項目服務管理

A. 項目管理分哪七種模式

項目管理七種模式：

一、：項目管理服務

就是對一個項目從立項,啟動,計劃,監控,結束到總結的一個全過程的管理,。

二、PMC：項目管理總承包

項目總承包管理是指業主將工程建設任務發包給專門從事項目組織管理的單位，再由它分包給若干設計、施工和材料設備供應單位，並在實施中進行項目管理。

三、DBB: 設計－招標－建造

在工程項目實施階段，工程師則為業主提供施工管理服務。這種模式最突出的特點是強調工程項目的實施必須按照D-B-B的順序進行，只有一個階段全部結束另一個階段才能開始。

四、CM: 建設－管理

CM模式是由業主委託CM單位，以一個承包商的身份，採取有條件的「邊設計、邊施工」，著眼於縮短項目周期，也稱快速路徑法。

五、DBM: 設計－建造

設計-建造總承包商對整個項目的成本負責，他首先選擇一家咨詢設計公司進行設計，然後採用競爭性招標方式選擇分包商，當然也可以利用本公司的設計和施工力量完成一部分工程。

六、BOT: 建造－運營－移交

BOT指一國財團或投資人為項目的發起人，從一個國家的政府獲得某項目基礎設施的建設特許權，然後由其獨立式地聯合其他方組建項目公司，負責項目的融資、設計、建造和經營。

七、EPC：設計、采購、施工

是指在項目決策階段以後，從設計開始，經招標、委託一家工程公司對設計-采購-建造進行總承包。

B. 項目管理包括哪些

項目管理工作中遇到棘手問題？個人職業發展遭遇瓶頸？也許你需要一個導師為你答疑解惑。

【老邱百問】板塊就是為此而設，主要關注項目管理和職業發展領域，給大家一個提問的平台，並有機會得到老邱的親自解答，同時將問答分享，以供大家交流借鑒。

老邱百問，答你所問

question

提問者：卓君

提問：互聯網偏技術的職位，做的較多的是公司內部的需求或項目，學了pmp後如何轉到真正的項目經理

老邱解答

如果你已經是PMP，那麼你一定對PMBOK的過程有所了解，很想把PMBOK所學到的知識運用與日常工作和日常項目中。項目管理人都是有項目管理思維的，比方項目立項管理、項目規劃管理、項目執行管理、項目收尾管理，其實在我們日常工作中，還有很多PMBOK中都會提到非常實用的三大工具，今天我在這一篇文章里就給大家介紹項目經理的三大神器！我們也運用場景給大家介紹這三大神器的使用方法。

本期呢，我沒寫那麼多的心理治癒類的話，也沒寫項目經理職業觀點，我實在一些，教大家項目管理里非常有用的三大神器，不知道你們用過哪一個呢？

歡迎回復和點評，也歡迎大家的指正。

我們下一期見哦~~

如何提問

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C. 什麼是項目管理

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D. 項目及項目管理的概念

項目管理崗位職責其實就是對項目的管理，在《PMBOK®指南》第五版中的項目管理定義為：將各專種知識、技能工具和技屬術應用於項目活動中，以達到項目的要求。
要理解項目管理的概念，可以借用法國管理學先驅亨利•法約爾在1916年提出的管理概念來解釋。
亨利•法約爾認為：管理是預測和計劃、組織、協調和控制。預測和計劃是指預測未來並確定行動計劃；組織指立二元的結構（材料和人員）；協調指統一步伐、團隊一致；控制使一切事情按原計劃實現。
在項目執行中，項目經理主要進行指導、協調、控制，而不是做具體的技術和技能類的工作。在現實情況中，有很多IT企業、建築企業、製造企業的項目經理還沒有完全脫離技術和管理之外的工作，這就違背了項目管理的本質，因為項目經理在項目執行中要將主要的精力用於溝通與協調。

E. 項目管理的主要內容是什麼

主要內容：從事工程項目管理的企業（以下簡稱工程項目管理企業）受業主委託，按照合同約定，代表業主對工程項目的組織實施進行全過程或若干階段的管理和服務（也有些企業，擁有自己的施工組織，自行建設和管理自己的工程項目，也屬於工程項目管理范圍。

管理方式和過程參考工程項目企業）。工程項目管理企業不直接與該工程項目的總承包企業或勘察、設計、供貨、施工等企業簽訂合同。

但可以按合同約定，協助業主與工程項目的總承包企業或勘察、設計、供貨、施工等企業簽訂合同，並受業主委託監督合同的履行。工程項目管理的具體方式及服務內容、許可權、取費和責任等，由業主與工程項目管理企業在合同中約定。

(5)項目服務管理擴展閱讀

工程監理與工程項目管理的區別：

1、工程監理與工程項目管理的法律地位不同

工程監理與工程項目管理雖然都為控制項目目標而進行相關的管理活動，但其法律地位不同。工程監理作為我國建設領域實行的基本制度之一。

在《建築法》中有明確規定，是國家強制推行的法定管理制度。而工程項目管理則不同，它是國家倡導實施的一種工程項目管理方法而不是法定管理制度。

2、工程監理與工程項目管理的實施主體和服務對象不同

我國工程監理制度規定，工程監理只能由具有工程監理資質的監理或咨詢企業實施，沒有工程監理資質的單位對工程項日所實施的管理不屬於工程。

工程監理是監理單位受項目業主或建設方委託，為其提供約定的管理服務其本質屬於建設項目管理范疇。工程項目管理按其管理主體，分為建設項目管理、設計項H管理、施工項日管理、供應項日管理等。

我國工程監理的服務對象只能是建設單位或工程業主，而工程項目管理所提供的工程管理與咨詢服務，在國際工程市場上屬於工程咨詢范疇。

由於委託人不同，工程項目管理單位在項目管理中所代表的利益就不同，處理問題的原則、方式、方法也有區別。而工程監理方僅是建設單位的代表，在項目監理中只代表建設方，不同的項目雖具體要求不同，但處理問題的原則、方式、方法是相同的。

3、工程監理與工程項目管理的業務范圍不同

目前我國工程監理的主要實施階段是施工階段監理，這只是監理實施初期的特殊情況。按照我國工程監理制度的設計構想，工程監理的業務范圍除施工階段監理外，還應涵蓋工程全過程監理。

而工程項日管理，可圍繞投資、建設、設計、施工、供應、金融、保險等單位的業務展開，其業務范圍除全面涵蓋監理范圍外，還可包含工程投標報價、設計管理、施工管理、項目總承包管理、施工索賠、資源管理、供應管理、風險管理、項日評估等眾多業務內容。

4、工程監理與工程項目管理的業務范圍不同工程監理與工程項目管理的資質要求不同

從事工程監理業務的單位必須獲得監理業務許可，也就是通常所說的監理資質。從人員條件來看，從事工程監理業務必須要有符合規定數量的注冊監理工程師。

雖然其他建設類別的注冊人員也可以在工程監理單位注冊和執業，但他們不能從事工程監理類業務，更不能以注冊監理工程師的名義執業。

工程項目管理單位往往具有多重業務范圍，應是工程勘察、設計、施工、監理、咨詢、招標代理等多種資質的融合。

除注冊監理師外，還應擁有數量符合要求的城市規劃師、建築師、工程師、建造師、評估師、估價師、造價師、咨詢師等多種注冊執業人員，並需取得多個業務資質，否則不能開展業務活動。

F. 項目管理九大體系內容分別是什麼

項目管理九大體系內容：

一、項目綜合管理：項目計劃制訂，項目計劃執行，總體變更控制。

二、項目范圍管理：項目內容的制定和控制。

主要過程：

1.啟動、授權、開始項目。

2.范圍規劃：

3.范圍定義：

4.范圍確認：

5.范圍變更控制：

三、項目時間管理：定義活動，活動安排，活動工期設計，進度計劃制定，進度計劃控制。

四、項目成本管理：謀劃、跟蹤、財務數據分析。

五、項目風險定理：客戶風險、技術風險、業務管理風險、項目管理風險、估計險、個人風險、項目環境風險、流程風險。

六、項目人力資源的管理：通過組織計劃，人員獲取，團隊建設，達到高效利用人力資源。

七、項目溝通管理：溝通計劃編制，信息發布，績效報告，管理收尾。這項目工作占項目經理工作時間的75%-90。

八、項目質量管理：項目本身質量管理，產品或服務的質量管理。

質量計劃：識別適用於項目和產品的質量標准。

質量保證：整個項目中執行的計劃和系統活動。以保項目符合相關質量標准。

質量控制：即在項目的過程中進行監視，以保證質量。

九、項目采購管理：采購計劃編制，編制詢價計劃，詢價，供應商選擇，合同管理，合同收尾。

G. 項目管理與日常管理相比的不同之處是什麼

根據我們歷年的PMP（項目管理認證）教學總結如下，PMP項目管理與日常管理模式相比，項目管理一體化服務的優勢主要體現在節約投資成本、加快工期進度、提高服務質量、有效規避風險四個方面：

一是節約投資成本。項目管理一體化服務採用單次招標方式，可使合同成本大大低於傳統模式下分別多次發包的合同成本。更重要的是其工作范圍幾乎覆蓋了工程建設的全過程，有利於整合各階段工作內容，實現全過程投資控制，還能通過限額設計、優化設計和精細化管理等措施提高投資收益，確保項目投資目標的實現。

二是加快工期進度。一方面，項目管理一體化可大幅度減少項目業主日常管理工作和人力資源投入，有效減少信息漏斗、優化管理界面；另一方面，不同於傳統模式下各項工作的相對獨立和冗長繁雜，項目管理和監理一體化可有效優化項目組織、簡化工作關系，合理增加工作間的搭接長度和銜接的嚴密性，有利於解決設計、造價、招標、承包商等單位之間存在的責任分離問題，加快建設進度。

三是提高服務質量。項目管理一體化有助於促進設計、施工、監理等不同環節、不同專業的無縫銜接，提前規避和彌補傳統單一服務模式下易出現的管理漏洞和缺陷，提高建築的質量和品質。還有利於調動企業的主動性、積極性和創造性，促進新技術、新工藝、新方法的推廣和應用。

四是有效規避風險。項目管理一體化是項目管理的主要責任方，在全過程管理過程中，能通過強化管控有效預防生產安全事故的發生，大大降低項目業主的責任風險。同時，還可避免與多重管理伴生的腐敗風險，有利於規范建築市場秩序、減少違法違規行為。

H. 工程建設項目管理服務的內容範圍有哪些

1、關系社會公共利益、公眾安全的基礎設施項目
2、關系社會公共利益、公版眾安全的公用事業項目權
3、使用國家資金投資項目
4、國家融資項目
5、使用國際組織或外國政府資金的項目
以上都是列入工程建設項目中必須招標范圍之內的

I. 建設工程項目管理服務方案

全過程項目管理趨勢：工程總承包、全過程工程咨詢、IDI保險-工保網

2、IDI保險&安責險

工程保險是上世紀80年代開始，國家在建設工程領域大力推進的一項重要風險管理制度，主要包括建設工程綜合財產保險、工程質量保險、安全生產保險、職業責任保險、工程保證保險、第三者責任保險及其它相關保險。其保險賠償功能，能夠為相關建設活動主體（業主、承包商、施工人員）包括項目本身在意外事故中遭受的損失損傷提供有效賠償保障，幫助其恢復生產生活，促進項目順利完工。

當然，成熟工程保險制度擁有的保險保障功能，並不只局限於風險事故後的賠償保障，還包括有效的事前風險防範與事中風險管理，即全過程風險管理服務。我國工程保險制度的起步時間較晚，長期以來，保險保障服務主要圍繞保險理賠展開。但近年來，隨著國家日益重視保險力量在工程質量與安全生產管理中發揮的作用，具有全過程風險管理服務的工程險種也相繼誕生，並快速發展。

IDI工程質量潛在缺陷保險

IDI工程質量潛在缺陷保險，是以房屋住宅在保修范圍與保修期限內，因設計、材料、施工等原因導致出現的工程質量潛在缺陷為保險標的的工程質量保險。其保險特點即是引入了覆蓋建設工程全生命周期的質量風險管理服務（TIS服務）。TIS服務能夠對建設工程從前期設計階段、建設實施階段到運營管理階段進行全過程的動態質量風險管理。

安全生產責任保險

安全生產責任保險，是指以被保險企業在生產經營過程中因疏忽過失而發生安全生產事故，造成其雇員和第三者的人身傷亡及第三者財產損失時應承擔的經濟賠償責任為保險標的的責任保險。同IDI工程質量潛在缺陷保險一樣，安全生產責任保險也引入了全新的安全生產風險管理服務。由第三方專業安全生產風險管理服務機構，為項目安全生產提供覆蓋全建設周期的有效安全生產風險管理服務。

無論IDI的TIS質量風險管理服務，還是安全生產責任保險的安全生產風險管理服務，保險公司都可以通過其擴展原有的保險保障服務，即由事後理賠進一步拓展為有效的過程風險管理。而對於項目管理者而言，則可以通過相應險種的投保，提高自身對於項目工程質量與安全生產的有效控制。

在傳統建設工程項目管理中，各類管理活動大都因建設環節、內容、主體不同，呈現出現階段獨立、缺乏聯系、無法統籌管理與合理利用資源等管理缺陷問題。相較於成熟的建設工程項目管理，這種管理模式特點顯然是脫節的，未來的項目管理發展方向必然是向著具有統籌性、集成化、全過程管理特點的管理模式發展。這一點，從國家近年來不斷推進的工程總承包、全過程工程咨詢、IDI保險、安責險等項目管理模式與風險管理方式也能得到印證。