服務項目評估

A. 項目評估的模板

項目可行性報告範文

一、基本情況
1．項目單位基本情況：單位名稱、地址及郵編、聯系電話、法人代表姓名、人員、資產規模、財務收支、上級單位及所隸屬的市級部門名稱等情況。
可行性研究報告編制單位的基本情況：單位名稱、地址及郵編、聯系電話、法人代表姓名、資質等級等。
合作單位的基本情況：單位名稱、地址及郵編、聯系電話、法人代表姓名等。
2．項目負責人基本情況：姓名、職務、職稱、專業、聯系電話、與項目相關的主要業績。
3．項目基本情況：項目名稱、項目類型、項目屬性、主要工作內容、預期總目標及階段性目標情況；主要預期經濟效益或社會效益指標；項目總投入情況（包括人、財、物等方面）。
二、必要性與可行性
1．項目背景情況。項目受益范圍分析；國家（含部門、地區）需求分析；項目單位需求分析；項目是否符合國家政策，是否屬於國家政策優先支持的領域和范圍。
2．項目實施的必要性。項目實施對促進事業發展或完成行政工作任務的意義與作用。
3．項目實施的可行性。項目的主要工作思路與設想；項目預算的合理性及可靠性分析；項目預期社會效益與經濟效益分析；與同類項目的對比分析；項目預期效益的持久性分析。
4．項目風險與不確定性。項目實施存在的主要風險與不確定分析；對風險的應對措施分析。
三、實施條件
1.人員條件。項目負責人的組織管理能力；項目主要參加人員的姓名、職務、職稱、專業、對項目的熟悉情況。
2.資金條件。項目資金投入總額及投入計劃；對財政預算資金的需求額；其他渠道資金的來源及其落實情況。
3.基礎條件。項目單位及合作單位完成項目已經具備的基礎條件（重點說明項目單位及合作單位具備的設施條件，需要增加的關鍵設施）。
4.其他相關條件。
四、進度與計劃安排
五、主要結論

項目可行性報告編制要求

一、概述

1 項目概況

1．1 項目名稱

1．2 項目承擔單位及負責人

1．3 項目起止日期

1．4 項目主管部門

1．5 項目簡要內容及實施目標（以前是否申請、驗收過）

2 企業概況

2．1 企業簡介

企業名稱、法定代表人、所有制性質、隸屬關系、企業地址及郵政編碼等

2．2 人員情況

職工總數及構成，工程技術人員及構成，計算機及自動控制等專業及相關專業人數。

2．3 企業資產信用狀況

資產總額（固定資產原值、固定資產凈值、流動資產、負債總額、流動負債、所有者權益總額）。

收入總額（主要營業收入、稅後利潤總額、銀行借款總額）。

銀行信用等級。

稅務局情況記錄

2．4 企業近二年生產經營情況，主要產品及其在國內外的市場地位。

二、項目開發的必要性

1 項目提出的背景和依據。

2 國內外同類項目的應用情況。

3 該項目開發前與投入使用後，企業在生產、經營、質量、技術與管理等方面有那些變化及顯著效果。

三、協作單位的選定理由

1 協作單位的概況及其優勢分析比較。

含協作單位資質、人員情況、技術特長及開發同類項目的經驗等。

2 與國內外同類系統或產品在性能、價格、服務等方面的比較。

四、項目的內容及目標

1 簡述項目主要內容；管理信息系統應用系統結構示意圖，主要子系統等。控制項目需要簡要描述工藝流程及控制方案。

2 結合國內外同類項目的技術水平和發展趨勢及本單位的實際情況，明確項目的目標與預期達到的技術水平。（有可操作的量化指標）

五、項目的技術可行性

1 可供選擇的幾種方案的簡單比較

2 最佳方案及論證

2．1 總體概述

2．2 設計思想

2．3 設計依據

2．4 系統配置（包括軟、硬體兩個方面）

2．5 控制策略及測控參數

2．6 系統的技術指標及特點

六、設備選型及系統報價

（含硬、軟體明細表及設備報價）

七、項目實施計劃

1 項目實施計劃時間表

2 項目實施的保證措施（人員保證、條件保證、協作單位）

八、總投資估算和資金籌措

1 總投資估算

1．1 工程費用

1．2 建設期貸款利息

1．3 各種稅收

1．4 不可預見費

1．5 其他費用

2 資金籌措

2．1 資金來源組成

2．2 資金運用計劃

九、經濟和社會效益分析

1 財務成本分析

1．1 投資成本預測

1．2 增加的銷售收入和稅金預測

1．3 生產成本預測

1．4 利潤預測

1．5 貸款還本利息預測

2 財務分析

2．1 財務贏利性分析

2．2 清償能力分析（含還貸計劃）

3 社會效益分析

十、可行性研究結論及建議

另外，提供一下寫作提綱：

提綱版本1：

目 錄

一、項目單位的基本情況
二、市場分析
三、主要內容
四、環境保護
五、投資估算和資金籌措
六、綜合經濟效益分析
七、結論
八、附件
1.企業法人營業執照副本。未取得企業法人營業執照的，應當提交工商部門出具的企業名稱預先核准通知書；
2.公司章程；
3.注冊資金證明及法定驗資機構出具的資信證明文件(新辦企業遞交)；
4.企業法定代表人的身份證明；
5.辦公場所房屋所有權證，租賃的提供租賃合同及出租方房屋所有權證(新辦企業遞交)；
6.儲煤場地土地使用證（3000平方米以上），租賃的提供租賃合同及出租方土地使用證（3000平方米以上）；
7.當地環保部門出具的煤場環保意見；
8.質檢部門出具的計量設施合格證明；
9.質檢部門出具的煤炭質量檢測設施合格證明。委託煤質化驗的，提供委託合同和受委託單位煤質化驗資質證書；
10.國家、省有關部門頒發的質檢工作人員上崗證書。
11.煤炭供貨意向書
12.煤炭銷售意向書
13.運輸意向書
14.儲煤場地形圖和照片

*要求使用A4紙、仿宋三號字體，一式二份按次序裝訂成冊；
*提供的格式僅供參考。

具體內容：

一、項目單位的基本情況
1、企業名稱、經濟性質、注冊地址、通訊地址、經營期限、注冊資金及投資總額（包括各方的出資方式及出資比例）。
2、企業機構設置、人員構成、主要骨幹業務水平情況。
二、市場分析
1、項目提出的理由
2、所經營原煤品種的主要用途，市場分析，企業預計銷量所及占市場份額。
3、市場競爭能力。
三、主要內容
1、經營方案
（1）煤炭經營的品種、來源、供、銷意向。
（2）煤炭運輸方式和運輸意向。
2.儲煤場地、主要設施的配備
（1）儲煤場地理位置、佔地面積。
（2）裝卸設施、傳輸設施、計量設施、化驗實施、輔助設施、公用設備等設施的內容。
（3）主要設備的技術特點和性能、規格、型號、參數等。
四、環境保護
1.排放污染物的種類、主要途徑、數量，是否達到國家規定的排放標准。
2.對周邊居民生活的影響評價。
3.主要治理設施及投資。
五、投資估算和資金籌措
1. 投資估算。估算項目投資額及資金使用安排。
2．資金籌措意向
六、綜合經濟效益分析
1. 經濟效益分析
項目的總成本、年銷售收入、年利稅等情況。
2. 社會效益分析
項目對社會發展所做的貢獻。
七、結論

提綱版本2：

一、項目單位的基本情況
主要包括：企業名稱、經濟性質、注冊地址、通訊地址、經營期限、注冊資金及投資總額（包括各方的出資方式及出資比例）；企業機構設置、人員構成、主要骨幹業務水平情況等。
二、市場分析
主要包括：項目提出的理由；所經營原煤品種的主要用途、市場供需分析、企業預計銷量所及占市場份額；企業在市場中的競爭能力等。
三、主要內容
主要內容為：經營方案（煤炭經營的品種、來源、供、銷意向；煤炭運輸方式和運輸意向）；儲煤場地、主要設施的配備（儲煤場地理位置、佔地面積、裝卸設施、傳輸設施、計量設施、化驗實施、輔助設施、公用設備等設施情況、主要設備的技術特點和性能、規格、型號、參數）等。
四、環境保護
主要內容包括：排放污染物的種類、主要途徑、數量，是否達到國家規定的排放標准；對周邊居民生活的影響評價；主要治理設施及投資情況等。
五、投資估算和資金籌措
主要內容包括：投資估算及資金使用安排；資金籌措意向等。
六、綜合經濟效益分析
主要內容包括經濟效益分析（項目的總成本、年銷售收入、年利稅等情況）和社會效益分析（項目對社會發展的貢獻分析）等。
七、結論

煤炭經營項目可行性分析報告
格式內容提要
（試行）

一、項目設立的意義及作用
主要包括：
1、項目對我省經濟社會發展的意義及作用；
2、項目設立對本企業發展的意義及作用。
二、項目可行性分析
主要包括：
1、進貨渠道（煤源）的穩定供應及可靠性分析
（1）煤源單位基本情況：煤炭資源狀況、年煤炭年產量及可供量、服
務年限等；
（2）本企業與煤源單位接洽情況：是否達成合作協議或意向，年煤炭
供量（數量、煤種、質量）等；
（3）煤源數量、質量控制方式；
（4）煤源、市場供給預測及應對措施。
2、儲運、加工環節實現方式
（1）運輸方式及實現的可靠性；
（2）儲存、裝卸、轉運等環節落實程度；
（3）是否進行加工（包括洗選、配煤等），加工設施落實程度；
3、用戶及市場需求分析
（1）主要用戶基本情況：年煤炭需求量及需求穩定性；
（2）本企業與用煤單位接洽情況：是否達成合作協議或意向，年煤炭
供量（數量、煤種、質量）等；
（3）用戶、市場需求預測及應對措施。
4、本企業開展煤炭經營項目條件落實程度
（l ）開展煤炭經營業務的機構、專業人員等落實程度；
（2）用於煤炭經營業務的資金落實情況。
三、項目的經濟效益分析及評價
主要包括：
1、項目的經濟效益分析與預測；
2、項目風險性分析及控制措施；
3、項目的總體評價。

B. 項目評估的基本程序

項目評估的基本程序如下：

1、組織安排

組織安排是項目評估工作的第一步，即：組織力量、制定計劃。

2、收集資料

為直接投資提供咨詢服務的投資銀行機構應收集這些資料數據，加以查證核實，並作進一步的分析研究；投資銀行還應根據評估內容和分析要求，通過企業調查和項目調查，進一步收集必要的數據和資料；根據查證發現的問題和疑問，通過調查，進一步核實清楚，根據收集的大量資料，加工整理，匯總歸類，以供評估中審查分析以及編制各種調查表和編寫文字說明之用。

3、審查分析

審查分析是在收集到必要的資料以後開始的，主要包括基本情況審查和財務分析兩個方面。

企業和項目概況審查，市場和規模分析，技術和設計分析；財務預測，財務效益分析；經濟效益分析。

4、編寫報告

根據調查和分析結果，編寫投資評估報告。評估報告要對可行性研究中提出的多種方案，加以比較評估，肯定一種最優方案，並提出對投資項目的評估結論。評估報告要按規定程序送交企業最高投資決策機構審批。

(2)服務項目評估擴展閱讀：

項目評估一共有以下三種方法：

一、費用效益分析法

主要是比較為項目所支出的社會費用（即國家和社會為項目所付出的代價）和項目對社會所提 供的效益，評估項目建成後將對社會做出的程度。最重要的原則是項目的總收入必須超過總 費用，即效益與費用之比必須大於1。

二、成本效用分析法

效用包括效能、質量、使用價值、受益等，這些標准常常無法用數量衡評，且不具可比性，因此，評價效用的標准很難用絕對值表示。通常採用移動率、利用率、保養率和可靠程度等相對值來表示。成本效用分析法主要是分析效用的單位成本，即為獲得一定的效用而必需耗費的成本，以及節約的成本，即分析凈效益。若有功能或效益相同的多項方案，自然應選用單位成本最低者。

三、多目標系統分析法

若項目具有多種用途，很難將其按用途分解單獨分析，這種情況下應採用多目標系統分析法，即從整體角度分析項目的效用與成本，效益與費用，計算出凈收益和成本效用比。

參考資料來源：網路-項目評估

C. 如何評估項目價值

根據我們長期的PMP項目管理考試（美國認證）的教學總結分析來看：

如何評估一個項目的價值：

一個項目的價值，其實在於說，作為平台，能否將各方的述求都得到很好的滿足，讓用戶消費到自己想要消費的內容，讓廣告主獲得相應的收益，讓內容生產方獲得心理或者物質上面的滿足。

長期價值在於說，能否合理的運用公司的整體收益，來去支付各方的成本。

一、如何評估一個項目的市場價值，以及如何能夠讓項目長期健康的發展，以往的慣例：首先我們先定義一下：

1.定義問題：

a.什麼是市場價值：個人的理解：由生產者調動社會的資源，對於目標市場人員提供的服務，從而獲取目標人群認可的收益。

b.長期健康的發展：項目體系內，提供的服務的收益，大於提供服務的成本，並且具備長期可持續性發展，便可成為健康的發展。

2.定位角色：

誰，在這個環節當中，分別獲得了什麼樣的收益，以及模式怎麼運轉起來。

在這個裡面，涉及到了幾個角色：生產方、目標人群，服務，收益提供者。實際情況中，這幾個角色在實際情況中，有可能會有重疊的情況，也有可能是各自擔當的，主要取決於商業模式。

3.角色價值是什麼

對於項目市場價值而言，不同的角色定位，在其中的目標價值不同，而項目的價值在於，滿足各方的述求，從而獲取運轉整體體系的收益。

生產方（平台），保證體系內，各方的合理運轉，並獲得相應的收益：具體：將服務快速有效地提供給目標人群，並通過收益提供者提供的收益，保持整個機構的合理運轉。

服務：服務提供方，內容平台裡面，通常為內容生產者，對於內容生產者，整個平台提供的價值：1.錢，2.影響力，3.某些心理述求的滿足

目標人群：這個其實是大部分情況下大家最關注的問題，通常來講，平台能提供給目標人群的價值，滿足目標人群，對於服務的需求，如果是內容平台上面，那麼主要是內容，部分平台還會有關系屬性的存在，同時，目標人群也有可能轉化為服務提供方。

收益提供方：通常是廣告主，廣告主，廣告主的述求通常是，1.效果，2.影響力。隨著平台的完善和目標用戶群體的增長，通常平台將會有更大的議價權。

D. 什麼是項目評估

項目評估就是在直接投資活動中，在對投資項目進行可行性研究的基礎上，從企業整體的角度對擬投資建設項目的計劃、設計、實施方案進行全面的技術經濟論證和評價，從而確定投資項目未來發展的前景。
這種論證和評價從正反兩方面提出意見，為決策者選擇項目及實施方案提供多方面的告誡，並力求客觀、准確地將與項目執行有關的資源、技術、市場、財務、經濟、社會等方面的數據資料和實況真實、完整地匯集、呈現於決策者面前，使其能夠處於比較有利的地位，實事求是地作出正確、合適的決策，同時也為投資項目的執行和全面檢查奠定良好的基礎。

項目評估的基本原則

1、客觀、科學、公正的原則；
2、綜合評價、比較擇優的原則；
3、項目之間的可比性原則；
4、定量分析與定性分析相結合的原則；
5、技術分析和經濟分析相結合的原則；
6、微觀效益分析與宏觀效益分析相結合的原則。

項目評估的主要內容

1、投資必要性的評估
項目是否符合行業規劃；
通過市場調查和預測，對產品市場供需情況及產品競爭力進行分析比較；
對投資項目在企業發展中的作用進行評估；
擬投資規模經濟性分析。
2、建設條件評估
資源是否清楚，以礦產資源為原料的項目，是否具備相關機構批準的資源儲量、品位、開采價值的報告；
工程地質、水文地質是否適合投資建廠；
原材料、燃料、動力等供應是否有可靠來源，是否有供貨協議；
交通運輸是否有保證，運距是否經濟合理；
協作配套項目是否落實；
環境保護是否有治理方案；
購進成套項目是否經過多方案比較，是否選擇最優方案；
投資廠址選擇是否合理。
3、技術評估
投資建設項目採用的工藝、技術、設備在經濟合理條件下是否先進、適用，是否符合相關國家的技術發展政策，是否注意節約能源和原材料以獲得最大效益；
購進的技術和設備是否符合投資實際，是否配套並進行多方案比較；
投資項目所採用的新工藝、新技術、新設備是否經過科學的試驗和鑒定，檢驗原材料和測試產品質量的各種手段是否完備；
產品方案和資源利用是否合理，產品生產綱領和工藝、設備選擇是否協調；
技術方案的綜合評價。
4、項目經濟數據的評估
投資估算；
（1）生產規模及產品方案數據；
（2）各項技術經濟指標；
（3）產品生產成本估算；
（4）銷售收人及稅金估算；
（5）利潤預測。
5、投資項目財務評價
財務盈利能力分析。主要計算分析全部投資回收期、投資利潤率、投資利稅率、資本金利率、財務凈現值、財務凈現值率、財務內部收益率等評價指標；
項目清償能力分析。主要計算分析借款償還期、資產負債率、流動比率、速動比率等評價指標；
財務外匯效果分析。主要計算分析財務外匯凈現值、財務換匯成本等評價指標。
6、國民經濟效益評價
國民經濟盈利能力分析，即對經濟內部收益率、經濟凈現值等指標進行計算分析；
經濟外匯效果分析，即對經濟外匯凈現值、經濟換匯成本等指標進行分析；
輔助經濟效益分析，主要計算分析投資項目的就業效果和節能效果以及相關項目的經濟效益；
對環境保護作一般評估。
7、不確定性分析
分別從企業經濟評估和國民經濟評估兩個方面進行。
盈虧平衡點分析；
敏感性分析；
概率分析（即風險分析）。
8、總體評估
在以上各項評估基礎上，結合投資對象國的政治、經濟和社會狀況對投資項目進行總體評價。

項目評估的基本程序

1、組織安排
組織安排是項目評估工作的第一步，即：組織力量、制定計劃。
2、收集資料
為直接投資提供咨詢服務的投資銀行機構應收集這些資料數據，加以查證核實，並作進一步的分析研究；
投資銀行還應根據評估內容和分析要求，通過企業調查和項目調查，進一步收集必要的數據和資料；
根據查證發現的問題和疑問，通過調查，進一步核實清楚；
根據收集的大量資料，加工整理，匯總歸類，以供評估中審查分析以及編制各種調查表和編寫文字說明之用。
3、審查分析
審查分析是在收集到必要的資料以後開始的，主要包括基本情況審查和財務分析兩個方面。具體內容包括：
企業和項目概況審查；
市場和規模分析；
技術和設計分析；
財務預測；
財務效益分析；
經濟效益分析。
4、編寫報告
根據調查和分析結果，編寫投資評估報告。評估報告要對可行性研究中提出的多種方案，加以比較評估，肯定一種最優方案，並提出對投資項目的評估結論。評估報告要按規定程序送交企業最高投資決策機構審批。

E. 結合自身經歷，談一談如何有效應對社會工作服務項目的結項評估

有效地應對社會工作服務項目的結果評估，實際上就是評估這種社會作用發生的成果。

F. 項目評價與項目評估的區別與聯系

（1）共同點
評估的目的相同

評估基礎相同

基本方法與主要指標的計專算方法類同

（2）區別

評價屬的角度不同

評估的目的不同

費用與效益的含義和范圍的劃分不同

計算的基礎不同

評估的內容與方法不同

（3）聯系：企業財務評估是國民經濟評估的基礎；國民經濟效益評估是企業財務效益評估的前提。

7、不確定性分析

分別從企業經濟評估和國民經濟評估兩個方面進行。盈虧平衡點分析；敏感性分析；概率分析（即風險分析）。

8、總體評估

在以上各項評估基礎上，結合投資對象國的政治、經濟和社會狀況對投資項目進行總體評價。
Ps:項目申報-八戒科技&一站式科技服務平台

G. 項目評估在整個項目管理中的地位和作用

項目評估抄就是在投資決策（執行）前對項目的可行性研究報告進行評價。目的是確定投資項目是否可以立項，並站在項目的起點，應用技術經濟分析的方法來分析預測和評價投資項目未來的效益，以確定項目的投資是否值得與可行。

它的地位是：在投資決策（執行）前對項目的可行性研究報告進行評價，在整個項目管理中服務於項目決策。
它作用是：為決策者選擇項目及實施方案提供多方面的告誡，並力求客觀、准確地將與項目執行有關的資源、技術、市場、財務、經濟、社會等方面的數據資料和實況真實、完整地匯集、呈現於決策者面前，使其能夠處於比較有利的地位，實事求是地作出正確、合適的決策，同時也為投資項目的執行和全面檢查奠定良好的基礎。

H. 重大項目評估方案怎麼寫

項目評估報告範文

一、概況
（一）概況

（二）項目概況
二、對項目建設必要性回的評估答

三、建設條件評估

四、技術評估
五 環境評估
六風險評估

七、盈虧平衡分析………（略）。

八、總評估
（一）該項目建設，對，，，都具有重要作用。
（二）在××市政府直接領導和有關部門支持下，該項目建設進展比較順利，建設的內外部條件均已具備。
（三）該項目採用的工藝技術已經過國內工業性生產試驗，技術成熟、可靠。××制葯廠提供的生產工藝流程及設備配置是完整的，能夠滿足生產的需要。
（四）經濟效益顯著。

I. 如何做好社區服務項目的評估

基線測量方法與技巧
1.定義
基線測量方法是在介入開始時對服務對象的狀況進行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進行衡量的標准基線，以評估介入前後的變化，並以此判斷介入目標達成的程度。
2.應用范圍
基線測量方法可以應用於對個人、家庭、小組或者社區的工作介入評估，通過對服務對象介入前、介入中和介入後的觀察和研究，比較服務提供前後發生的變化。
3.操作程序
（1）建立基線
第一，確定介入的目標，例如，服務對象行為、思想、感覺、社會關系或社會環境的變化及指標；
第二，選擇測量工具，包括直接觀察或使用標准化問卷及量表；
第三，對目標行為進行測量並記錄目標行為（或者思想、感覺、社會關系或社會環境）的情況。
這個過程建立的是基線數據，此過程也稱為基線期。
（2）進入介入期測量
建立基線後就開始對服務對象實施介入，並對基線調查中所測量的各項目標行為和指標進行再測量，以為數據比較之用。這個過程稱為介入期。
（3）分析和比較
將基線期和介入期的數據按測量時間和順序製成圖表，將每個時期的數據資料進行連接，呈現數據的變化軌跡和變化趨勢，並將基線期和介入期的數據進行對比，如果兩個數據不同，一般可以認為是介入本身作用的過程。
（二）任務完成情況的測量方法與技巧
在實際工作中，服務對象的目標是被分解成許多具體的行動和任務的，通過探究服務對象和工作者完成哪些既定的介入任務也能確定介入的影響。
方法：運用5個等級尺度來測量任務的完成程度。
（0）沒有進展（1）很少實現（2）部分實現
（3）大體上實現（4）全部實現
將每項任務的最後得分加到一起，然後除以可能獲得的最高分數，就能確定完成或者介入行動成功的百分比。例如，如果有三個任務要去完成，而可能獲得的最高分數是12（4×3），用得到的總分除去12，再乘100%就是完成任務的百分比。
（三）目標實現程度的測量方法與技巧
1.目標核對表
在有些情況下，社會工作的目標行為比較難以清楚界定，此時社會工作者和服務對象可以共同協商選擇一些目標來指示介入的方向，並將它們羅列出來。
在工作介入過程中和介入結束時都用一些等級尺度來衡量介入後的行為，並記錄下它們，將介入後的行為與介入前所沒有的、介入後才出現的，並討論這些行為對服務對象的意義是什麼。
這樣就可以發現介入前後服務對象的行為變化。
2.個人目標尺度測量
社會工作的服務對象千差萬別，因此工作者和服務對象可以制定非常個人化的測量尺度來評估他們的改變情況。
方法：按照服務對象的具體情況，分別輕重緩急，制定出幾個目標，然後使用一個大家認可的等級尺度，例如5級制，來測量和計算出服務對象實現個人化目標的情況。