企業服務轉型
Ⅰ 企業實現服務轉型要做哪些准備
企業實現服務轉型要做哪些准備?
實現服務轉型是企業適應新的經營環境的關鍵，具體來說，要做好以下六個方面的准備。
1.服務文化准備
2.與客戶無邊界
要成長為服務型企業，就要以用戶價值最大化為宗旨，改變傳統的營銷模式;要使每個崗位上的員工都承擔起幫助用戶成長的責任，即通過專長能力的發揮提升用戶對我們產品的應用水平。譬如說，我就要求六和飼料的化驗員達到可以從供應商出廠產品質量控制、產品使用效果跟蹤分析、用戶自購原料品質控制指導、用戶畜禽病理檢測等方面提供服務。
3.用戶需求驅動流程
要成長為服務型企業，不能傳統地保持原有的職能部門，被動地等待客戶要求，而應主動地根據用戶的需求牽引內部流程來解決問題。
通過對服務型企業模型的理解可以知道，流程並非起始於某一崗位而結束於另一崗位，而是始於客戶需求的提出而終於客戶問題的解決。
4.流程界定職責
設置職能部門的目的在於使專業化分工優勢明顯，因此這實際上是以職責為導向的，而非以解決問題為導向;是人所屬的專業化，而不是能力的專業化。要成長為服務型企業，就不能再以職責范圍作為設置職能部門的標准，而要以能使員工在流程中承擔相應的職責、協同解決用戶問題為界定標准。
5.培育員工服務專長
服務型企業要求員工必須承擔流程所賦予的責任，必須直接面對客戶需求並提高解決問題的能力。員工必須找到基於流程的業務專長，並以帶給用戶價值為衡量自己工作的標准。不能做到這一點的員工將面臨精員合崗的壓力。舉例來說，銷管人員就不能僅僅停留在訂單處理層面，而要在了解用戶的效果、價值鏈服務平台信息支持、資源的有效調度、客戶群信息管理等方面強化自己的服務能力。
6.服務於價值用戶
服務型企業要通過對價值用戶的細化服務，一體經營，形成模板，示範帶動整個用戶群體的成長。對內，要關注好績優員工的能力提升;對外，要選擇優秀用戶群體與公司共同發展。
Ⅱ 為什麼生產型企業要向服務型企業轉型
服務型企業對生產型企業意義重大。
技術進步、社會分工的結果就是製造產品越專來越復雜，企業屬一方面需要增加對產品研究開發的投入，不斷增強技術創新能力;另一方面需要幫助用戶更好地利用產品，獲得更多的使用價值。
對於一些用戶來說，由於不具備復雜產品使用、保養、維修的能力，需要製造企業為他們提供這些服務;還有一些用戶出於專業化經營的考慮不願意自己從事保養、維修甚至使用等活動，就把這些活動委託給製造企業。
技術特別是信息技術的發展使製造企業給用戶提供更多服務成為可能。譬如在感測器、移動通信、大數據等技術的支持下，製造企業可以監控產品的運行狀態、收集用戶使用產品的數據，進而給用戶提供產品使用的建議或方案。
從用戶的角度來說，他們所需要的不是產品本身，而是產品帶給他們的功能或使用價值。如果製造企業能夠通過在提供產品之外提供更多的額外服務，即提供「產品+服務」的組合，就能帶給用戶更大的價值，從而也使自家的產品更有吸引力。
Ⅲ 為什麼說生產型企業要向服務型企業轉型
服務型企業對生來產型企業意源義重大。
技術進步、社會分工的結果就是製造產品越來越復雜，企業一方面需要增加對產品研究開發的投入，不斷增強技術創新能力;另一方面需要幫助用戶更好地利用產品，獲得更多的使用價值。
對於一些用戶來說，由於不具備復雜產品使用、保養、維修的能力，需要製造企業為他們提供這些服務;還有一些用戶出於專業化經營的考慮不願意自己從事保養、維修甚至使用等活動，就把這些活動委託給製造企業。
技術特別是信息技術的發展使製造企業給用戶提供更多服務成為可能。譬如在感測器、移動通信、大數據等技術的支持下，製造企業可以監控產品的運行狀態、收集用戶使用產品的數據，進而給用戶提供產品使用的建議或方案。
從用戶的角度來說，他們所需要的不是產品本身，而是產品帶給他們的功能或使用價值。如果製造企業能夠通過在提供產品之外提供更多的額外服務，即提供「產品+服務」的組合，就能帶給用戶更大的價值，從而也使自家的產品更有吸引力。
Ⅳ 企業怎樣做到轉型升級
1、從思想意識上要拋棄舊的觀念，適應新發展的需要；2、結合企業的自身特點，把握轉型方向。
Ⅳ 企業如何應對產業轉型升級
時代在發展，傳統企業面臨的問題之一就是設計成本過高，為了解決內企業產業升級需要大量投入容設計費用的痛點，可以通過藝術版權授權按銷售分成的模式降低企業升級的准入門檻和成本，幫助企業快速實現產業升級這一路徑，這不失為既順應了互聯網時代的潮流，又很有智慧的方法。
Ⅵ 企業如何轉型到服務型企業
工商方面：更改經營范圍，獲得資質審批。
人員方面：專業知識人才備齊，提高人員服務素質。
管理方面：業務培訓有完整的一套流程，人員服務素質培養。
Ⅶ 服務轉型是不是所有製造企業今後的發展方向
不是。
服務轉型只是一小部分製造業企業的發展方向。
大多數企業，還是要圍繞著品牌建設、品質升級、系統提升、增強核心競爭力而努力。
Ⅷ 哪些知名企業開始轉型
現在是產業升級的時代，傳統企業舉步維艱，所以基礎所有傳統企業都在轉型升級。以下是幾個知名企業的轉型案例。
通用電氣：通用電氣的金融業務其實最早是服務於工業的，作為全球最大的多元化服務性公司，早在2016年4月份就宣布宣布大規模的縮減公司的金融業務，專注高端製造業，這種斷臂式的戰略轉型讓它的股價隨即上升。
西門子：西門子在14年就開始了企業轉型，取消底層的「業務領域」，將原本整合在一起的工業自動化和驅動技術的業務重新分為了數字化工廠集團以及過程工業與驅動集團，「電氣化、自動化、數字化」成了其業務的三大核心。
歐姆龍自動化：全球知名的自動化控制及電子設備製造商歐姆龍也進行了大刀闊斧的轉型計劃，集團的「新自動化」理念在製造業領域能夠為工業的自動化、智能化等提供支持，並且將協助中國不同情況的製造業實現轉型升級。
海爾：海爾提出了企業平台化的理念，將企業原有的管理者變身平台主，給需要支持的創業者提供服務，海爾一直在隨著時代的變化而變化。
IBM：IBM曾經就已經經歷過多次轉型，現在更是把目光放在了「數字轉型和認知計算上」，IBM董事長認為這將是世界未來十年發展的重要趨勢之一。
華中數控：作為中國數控系統的領先品牌，華中數控也正在積極轉型中，隨著傳統業務的業績下滑，華中數控將精力像高端智能製造集中，轉型過程目前也是相對平穩。