擴展閱讀:
旅遊服務是指旅遊業服務人員通過各種設施、設備、方法、手段、途徑和「熱情好客」的種種表現形式,在為旅客提供能夠滿足其生理和心理的物質和精神的需要過程中,創造一種和諧的氣氛,產生一種精神的心理效應,從而觸動旅客情感,喚起旅客心理上的共鳴,使旅客在接受服務的過程中產生愜意、幸福之感,進而樂於交流,樂於消費的一種活動。
② 農家生態旅遊中旅遊服務設施主要包括哪些
對於農家生態旅遊來說,旅遊服務設施主要包括旅遊解說系統、遊客集散中心、農家住宿等。
(1)旅遊解說系統。農家生態旅遊解說系統,是指通過由當地居民、當地旅遊服務社團的講解或物品展示等途徑和形式向遊客進行自然知識介紹與鄉土文化宣傳的一個旅遊服務系統。通過構建解說系統,一方面可以增加遊客對有關自然生態知識的了解,激發他們對大自然熱愛的情感,引導其與自然友好的旅遊活動及行為;另一方面有利於提高當地居民對生態環境及鄉土文化的保護意識,使他們時刻認識到自我的文化習俗以及鄉野的景觀特色是人類寶貴的財富,從而促進鄉村生態環境的良性發展。目前國際上具有代表性的解說系統模式為發送者—信息—接受者模式,如圖6-3。
(2)遊客集散中心。農家生態旅遊集散中心也即農家生態旅遊的總接待點,用於合理安排遊客量以及外來車輛停靠。作為旅遊服務,旅遊集散中心主要需做好上接與下傳工作:上接為遊客的接待與旅遊活動的安排,下傳為與農家樂、度假屋等旅遊住宿點緊密聯系,合理分配遊客。旅遊集散中心的合理調配有利於控制農家生態旅遊區的遊客量,從而保持農家生態旅遊的原味。
外來車輛停靠點設置是為杜絕大量外來車輛湧入而導致鄉村寧靜環境的破壞與農家生態旅遊區生態環境質量降低等現象發生,因為鄉村是一個沒有邊界的旅遊景區。
③ 旅遊基礎設施、配套設施分別是哪些區別是什麼求助~
二者分別是:
旅遊基礎設施主要主要包括交通、通訊、水利水電、城市供排水供氣,供電設施和提供無形產品或服務於科教文衛等部門所需的固定資產。
旅遊配套設施是基礎設施的附屬設施,包括主要指旅遊接待設施(包括停車場、酒店、飯店等)、旅遊購物設施、娛樂設施、醫療救護設施等,按組團合理均勻配置。如信息服務、問訊、物品寄存、郵局、快遞、自動取款和外幣兌換、電話、廁所、飲水點、垃圾桶、吸煙點等都屬於旅遊配套設施。
二者的區別:
旅遊基礎設施是指旅遊行為提供公共服務的物質工程設施,是指為適應旅遊者在旅行游覽中的需要而建設的各項物質設施的總稱,是發展旅遊業不可缺少的物質基礎。
而配套設施是為了讓基礎設施得到更好服務、發揮更大作用、實現保值增值功能和豐富旅遊生活的設施。
(3)景區服務設施擴展閱讀:
旅遊基礎設施與旅遊公共服務設施是一個問題的兩個方面,兩者間並沒有嚴格的區分,很多設施都具有服務一體化的特徵。
旅遊基礎設施是指為旅遊者提供公共服務的物質工程設施,是用於保證旅遊活動正常進行的公共服務系統,具有功能復合性、設施景觀化、服務多群體、承載彈性化的特徵,包括能源供應系統、供水排水系統、交通運輸系統、郵電通訊系統、環保環衛系統、防衛防災安全系統六大體系。
旅遊公共服務是指由政府和其他社會組織、經濟組織為滿足遊客的共同需求,而提供的不以盈利為目的、具有明顯公共性、基礎性的旅遊產品與服務的統稱,是提供社會性結構的設施。它以增強遊客體驗感、滿足遊客公共需求為核心;以整合資源、配置產業要素平衡、突破薄弱環節為導向,以旅遊產業發展及旅遊目的地的快速打造,以及全域旅遊的夯實發展為目標。其體系架構包括硬體服務設施(公共服務中心、交通服務設施、醫療保障設施等)與軟體服務(公共信息服務、安全服務、行政管理)兩大類。
旅遊的本質是消費的搬運,而旅遊消費業態的支撐需要大規模的旅遊基礎設施與公共服務設施體系。如果說不同的旅遊消費業態是一個個蘋果的話,基礎設施與公共服務設施則是結出蘋果的大樹,只有大樹基礎深厚、根深葉茂,分支豐滿,才能結出碩大健康的蘋果。因此,基礎設施與公共服務設施建設需要增加投入、深化結構,形成與商業服務的良性互動。
④ 一般旅遊景區有什麼服務設施
旅遊飯店為旅遊者提供膳食、住宿和服務的場所。它是旅遊基礎設施的內重要組成部分,一般由容客房部、膳食部、商品部三部分組成,有的還設有郵電、銀行、理發等服務設施。旅遊飯店是旅遊者臨時居住場所,各種服務設施要求清潔、實用,使客人有舒適、愉快、安全的感覺。服務質量是衡量飯店經營管理水平的重要內容,優質服務能彌補某些設備不足的缺陷,使旅遊飯店增加客源,提高經濟效益。
⑤ 旅遊景區基礎設施配套有哪些
狹義的基復礎設施僅指水制、電、路。廣義的基礎設施主要包括交通、通訊、水利水電、城市供排水供氣,供電設施和提供無形產品或服務於科教文衛等部門所需的固定資產。
旅遊配套設施是為一切為旅遊業服務的相關設施. 除開起碼的基礎設施外,主要指旅遊接待設施(包括停車場、酒店、飯店等)、旅遊購物設施、娛樂設施、醫療救護設施等。
(5)景區服務設施擴展閱讀:
旅遊基礎設施是指為適應旅遊者在旅行游覽中的需要而建設的各項物質設施的總稱。發展旅遊業不可缺少的物質基礎。
旅遊基礎設施的建設隨著旅遊業的發展日趨完善和多樣化;同時,各種服務設施的增加會進一步推動旅遊業的發展。
運用先進的交通工具,能夠縮短旅遊者旅途時間,促進旅遊業的發展。
設旅遊飯店,要進行可行性研究,飯店地點的選擇要考慮交通是否方便,客源是否充足。在建築形式上要因地制宜,反映民族風格和地方特色,要和當地的景觀相輝映。飯店的經營管理要採用現代化科學技術,使信息靈通,有競爭能力。
旅遊基礎設施-網路
⑥ 旅遊區的基礎設施與服務設施有什麼
旅遊區基礎設施和服務設施是發展旅遊業不可缺少的物質基礎,包括旅遊酒店(賓館)、旅遊交通以內及各種容文化娛樂、體育、療養等物質設備,旅遊基礎設施和服務設施的建設隨著旅遊業的發展日趨完善和多樣化,建議根據不同的景區適實際情況而定
⑦ 旅遊基礎設施有哪些
旅遊基礎設施
旅遊飯店
為旅遊者提供膳食、住宿和服務的場所。它是旅遊基礎設施的重要組成部分,一般由客房部、膳食部、商品部三部分組成,有的還設有郵電、銀行、理發等服務設施。旅遊飯店是旅遊者臨時居住場所,各種服務設施要求清潔、實用,使客人有舒適、愉快、安全的感覺。服務質量是衡量飯店經營管理水平的重要內容,優質服務能彌補某些設備不足的缺陷,使旅遊飯店增加客源,提高經濟效益。
建設旅遊飯店,要進行可行性研究,飯店地點的選擇要考慮交通是否方便,客源是否充足。在建築形式上要因地制宜,反映民族風格和地方特色,要和當地的景觀相輝映。飯店的經營管理要採用現代化科學技術,使信息靈通,有競爭能力。
旅遊交通
指旅遊者從居住地到參觀游覽地和來往於游覽地之間所使用的各種交通工具,是發展旅遊業重要的物質條件。運用先進的交通工具,能夠縮短旅遊者旅途時間,促進旅遊業的發展。旅遊交通有航空運輸、海上運輸、內河運輸、陸路運輸等,旅遊者主要是根據旅程的距離和是否安全、迅速、准時、方便、舒適進行選擇。
文化娛樂和各種體育、療養設施
為適應旅遊者不同興趣和愛好而建立,如博物館、游樂中心、網球場、游泳池等。增加各種服務設施和開展多種服務項目,能滿足旅遊者多方面的需求,也能增加旅遊企業的經濟收入。