人保心服務

㈠ 人保車險服務好不好

現在車險抄
網上車險做的成熟還襲是平安車險
，網上支付後，15分鍾內保單會被工作人員獲取到！並且跟你宣讀應該注意的地方！保單一般3個工作日
配送到！
或者自己來門店上領取！十分方便的！平安網上車險
下單是填寫到市，或者縣後該保單會自動的保存到他們大廳里，你過去了直接打出來就行了！

㈡ 網上人保怎麼樣，購買了以後理賠服務還好么

人保網上車險的「十全」服務其實是將人保網上車險的優勢性服務進行了總和，理解「十全」服務，大家可以更加清晰的了解人保網上車險的服務特點，具體的「十全」服務內容如下：
1.唯E獨省——在EPICC人保官網購買車險，保費最多可優惠15%。
2.愛車E管家——EPICC可為用戶提供續保提醒、生日祝福、節日問候，行車小貼士、投保法律咨詢等服務。
3.E行無憂——也就是EPICC網上車險的事故車免費救援服務，車輛事故後如需拖車、送油、充電、更換輪胎，EPICC都能幫您輕松搞定。
4.掌上PHONE賠——人保網上車險手機自助理賠服務。
5.理賠宅急送——對於網銷用戶，在查勘、定損環節拍照收集單據的基礎上，對於客戶的其他索賠單據，EPICC將安排專人到客戶指定的地點上門收取，免去用戶到保險公司奔波的不便。
6.賠不過時——「萬元以下1小時通知賠付」服務。
7.理賠快E搜——EPICC網上自助理賠查詢服務。
8.4×1心服務——EPICC在查勘環節中推出「說一句溫馨話語、贈一瓶礦泉水、發一份《車險理賠指南》、做一次理賠滿意度回訪的服務承諾。
9.四海通行——「異地出險、就地理賠「服務。
10.尊享託管——EPICC事故車託管服務，可幫用戶解決保險理賠、事故處理等問題。

擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"

㈢ 中國人保網上車險的服務好嗎保費便宜倒是其次的，我比較注重車險的售後服務

本人新車開了兩個月，不小心出門的時候蹭到大門的石頭上，前右側保險杠被蹭掉一元硬幣大小的漆，防霧燈罩蹭起一點毛毛，沒當回事，繼續開了一個月。前幾天去做首次保養，心想順便把這里處理一下，4S的維修人員建議先報案，於是報案。
第一步，10AM，定損的人來了，態度還不錯，看了一下車，試了一下霧燈和大燈，拍完照片說因為沒有第一現場，需要我自己支付30%，我說可以，又說他是新人，不好給我定損，給我寫了一張單子建議我去人保服務大廳定損，於是我聽從建議開車半小時到達人保服務大廳。
第二步，10：40AM，進了大廳，因為是第一次處理這種情況，先去了咨詢台，咨詢台人員極其不耐煩的把單子仍過來，讓我填上銀行卡號，於是不解詢問，前台答之，他們要求我自己墊付，過幾天把錢再打給我，但是我先前與4S店確認的是，定完損直接拿單子去維修加保養即可，於是又和4S店聯系，4S店和前台拿著我的電話交涉很久未果，前台人員暴躁的把我安排到定損櫃台了。
第三步，11AM左右，定損的人員接待，仍然是說需要自己墊付，因為我要修車的4S店沒有墊付單，他們的業務關系不到這個范圍（當時我在這家4S店買的車，也是在這家4S店買的保險，我不知道什麼是業務范圍，買保險的人也沒說我不能在這里修。）4S店又和他交涉很久未果，期間定損人員說可以到他指定的4S店去維修就可以墊付，我一想也沒什麼問題，於是同意，要求他給我定損，定損人員說，人保能給墊付的那邊就有人保定損點，定完直接開到隔壁的4S店修就行，你這個車沒什麼大問題，拋拋漆，換個霧燈罩，也就700多塊錢，於是開車走人。
第四步，12AM，到達營業廳指定的位置，大門緊鎖，打電話問之，說午休時間，下午一點半以後再來，沒辦法，39度大太陽伴著回家。
第五步，1：40PM，排隊進入定損點，某位40來歲奇葩工作人員出現，問什麼情況，於是把說了無數邊的情況再次重復，40來歲奇葩說，你沒有第一現場，需要自己賠付30%,答沒問題。奇葩又說，你的保險不是在這個店買的，不能墊付，需自己先支付，於是本人又驚呆了，忙回答是人保營業廳說可以讓4S店墊付，忍不住好奇的問了一句，你們這個人保和人保營業廳不是一個公司嗎？奇葩瞬間拉長臉，速度直逼變形金剛，勃然大怒道「你不是在這個店買的，我們就不能給你墊付，這是規定你不知道嗎？！」，我浪費了一上午時間已經有點著急了，於是回了一句「人家太平洋保險怎麼就能這樣呢？（特此說明，本人買保險的時候，人保的沒有給我說過這個問題，本人沒用過太平洋保險，身邊有朋友在用，我事先咨詢過，就以為定損像她說的那麼簡單，一會兒就完事。）」。說完這句，奇葩站起來大聲說「我們就這樣，保險公司和保險公司不一樣，我們人保就是這樣的！」
這時，旁邊一位工作人員說，你給她吧，奇葩摔摔打打的把表忍給我，我忍。奇葩斜著眼睛又說「我可告訴你，這是特例，我們是不允許這樣的！」，我繼續忍，該簽字的簽字，簽完以後，我說我有一個小額賠付，我想用那個來修車，奇葩說「不能用，這個取消了，不讓用了」，於是問「5月買保險的時候沒說不讓用啊，後來也沒通知我說不能用啊。」。
奇葩再次站起來冷笑著說「就算現在能用，你的車也用不了！」，逐問為什麼，答之「你不看看你車撞的多厲害，保險杠要換新的，霧燈要換新的，大燈也要換新的！拆檢就不能用這個！」，我又再次震驚。
天地良心啊，照片就在他的電腦上，車就停在他門外，說保險杠側邊有一元硬幣大小的傷我認，說霧燈罩有劃痕我也認，可是關大燈什麼事，連點花擦都沒有，睜著眼說瞎話啊，接著我問「為什麼要換新的，我這些都沒壞，就擦了一下車頭而已，我還又開了一個月，燈什麼的都沒問題啊，我是為了第一個首保，順便一起修，不然我都不特意修它。」，奇葩大怒，嗷嗷的沖我喊「你怎麼知道沒壞，裡面的都壞了，必須都換新的！！」，這里需要說明一下，關於車的結構本人不太了解，不明白他說的裡面都壞了，是指什麼，那些配件，我就問「你說的裡面是什麼？什麼壞了？」，奇葩嗤笑說「我怎麼知道什麼壞了，我又不是維修人員，我管不著，你拆檢去吧！」，我又問「你不知道，怎麼定損，怎麼知道我這些的東西是壞的呢。」，奇葩怒道「我不知道，你開到隔壁的4S店去吧！他們怎麼說就怎麼修。」，我就說「我要求不換只維修。」，奇葩道「那以後出現什麼問題，我們都不會給你修！走吧！」，我就說「要是人保車險能退的話，我就是虧錢也退了，你怎麼這個態度？」，奇葩繼續冷笑「你不是沒法退嗎，我們人保就這樣！」這時候，幾個人保的工作人員就用開始嘲笑我什麼都不懂之類的，我忍，想著早弄完就算了，反正以後再也不買人保的車險了。
第六步，3PM,車開進4S店，維修人員態度很好，檢查了一下說，他們只負責修金屬部分，金屬部分就是有一點變形，問題不大，維修加保養下午就能弄好，但是塑料部分（保險杠什麼的）是人保的人負責修，估計只修的話，修好了可能影響一點美觀，我說沒關系的，新車我開著沒問題，不太想換件，然後4S店的工作人員打電話，一會回來說人保的人出去了，讓我把車放在那裡，我說好，我和人保的人說了，只修不換件，4S店的維修人員說好，他知道了，於是留車走人。
第七步，7PM，吃完飯，奇葩的事情又來了，4S店打電話說，人保的那邊來人看了，說修不了，必須拆檢，說我的問題很大，我說人保的怎麼不給我打電話，維修人員說，他們和人保之間有個協商員，具體的他不知道，那我只好說你拆檢吧，拆檢完了我要看維修方案再決定修不修。
第八步，第二天早上又是4S店維修人員說拆檢完了，人保的維修方案出來了，保險杠要換，霧燈要換，支架要換，理由是保險杠修不了，雖然我不能理解一個一元硬皮大小的劃痕為什麼修不了，霧燈要換，因為燈罩小毛糙影響美觀，支架要換直接就沒說什麼原因，加起來2000多塊錢，於是我又問為什麼人保的那邊不和我聯系，你能告訴我人保定損人的姓名及其電話，我想再問問，4S店提供了一個人保定損點座機電話。
第九步，打座機電話問「您好，請問XXX老師在不在？」
「出去定損去了。」
「您方便告訴我一下他的手機號碼嗎？」
「你有么事啊。」
「昨天我送了一輛車去維修，想咨詢一下問題。」
電話里的奇葩明顯的冷笑一聲「咨詢啊。」
於是我又問了一遍，「您方便說一下他的電話號碼嗎？」
沉默兩分鍾把電話號碼給了我。
接下來的事情，我已經沒有力氣說了，因為事情還沒處理完。
這里我只是想說經過這次兩天經歷，人保給我的印象就是壟斷、霸道，暴露出來的土匪行徑，深深地刺痛了作為消費者的我。比如，有些問題人保的保險員是不是一開始就要說明白，不在那裡買保險就不能由那裡墊付，或許很多人很說這個大家都知道，問題是我不知道，人保工作人員在事先最起碼要起到的告知義務吧。再有，人保定損點，在我的理解當中，就是能把損失定出來，結果定損員一個說是新來的，定不了，一個說不負責維修不知道，又堅持讓我換件，換件又說不出哪裡壞了，這又是什麼道理？
從早上10點我的車公里數3315到我把車最終放在4S店變成了3554，之間被指揮來指揮去，說法是一會一變，態度倒是沒變，一直持續惡劣的態度，還在不停的升級中，他說什麼就是什麼，那意思在我理解就是，誰叫你買了人保，你就是活該！雖然我不知道這裡面是不是有什麼潛規則，但是車的大燈是完全沒有問題的，這點他們在拆檢後也證實了吧？那沒有拆檢之前，堅持要我換大燈，是不是在變相逼消費者換件嗎？這種通過濫用市場支配地位、嚴重傷害的是消費者吧？
可能大家會問為什麼不投訴，這里我需要發自內心的說，我的車還在他們手裡，還在就這個事情爭吵沒有結束，經過這兩天事情，第一，我不在帖子公布姓名，是因為個人認為人肉搜索是不道德事情。第二，我不相信人保會認真的對待任何一件事情；第三，我不敢保證人保的定損和維修人員會不會打擊報復。我只是給買車險的大家提個醒，如果大家要買保險，請一定不要買人保，你不會想和這種車險公司打交道的。

㈣ 人保網上車險所謂的「十全」服務究竟是指什麼

人保網上車險的「十全」服務其實是將人保網上車險的優勢性服務進行了總和，理解「十全」服務，大家可以更加清晰的了解人保網上車險的服務特點，具體的「十全」服務內容如下：
1.唯E獨省——在EPICC人保官網購買車險，保費最多可優惠15%。
2.愛車E管家——EPICC可為用戶提供續保提醒、生日祝福、節日問候，行車小貼士、投保法律咨詢等服務。
3.E行無憂——也就是EPICC網上車險的事故車免費救援服務，車輛事故後如需拖車、送油、充電、更換輪胎，EPICC都能幫您輕松搞定。
4.掌上PHONE賠——人保網上車險手機自助理賠服務。
5.理賠宅急送——對於網銷用戶，在查勘、定損環節拍照收集單據的基礎上，對於客戶的其他索賠單據，EPICC將安排專人到客戶指定的地點上門收取，免去用戶到保險公司奔波的不便。
6.賠不過時——「萬元以下1小時通知賠付」服務。
7.理賠快E搜——EPICC網上自助理賠查詢服務。
8.4×1心服務——EPICC在查勘環節中推出「說一句溫馨話語、贈一瓶礦泉水、發一份《車險理賠指南》、做一次理賠滿意度回訪的服務承諾。
9.四海通行——「異地出險、就地理賠「服務。
10.尊享託管——EPICC事故車託管服務，可幫用戶解決保險理賠、事故處理等問題。

㈤ 人保車險現在推出的十項理賠服務承諾，是哪十項

在2011年客戶節推出的"萬元以下案件1小時通知賠付、全國聯網救援、VIP客戶手機自助理賠、四海通行、車險查勘'四個一'"五項車險服務承諾的基礎上，2012年客戶節針對車險理賠升級推出"暖心理賠、電子理賠、極速理賠、簡便理賠、速遞理賠、人傷無憂理賠、限時理賠、全國通賠、到家的理賠和全國范圍內故障車輛免費救援"十項服務承諾；同時針對非車險理賠推出"限時理賠、專屬理賠、簡便理賠和全國通賠"四項服務承諾。

㈥ 重慶人保財險暖心服務

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