精神服務業
1. 現代服務業包括哪些行業
一、流通行業，包括交通運輸業、郵電通訊業、商業飲食業、物資供銷和倉儲業；
二、生產和生活服務的行業，包括金融業、保險業、公用事業、居民服務業、旅遊業、咨詢信息服務業和各類技術服務業等；
三、為提高科學文化水平和居民素質服務的行業，包括教育、文化、廣播電視事業，科研事業，生活福利事業等；
四、為社會公共需要服務的行業，包括國家機關、社會團體以及軍隊和警察等。
(1)精神服務業擴展閱讀：
現代服務業具有「兩新四高」的時代特徵。
一新：新服務領域——適應現代城市和現代產業的發展需求，突破了消費性服務業領域，形成了新的生產性服務業、智力（知識）型服務業和公共服務業的新領域。
二新：新服務模式——現代服務業是通過服務功能換代和服務模式創新而產生新的服務業態。
四高：高文化品位和高技術含量；高增值服務；高素質、高智力的人力資源結構；高感情體驗、高精神享受的消費服務質量。
參考資料來源：網路-現代服務業
2. 精神服務類電商有哪些
「壹心理」抄定位線上專業心理襲咨詢平台，「松果傾訴」定位大眾傾訴服務平台，這也是當下智慧經驗分享的兩種主要變現形式，即精神類服務電商兩大細分領域。
精神類服務電商：指利用電子商務的形式，在交易人生經驗智慧，心靈撫慰和心理幫助服務等精神層面交易品的電子商務平台上，通過文字、語音、視頻交流等方式完成交易的商業活動。主要形式包括在線付費心理咨詢、付費傾訴等。
3. 傳統服務業和現代服務業的內涵有何不同
傳統服務業和現代服務業的區別：
1、傳統服務業是指為人們日常生活提供各種服務的行業，大都歷史悠久，如飲食業、旅店業、商業等。
2、現代服務業是在工業比較發達的階段產生的，主要是依託於信息技術和現代管理理念發展起來的，是信息技術與服務產業結合的產物。
所謂傳統服務業,一是指需求是「傳統」的,即其需求在工業化以前就廣泛存在.其二是指生產方式是「傳統」的,所謂「傳統」的生產方式是指「前資本主義生產方式」,家僕服務和傳統商業是這類服務的代表部門
「傳統服務業」主要是指商業、修理、理發、餐飲和其他能增進和改善人體體能的服務,「現代服務業」是指金融、保險、旅遊、信息和其他能增進和改善人體智能的服務。
現代服務業既包括隨著技術發展而產生的新興服務業態，也包括運用現代技術對傳統服務業的改造和提升。
現代服務業有別於住宿、餐飲、倉儲、交通運輸等傳統服務業，以金融保險業、信息傳輸和計算機軟體業、租賃和商務服務業、科研技術服務和地質勘查業、文化體育和娛樂業、房地產業及居民社區服務業等為代表。
(3)精神服務業擴展閱讀：
根據英國經濟學家克拉克和美國經濟學家庫茲涅茨的研究成果，產業結構的演變大致可以分為三個階段：
第一階段，生產活動以單一的農業為主的階段，農業勞動力在就業總數中占絕對優勢；
第二階段是工業化階段，其標志是第二產業大規模發展，工業實現的收入在整個國民經濟中的比重不斷上升，勞動力逐步從第一產業向第二產業和第三產業轉移；
第三階段是後工業化階段，其標志是工業特別是製造業在國民經濟中的地位由快速上升逐步轉為下降，第三產業則經歷上升、徘徊、再上升的發展過程，最終將成為國民經濟中最大的產業。
現代服務業具有「兩新四高」的時代特徵。
一新：新服務領域——適應現代城市和現代產業的發展需求，突破了消費性服務業領域，形成了新的生產性服務業、智力（知識）型服務業和公共服務業的新領域。
二新：新服務模式——現代服務業是通過服務功能換代和服務模式創新而產生新的服務業態。
四高：高文化品位和高技術含量；高增值服務；高素質、高智力的人力資源結構；高感情體驗、高精神享受的消費服務質量。
現代服務業具有資源消耗少、環境污染少的優點，是地區綜合競爭力和現代化水平的重要標志。
現代服務業在發展過程中呈現集群性特點，主要表現在行業集群和空間上的集群。
現代服務業初步發展於工業革命到第二次世界大戰期間，確立於20世紀80年代。
世貿組織的服務業分類標准界定了現代服務業的九大分類，即：商業服務，電訊服務，建築及有關工程服務，教育服務，環境服務，金融服務，健康與社會服務，與旅遊有關的服務，娛樂、文化與體育服務。
我國「現代服務業」的提法最早出現於1997年9月黨的十五大報告上。
2007年，國務院發布了《關於加快發展服務業的若干意見（國發[2007]7號），對加快發展現代服務業起到了政策支持和促進作用。當前，國內許多城市的現代服務業正蓄勢待發，沈陽市的現代服務業也正在迅速崛起，現代服務業增加值佔全市第三產業增加值的比重持續提高，到2006年達到47.3%。
網路-現代服務業
4. 服務行業精神口號
一、服務理念 為您服務是我的責任，您的滿意是我的追求二、行業口號 規范 高效 便民 廉潔 和諧三、行業目標 建設人民滿意運政機構四、邳州運管精神敬業愛崗、拼搏奉獻、團結和諧、創新創優
5. 什麼是服務精神！如何理解服務精神！關於服務行業的一段話...........
什麼是服務精神！如何理解服務精神！關於服務行業的…4877
6. 求服務理念、精神、工作方針
團隊理念：敬業精神，團結合作，相互尊重，勤奮工作。服務理念：貼心、...服務承諾：以誠信與愛心力爭最好服務!服務標准：客戶滿意與否是服務好壞的唯一準繩。質量方針： 讓每一個裝飾工程都成...
7. 服務行業的基本的要求是什麼
基本要求：儀容端莊、語言文明、盡職盡責、誠實守信、優質服務、愛崗敬業
拓展資料：
服務業，指利用設備、工具、場所、信息或技能為社會提供服務的業務，包括代理業、旅店業、飲食業、旅遊業、倉儲業、租賃業、廣告業和其他服務業。
主要分類
服務業包括：軟體和信息技術服務業，信息傳輸、倉儲和郵政業，租賃業，科學研究和技術服務業，金融業，水利、環境和公共設施管理業，居民服務、修理和其他服務業，教育，衛生和社會工作，文化、體育和娛樂業，公共管理、交通運輸、社會保障和社會組織，農、林、牧、漁業中的農、林、牧、漁服務業，采礦業中的開采輔助活動，製造業中的金屬製品、機械和設備修理業，住宿和餐飲業，國際組織等。
服務業與其它產業部門的基本區別是，服務業生產的是服務產品，服務產品具有非實物性、不可儲存性和生產與消費同時性等特徵。
服務行業必須具備的幾點素質要求
一、樹立服務意識，熱愛自己的職業
1、服務是企業的產品，顧客是企業的財神
服務是企業的產品，服務質量對企業競爭具有決定性作用。對服務型企業來講，經營是前提，管理是關鍵，服務是支柱。服務質量不僅是管理的綜合體現，而且直接影響著經營效果。
2、服務是一門藝術，是一項文明的工作。
直接與顧客打交道的服務工作要求有一定的知識和技巧，沒有知識和技巧就不能提供優質、快捷、高效的服務，滿足不了顧客多層次的需要，因此服務是一門藝術，需要一定的專業知識和技能。
二、良好的禮儀禮貌
禮儀禮貌是以一定的形式通過信息傳輸向對方表示尊重、歡迎、友好的一種態度和意願。禮儀禮貌是處理人際關系的融合劑，也體現出了服務型企業員工對待顧客的基本態度。
服務型企業禮儀禮貌的內容十分豐富，主要有儀表儀容、語言表達、行為舉止等。
三、優良的服務態度
服務態度是指員工在對服務工作認識和理解的基礎上對顧客的情感和行為傾向。不同的服務態度會使顧客產生截然不同的感受和評價。熱誠地待人接物，是服務型企業員工最重要的基本素質，具體來說要做到：
1、認真負責：就是要急顧客之所急，想顧客之所求，認認真真地做好每件事，無論事情大小，均要給顧客一個圓滿的結果或答復，即使顧客提出的服務要求不在自己的范圍之內，也要主動與有關部門聯系，切實解決顧客疑難問題，把解決顧客之需當作工作中最重要的事。
2、積極主動：就是要掌握服務的規律，要主動「自找麻煩」，未雨綢繆，助人為樂，事事處處為顧客提供方便。
3、熱情耐心：就是要面帶笑容，態度和藹，語言親切，熱情誠懇。在川流不息的顧客面前，不管服務工作多繁忙，壓力多大，都要做到不急躁、不厭煩，鎮靜自如地對待顧客，不與顧客爭吵，發生矛盾時要嚴於律已，恭敬謙讓。
4、細致周到：就是要善於觀察和分析顧客的心理特點，懂得從顧客的神情、舉止中發現他們的需要，正確把握服務時機，力求服務工作完善妥當，體貼入微，面面俱到。
四、快捷的服務效率
「等人心焦」，是說等候是一件非常令人討厭的事。等候會使人產生煩躁心理。因此，服務型企業一定講服務效率。服務效率在服務質量中佔有重要位置，經驗證明，服務工作中最易引起投訴的有兩個問題：一是服務態度，另一個就是服務效率。解決好這兩點，其他方面即使不盡完善，也會贏得顧客的好感。講究效率不等於瞎忙，要力求服務快而不亂，反應敏捷、迅速而准確無誤。它不僅體現出服務員工的業務素質，也體現了企業的管理效率。
五、從自我做起。
樹譽千日，毀譽一時。作為員工，必須自覺維護企業形象，要知道企業服務產品「100-1=0」的道理，即一個環節、一個人的身上出現了劣質服務，所有好的服務、其他員工的辛勤勞動都將付之東流，良好的企業形象將不復存在。
員工必須明確：崗位上的「我」是企業的一分子，在自己的崗位上，「我」不僅代表自己，更重要的是代表企業，企業的興衰、效益的高低與「我」的工作息息相關。不能因為我而使企業形象受損，而要通過我的工作、優質的服務，讓顧客贊美企業。因此，作為企業員工，必須從我做起，自覺維護企業的良好形象。
六、良好的自製力。
自製力是一種對個人感情、行為的約束控制力。自製力較強的工作人員善於控制自己的情感，剋制自己的舉動，使之符合自覺的目的。當遇到故意刁難的顧客和客戶時，保持冷靜的態度，以禮相待，謙虛待客，同時多方面了解，細心觀察，分析顧客和客戶刁難的原因，並對症下葯，做好服務工作。
七、富有團隊精神。
作為服務型企業員工，必須知道，服務工作是在分工與協作的前提下進行的，任何一個人離開了別的部門、別的員工，都無法獨立完成工作。因此，員工必須加強協作，不要事不關已、高高掛起。顧客要求服務時，不能因為是不屬於自己崗位的職責把客人推來推去。為了優質的服務，為了和諧的工作環境，員工應嚴以律已、寬以待人，同事之間互相尊重、團結協作。
八、有真誠的微笑。
人際交往中，真正值錢的是不花一文錢的微笑。如果善於微笑，你就擁有了成功的人生。
8. 作為服務行業的企業精神是什麼
用戶至上
9. 服務行業是指哪些行業
現代服務業是相對於傳統服務業而言，適應現代人和現代城市發展的需求，而產生和發展起來的具有高技術含量和高文化含量的服務業。主要包括以下四大類：
1.基礎服務（包括通信服務和信息服務）；
2.生產和市場服務（包括金融、物流、批發、電子商務、農業支撐服務以及中介和咨詢等專業服務）；
3.個人消費服務（包括教育、醫療保健、住宿、餐飲、文化娛樂、旅遊、房地產、商品零售等）；
4.公共服務（包括政府的公共管理服務、基礎教育、公共衛生、醫療以及公益性信息服務等）。
(9)精神服務業擴展閱讀:
現代服務業的時代特徵:
1、一新：新服務領域——適應現代城市和現代產業的發展需求，突破了消費性服務業領域，形成了新的生產性服務業、智力（知識）型服務業和公共服務業的新領域。
2、二新：新服務模式——現代服務業是通過服務功能換代和服務模式創新而產生新的服務業態。
3、四高：高文化品位和高技術含量；高增值服務；高素質、高智力的人力資源結構；高感情體驗、高精神享受的消費服務質量。
現代服務業具有資源消耗少、環境污染少的優點，是地區綜合競爭力和現代化水平的重要標志。四是集群性。現代服務業在發展過程中呈現集群性特點，主要表現在行業集群和空間上的集群。
10. 現代服務業包括哪些行業
現代服務業是相對於傳統服務業而言，適應現代人和現代城市發展的需求，而產生和發展起來的具有高技術含量和高文化含量的服務業。主要包括以下四大類：
1.基礎服務（包括通信服務和信息服務）；
2.生產和市場服務（包括金融、物流、批發、電子商務、農業支撐服務以及中介和咨詢等專業服務）；
3.個人消費服務（包括教育、醫療保健、住宿、餐飲、文化娛樂、旅遊、房地產、商品零售等）；
4.公共服務（包括政府的公共管理服務、基礎教育、公共衛生、醫療以及公益性信息服務等）。
(10)精神服務業擴展閱讀:
現代服務業的時代特徵:
1、一新：新服務領域——適應現代城市和現代產業的發展需求，突破了消費性服務業領域，形成了新的生產性服務業、智力（知識）型服務業和公共服務業的新領域。
2、二新：新服務模式——現代服務業是通過服務功能換代和服務模式創新而產生新的服務業態。
3、四高：高文化品位和高技術含量；高增值服務；高素質、高智力的人力資源結構；高感情體驗、高精神享受的消費服務質量。
現代服務業具有資源消耗少、環境污染少的優點，是地區綜合競爭力和現代化水平的重要標志。四是集群性。現代服務業在發展過程中呈現集群性特點，主要表現在行業集群和空間上的集群。