運維服務平台

① 電力系統中有哪些好的運維的平台

據我了解，西安一家領先的電力綜合服務商歐佰嘉，他們是用易維幫助台做運維流程管理內的。

電力容運維流程的壓力十分明顯：從客戶服務項目的創建，到實施安排、上門服務、服務驗收，到最後的項目歸檔記錄，整個項目的服務過程需要客服部門、實施小組、驗收小組、財務部，甚至外聘專家組等多個部門來回溝通與流轉，傳統的電話+QQ+紙質工單的服務模式根本無法滿足業務高效發展的需求。

易維幫助台以工單系統為核心，根據服務項目的各個節點流轉配置固定工作流，做到工單自動流轉，貫穿整個項目；並結合自動化程序，多維度設計觸發組合條件，自動監管項目狀況，一旦出現某個節點未及時響應與處理工單，系統便會自動發出超時警告並通知調度人員。易維擁有與WEB端數據實時同步的APP，方便工程師隨時隨地接單和處理工單。每張工單自動匹配精準的SLA，項目結束即通過自定義工單視圖，匯總和呈現服務響應、SLA達標率、時間解決率、客戶滿意度等多維度的精確服務數據。

感興趣的話可以去他們官網了解一下

② 請問有沒有比較好用的運維管理平台

先說運維，給企業帶來的只有運營成本，沒有利益，不是直接產生利益的部門。運用IT運維，一般都是有自己的獨立機房，就是當設備出問題時，能找到人負責。

③ 什麼是運維管理系統的服務體系

OSA是Open System Adminstrator 的簡稱，意指開源，開放的運維管理系統。

OSA運維管理平台是由OSA開發團隊回,針對目前伺服器運維、監答控和報警提出的一個開源、 易用、實用的跨平台伺服器運維管理平台;

④ 運維告警平台有哪些

是想找告警的吐出口吧，用過一個叫靈犀雲告警的，還不錯。畢竟網路告警現在不好接了

⑤ it運維管理用哪個平台的靠譜

泛微的OA系統

⑥ 如何構建完善的運維服務體系

運維服務體系建設的內容

1、運維管理制度建設

結合目前的實際情況，統一制定運維管理制度和規范。制度體系內容要涵蓋機房管理、網路管理、資產管理、主機和應用管理、存儲和備份管理、技術服務管理、安全管理、文檔管理以及人員管理等類別。

2、運維技術服務平台

運維技術服務平台由運維事件響應中心、運維管理系統、運維知識庫和運維輔助分析系統構成

3、運維服務管理系統

運維流程管理系統的建立，可以使日常的運維工作有序化，職責角色清晰化，能夠有效地提高解決問題的速度和質量，使運維部門內的相關支持信息更為暢通、透明、完整，實現知識的積累和管理，更好地進行量化管理和設定優化指標，進行持續地服務改進，最終提高整個運維工作的效率和質量。

4、運維知識庫建設

運行維護知識庫由知識庫平台和知識庫內容兩部分組成。知識庫平台包括知識檢索、知識維護與管理等，可以通過純Web方式向服務請求對象提供基於Web的查詢服務和檢索服務，以完全共享知識庫中的知識，在提供Web服務時，還可通過響應中心平台來即時地響應用戶請求的服務。

5、運維輔助分析系統

以日常監控平台、運維響應中心、運維流程管理系統為基礎，通過統計分析，了解運維服務能力與服務質量的現狀，並可以進行趨勢分析，為運維管理決策提供支持。

6、運行維護隊伍建設

針對目前信息系統IT資源現狀以及對技術支持的需求，組成各類別維護人員的專家隊伍，集中的開展運行維護工作。

7、運行維護制度建立

為確保運行維護工作正常、有序、高效地進行，必須針對運行維護的管理流程和內容，制定相應的運行維護管理制度，實現各項工作的規范化管理。運維流程管理平台、運行維護知識庫、運維輔助分析系統等的使用、維護的有關制度。

⑦ 社會機構代為運維和依託社會化服務平台有什麼區別

個人理解，你單位委託社會機構代為運營的客體產權屬於你單位的。你單位依內托社會化服務平台的客體產權是屬容於該服務平台的。比如你單位開發一套軟體，可以請社會機構代為運維。你單位也可以不專門開發軟體，而直接用社會已有軟體，依託社會化服務平台。