服務的配送

⑴ 配送與送貨的區別

一、含義不同

1、送貨主要體現為生產企業和商品經營企業的一種推銷手段版，通過送權貨達到多銷售產品的目的。

2、配送則是社會化大生產，高度專業化分工的產物，是商品流通社會化的發展趨勢。

二、滿足客戶的需求不同

1、送貨方式對用戶而言，只能滿足其部分需求，這是因為送貨人有什麼送什麼。

2、配送則將用戶的要求作為目標，具體體現為用戶要求什麼送什麼，希望什麼時候送便什麼時候送。

三、表現出來的工作性質不同

1、送貨通常是送貨單位的附帶性工作，也就是說送貨單位的主要業務並非送貨。

2、配送則表現為配送部門的專職，通常表現為專門進行配送服務的配送中心。

四、性質不同

1、送貨在商品流通中只能是一種服務方式。

2、配送則不僅僅是一種物流手段，更重要的是一種物流體制，最終要發展為「配送制」。

五、工作內容不同

1、配送：在經濟合理區域范圍內，根據客戶要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業，並按時送達指定地點的物流活動。配送是物流中一種特殊的、綜合的活動形式，是商流與物流緊密結合，包含了商流活動和物流潔動，也包含了物流中若干功能要素的一種形式。

2、送貨：運送貨物