售後服務現狀

⑴ 關鍵字:售後服務;現狀;常見故障;維修方法論文題目怎樣定

我會
認真的寫

⑵ 超市售前服務，售中服務，售後服務的現狀

回答不足之處多多見亮啊：
本人經常去超市購物，我可以說出一般超市現內狀。
大多數超市在「容售前服務」方面都為空白，都沒有提供什麼服務，頂多在超市的門口處送你一張類似海報的東西，上面都是一些他們超市的商品價格。
在「售中服務」方面各個超市做的還可以，他們的導購員會給你詳細的介紹某件商品以及它的功能，還有的會現場演示給你看；但是有的超市裡的導購員見到你去買了，他們也不理你，而且他們還在和別的導購員在聊天，當你要問一件商品時，竟然還要扯大嗓門叫他們，他們才過來理你。
「售後服務」我這輩子是沒見過了！只有聽到過有人打電話給超市，但是沒什麼效果。如果要算的話，頂多當你買大件物品，就像床、電視、這類的，幫你送到家。

⑶ 淺析中國汽車售後服務現狀具有什麼意義

重大發現意義

⑷ 中國的售後服務現狀如何，工作的話從哪裡入手比較好

1.良好的心態,寬容,忍讓
2.誠信,說到做到.
3.良好的知識.
4.技術有限的前提（提供額專外的服務,補償屬技術上的缺陷）
5.建立客戶檔案（分類ABC）
6.遇到客戶問題（解決問題,要全面負責任）
7.客戶要求:
1）被關心,不然有失落感
2）客戶要求被傾聽（難處,問題）
3）客戶要求我們服務專業化
4）要迅速反應解決客戶提出的問題（表示很重視客戶的意見）
8.主動的聯系客戶,不要讓客戶找到你.
9.建立客戶檔案（分類ABC）,當時購買原因,我當時的承諾.現在和我的情況.
表格化, 流程化, 對產品或服務的滿意程度. （要求AB類客戶介紹新的客戶給你）
10人性化服務,一個中心,客戶的背景.兩個基本點, 感情線,贏在細節.（每個箱子里放一個小禮品）,客戶會對給他提供服務的人進行比較.同行.

⑸ 4s店售後服務管理現狀

4S店的售後服務管理現在還是可以的

⑹ 我國汽車售後服務行業的現狀是怎樣的

1）服務觀點淡薄，服務意識不到位
2）維修理念落後，維修技術欠缺
3）配件管理落後，提供劣質配件
4）服務網點少，緊急救援工作困難
5）客戶回訪不夠深入，信息反饋忽略嚴重
6）汽車保險和信貸制度不夠完善

⑺ 超市的售前服務現狀是怎樣的

回答不足之處多多見亮啊：
本人經常去超市購物，我可以說出一般超市現狀。
大多版數超市在「售前服權務」方面都為空白，都沒有提供什麼服務，頂多在超市的門口處送你一張類似海報的東西，上面都是一些他們超市的商品價格。
在「售中服務」方面各個超市做的還可以，他們的導購員會給你詳細的介紹某件商品以及它的功能，還有的會現場演示給你看；但是有的超市裡的導購員見到你去買了，他們也不理你，而且他們還在和別的導購員在聊天，當你要問一件商品時，竟然還要扯大嗓門叫他們，他們才過來理你。
「售後服務」我這輩子是沒見過了！只有聽到過有人打電話給超市，但是沒什麼效果。如果要算的話，頂多當你買大件物品，就像床、電視、這類的，幫你送到家。