洗浴中心服務流程

A. 第一次去桑拿該怎麼做

浴巾，洗浴後需更換的衣物，泳衣，毛巾。

蒸桑拿在高溫環境下可以使全身毛細血管得到擴張，可以有效的排除身體里的毒素，有益於疾病的消除，可以有效的增強血管的彈性，預防血管硬化。

用戶蒸桑拿可以適當的用於體質偏胖的人群，具有一定的美容養顏的功效，有美白的效果，可以適當的消除疲勞，對風濕病，關節炎也有一定的療效。

(1)洗浴中心服務流程擴展閱讀：

注意事項：

既往有高血壓、心臟病病史的患者。因為桑拿浴引起血壓很大范圍的波動，增大心臟負荷，易引起高血壓、心臟病突發，出現意外甚至危及生命。

飯後，特別是飽餐後半小時內。飯後立即洗桑拿浴，皮膚血管擴張，血液大量迴流到皮膚，影響了消化器官的血液供應，勢必影響食物的消化吸收，對健康不利。

過度勞累或飢餓時。勞累和飢餓時，人體肌張力較差，對冷和熱刺激的耐受力均降低，易引起虛脫。

B. 洗浴中心推油流程

穿上一次性內褲泡在大木桶里，技師給你洗澡，洗頭，按摩。
然後上按摩床推油，全程一個半小時，裡面規矩很緊，不能早結束也不能超時，不然都是技師罰錢。

C. 去洗浴中心怎麼個流程，有單間嗎，還是大家一起泡個大池子，有什麼服務。

進去給錢
他問你
要單間還是大廳
單間貴點
大廳便宜
你說去哪
他就對你說了

D. 洗桑拿的步驟是什麼

步驟如下：

(一)准備

就浴者脫衣後進入淋浴室，用溫水、肥皂洗凈全身並擦乾或用熱風吹乾。

(二)入浴

進入蒸氣浴室後，根據個人體質及耐受程度，在浴室四壁不同高度的木柵板上平卧或就坐，可不斷變換體位以均勻受熱，還可用樹枝燙軟後拍打身體，以產生機械刺激和周圍空氣流通。歷時7～15分鍾。

(三)降溫

待全身發熱後，走出蒸氣浴室，進入降溫室，用14℃～20℃的冷水沖淋或浸泡2～3分鍾，也可在戶外用冷空氣降溫，或在江河湖水中游泳。

(四)反復

出浴後經過一定時間降溫，在還未出現寒冷感覺時即擦乾身體，休息10分鍾後，再進入蒸氣浴室，停留一段時間後，又離開蒸氣室降溫。如此反復升、降溫2～5次。

使用宜忌蒸氣浴時，宜根據個人具體情況選定適當溫度、濕度和停留時間.健康人在乾熱蒸氣浴(氣溫80℃～90℃，氣濕20%～40%)室內，平均耐受時間為17分鍾左右;在濕熱蒸氣浴(40℃～50℃，氣濕80%～100%)室內，一次最多可停留19分鍾。

在洗完桑拿浴後要用溫水或者冷水洗個簡單的澡，水的溫度是根據個人的情況來定的，只要不會出現不舒服的狀況就行。洗完澡後休息個半小時，同時需要的是多喝點水補充那些流失的水分。

每次就浴包括休息約需1.5～2.5小時，一般每周一次。

E. 女孩子到澡堂正確洗澡的步驟是什麼

洗澡也要講方法，如果對於某些人來說，天天洗澡的習慣不容易改變的話，就要特別注意洗澡的方法： 1、水溫在24至29℃為宜。水溫過高，皮膚表面的油脂更易破壞，毛細血管擴張，加劇皮膚乾燥的程度，給皮膚帶來損傷，同時，還會增加心臟負擔。 2、洗浴時間不宜過長。盆浴20分鍾，淋浴3至5分鍾即可，否則，皮膚表面會很容易脫水。 3、如果皮膚不是很油的話，選擇中性的浴液和香皂為好，但不必天天用，隔兩三天用一次即可。而且，在身體上停留時間不宜過長，一定要沖洗干凈，否則會傷害皮膚。 4、洗完澡後，要全身塗抹潤膚露，可以鎖住皮膚表面水分，緩解乾燥瘙癢。 5、少吃牛羊肉和蔥、蒜等辛辣食品，同時少喝酒、抽煙。如果你在調整洗澡次數和洗澡方法之後，皮膚乾燥瘙癢程度仍然沒有緩解的話，最好還是請醫生對皮膚進行診斷後對症下葯。 1、每天洗澡間隔幾天合適，天天洗好不好？人每天都會有新陳代謝的產物，所以可以天天洗澡，頭發不宜天天洗，3天的時間最合適，以免頭發因缺乏油脂而變干變黃。 2、洗澡時水溫在多少度最合適？過熱對皮膚有什麼不好？不是水溫越熱越有殺菌功效。水溫過熱蒸汽太強，皮膚過於發紅發燙反而不好。常用過熱的水洗臉洗澡，還會促進皮膚老化。一般水溫控制在40度到50度最佳。 3、洗搓時的方向是順毛孔還是逆毛孔？正確的方法是按順毛孔方向搓洗，因為洗浴時毛孔都是張開的，順毛孔清洗，穢物不會從毛孔進入而污染皮膚。 4、洗浴時應該先洗頭發還是先洗身體？應該先洗頭發。在洗發的時候，水沖在身上，使身體的毛孔因受熱而漸漸張開，「吐」出穢物，從而徹底潔膚。 5、有一些洗浴用品在用過之後有滑膩的感覺，這是為什麼？大部分洗浴產品不僅能凈膚，還有護膚成分：一種偏酸性的成分。身體滑爽的感覺是對皮膚呵護的結果，像保護膜。 6、什麼時間洗澡最好？科學地講，飯前飢餓的時候就不要洗，容易造成缺氧和暫時性貧血，飯後立即就洗也不好，最好是飯後一小時或更長的時間。睡前洗澡會消除一天的疲勞而使你輕松入睡，但長期濕頭發睡覺易掉發

F. 第一次去澡堂洗澡 都有什麼步驟 進去了應該怎麼說

你是男的？
直接進去洗，有更衣室
還有擦背這種進去前問前台，你所需要的服務

G. 求洗浴經理管理和培訓，營銷等技巧和方案，程序詳細一些

桑拿洗浴業中營銷策劃
一、廣告效應
廣告在現代社會中扮演著舉足輕重的角色，大街小巷，電視報紙那裡都充斥著廣告的身影。消費者在讀一某件商品一無所知的情況下，所依據的是廣告的信息。廣告所展現的形式大致有：1
電視 2 報刊雜志 3 廣播 4 網路 5 戶外廣告 等等大眾耳聞目見的媒體可稱為「硬性」廣告。
通過朋友，熟人等傳遞著某件商品或某種消費場所滿意度頗佳的為「軟性」廣告（與某家報紙單獨宣傳企業的收費文章意義不同）就一般洗浴中心而言，在「硬性廣告」上投入較少。
解決方案：
1
在流動人口較多的車站、商場、路口豎立醒目廣告，主要為宣傳企業知名度，提高品牌形象。主要為地點，與洗浴中心的簡練印象深的廣告語。若洗浴中心與火車站，汽車站相臨不遠，與車站的廣告牌的內容：浴池的門票，免費住宿。於火車站，汽車站豎立廣告牌，使地理位置原本優越的條件得以充分發揮。在本地內計程車、公交車上做宣傳，諸如印製XX洗浴的座套廣告在車座上，使顧客在乘車的同時，了解某某洗浴中心。
2 逢年過節加大在本地區電視、報紙的宣傳力度。
3
信息時代注重信息的實效性。在網路建立XX洗浴中心的網站，使人們在網路上也可及時了解本店的信息。對於本中心的品牌形象，加大我中心在顧客心目中的可信度，都不失為一個極好的建議！
對於「軟性廣告」也不容忽視
顧客對於口頭傳播的訊息的可信度要大大高於硬性廣告的宣傳模式。
最根本的解決方法：
1管理上下工夫。
2 建立社會效益
在一年的旺季甚至淡季期間，將本市的有些名氣的中學的優秀教師贈送門票，一來可在社會中取得反響，二來老師在社會中的地位是高尚的，因此在社會中人們亦會認可的。選擇其他行業也不為過，關鍵贈送的對象要是城市中中層收入以上的消費人群。在社會上博得眾人的口碑，是要付出一定代價的，但是一旦企業有些變故，品牌形象與口碑往往是拿金錢不能換取的。服務，是企業的財產，在如今的商業化社會，不進行一些商業運做，樹立洗浴中心品牌形象，又何以立足，做企業應時時刻刻把握住時代的脈搏。
除了考慮教師，其實捐贈貧困兒童，經常到社會福利院等等，不用說很明顯了。
與經銷商合作
可在浴品——香皂、沐浴露、洗發水等經銷商進行「項目開發」。諸如在本洗浴中心的樓頂樹立相應品牌廣告牌。於電梯內，浴區內，總之是一切可以利用的有利空間，但也不要搞成超市促銷的那種場面。
設立顧客意見箱
我們對於客人真實情況的了解，全部依賴客人的反饋回來的寶貴意見。如果我們忽視客人的意見，那麼，即便是自身的錯誤也需明白症結之所在。通過的渠道主要為兩種，一、員工本身
二、客人
員工雖在一線工作，但對於某些問題還是帶有主觀情緒的反映，不甚客觀，不能完全反映客人的「至上」的心態。
無論從經營的角度與管理的層面，設立投訴箱的問題重要性已尤為值得決策者注意！
完善顧客意見制
一、印製洗浴情況調查表，作為企業本身，迫切希望了解正常洗浴的客人正確客觀的意見，因此一份顧客調查表理所當然的成為企業與顧客溝通的一架橋梁，大凡經營者，往往不注重與顧客的誠心對話，其間也是有一部分原因的，諸如痞子，無賴的無理要求，往往使一些對企業長遠發展的意見無法匯總，既然敞開大門的談問題，就要抵得住一些無理的意見。意見的利與弊，取與舍，實施與否的主動性，完全在企業手中。
現有調查表一份，以供參考：
尊敬的顧客：
感謝您對XX洗浴中心的支持和信任，光臨本洗浴中心。我們本著「顧客就是上帝」的服務宗旨，同時為您在舒適、潔凈的XX洗去一身疲憊，同時也便於我們更好的為您服務，現將____顧客在本浴池的滿意度，做一調查。
1 您對（ ）部門服務感到賓至如歸，您認為（ ）工牌號服務員服務熱情、耐心、大方、周到
2 您對這里的衛生滿意嗎？不滿意的地方：
3 您對（ ）服務員不滿意，他/她的錯誤之處：
4 您經常洗浴嗎？（是/不是） 一般去那裡洗浴？
5 您覺得本洗浴比其他的洗浴最能吸引您的地方是？不足之處在哪裡？
6 您的其他寶貴建議：
感謝您對本洗浴中心的大力支持，請留下您的聯系方式------ 到總台領取紀念品一份，您的建設性意見，我們會鄭重考慮。
XXX洗浴中心
年 月 日
二、對某些建設性意見，可以聽取顧客的意見，留下其聯系方式則是一個好的前提。顧客是一個有血肉，有思考能力，文化水平修養各不相同的整合體。即使有些意見不是永遠正確與客觀的，對於決策者來說有所取和有所舍，在眾多意見中取其精華，去其糟粕。即便不能解決，那麼顧客調查表是給顧客的發泄不滿的一個瀉洪口。
三、想長足發展，須把好節省關
節省顧名思義。節約，省下。員工在處理垃圾袋，洗衣粉，肥皂用的較多，應該予以節約。小錢省下一部分，但是一些錢如何省下呢？
經營的思維，與管理密不可分，經營目標的實施絕大部分取決於管理。既然在管理中提到過節約，為何又要在經營思維中凸顯出來時，此時兩個方面乃當務之急。花有勝敗時，企業在一年當中的利潤是隨季節變化而改變的，正如某浴池而言，冬季乃旺季，夏季是淡季。一邊客流的必然減少，一邊員工崗位的臃腫，在此期間，可以實行員工培訓，擇精去劣！夏季的工資不是一成不便的。
四、節假日，採取一定優惠政策
1
主要節日，如五一，十一，春節期間，端午節，中秋節，甚至情人節，五一勞動節，等等，以各種活動吸引顧客，比如五月一當日，凡持有100元或50元人民幣尾號為51者，可有五折優惠。
2 淡季，旺季都可以採取歌舞，二人轉，魔術小品，相聲等等活動。
商家較多採用的為打折與宣傳，宣傳的方式多種多樣，而舉辦歌舞會等形式多樣的娛樂活動的同時，可將一些問答題讓客人們多多參與，並且採取觀看錶演抽大獎的機會！
3 一些小舉措
諸如，可為某位顧客量身定做一套「服裝」——您成為本中心的第十萬名客人，給與物質獎勵，同時在當地報刊發表（配發照片最宜）
五 知己知彼，百戰不殆
大凡企業經營狀況都應與其競爭對手相較，本地區洗浴行業中較大的企業也有很多，如何在眾多商家佔有一席之地？
創業難，守業更難，創立一家企業實非不易，保持企業現有經營水平的發展，而不被淘汰又是一個難題。創業開始，所面臨的問題較多，但隨著大家的齊心協力，處理突發事件相對有了進展。一個企業的實力須從整體來看：服務，技師，衛生，設施，人員素質，凝聚力等等一套多種因素。
自身的缺點知道一些，如同其他家相比，是否盡善盡美呢？
實施方法：
1 調查其他洗浴中心的陰晴天表
客流量
諸如陰天，晴天，雪天等天氣類型的客流比較。夏秋季節性相比，此為人頭數。
2 收入
日，月，季，年收入，淡，旺兩季收入
這個一般不好做的，除非有自己人進入對方的洗浴中心。問題好辦的，洗浴中心一年四季都有招聘服務生的機會，在一家洗浴中心，日收入已經不是什麼秘密而言了！
上述兩點如派專人「考察」，實非易事，待人力，物力相對集中時方可運做，並且許多家一般以本市最好的做「參照物」，沒有必要一家一家的都成為敵人。遠交近攻嘛！
3 管理體制
從服務人員及衛生只是看到表象，真正可以了解內情的是派出偵察兵。
4 及時掌握其他家推出的優惠政策及幅度
在其他洗浴措施推出後，要緊跟其後，甚至提前一步，在其之前打出優惠牌。
5 從設施及內部宣傳上考慮其經營的大體思路

洗浴業促銷活動策劃方案
洗浴業促銷的基本手段有四種：即人員推銷、廣告、銷售促進和公共關系。促銷活動的策劃，就是通過有目的、有計劃地選擇和綜合運用促銷手段，有效地促進產品的銷售並樹立洗浴業的良好形象。市場營銷中各種促銷手段與廣告的密切配合，為廣告策劃方案的充實與順利實施提供了保證，也從更廣闊的背景上開拓了廣告策劃者的思路。
促銷活動策劃的根本目的在於圍繞廣告策劃的目標，共同為實現洗浴業目標服務。促銷活動和促銷組合方式受到促銷目標、市場特點、產品性質、產品生命周期和其他營銷策略的影響，並演變出高招迭出的商戰促銷策略。下面介紹一些常用的促銷活動的策劃。

一．贊助促銷活動

社會贊助是洗浴業擔負社會責任的具體表現，既有益於洗浴業形象的塑造，也有益於整個社會。贊助活動是洗浴業的一種軟性廣告，這種廣告的效果是其他形式的廣告所無法比擬的。雖然贊助活動增加了洗浴業的某些費用，但從長遠來看，洗浴業可以取得經濟效益與社會效益的統一。

1．贊助的類型

（1）贊助體育活動。

（2）贊助文化教育事業。

（3）贊助社會慈善和福利事業。

（4）其他各類贊助形式。比如贊助各種展覽、各種競賽活動，贊助學術理論活動，贊助公眾節日慶典活動。還可贊助各種基金會的設立，如獎勵基金、扶貧基金、送溫暖基金等。

2．贊助的手法

（1）以工代助。

（2）以物代資。

（3）以技術或協作代贊助。

3．贊助的技巧

（1）舉辦贊助儀式。

（2）新聞發布會。

（3）對贊助活動進行評價。

二．專題促銷活動

專題促銷活動是有單獨計劃、特定目標的公共關系工作。在專題促銷活動中要有明確的主題、任務、目標，以及採取的措施和步驟。因而，每次活動都要經過精心策劃，充分准備，保證促銷活動達到最佳的效果。

專題促銷活動首先應有明確的主題，並為廣大公眾所接受。

專題促銷活動時間的選擇也至關重要。逢年過節、開張吉慶都是舉辦專題活動的好時機。

專題促銷活動還應當具有鮮明的特色，有特色的活動最容易吸引人。

三．展覽展銷活動

展覽展銷是通過產品實物展示和現場示範表演達到宣傳洗浴業及產品的目的的活動，有時還輔以文字或圖表來加以說明。這種復合性的傳播方式綜合了多種傳播媒介的優點，它具有鮮明、易懂、引人入勝的感染力，容易造成熱烈的銷售效果，所以溝通效果比較好。

展覽展銷活動在現代商戰中成為洗浴業競爭的手段和較量的場所，不論採用何種何類方式，都要經過精心策劃與設計，求得最佳效益。

首先要明確展覽展銷會的主題思想，圍繞主題搜集參展實物、圖表、照片及文字等，並形成有機的組合與排列；其次是依據主題構思整個展覽結構，各部分之間要互相配合，分頭准備；第三要做好活動期間的新聞宣傳工作，分階段准備好新聞稿，擴大展覽會的影響范圍和效果；第四要認真周到地做好會務工作，使活動期間井然有序，效果顯著。
針對服務員的獎罰制度

一、扣分制度：
1、上班時，儀容儀表不符合要求。1元
2、開單不規范（台號、特殊要求、不分菜單、價格），造成損失按售價7折賠償。
3、由於點單時沒有復述單子，或沒提醒客人點了同類菜品造成客人退單，點單員按售價7折賠償。
4、偷吃客人遺留食品或本店食品。 5元
5、由於工作疏忽造成客人跑單，由當班服務員按售價7折賠償。
6、遲到、早退、請假、曠工扣除全勤。
A:遲到10~20分鍾5元/次，遲到20~30分鍾10元/次，遲到30分鍾 以 上做曠工處理。
B:請事假按1：1.5倍工資扣除，病假按1：1倍工資扣除。
C：曠工按1：3倍工資扣除。當月曠工3天做開除處理。
6、站姿要正確，不可倚靠吧台，不得打鬧，爭吵，大聲喧嘩，唱歌。1元
7、上班時間手機調成振動，不得玩手機，在指定地點接聽手機，接聽時間不得超過3分鍾。5元
8、上台、撤台未使用托盤者。2 元
9、大掃除、集體活動時請假。20元/次
10、對客人不禮貌或與客人爭吵。2元
11、發表虛假或誹謗性言論，從而影響同事的聲譽者。5元
12、未經管理人員批准私自調班者。 1元
13、損壞公物，主動上報，照價賠償，若私自隱瞞不報者按成本10倍賠償。
14、當班期間不注意言談舉止，大聲喧嘩，講不雅語言，做不雅動作 ，聚堆聊天。2元
15、做到客走關空調、電視機、電腦。2元
16、上下班不能擅用店內設施及物品（杯子1元、書報2元、電腦10元）。
17、 員工用餐時不可倒飯，禁止浪費。1元
18、送食品時出現差錯。造成的損失由上台人員按售價7折賠償。
19、 下級必須服從上級，上級有錯也要先服從後投訴，不得頂撞，爭吵。5元
20、工作期間不要嚼口香糖，不要吃零食，在任何時候都要維護自身的形象，不要發脾氣。 2元
21、上下班不得進入吧台，不得圍在吧台看吧台製作。2元
22、開餐前未按要求進行擺台，擺有臟或缺口的餐具。 2元
三、獎勵制度：
1、工作積極，樂於幫助。2元
2、努力工作為本店的經濟效益作出重大貢獻者。 20元
3、發現菜品或吧台產品中有異物。2元
4、拾金不昧者。 2~10元
5、工作出色經常得到客人、同事、上司表揚者。 5元
6、顧客故意刁難，受到委屈。 10~20元
7、有提高服務質量的建議，並有顯著成效。5~10元
8、衛生。

成立銷售部對會員實行服務專員式服務：
這是一款特別設計的服務類產品，雖然在產品價格上是「0」，但是在與顧客進行價值交換時，你很難界定交換給顧客的價值是多少。
服務專員式服務遵循一種服務原則：盡會館之力，為顧客提供所需所欲之物。
服務專員式服務所表現的服務特點：具有人性化、個性化服務模式。
服務專員式服務所提供的服務形式：一對一的服務。
服務專員式服務所具有的服務要求：為女士和紳士們服務的為女士和紳士們。
服務專員式服務所為客人們更多的提供是一種感受、尊嚴和價值。
客人們一旦接受了服務專員式服務，就很難再接受其他的服務模式，我們就是服務的樣板，服務本身就具有了極強的競爭力，也就贏得了更多的價值。
有關具體的服務通用流程、服務標准、個性服務解釋定義、培訓課程、操作流程等相關事項，有待於和各部門共同完成。
最終銷售部至少有10名銷售代表，管理著約750名顧客
七、會館應該注重文化色彩
在經營上，我們應該多為客人著想，多舉辦些客人關心的信息和活動。比如說每周末的文化沙龍活動。活動形式有：
（1）書法、繪畫 活動計劃：
A：邀請專業人士為會館題字、繪畫。
B：舉辦書法、繪畫大賽。
（2）美容健身活動計劃：
A：專業人士講學、授課、指導。
B：健身大賽
C：贈送健身美容品
（3）摩登假日茗茶活動計劃：
A：現場品茶
B：茶藝表演
C：賓客練茶
D：贈送茶葉
（4）摩登假日美食節活動計劃：
A：製作各檔美味
B：賓客點菜（自己想吃的地方風味）
C：菜系介紹，賓客親手製作
D：酒水優惠出售
（5）摩登假日關愛健康咨詢活動計劃：
A：邀請資深醫生，為賓客免費提供健康咨詢
B：推薦按摩與養生關系
C：減肥的正確方法和方式等

H. 明天要去洗浴中心了，第一次去。步驟是什麼，進入直接買門票，告訴她我要做足療啥的。先付錢，還是怎麼的

你好！
如果沒有任何團購的。進去告訴他們你們幾個人，說是洗腳還是推拿告訴他們。就會帶你去小房間。然後技師就會進來問你要做什麼足療！如果是美團一進去就跟他們說你是團購的！
僅代表個人觀點，不喜勿噴，謝謝。

I. 洗浴中心裝修施工流程是怎樣的

裝飾裝修工程包含：
1.土建改造:按照規劃打好線槽、底盒及牆體拆除。
2.水電隱蔽工程:把強弱電分管，分項，分槽布好，之後用鋼絲穿線。
3.泥作工程:防水做好之後,進行48小時關水試驗，廚房、衛生間牆地磚的鋪貼，地面找平，線管的暗敷。
4.木作工程:局部吊頂，造型處理,櫃體的製作。
5.漆作工程:膩子找平三遍，用砂紙打磨處理後，滾一遍底漆，再刷兩遍面漆，再打磨。
6.安裝工程:燈具，潔具，開關，面板，五金掛件的安裝
7.清潔:開荒清潔做完之後，通知業主進行驗收。

J. 第一次洗浴中心注意什麼

1.不需要說什麼，領個牌子進去
2.換鞋在門口，浴衣裡面洗完澡問服務生要，手機和錢放在放衣服的櫃子里。
3。手牌和鑰匙是在一塊的。
4.住宿的話裡面會有小吧台或者跟服務生打個招呼就行，穿浴袍就可以去了不用換衣服。如果有女性朋友一起去的話就在下面開好房，然後記得房間號，洗完澡在房間里見就好了。
5.開的房間里也有浴缸你也可以再房間里洗，泡泡浴沖浪浴也有的，都在洗澡的地方。大池子每天消毒基本不會出問題放心

祝樓主玩的開心。謝謝