什麼是服務效能

『壹』 什麼是效能

效能就其詞義看是指事物所蘊藏的有利的作用，從詞義的解釋上，它與功能的含義相同，都是版指一事物潛在的影響和權改變其他事物的能力。但在實際工作和生活中，運用效能這個概念時，不僅指某事物蘊藏的能力，而且指它的運作或活動所產生的結果。根據這種分析，學校效能是指學校發揮作用的能力及其實際結果。比如，學校可以培養人才、傳播科學文化、創造知識技術、為社會提供服務等。效能的大小，主要取決於三個方面：一是組織結構是否合理，從系統科學看系統結構影響系統的功能；二是目標是否明確，目標具有導向作用、調控作用和激勵作用；三是人的積極性是否充分發揮，人的積極性、主動性、創造性是實現效能的關鍵因素。

『貳』 圖書館評估定級的服務效能是什麼意思

【原文出處】現代圖書情報技術
【原刊地名】京
【原刊期號】
【原刊頁號】4～6
【分 類 號】G9
【分 類 名】圖書館學、信息科學、資料工作
【復印期號】
【 標 題】基於UML的高校圖書館管理系統
【英文標題】The Application of UML in Digital Library
Jin Yi Yang Zongying
(Institute of Information Science and Technology,Shanghai Jiaotong University, Shanghai ,China)
【 作 者】金毅/楊宗英
【作者簡介】金毅，楊宗英，上海交通大學情報科學技術研究所 上海
【內容提要】數字圖書館的研究方興未艾，目前正處於傳統圖書館向數字圖書館過渡的階段，轉變過程中需要應用和集成最新的信息技術，以達到對網路信息資源最有效的利用和共享。傳統的系統分析設計的方法難以保證開發的效率和質量，將UML應用於數字圖書館建設，速開發進程，提高代碼質量，支持動態的業務需求，並方便地集成已有的傳統圖書館信息資源。這是UML一個有著很好前景的應用方向。
【摘 要 題】實踐研究
【英文摘要】The study of digital library is booming. Now traditional library is converting to digital library,this needs the application and integration of the latest information technologies for the maximum usage and shareof network information resources. Traditional system analysis and design methods can't guarantee the efficiencyand quality. Using UML in developing digital library can quicken the process, improve the code quality, supportthe dynamic needs and easily integrate the traditional resources. This is a hopeful application field for UML.
【關 鍵 詞】UML/數字圖書館
UML/Digital library
【 正 文】
【分類號】G250.76
1 引言
在信息技術迅猛發展及基於Internet網路應用日益普及的今天，傳統圖書館正在向自動化、網路化、電子化的數字化方向發展，這是目前網路信息資源開發和研究的熱點。數字圖書館的建設涉及到信息資源數字化、多媒體資料庫、分布式網路、信息管理系統結構等多方面的問題，需要有效地集成和應用最新的信息技術。如何在宏觀上有效地把握和組織，並運用到數字圖書館的開發建設上，是數字圖書館研究的重點。UML（The Unified Modeling Language，即統一建模語言）是一種編制系統藍圖的標准化語言，可以對復雜的系統建立可視化的系統模型，目前已經被工業標准化組織OMG（Object Management Group）接受，一經推出便得到許多著名的計算機廠商如Microsoft、HP、IBM、Oracle等的支持，在國際上的應用日益廣泛。數字圖書館的開發建設是一個復雜的工程，需要集成不同的操作系統、資料庫和應用，有眾多不同級別的用戶、管理員，滿足圖書館從書目查詢、普通和電子書刊借閱到提供網上信息服務、資源共享等各種需求。用傳統的系統開發和集成的分析設計方法難以保證效率和質量，UML的特點及數字圖書館的要求，決定UML在數字圖書館中應該有很好的應用前景。
1.1 數字圖書館的基本特徵和模式
數字圖書館組織了一系列與無關、面向對象、分布式的數字化信息資源並且提供相關的服務，它應該具有以下一些特徵〔2〕〔4〕：
（1）數字圖書館擁有海量的數字化資源， 其信息度量單位不再是KB、MB，而是GB、TB甚至PB。數字化的資源又是多種媒體（如文字、圖像、音頻、、虛擬空間等）的，具有多種存儲和壓縮格式。
（2）數字化資源並不是孤立的，而是相互關聯的動態的。 數字圖書館是數字化資源的統一，可以通過一定的相關關系，由特定的協議和存取方法來查找和訪問這些數字化資源。
（3）數字圖書館必須為用戶提供統一的訪問手段， 能夠讓用戶透明方便地獲取所需的信息而不必關心這些信息的具體位置。對數字資源的檢索應該是智能化、互動式的，對全文、多媒體信息、多語言信息的檢索都可以達到很好的查全率和查准率。
（4）數字圖書館建立在異構上，具有分布、 開放的信息結構，高速、可靠的網路環境是其運行的基礎。它突破了時間、空間的限制，讓用戶可以在任何地方、任何時間獲取自己所需的信息。在此基礎上提供的導航式和個性化的服務，使服務內容更多樣、服務模式更廣泛，這是對傳統圖書館服務功能的突破。
數字圖書館的模式，可以用圖1簡單說明， 用戶通過網路和通信系統，連接到數字圖書館的咨詢系統，通過這個統一的訪問界面，用戶可以透明地獲取各種信息資源。

『叄』 什麼是管理效能

效能主要復指辦事的效率和工作的制能力。效能是衡量工作結果的尺度，效率、效果、效益是衡量效能的依據。而政府效能建設的根本目的是運用各種科學蕾理的手段、制度和載體，調動工作人員的積極性、主動性和創造性，不斷提高工作人員的辦事效率和工怍能力，提高為人民服務的質量，保證黨和政府的方針政策得以貫徹落實。
有人為效能做了個公式：效能=效率X目標，是說一個人或組織不能片面的追求效率，效率高不代表目的就可以實現，有了目標再乘以效率才是達到目的的方法。
管理效能就是管理上的效能

『肆』 轉變作風,提升服務效能方面,解決問題的竟見或建議

轉變作風，提升服務效能方面，想要更好的解決問題，必須要把主要的轉變作風的一些規范性措施，進行有效的實施，才能更好的進行監管解決問題。

『伍』 什麼叫服務效能

企業通過服務來助推企業業績的長效發生
（外部包含業績、口碑、客戶重復內購買與轉推介、讓一生一次容的客戶變為一次來一生）
（內部包含員工的流失率降低、對客戶有溫度、感知力的提升，讓每一個崗位都是關鍵崗，讓每一個員工都是關鍵人）

『陸』 怎麼提升政府服務效能

這個問題問大了。小的方面講，為民辦實事，簡化程序，強化作風建設；大的方內面講營造良好的投資創業環境容，加快轉型升級投資，擴大優質高效投入等等。看各級政府報告去，方法多的很、制度海得很，關鍵是執行力的問題！不解決這個問題，所有的報告都是放空炮！

『柒』 效能是什麼意思啊

效能，一般是指工作的投入與產出之比，通俗地講就是，在進行某個任務時，取得的成版績與所用時間權、精力、金錢等的比值。產出大於投入，就是正效率，產出小於投入，就是負效率。提高工作效率就是要求正效率值不斷增大。
工作效能是評定工作能力的重要指標。通常，各企業對自己員工的工作效率都有一定的要求，當員工工作效率過低時，企業就會辭退員工或者讓員工主動請辭。而相反地，若員工的工作效率高，就會為企業帶來額外利潤，當然，企業會給予工資、地位的提升。不論企業高層是真的惜才還是怕該員工跳槽，這是必然的。所謂優勝劣汰，在當今社會表現得淋漓盡致。因此，提高工作效能不僅是社會對我們的要求，更是我們實現自身價值的重要途徑。

『捌』 什麼是工作效能

工作效能就是指工作效率，一般指工作產出與投入之比，通俗地講就是在進行某任務時，取得的成績與所用時間、精力、金錢等的比值。產出大於投入，就是正效率；產出小於投入，就是負效率。

工作效率是評定工作能力的重要指標。提高工作效率就是要求正效率值不斷增大。一個人的工作能力如何，很大程度上看工作效率的高低。

提高工作效率的意義：

1.利於單位的勞動生產率和經濟效益的提高，增加活力；有利於工作人員個人實現多勞多得，增加收入。

2.提高工作效率以後，就有可能縮短工作時間，從而有更多的時間讓員工自行支配，去從事學習、娛樂、旅遊、社交和休息。

3.提高工作效率以後，可以克服機構臃腫，人浮於事，浪費時間的現象。

4.提高工作效率之後，在優化勞動組合中，具有更大的競爭優勢。

(8)什麼是服務效能擴展閱讀：

如何提高工作效能：

1.選擇正確的工作方向，保持最佳的工作激情，積極主動、認真負責地工作。

2.不斷優化做事情的方法。工作是永遠做不完的，在辛勤工作的同時，也要留下空閑的時間想想怎樣優化工作，有哪些工作通過什麼方式可以做得更好，甚至做得更漂亮，更有價值。不斷創造出好的工作方法，這是一個對工作最有效率的做法。

3.保持旺盛的精力和清醒的頭腦。學會休息，學會鍛煉。休息好了，身體強健了，工作自然效率就高了。

『玖』 什麼是效能

效能主要指辦事的效率和工作的能力。效能是衡量工作結果的尺度，效率、回效果、效益是衡量效能的依答據。效能建設的根本目的是運用各種科學管理的手段、制度和載體，調動工作人員的積極性、主動性和創造性，不斷提高工作人員的辦事效率和工作能力，提高為人民服務的質量，保證黨和政府的方針政策得以貫徹落實。

『拾』 如何改進工作作風，提升服務效能

一、完善工作「服務承諾」制度。在服務承諾方面，切實履行「為群眾服務、為企業服務」的職責，做到積極主動，熱情周到，按時完成各項工作任務，杜絕接受吃請現象。
二、實行「首問負責」制度，強化責任意識。對接聽來電、接待咨詢、來訪和外單位來我局聯系工作等事項，第一接待人要給予明確的答復或說明。
三、實行「限時辦結」制度，提高辦事效率。業務工作要遵循及時辦結的原則。對市局和縣委、縣政府交辦有時限要求的事項，應按時限要求辦結；對自身安排有明確完成期限的，應按期辦結；對於沒有明確時限要求的，應盡早辦結。
四、建立健全「責任追究」制度，加強考核。要定期分析工作作風方面存在的問題，加強自我檢查，自覺接受監督。要加大對工作人員日常工作的考核和檢查，把工作人員作風方面的表現情況，作為年度考核的依據。對工作人員違規違紀造成不良影響的，要依法依紀追究責任。