銀行便民服務

㈠ 便民服務都包括什麼

微信城市服務中就有很多便民服務

為民、便民、利民為服務宗旨，為人們提供充值話內費、微信城市服容務讓互聯網對傳統行業的提升作用越來越明顯，微信「城市服務」的上線，將讓更多市民便捷地享受智慧民生服務。
公用事業收費、行政事業收費、電子機票、火車票等各類便民服務，
具有快捷、方便、安全等特點。

㈡ 銀行大堂優質服務（總結）

服務無小事

從走上大堂經理崗位開始，我關注的是身邊的小事，因為真正的大事業是隱藏在這些微乎其微的小事當中的。

首先做好大堂經理崗位的前期准備工作。注重儀容儀表，提升建行員工形象。

其次是在上崗後，我覺得僅憑原來的儲蓄業務知識和大堂經理的專業課程培訓，還不能夠滿足客戶的需要。一方面要進行金融知識的學習；另一方面還要進行交際禮儀的學習。利用休息時間去圖書大廈購買了《證券知識讀本》、《資金投資理財新概念》和《禮儀手冊》等加強理論學習和業務學習。當我從書中看到一個名字叫阿基勃特的人，他在剛剛進入美國標准石油公司時是一個默默無聞的小職員。可是他有一個習慣，就是無論到哪裡，每當需要他簽名的時候，都會在名字的下方寫下「每桶5美元的標准石油」的字樣，出差住旅館登記、費用簽單甚至是書信都是如此。他因此也被同事們稱作「每桶5美元」，久而久之，他的真名幾乎被人遺忘了。因此我受到啟發，在指導一些需要幫助的客戶後，主動留下了我的聯系方式，也就是這不經意的聯系，兩個多月以來我已經建立了一本優質客戶通訊錄，幫助進行理財的指導。辦理了12張VIP卡，3個客戶決定將到期的存款從它行轉入豐岳支行。北京建行豐台豐岳支行 李莉

從稱呼看需求

稱呼我服務員的客戶，一定是想讓我為他們提供最快，最好的服務。記得是一個夏天的早晨，開始了我「微笑＋站立式」的服務。突然，從自助區傳來了一聲大叫：「喂！服務員！快來！」我一個箭步沖了過去，客戶指著取款機外面緩緩升起的防護屏，著急地對我說：「服務員，怎麼回事？我還沒取完錢呢，怎麼就升上去了。」我迅速從口袋裡掏出自己的銀行卡，把它插進了插卡口，只見防護屏降了下來，這時，客戶緊張的心情不見了。

稱呼我領班的客戶，一定是對我們的服務有一點點不滿，讓我作為領班來主持一下公道。

稱呼我經理的客戶，一定是對我們的服務很滿意，鼓勵繼續保持。因為我們所的客戶大多是街坊，熟面孔，對我們十分信任，我們也經常為他們做理財規劃。

稱呼我師傅的客戶，一定想讓我成為他最貼心的人。

稱呼我阿姨的客戶，一定把我當成了她的家長，對我有太多的依賴。這主要是離所不遠處一所衛生學校的學生。

稱呼我姑娘的客戶，一般對我十分親近，拿我當成了自己的孩子，希望我能把他們照顧得無微不至。他們大多是老年人。

在這些稱呼背後，看到了客戶對我的信任，看到了客戶對我的期望。北京建行牛街支行 劉冰

㈢ 農商銀行福詳便民卡怎麼使用

福祥.便民卡是一款具有「借記卡+小額貸款」特色功能，貸款方式多樣，還款靈活的信貸產品。

1、適用對象：農戶、商戶、城鎮居民、小微企業主等自然人。一戶家庭只能申辦一張便民卡。

2、產品特點：一次授信、循環使用、余額控制、隨借隨還。

3、貸款方式：客戶可綜合運用信用、保證、抵押、質押等多種擔保方式提供組合擔保，解決擔保不足問題，最大化滿足其資金需求。

4、主要功能：借款方便，還款靈活，手續簡便，擔保靈活，安全方便。

5、額度：按不同的借款方式，以1000元的整數倍確定，最高50萬元。

6、期限：最高授信額度最長為三年，授信額度內單筆借款最長不超過1年。

(3)銀行便民服務擴展閱讀：

簡要辦理流程

客戶提出書面貸款申請➯網點受理➯貸款調查➯貸款審批➯簽訂合同➯便民卡發卡（合同綁定）➯貸款發放➯貸後管理➯貸款收回

提供資料

1、借款人夫妻雙方身份證、結婚證或戶口簿;

2、借款人夫妻及家庭成員的徵信報告;

3、家庭資產、房產、收入證明;

4、貸款用途依據證明;

5、根據實際情況需要提供的其它資料。

㈣ 農商銀行 便民卡怎麼辦理

便民卡辦理簡要流程如下：

（1）本人帶身份證及一張身份證復印件,告訴工作人員要開戶辦銀行卡。

（2）工作人員會發放一張」個人結算帳戶管理協議「閱讀後，簽上名字。

（3）再填一張"個人卡開卡申請書",交給銀行工作人員。

（4）然後在密碼器上輸入密碼後（密碼要牢記）。

（5）密碼三次確認後，工作人員將銀行卡發放。

(4)銀行便民服務擴展閱讀

農商銀行作為銀行類金融機構有其自身的特點，主要表現在：

1、農民和農村的其他個人集資聯合組成，以互助為主要宗旨的合作金融組織，其業務經營是在民主選舉基礎上由社員指定人員管理經營，並 對社員負責。其最高權利機構是社員代表大會，負責具體事務的管理和業務經營的執行機構是理事會。

2、主要資金來源是合作社成員繳納的股金、留存的公積金和吸收的存款；貸款主要用於解決其成員的資金需求。起初主要發放短期生產生活貸款和消費貸款，後隨著經濟發展，漸漸擴寬放款渠道，和商業銀行貸款沒有區別。

3、由於業務對象是合作社成員，因此業務手續簡便靈活。農村信用合作社的主要任務是：依照國家法律和金融政策的規定，組織和調節農村基金，支持農業生產和農村綜合發展，支持各種形式的合作經濟和社員家庭經濟，限制和打擊高利貸。

參考資料來源：網路—中國農商銀行

㈤ 如何選擇適合自己的銀行服務

銀行已成為我們生活的一部分。然而究竟什麼是銀行？銀行提供哪些服務？市面上這么多銀行，我們又該怎樣選擇銀行，或是選擇適合需求的服務類型？……這是很多人的困惑。

銀行按職責又分為中央銀行（中國人民銀行是我國的中央銀行）、商業銀行、投資銀行、政策性銀行和世界銀行。大眾消費者經常接觸的就是商業銀行。近年來，越來越多的外資銀行也進入中國市場提供多元化服務。那麼如何在眾多銀行服務中選擇適合自己的呢？以下建議可做參考：

銀行提供的服務

銀行的作用已不僅是存取款，目前很多銀行都推出了「一站式金融服務」，以解決消費者多個方面的金融需求。

• 存款服務：你可以通過櫃台、ATM以及網上銀行辦理存款業務。

• 卡類服務：你可以在銀行辦理借記卡和信用卡。

• 貸款服務：你可以在銀行辦理房貸、其他貸款等各類商業貸款。除了中資銀行外，匯豐銀行、花旗銀行、渣打銀行等外資銀行也提供人民幣房貸業務，同時這些銀行還提供外幣房貸業務。除了房貸以外，你在銀行還可以申請到消費貸款、信用貸款、汽車貸款以及經營類貸款。

• 私人銀行：私人銀行服務專門面向高凈值人士，提供全方位的資產配置和財務規劃，以及投融資服務。

• 理財交易：可以購買到銀行自己發行的理財產品以及銀行代銷的國債、基金、信託、保險等金融產品，購買時需要分清不同產品的類型和風險。

• 便民服務：銀行會提供繳納水電煤氣費，手機電話費，辦理醫院掛號等服務。

• 手機銀行服務：在銀行櫃台開通手機銀行服務後，可以通過手機辦理轉款匯款、信用卡還款、話費充值、游戲點卡、銀行卡余額查詢等業務。

• 網上銀行服務：在銀行櫃台開通手機銀行服務後，可以在網上辦理轉款匯款、信用卡還款、購買金融產品、賬戶查詢等業務。

• 微信銀行服務：部分銀行已開通微信銀行服務，使用微信掃描銀行二維碼即可使用微信銀行，獲得7×24小時人工咨詢、自助查詢和資訊獲取等服務。

如何選擇合適的銀行

選擇一家銀行開戶前你首先要了解以下問題：

• 自身的銀行服務需求：每家銀行的綜合服務能力都是不同的，開戶前應想一想自己想找一家怎麼樣的銀行？如果你有打算留學海外，那就要找一家銀行有較強的海外服務能力；但如果以儲蓄為目的，就要找一家利息政策比較優惠的銀行。

• 銀行網點：這家銀行在你的住所和工作所在地是否有網點開設？雖然現在電子銀行服務越來越發達，但是依然有很多業務你不得不到櫃台辦理，這家銀行如果在你的住所和工作所在地開設了網點，你將會享受到很多便利。

• 學校/工資卡：學校或公司有時候會指定你辦理某家銀行的銀行卡，如果這家銀行服務你不喜歡，可以通過支付寶轉賬或超級網銀歸集的功能，減少在這家銀行的儲蓄金額。

• ATM網點：這家銀行的ATM離你近嗎？你在開戶銀行取款是不需要繳納手續費的，但是跨行取款一般都要收取費用，跨行同城存取款手續費為4元/筆，跨行異地取款手續費各銀行收費不同，如農業銀行為交易金額的0.5%（最高50元）+4元/筆，建設銀行為2元+交易金額的1%（最低2元）。一般股份制中小銀行由於ATM和網點比較少，會減免跨行費用，實際收取費用請至銀行網站查詢。對於在ATM網點轉賬，全國所有銀行實現ATM機跨行轉賬，每日限額5萬。同城同行ATM 轉賬免費，異地、本行及跨行轉賬的手續費各有不同，如農行ATM跨行轉賬按普通匯款收費標准上浮20%執行，最高不超過50元/筆；因此在你經常活動的地方有這家銀行的ATM會讓你省不少錢。

• 便民服務：一般銀行都會提供水電燃氣費的代收服務，但是不同小區指定的代收銀行會有所不同，最好選擇能代收你家水電燃氣費的銀行。

• 電子銀行安全：網上銀行服務，最關鍵的是安全。互聯網平台除了能為你提供快速、便捷的交易之外，也使得一些網路黑客盯上這些交易的資金。因此，一家銀行是否有成熟、安全的網上銀行系統是需要考慮的核心問題。

• 銀行服務質量：銀行網點客服人員的服務質量對於你辦理業務體驗非常重要。銀行提供的安全保障也非常重要，尤其是手機銀行和微信銀行，盡量選擇此類服務開展時間比較長，能提供移動安全設備的銀行。

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㈥ 銀行的便民設施有哪些

1.銀行排隊和呼抄叫機：採用優雅的結構建模：集成流線造型，緊湊科學的規格，不尋常的性能和質量：清晰圖像，舒適的屏幕觸摸，准確的賬單，多功能機：業務查詢，內容介紹 ，客戶門票收集，豐富的增值服務：應相應設置不同的要求。

ATM：它是一種為客戶自助服務的電子設備。 它具有存款，取款，轉賬，余額查詢和密碼修改等功能。 它是一種新型的銀行電腦終端。

3. ATM是指銀行在不同地點設置的小型機器，用信用卡大小的橡皮卡上的磁帶記錄客戶（通常是銀行卡）的基本賬戶信息，以便客戶可以使用機器進行銀行存款。 櫃台服務，如提款，存款，轉賬等。大多數客戶將使用ATM記錄基本帳戶信息。 這種自助服務機稱為ATM。

4.紙幣檢查器：用於檢查紙幣的真實性和計算紙幣數量的機器。 由於現金流的巨大規模和銀行櫃台櫃台現金處理的繁重工作，計數機已成為不可或缺的設備。

5.無障礙通道：是殘疾人出行的特殊通道，是殘疾人參與社會生活的基本條件，是殘疾人人文關懷的體現，是社會文明進步的重要標志。。

網路-自動存取款機

網路-自動櫃員機

網路-驗鈔機

網路-無障礙通道

㈦ 建設銀行金融便民服務站可以辦銀行卡嗎

不可以辦卡的，這個建設銀行金融便民服務站只是提供金融方面的資訊而已，要辦銀行卡要去建設銀行的營業網點。

㈧ 急求關天銀行便民服務的打油詩

我這里有好抄幾個版本的不知道你襲要的是哪一個？

便民打油詩還真沒找到

銀行人民幣,存取任來去.

一分也不少,按日算利息.

有錢存銀行,大家都有利.

缺錢銀行貸,須要擔保的.

到期及時還,贏得好信譽.

到期如不還,法侓不允許.

職員放貸款,審查要仔細.

一但出差錯,後悔來不及.

㈨ 寧波銀行在便民服務這塊做的如何

寧波銀行在抄其董事長陸華裕的帶領下以「便民、惠民、利民」為宗旨，設立了50多家社區銀行網點。在社區銀行網點內，寧波銀行著力為市民提供細致的金融體驗，打造溫馨的金融環境，攜手居民共同打造和諧社區。對於行動或來回不便，需要辦理大額存取款業務的客戶，寧波銀行社區支行提供事前預約的接 送服務；社區周邊有各類市場如菜場，通常需要兌換零錢或回收殘破幣，寧波銀行社區支行提供實時零錢兌換、殘破幣回收、零幣清點回收服 務；為了協助部分老年客戶完成操作，寧波銀行社區支行在八小時工作之外上 門指導或是在網點指導客戶完成操作。

㈩ 便民服務有哪些類型

便民服務有通訊、出行、生活、彩票、網購、軟體類。下面具體介紹：

1、通訊服務類：手機充值；話費充值卡；手機號卡；流量充值；

2、出行服務類：機票預訂；火車票預定；

3、生活繳費類：水電煤氣；供暖費；

4、彩票服務類：彩票服務；

5、網購服務類：網游充值；電商代購；

6、軟體類服務：手機應用預裝業務。

7、網上預約模塊：群眾可以進行交通違法處理、車駕管業務辦理、戶籍業務辦理、港澳台通行證、護照辦理等71項公安業務預約，便於市民合理安排時間、減少排隊等候。

8、業務辦理模塊：群眾足不出戶，隨時隨地可以進行新車登記注冊預選號牌，罰款繳納，補換駕駛證、行駛證，雙向速遞港澳旅遊再次簽注、出生登記、戶口遷移等66項業務辦理。

(10)銀行便民服務擴展閱讀：

【出行服務類】

機票預訂：實現全國網上銷售、在線實時查詢，在線預定，在線支付，在線實時出票一體化流程。訂機票簡潔、快速，高效。真正做到了為民、便民、惠民、利民。

為了使更多的人享受到網路訂票的便捷性，結合平台覆蓋面廣和便利性等特點，特別推出火車票訂購業務。真正實現了出票速度快、信息准(包括車次、時間、座位號、票價等)的便民目標。

【生活繳費類】

水電煤氣繳費：在家用手機即可繳納水費，電費，煤氣費，供暖費和有限電視費，流程操作簡單。

交通罰款：外地違章和本地違章辦理一樣簡單，無需 再去外地繳納，在家即可用手機即可查詢和繳納交通罰款，無需跑銀行和交管所排隊繳費。

【彩票服務類】

彩票服務：即開型彩票，包括福彩刮刮樂、體彩頂呱刮的所有游戲。依託強大的網點優勢，一舉解決了彩票專業銷售渠道盲區的問題，使彩票的公益性和娛樂性得到了更廣泛的傳播和普及。權威渠道資源，彩票貨源安全、可靠，杜絕竄貨及假票，加盟店足不出戶點擊滑鼠就能輕松完成進貨和兌獎。