廣告公司服務方案

① 廣告公司的運營方案該怎麼制定

一、尋求新客戶：
1、在58同城、趕集網上發布信息；
2、在淘寶網、京東商城上版開個「廣告店」，專權門賣「廣告」類產品；
3、在搜索引擎上進行推廣；
4、通過友情鏈接，進行推廣；
5、利用網路聊天工具、微博等進行宣傳；
6、在公交車、商場、車站等地點投放廣告。
7、經常性地去相關行業跑業務。

二、聯繫到新客戶後，要想方設法地把「產品」賣出去：這個任務一定要找個人緣好、能力強、能夠談天說地、具有親和力的人來完成！

三、接手訂單後，務必把「產品」製作好：最起碼也得讓客戶滿意！

四、讓老客戶持續不斷地用你的「產品」：
1、對於老客戶的多次訂購可以給於優惠政策！
2、售後服務一定要好。
3、在網上定期找客戶聊天、談心！
4、可以不定期地找客戶吃飯、聊天、玩等！

② 廣告公司的活動執行都需要做些什麼

廣告公司的活動執行，需要做以下幾件事：

1、參與項目前期創意會、頭腦風暴，並根據討論結果梳理策劃方案；

2、根據客戶的活動需求和思路，獨立撰寫活動策劃案（PPT）；

3、編制客戶活動項目報價方案，清楚各類材料及供應商的性能、價格、成本、報價；

4、帶領活動執行團隊，完成大型活動執行工作，制定活動的執行計劃、明確團隊分工、控制項目進度；

5、活動執行過程中的全面內外協調工作，保持與客戶、供應商的良好關系，負責場地、物料、物流等合作夥伴的溝通聯系和協議簽訂，保證活動的順利進行。

(2)廣告公司服務方案擴展閱讀

廣告公司對活動執行人員的具體崗位要求，主要有

1、執行經理2年活動現場執行經驗，能夠獨立帶領團隊完成整個活動項目的執行；

2、具備獨立的客戶活動提案能力；

3、具有創造性解決問題的能力和優秀的談判技巧，處理突發事件的能力；

4、溝通和協調能力強，有責任感和擔當精神。

參考資料

網路：廣告公司

③ 廣告公司客服部成立方案

方案沒法弄,以下供參考

管理客戶就是管理公司的未來,客戶部要樹立服務就是為客戶創造價值的理念
客戶服務要以客戶需求為導向. 對客戶進行准確的認識, 衡量客戶的終身價值, 客戶的力量正日益增強,. 客戶的要求需企業回應

一要研究不同客戶的廣告投入決策

也就是研究客戶的購買心理，是實施客戶服務工作的前提和基礎，沒有客戶的購買，客戶服務也就無從談起。客戶經驗影響購買決策

二要及時與客戶溝通 .
溝通可以創造需求，客戶的想法、意見和企業的服務理念、服務特色的傳遞都離不開溝通，通過溝通可以實現客戶與企業的雙向互動。 做一個恰當的傾聽者：鼓勵客戶投訴、掌握必要的信息、改善客戶關系、解決問題,主動向客戶詢問 ,進行有效的語言溝通 ,注重其他的溝通方式

三是對不同客戶採取不同和策略升級客戶，提高客戶資產價值.
提升客戶是把盈利能力差的客戶變成盈利能力強的客戶，也就是提高他們在客戶層級中的層級。

四是要做好售後服務管理.

剛成立客戶部,要根據公司的具體情況,設立要各個崗位的職責:
如客戶資料管理,客戶聯絡,在線服務,等為提高客戶管理效率,可在利用客戶管理軟體實行客服管理.
同時要與公司的設計等部門聯動.如客戶來源情況,客戶信息的採集,都需要其他部門的參與.
希望對你有所幫助

④ 廣告公司的運營方案

一、廣告公司的機構設置與職能劃分
具有一定規模的廣告公司，除了應該設置客戶部、創作部、媒介部和調查部之外，還應該設置行政辦公室，作為公司的管理中樞。廣告公司的組織機構設置框圖如下：
在組織機構設置健全的基礎上，還必須對各有關部門進行明確的職能劃分，把責、權、利落實到具體部門。這樣，才可能在分工明確的基礎上實現各負其責、協調運行、相互制約和相互促進。

（註：以下國外的廣告公司各部門人員配備和職責劃分模式，國內廣告公司目前很多分工及職務設置方法與此不同，有些分工及職務設置也不適合國內廣告公司的發展情況。國內的廣告行業尚處在發展階段，各廣告公司機構設置、人員分工均有差別。各公司的機構設置、人員分工應視具體情況需求量力而行。）

（一）客戶部的職能和人員配備
客戶部的任務主要是開拓客戶並保持聯絡，與公司內其他各部門保持密切的聯系。客戶部是直接與客戶發生接觸的專職部門，負責接洽客戶，協調廣告客戶與廣告公司間的關系。在廣告公司接觸到一位客戶時，首先由客戶部作初步接洽，向廣告客戶提取有關必須的資料，如產品知識、市場情況、廣告費預算及市場計劃等。客戶部在對這些資料加以整理後，會同其他有關部門，研究這些資料，制定出初步的廣告計劃方案和工作日程，分由各部門執行。在廣告活動進行過程中，客戶部還負責與廣告客戶的聯絡工作和信息反饋，通報有關市場調查結果和廣告活動進展情況。同時，還代客戶負責對廣告的設計、製作和實施過程進行監督。因此，廣告公司的客戶部在職能上扮演雙重角色，對外代表廣告公司的整體利益，對內則代表廣告客戶的利益。此外，在廣告公司內，客戶部還應承擔公司的公共關系方面的工作（在無公關部的情況下）。

客戶部門的人員配備和職責劃分就是為了完成上述任務而設計的，其模式框圖如第345頁圖。客戶部的人員崗位職責劃分為：
1．部主任
全面負責客戶部的行政和業務管理工作，負責客戶服務管理。對上，直接向總經理或副總經理負責，匯報工作；對下，檢查業務組主管或營業主管的工作；並負責與比較重要的客戶保持接觸和聯系或洽談、引見。負責選聘、任用和考核客戶服務人員。

2．業務主管或經營主管
全面負責所在經營組或業務組的業務工作和日常行政工作。對上，向部主任負責，匯報工作；對下，檢查客戶主任工作。還負責與較高層次和地位的客戶企業決策人員、市場銷售主管或市場經理保持接觸，負責新業務的開發、調查，並發展原有業務。

3．客戶主任
向部主任或業務主管負責匯報工作。負責按照所代理的客戶的廣告計劃和預算開展業務活動，為公司爭取盈利。參與制定客戶市場銷售政策、發展廣告目標和策略，並負責向客戶簡述廣告的創作意圖，介紹創作初稿，匯報工作進展。此外，還參與拓展新的業務。

4．客戶經理
負責部分文件的擬寫，負責向上級主管或客戶介紹廣告初稿，負責較小客戶的業務洽談和接觸。

5．業務員
負責與客戶的業務聯絡，送稿復審確認和審核製作的校樣稿。在出席客戶會議時，負責會議記錄，並提交會議記要。一般沒有決策權，是在其他人員的指導下開展工作。要求對廣告製作和媒介等很熟悉。

6．業務協調員
主要負責協調廣告工作的進展，與創作人員和製作人員保持聯系。督促檢查各工作環節的銜接和完成，以保證按廣告計劃完成工作進程。負責保持與客戶的日常事務性聯系，代理有關文秘工作。在必要時，有權直接重新安排工作。

（二）創作部的職能和人員配備
廣告創作部門的任務是負責廣告的創作、設計和製作。他們對廣告客戶部和市場調查部提供的有關資料和意見加以分析，依照廣告計劃的要求，配合消費者的心態，完成創意方案，然後會同客戶部門和調研部門，制定出整套廣告方案，供客戶審核，並在客戶審核同意後進行製作，包括拍片、配音、印刷或攝影、繪畫等。

這一部門一般又可具體地細分為創意文稿、美工、攝影和製作合成等專職小組或專職人員，各負其責。創意人員搞創作意圖，文稿負責廣告內容的撰寫，美工負責廣告繪畫和版式設計，攝影人員負責廣告攝影、攝像，而製作合成人員則專門負責廣告稿的合成製作，包括校對、印刷、配音製作等。

創作部門的人員崗位責任劃分為：
1．創作部主任
全面負責創作部的行政管理和業務管理，控制廣告創作水平。監督和保障創作人員按廣告計劃工作日程和廣告預算標准進行工作，負責向創作組和創作人員分配工作任務，重點督促和保證廣告策略的實施。有權選聘、任命和考核創作人員。參與新業務的廣告創作。對總經理或副總經理負責。

2．創作組
（1）組長，負責文稿組或美工組的業務領導，代理創作部主任履行某些職責，總攬廣告創作的全面工作，直接向創作部主任負責。
（2）撰稿員，通常負責為一組特定的客戶工作，負責廣告文稿的構思。參加客戶會議，並在必要時直接向客戶介紹工作進展。負責所有媒介廣告的文稿編寫工作，必要時參與促銷活動，要求能夠理解、實施、解釋市場策略和廣告策略，能與美工、導演密切合作。現階段，分工已發展到細分專職廣告和專職廣告文的階段。
（3）撰稿助理，在撰稿員的指導下，為一些較小的廣告活動進行文字工作，實施撰稿員的廣告構思，發展廣告策路。在必要時，參加小客戶的客戶會議。要求能按廣告預算開展一個廣告活動。
（4）美工導演，同撰稿員一樣，通常為特定的客戶工作，負責廣告畫面構思，負責導演電視廣告，必要時，親自進行攝影和繪畫。要求能理解廣告策略。
（5）美工導演助理，負責落實美工導演的構思，必要時進行繪畫。
（4）、（5）兩項職務分工，隨著廣告公司的發展已發生變化。美工一般不負責攝影及導演，而設有專職導演、攝影師、攝像師。

（6）創作助理員，負責協調創作部（組）工作的正常進行，幫助創作人員完成廣告的創作，收藏創作稿件和創作資料，幫助列印其他人所撰寫的文稿。必要時，與有關政府部門聯系，以取得廣告的電視播映許可。

3．印刷製作組
（1）組長，全面負責公司內有關報刊等印刷廣告的製作工作。負責與有關製作單位洽談業務，並對各種印刷技術的採用加以指導和提出建議。領導正稿員的工作，並對部主任直接負責，匯報工作。

（2）正稿員，負責落實美工導演的設計草圖和撰稿員的初稿。高質量地製作廣告正稿，寄給報社、雜志或印刷廠，負責廣告的美工技術處理。

（3）美工，負責把美工導演的初步創意變成視覺上的具體圖案，要求有快速繪畫的才能。

（4）排印，負責各種字體設計的選擇和排版。要求熟悉印刷業務，並能很好地理解各種廣告設計與各種字體運用的關系。

（5）校對，負責印刷清樣的文字校對工作，修正版面的印刷錯誤和文字錯誤。

（6）製作助理，負責安排和料理廣告製作材料的供應，保證廣告工期和製作質量。作為製作經理的助手，向其報告工作。必要時，參加廣告製作。

4．影視廣告製作組
（1）組長，全面負責公司內有關電台、電視廣告的製作工作。負責與有關製作公司洽談。

（2）製作經理，負責電台電視廣告的製作監督、保證其按廣告計劃日程工作，並按預算標准完成廣告片製作。

（3）演員選派，負責挑選、面試用於廣告攝制的演員和模特兒，向他們布置具體的要求，保證他們穿戴好合適的服飾，准時到場。

（4）製作助理，負責為製作廣告准備材料和道具，保證廣告按期完成，保證廣告質量。

5．創意指導，負責為創作部出主意或提出創意設計或構思的意見。

（三）媒介部的職能和人員配備
媒介部門的任務是根據廣告計劃，制定廣告活動的媒介策略，負責媒介的選擇，並負責與有關媒介單位接洽和聯絡。在廣告實施過程中，負責對廣告的實施進行監督，檢查印刷質量或播放質量。在廣告實施後，代理媒介單位向客戶部要求收取廣告費。

媒介部人員的崗位責任劃分為：
1．主任
向總經理負責。全面負責媒介部門的行政管理和業務管理工作，負責控制媒介計劃和媒介訂位，與各媒介單位洽談合作條件，全盤負責媒介部門的盈利。負責並參與開發新的客戶和新的廣告業務，為新的廣告業務開介紹會，並親自准備或擬寫材料。要求了解媒介的最新發展，掌握媒介計劃，能夠使用電腦管理，創作有發展的新媒介的電腦程序。

2．媒介經理
負責幾個業務小組的工作和管理，代理部門主任的大部分職責。重點是代理其媒介方面的職責，研究重要的媒介策略的採用，與高級客戶保持聯系，並負責與媒介代表洽談。

3．媒介組組長
負責一個業務組的媒介計劃和媒介訂位工作，參與向客戶介紹媒介情況，參與媒介代表的洽談，但不涉及或很少涉及一些特殊的媒介業務。

4．媒介計劃員
在媒介組長或經理的領導下工作，負責執行已經制定的媒介策略和負責指定的客戶業務。研究引用一些較為簡單的媒介策略。

5．媒介助理
按媒介計劃的要求，聯系並取得媒介訂位確認，兼做媒介部門一般性工作。

（四）市場調查部的工作職責和人員配備
市場調查部的任務是按照廣告活動的要求，對目標市場開展調查，為廣告主和廣告公司制定廣告計劃，提供有關市場潛力和市場環境的背景材料，並就有關問題向廣告主和廣告公司提供咨詢意見和建議，為廣告決策以至廣告主的市場決策提供客觀依據。

其人員崗位責任劃分為：
1．主任
負責調查部的行政和業務管理，負責市場調查計劃的制定，負責向總經理或客戶企業高級人員匯報調查結果，提出市場策略建議和廣告策略建議。

2．課題組長
負責某一客戶的廣告調查工作的計劃，監督調查計劃的實施。負責向部主任提出調查報告，向客戶匯報調查結果和提出有關建議。

3．調查員
負責根據調查計劃進行具體調查方案的擬訂，開展調查活動，並根據調查結果進行分析研究，提出調查報告、市場策略和廣告策略建議，並向客戶匯報有關市場調查經過和市場調查情況，介紹調查結果。
4．記錄員
協助調查員工作，負責有關文案調查資料、實地調查資料的收集和整理，負責記錄有關談話內容，提交談話記要，並負責有關打字、速記等工作。
5．資料組組長和資料員
負責收集、整理、編輯、匯總有關市場調查資料和檔案資料，建立市場調查檔案。

（五）行政辦公室的工作職責和人員配備
廣告公司行政辦公室的任務，是對公司的日常事務進行全面的管理，並對業務部門進行行政監督，提供後勤服務。具體地，行政辦公室又可分為計劃、人事、財務、審計、機要和後勤等分支部門。這些分支部門在一些特大的廣告公司是單獨列為正式的一級行政輔助機構的。
計劃部門的工作任務，是具體負責公司的年度工作計劃和經營計劃的制定，以及監督執行，並負責制定公司的長遠發展規劃。
人事部門的工作任務，是具體地負責公司人員的錄用解聘。錄用人員時應根據業務部門的需要，進行業務考核和綜合級別評定，對具體業務部門的人員使用和定級實施監督。人事部門不參與業務的分工。
財務部門的任務，是對公司的財務金融實施全面的管理，監督廣告預算的執行，收取廣告費用，交納各種稅收，核發人員工資，核算企業盈虧，並對廣告活動費用和公司行政性開支實施控制。
審計部門的工作任務，是對公司的財務制度執行情況實施監督，防止公司在經營中出現不規范行為或違法行為，實施廣告公司經營中的自律約束。

機要部門負責公司的文件收發、借閱、保管和歸檔管理，並為企業建立各類業務檔案，檢查保密情況。

後勤部門的工作任務，是協助公司業務部門的工作，為各業務部門開展廣告活動提供物質支援和後勤保障。

⑤ 廣告公司整合推廣服務內容清單

新聞推廣主要的作用是為了提高權威性，現在不管是公司還是品牌都少不了提高知名回度，我公司在錦隨推答那邊發的，目前國內知名度比較高的新聞媒體有人民，網易，新華，搜狐等，但這種費用也非常的高，建議結合自己公司的實際情況選擇。