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產品與服務的區別

發布時間: 2021-02-27 04:42:37

⑴ 產品、服務和解決方案的區別是什麼

根據我在IT行業和交通運輸行業的多年工作經驗,我的理解是這樣的:
- 產品/Proct : 通常是面向一個固定的,普遍性的,共性的 「需求/Requirement」 的 產出件/Workout,通常 「產品」這種「產出件」是「相對穩定」,可以被「高度重復生產」和「高度重復銷售」的比如,卡車,叉車,托盤,包裝薄膜,膠帶...
- 服務/Service: 通常是一種以人為中的勞動/Work,其可以簡單,也可以復雜,可以是片面向自己的產品,比如:維修汽車,維修叉車...,也可以是面向第三方,比如:駕駛卡車,用叉車裝卸貨物,用托盤,薄膜和膠帶包裝貨物...
解決方案 Solution 是一個更大的概念,大型的解決方案可以包括多個產品和服務,甚至在具體工作中,有些時候一個產品和一個服務也可以被稱作一個簡單的解決方案。但是一邊而言解決方案通常面向解決一個或者多個高度具體的,高度個性化的,高度獨特的問題或者需求,比如:異地工廠之間的物流解決方案。根據特定的需求,比如 運輸時間,運輸頻率,交通特性,被運載物品的種類特性,各種特殊情況諸如,延遲發貨,延遲收貨,拒絕收貨,退貨,換貨,包裝物品重用,空車返程利用... 等等各種高度個性化的,高度具體的需求,組合各種產品,各種服務,有真對性的,系統性的,一一加一解決。
希望對你有所幫助。

⑵ 產品與服務的特徵與區別

相對於產品服務具有:
無形性
不可分性
可變性(或不一致性、易變性)
沒有存貨性
希望能幫到您,謝謝!

⑶ 產品和服務的區別,五個不同,比如產品可以觸摸,而服務不可以

一、主體不同

1、產品:指做為商品提供給市場,被人們使用和回消費,並能滿足人們某種需求的任何答東西。

2、服務:只是指社會成員之間相互提供方便的一類活動。

二、組成不同

1、產品:包括有形的物品、無形的服務、組織、觀念或它們的組合。

2、服務:可分為有償的、直接或間接的提供方便的經濟性勞動服務。


三、特點不同

1、產品:是「一組將輸入轉化為輸出的相互關聯或相互作用的活動」的結果,即「過程」的結果。

2、服務:是由一系列活動所組成的過程,而不是實物,這個過程不能像感覺有形商品那樣看到、感覺或者觸摸到服務。

⑷ 有形產品與服務的區別

比如你去洗澡,一個是提供浴室淋浴和熱水供你自己慢慢洗,一個是如上一樣,但讓一個靚麗的異性給你免費搓澡免費按摩,如果如果價格一致,你會選擇哪個?這就是區別!

⑸ 產品銷售與服務銷售的差別

從一般意義上講,營銷思想大致經歷了大眾營銷、產品差異化營銷和目標市場營銷三版個階段,在每權次營銷思想的進步過程中,產業鏈的每個環節都發揮著積極的作用,並與市場發展形態、企業盈利能力和用戶需求特徵密切相關


服務是用戶需求的核心內容,是產業鏈變革的主題,是企業競爭優勢的源泉,服務營銷成為中國手機營銷模式的基本特徵。服務營銷就是深入了解顧客(包括消費者、終端用戶、供應商、分銷商等)價值的內生過程,為客戶提供能夠滿足其價值生成過程的一整套服務解決方案。這種手機服務不單純是維修服務和銷售支持,而是銷售的內涵和增值服務;不僅是服務態度和服務質量問題,還有服務的創新、人性的關懷等內容。

⑹ 服務商品和普通商品之間的區別

服務商品是指買賣「服務」這種無形的商品。服務業是為社會生產和生活版提供服務性勞動權的國民經濟部門。服務市場與人們的衣食住行用等日常生活息息相關。
服務市場有自己的特點。
(1)服務市場上交易的商品是無形的服務性活動。銷售者利用一定的場所、設備和工具,通過提供服務性勞動,來滿足購買者某一方面的特殊需要。
(2)服務市場上的商品,其生產和消費在時間和地點上,通常是一致的,生產過程和消費過程同時進行。而一般商品的生產時間和消費時間則是分開的,地點也不一致。
(3)服務市場上提供的服務,門類繁多,功能多樣,與人們生活質量的提高息息相關,密不可分。因此,隨著社會的發展,這種服務市場的范圍會越來越擴展。
而一般商品就容易區分了。

⑺ 論述產品與服務的關系

  1. 產品是主體,服務是產品的附屬部分,是產品的延伸。

  2. 服務自身是一種無版形的產品。其與有形權的產品的關系不是主體與附屬部分的關系,而是並列關系。

  3. 它與有形產品的區別在於:「服務不是作為物而有用,而是作為活動而有用」。

  4. 產品是服務的載體,服務是產品的本質。產品所體現的是一種服務關系,它只有被當作一項服務的形式時才有意義。

⑻ 實物產品和服務有什麼區別

實物產品不好服務好企業可以生存,但實物產品好服務不好企業很難立足!

⑼ 簡述體驗產品及服務的區別

產品和與服務的區別在於
服務一般是無形的,至少在於顧客的一次接觸面上完成;
而產品一般是有形的,
當然服務與產品其實不能完成分開,如飯店吃飯,既有有形的飯菜,餐具,又有無形的氛圍,服務人員提供的伺候等。

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