監督意見箱

㈠ 為何說真正可怕的是意見箱里無意見

2018年8月13日報道，意見箱掛在距大門兩米處，箱體上面蒙著一層灰，鎖頭已經銹跡斑斑，"肚子"里滿是枯黃的樹葉還有一條臟毛巾……這是半月談記者近日在杭州某社區大門外看到的場景。當詢問往這個意見箱里投送意見建議多久能得到反饋時，社區工作人員答復"不知道"。

不妨設身處地思考，2米高的意見箱，群眾提意見有多難，這豈不是明擺著不想讓群眾提意見。意見箱沒鎖，任何人隨時都可翻閱，這樣的意見箱，誰還敢來提意見？意見箱里的"意見"沉睡泛黃，誰還想來提意見？也難怪社區工作人員面對意見箱里的意見建議多久能得到反饋的詢問時，回答是不知道。在筆者看來，這正是意見箱里沒意見，不願提、不想提、不敢提的真正原因所在。

縱觀"意見箱"亂象，從表面上看，是害怕群眾提意見，害怕聽到不同的聲音，害怕群眾來監督。而實質上暴露出一些地方、單位和部門，特別是有的領導幹部高高在上的官僚之風、欺上瞞下的形式之風，依然根深蒂固。

㈡ 省委巡視組的相互監督

當今的巡視組並不是「欽差大臣」，跟歷史上發軔於西漢的巡視制度不同，如今的巡視組主要是發現與深入了解問題，但不查辦案件，一旦發現案件線索馬上要交給紀委去辦。但很顯然，巡視組同樣擁有不小的權力，一般人難免會揣想：給你往好里評價，則是提拔的前路；給你往壞里挖掘，則是反腐的肇始……
下頭的問題，根子在上頭。早就有人發問：誰來監督巡視組？換言之，就是誰來「巡視」巡視組？任何權力，任何制度的構架，都可能走向異化。有效的巡視，應該具有獨立性，而不是輕易被接待、被「同化」。按照最初的制度構想，巡視應該有「隱蔽性原則」，即巡視組到某地巡視，不應提前打招呼，而是悄悄地去；巡視組成員的住宿和吃飯都應是獨立的，當地官員不應作陪；巡視員開座談會、進行調查等，都應盡可能體現秘密性……理論上，隱蔽性能增大腐敗官員的心理壓力和預防成本；但事實上這很難做到，被「同化」則是必然趨勢。
權力是一種強大的社會能量，權力是很容易利益化的。當「巡視」也成為一種權力，那麼，它本身就需要被監督；否則，「巡視」之行，就可能成為瀟灑的「利益收割」之旅。這次秭歸「巡視」事件，鳴響了一記小小的警鍾。而任何的警鍾都是為了避免喪鍾。接下來應該嚴肅思考和解決這個問題：若是巡視組本身不廉潔，那麼應該誰來出面「巡視」之，給予亮黃牌、提警告？總不能都依賴媒體吧？ 2014年8月28日，在春熙路銀石廣場附近出現了一個特別顯眼的綠色郵箱：四川省委第三巡視組意見箱。除了可直接投遞意見信外，上面還標有舉報電話和電子郵箱。

㈢ 為什麼上海市垃圾分類連個投訴建議箱網站都沒有

直接向市長、區長反映問題、提建議都可以的！政府網站都有渠道！新聞媒體也行！……

㈣ 員工意見箱管理辦法

一、方便。員工意見箱是征示員工意見的，要想真誠地徵求意見，意見箱應放回在方便員工的地方答，要考慮有的員工提書面意見時，有的人並不想讓其他人知道，所以位置的選擇要即方便，又不要放在人員太多的地方。 二、專人管理，設鎖，定期收回箱中的意見。 三、反饋和公開。對其中可以採用的意見，要有反饋。對意見的處理視其內容，可以考慮將落實的結果進行公示。表明單位真誠地對待員工意見，和廣開言路的態度。

㈤ 給意見箱安攝像頭是"反監督"嗎

反正安了攝像頭一般都不會沖動地去投信，除非真的忍受不了，不在乎後果了才去。估計這樣做也是為了預防有些人無聊隨意寫一些亂七八糟的東西，當然了最重要的是得知道這封信是誰投的，要不然沒有辦法辦事

㈥ 海口意見箱2米高防的究竟是誰

「意見箱設置這么高，想投遞信件都夠不著。」5月15日，海口市民王先生反映，稱海口國公館樓下安裝的意見箱太高，投遞口距離地面約2米。東門社區副主任吳清濤表示，意見箱和明細賬單公開箱更換有3個月時間了，箱子安裝在高處主要是防止小朋友破壞。

不可否認，意見箱設得過低，有可能被小朋友所破壞，但這絕非這樣做的理由，對於孩童來說，意見箱距離地面一米五與兩米，基本區別不大，顯然一米五比較科學合理，成人可以夠得著，孩子成心想破壞，都需要藉助其他方式。如此說來，意見箱安裝在2米高的地方，防的恰恰不是兒童，而是群眾的監督與舉報。

對2米高的意見箱不光我一個人有意見，可見對意見箱的設置必須有一個統一的標准，希望舉凡有類似問題的機關單位自我進行整改，對老百姓以誠相待了，才能聽到更多中肯的意見。

來源：荊楚網

㈦ 意見箱如何有效地發揮作用

【編者按】設立意抄見箱，是校長密切襲聯系師生員工的重要手段，是推進學校工作作風和廉政建設的有效途徑，是解決師生員工信訪難的一種好辦法。有了意見箱，能及時地了解到師生員工的思想狀況和生活需求；有了意見箱，能讓廣大師生說出平時不願說不敢說的心裡話；有了意見箱，可以對個別中層幹部的違法亂紀行為起到監督作用，有利於密切黨群干群關系，也有利於促進學校中層幹部的勤政廉政建設。（剩餘29字）

㈧ 任前公示不設意見箱，電話郵件可以么

根據相關領導學方面的介紹:領導是創造並維持運營一種環境，這種環境可能使大家很舒適，並且發揮各自的才能，更高效的工作而達到目標。如何領導是門科學，也是一門藝術，需要大家共同探討。 1、建立部門共同願景 俗話說；人無遠慮，必有近憂。這就是強調戰略的重要性，企業必須建立長遠且明確的戰略目標，並且在整體戰略指引下，分解長遠目標，制定階段性的目標。有了目標的指引，企業的發展和員工的發展才有方向可循。否則背道而馳，南轅北轍，走的越快，死的越快。 企業需要長遠戰略目標。同樣，部門也需要有共同願景，即部門將在年度內做什麼，怎麼樣做，並且要完成一個什麼樣的工作目標等等。有了方向性指引，整個部門才具有凝聚力，朝著共同的目標前進。 2、部門團隊建設（建立部門信息溝通平台） 團隊建設是部門工作中最重要且最持久的一項工作，需要從上至下共同推進。因為所有的工作都是由與人有關，每個人的綜合能力決定整個團隊的水平。要加強團隊建設，就是要發揮團隊的整體作戰能力，創造出「1+1》2」的效果。但團隊建設不能僅僅停留在部門聚餐、開PARTY等初級形式，而應該有更高層次的追求。 A、工作溝通: 部門領導應該了解部門下屬成員的工作情況及狀態，至少每月對下屬的工作狀態進行一次詳細了解和調查。了解其工作中的困難和問題，並適當地提供意見和參考，指導其在後期能得到更多地支持和幫忙。同時部門領導從自身的角度對下屬的工作情況做出評價，指出問題和建議。從下屬和領導雙重角度對崗位工作提出建議和意見，有利於後期工作的有效執行。 B、生活溝通: 一個部門，在工作中是團隊，在生活中是一個大家庭。部門主管自然就像是長輩，長輩對晚輩的關心和了解多少，對下屬對領導的支持也就會是多少。 C、意見箱制度: 每個團隊中，都會有一部分性格較為內向，不善於表達自己的成員。而這些成員往往是部門中工作最為努力和任勞任怨的。即使在工作、生活中出現困難和需要幫忙，或者是表達自己的意見，都不敢在公開場合發表。對於此類員工應該開設意見箱，通過E-MAIL等形式發表其觀點，以利於建立良好地溝通平台。領導者傾聽下屬員工的心聲。當然通過此類途徑打小報的人則進行警告。 3、部門工作計劃指引 凡事預則立，不預則廢。部門主管根據自身工作情況制定部門工作計劃，並通過部門溝通平台，下發給部門所有成員，並通過會議和黑板公示形式，讓每個部門成員知會和了解掌握。 A、年度計劃 一年之計在於春，部門主管應該在年初就確立新年度的工作計劃和工作目標。並將年度工作計劃進行細分為月度計劃，根據工作節奏的把握，將12個月度的工作計劃有機結合成一個切實可行的年度工作計劃和目標。 B、月度計劃 根據年度工作計劃和指引，將月度工作細分為4個周工作計劃，並根據市場的節奏制定周工作推進表，將時間管理劃好，有利於月度工作正常開展。 C、周計劃 根據月度工作計劃，確立每周工作思路和具體工作推進項目。在周一早上晨會，知會本周的工作內容，並在周五下午對本周的工作情況進行總結。並做出適當的表揚和批評，將工作中的亮點進行傳播，對工作中的暗點進行處理。並在周末分配好周一的工作，讓員工帶著思考度過周末。以利於其在下周一一開始工作，就有明確的工作方向，提高工作的質量和執行力。 4、部門團隊學習，建立學習型組織 A、月度營銷政策學習 部門應該加強業務學習，作為銷售部門，可以提升市場操作水平，對於職能部門來講，更利於服務銷售，為一線市場提供後台支持。在月度營銷政策下發後，由部門經理組織部門成員就政策的相關內容進行學習，進行討論，銷售部門據此當地區域性的銷售政策，職能部門據此政策指引，對分部的銷售進行監督和支持。 B、營銷理論知識學習 建立學習型團隊，首先是業務方面的學習，其次要學習相關的市場營銷理論。作為專家型崗位的員工，不僅要有業務操作能力，還要具備良好地理論基礎，才能更全方位的提升團隊作戰能力。 C、部門內部崗位培訓 由部門各崗位負責人，就自身的崗位進行總結和分析，對崗位操作流程和要點進行講解，在部門內部進行授課，由部門主管和成員共同組織學習，並做相應點評。通過部門內部授課，有利於提高部門成員對整個部門的工作職責了解，也有通過點評，改善自身工作的問題，有利於相互促進學習和提高。 5、公司決策信息的傳遞者 公司的體系結構往往分為決策層面和執行層面。作為一般的部門成員，主要擔當執行者的角色。由於參於決策的機會較少，對高層的信息的了解程度較少，往往只能按步就搬的執行。有些時候由於部門主管個人掌握高層的決策信息，但是沒有良好地的傳達給下屬成員，甚至將公司文件特意藏在抽屜，不讓下屬知道公司文件，造成下屬的工作開展難度大，往往在工作方向和主題上走錯路，事倍功半。還因此經常會被領導批評，嚴重影響部門的工作效率和工作積極性。因此一個好的部門主管，應該要保證部門內部的信息流通的順暢，經常與下屬進行工作上的信息傳遞，及時准確地保證公司信息在部門內部傳遞。 6、加強工作中的監督指導 員工的工作需要監督指導，部門領導不能只重結果而不重過程。畢竟作為執行層面，往往由於信息不對稱，不是所有人都能正確的理解決策層面的意見和決定，中間往往容易出現斷層。如果執行層面一知半解的盲目執行，急於求成，那將勢必南轅北轍或者事倍功半，到頭來還有可能被挨。其實員工在工作上也希望得到領導的指導，這樣有利於成功的完成工作，得到成就感。因此，作為部門領導應該給下屬給予適當地指導和幫忙，促使其良好地完成工作。同時，由於不是所有人的高效率，部門主管應該監督下屬工作的執行情況，根據工作計劃進行推進。同時也能提升下屬的職業技能和上下級關系的和諧。 7、規范部門工作流程及制度 沒有規矩，不成方圓，制度和規范對於一個部門來說至關重要。部門工作制度和流程必須明確員工的崗位分工和職責，避免亂使喚，亂分配工作的情況。而崗位分工不明確往往是造成部門成員不和諧的重要原因，不僅不利於團隊建設，更加影響工作的執行效率。 8、培養下屬成為接班人的能力 強將手下無弱兵。培養和提拔部門下屬員工，是部門領導的重要工作內容之一，也是重要義務和責任。現在企業競爭，講究團隊作戰，部門領導不僅要提高自身能力，同時培養下屬成為接班人的能力。當部門領導出差或不在目前崗位上，部門內部仍然能夠正常運作，這才是一個優秀的部門。如果什麼工作都需要部門主管事必躬親的去處理，即使部門的業績再好，他的團隊也不一定是最好的。因為他的下屬員工在這種保護式的工作環境下，缺乏鍛煉領導力的機會，也就容易在以後走上領導崗位，仍然習慣性地充當執行者的角色，團隊之中就容易出現領導危機。

㈨ 意見箱里沒意見不想提還是不敢提

意見箱掛在距大門兩米處，箱體上面蒙著一層灰，鎖頭已經銹跡斑斑，「肚子」里滿是枯黃的樹葉還有一條臟毛巾……這是半月談記者近日在杭州某社區大門外看到的場景。當詢問往這個意見箱里投送意見建議多久能得到反饋時，社區工作人員答復「不知道」。

吉林一位基層組織部門幹部說，意見箱曾是收集基層群眾意見建議的重要渠道，在很多地方一度隨處可見，但現在卻成了「稀罕物」，不少辦公樓、服務大廳里已經難覓意見箱的蹤影。

江蘇鎮江一位小學副校長告訴半月談記者，學校門口保安室外設有意見箱，但今年上半年只收到兩封信：

一封是反映校內管理問題，一封是建議整頓學校周邊環境。「現在很多學生家長有意見更願意去網路論壇發帖或者向上級部門反映，有時幾個月也收不到一封信，久而久之就沒有專人定期去開意見箱了。」這位副校長說，上半年收到的這兩封信還都是建議人提醒學校保安才收到的。

采訪中一些幹部群眾指出，隨著技術不斷發展，實體意見箱的沒落有一定必然性，網路意見箱、掌上意見箱已經較為普及。不過，半月談記者搜索發現，一些網上意見箱同樣存在著相對隱蔽、疏於維護、反饋不及時等問題。例如，記者點擊吉林通化市公安局交通警察支隊網站的「政務咨詢」「意見徵集」欄目，頁面卻直接跳轉到了通化市政府網站信息共享平台，與該部門並無直接關系。

還有一些網上意見箱不及時回復也引發群眾不滿。半月談記者在長沙市住房和城鄉建設委員會主任信箱欄目看到，一些反映問題的群眾專門再次發郵件提示該部門關注此前反映的問題，有群眾還因為反饋慢而投訴。

意見不能提、不敢提、不願提

近日，鄭州市民陳岩（化名）經歷了惱人的醫保轉換過程，本來簡單的程序卻因各級醫保部門相關工作人員的等、靠、拖，足足走了7個月才辦完。陳岩說，非常想把自己令人抓狂的經歷寫成投訴建議向醫保部門或其上級主管部門反映，但辦手續的整個過程中卻沒有發現意見箱或監督服務電話，上網也沒查到投訴渠道，最後只能自己忍了。

半月談記者梳理發現，當前基層廣泛存在著有意見不能提、不敢提、不願提的現象：

1 ——缺少有效渠道，意見建議無處訴。

半月談記者走訪並查詢一些地方部門的官方網站等渠道發現，當前一些單位雖然設立了意見箱、意見簿或者網上信箱等平台，但其中有不少長期缺少必要維護，甚至是空頭鏈接。有的政府官網明確：本系統僅向本省戶籍公民開放政府信息公開工作投訴舉報功能，非本省戶籍公民可通過書面方式投訴舉報。但書面方式投訴舉報的渠道卻沒有明確。

2 ——害怕打擊報復，意見爛在肚子里。

北京某國企員工李元（化名）說，此前單位里來過巡視組，也擺出了一個意見箱，雖然大家很想提交一些問題線索，但意見箱位於單位顯著位置，一旦去投信很難確保不被人看到，即便沒人，單位里還有各種視頻監控，「保不齊從哪個角落就能看出誰在提意見」 。一些群眾反映，在提意見、說建議之前確實會考慮到風險後果，尤其是給單位領導、上級部門和一些機關提意見時，很容易想到被打擊報復或者「穿小鞋」等後果。

3 ——解決效果有限，提與不提一個樣。

半月談記者梳理發現，部分群眾之所以不願提意見，是因為一些部門對來自基層群眾的意見不夠重視，或解決不及時，讓群眾產生了「提與不提一個樣」的感覺。半月談記者在吉林延邊朝鮮族自治州百姓熱線網站上查詢發現，2017年11月有群眾投訴該地國道上區間測速標志不明顯，但截至記者發稿時，該投訴仍未獲得交警部門回復。

有基層幹部告訴半月談記者，在電話信箱、網上信箱發現有涉及本部門的投訴建議後，往往是能拖就拖，因為解決這些問題往往都是常規工作之外的任務，又缺少相應的監督考核，解決起來自然缺乏動力。

意見箱「信任危機」不可忽視

半月談記者了解到，盡管各地都在逐步完善網上信箱、領導信箱等意見搜集平台建設，而且隨著基層巡視等工作廣泛開展，實體意見箱也在重回公眾視野，但意見箱仍不可避免地面臨著群眾的「信任危機」。

吉林省社會科學院社會學研究所所長付誠認為，由於一些領導幹部對群眾意見缺乏足夠重視，實體或虛擬意見箱本應承擔的反映民意、溝通上下的功能逐漸被邊緣化。

來自新華網