交通運輸服務監督電話
Ⅰ 高速公路的救援電話,是1212,還是12122
12122為全國高速公路報警救援電話;
122報警服務台是回我國公安答交通管理機關為受理群眾交通事故報警電話,指揮調度警員處理各種報警、求助、同時受理群眾對交通管理和交通民警執法問題的舉報、投訴、查詢等而設的部門。
這兩個號碼都是全國性的,不分區域使用。不存在1212。
(1)交通運輸服務監督電話擴展閱讀:
「12122」主要有三個功能:
1、接受駕駛員在高速公路上的事故報警。
2、駕駛員開車在高速公路上車輛發生拋錨、炸胎等突發情況,且無法挪移需要外部力量協助施救的報警。
3、接受路況咨詢。
Ⅱ 洛陽交通運輸局投訴電話多少,不是交通監督電話
運管局的投訴電話:12328是全國交通運輸服務監督電話,撥打後可以向工作人員查版詢各省的轉接電話。
《權12328交通運輸服務監督電話管理辦法》第二條規定,本辦法所稱12328電話,是為自然人、法人或者其他組織提供的交通運輸行業社會公益性服務監督電話,用於受理公路、水路、道路運輸(含城市客運)、海上搜救、海事、救助打撈等業務領域的投訴舉報、信息咨詢、意見建議。
Ⅲ 如何舉報非法營運車,舉報電話是多少
可以撥打12328交通運輸服務監督電話進行舉報。
「12328」作為全國統一的交通運輸服務監督電話專用特服號碼,這是交通運輸行業統一的社會公益性服務監督電話。12328的主要功能包括交通運輸行業的服務監督、投訴舉報、咨詢服務等,業務領域主要覆蓋道路運輸、公路、水路等行業。
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以下為政府為打擊非法營運車輛設立舉報獎勵新聞:
2018年以來,大連市委、市政府高度重視出租汽車行業發展,市交通局深入貫徹市領導工作要求,釐清黑車存在的根本原因,推進出台有效根治措施,密切聯合公安等職能部門協同作戰,深入開展「利劍行動」,全面清理非法營運行為。
市交通局制定《打擊非法營運專項整治行動方案》,聯合公安等部門嚴厲打擊「兩站一場」、旅遊景點、商業網點、高校周邊等重點區域非法營運行為。2018年5月15日,會同市公安局聯合發布《關於打擊出租汽車市場非法營運行為的通告》,集中開展為期3個月的專項整治,再掀打擊非法營運高潮。
針對違規網約車泛濫,2018年5月,市交通局、市公安局等8個部門聯合約談9家在連網約車平台企業,要求各平台迅速開展自查自糾,全面清理不合規車輛和駕駛員,市出租汽車管理處派人進駐滴滴、首汽、全在、易到平台,跟蹤督促網約車平台清退不合規車輛和駕駛員。
截至2018年9月12日,除滴滴平台外,其餘網約車平台不合規車輛和駕駛員已全部清理完畢。
大連設立24小時舉報專線電話(83638119),並給予舉報人獎勵。今年以來,全市共查處非法營運車輛2500餘台次。針對滴滴平台為不合規車輛派單行為,共下達罰單42張,共計罰款64.5萬元,已發放有獎舉報獎金2.1萬元。
Ⅳ 交通舉報電話是多少
交通舉報電話是122。
122報警服務台是我國公安交通管理機關為受理群眾交通事故報警電話,指揮調度警員處理各種報警、求助、同時受理群眾對交通管理和交通民警執法問題的舉報、投訴、查詢等而設的部門。
該部門是公安交通管理機關指揮中心的主要組成部分。實行24小時值班。群眾只要用電話撥打「122」即可免費接通122熱線電話。
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撥打122報警服務台須知:
在反映問題時,請留下姓名、聯系電話、職業以及所反映的問題、提出的意見等內容,以便接警人員如實登記。對於所反映的問題,屬於職責范圍內的,將客觀、公正地進行調查處理;需要答復的,將在3個工作日內給予反饋;對於誇大問題、惡意投訴的,將與相關部門追究投訴人責任。
對於故意報假警或用報警電話騷擾報警中心工作的,公安機關將迅速查證、依法處罰。群眾需試用122電話時,應在接通後予以說明。家長和學校要教育兒童不要以打報警電話戲耍取樂。
Ⅳ 投訴物流公司電話多少
繼續投訴,不然就打官司告它,既然都保價了,不能它們想怎樣就怎樣,既掙郵費,貸物損失它們一點不管,哪有這樣的好買賣,也難怪它們不負責任,不能慣它們臭毛病,必須負責
Ⅵ 投訴非法營運車的電話是多少
投訴非法營運車輛,可以撥打12328進行投訴。
12328交通運輸服務監督電話作為交通行業的「一號通」,實現通過電話、簡訊、門戶網站、微信、移動客戶端等多渠道受理公路、水路、道路運輸(含城市客運)、海上搜救、海事、救助打撈等業務領域的投訴舉報、信息咨詢、意見建議;
解決人民群眾投訴渠道不暢通、舉報不方便等問題,建立部、省、市三級聯網運行,實現電話業務的即時答復、分類轉辦、適時跟蹤、辦結歸檔、抽查回訪的閉環工作流程。
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12328投訴舉報的受理時限:
《12328交通運輸服務監督電話管理辦法》
第十九條 12328電話業務辦理工作實行限時辦結制:
(一)對於信息咨詢類事項,承辦單位應當在接到轉辦事項之日起5個工作日內回復辦理意見;
(二)對於意見建議類事項,承辦單位應當在接到轉辦事項之日起10個工作日內回復辦理意見;
(三)對於投訴舉報類事項,承辦單位應當在接到轉辦事項之日起30個工作日內回復辦理意見。
第二十條 有下列情形之一的,經承辦單位主要負責人批准後,可以延長辦理期限,但延長時間不得超過30個工作日:
(一)情形復雜,涉及多方主體的;
(二)調查取證困難的;
(三)需要專業鑒定的;
(四)其他需要延長辦理期限的情形。
Ⅶ 農村道路交通不好走打什麼電話投訴
撥打12345市政服務熱線,根據語音提示按5號鍵選擇「其他業務-交通投訴及其他業務」進行反映內,也可容轉接人工服務。
根據各地區《道路運輸管理條例》罰款500-2000元,另外計程車公司也會對司機扣除一定金額,停頓整業批評教育,一般扣除金額不超過本月標准工資的20%,扣除後剩餘工資低於當地月最低工資標準的,按最低工資標准支付。如果情節嚴重吊銷其從業資格證,構成犯罪的依法追究其刑事責任。
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有的用戶反映打通12328很費勁,還可以嘗試以下方法:
1、向當地交通運輸管理部門反映。最好帶上相應資料:如拍下計程車照片,副駕駛上有服務監督卡,記錄司機姓名、電話等信息。
下車時最好拿下發票,因為發票上有計程車所在公司、投訴電話、司機信息、上下車時間、行駛路程等信息,可作為投訴的證據之一。交通管理部門會根據情況調取計程車監控情況進一步確定,情況屬實給予一定處罰。
2、微信投訴。具體關注當地交通公眾號,如「廣州交通」、「上海交通」等,在公眾號主頁找到「交通服務」板塊中的「計程車服務評價」,填寫相應的信息進行投訴反映。方法與「China12328」公眾號差不多。
Ⅷ 高速公路投訴電話是多少
高速公路沒有投訴電話的,只有報警電話,報警電話可以救援和路況反饋,如果涉及過路費問題可以直接找該收費站管理人員糾正即可。全國交通運輸服務監督電話12328,全國高速公路救援服務電話12122。
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特別規定
《道路交通安全法》第六十七條 行人、非機動車、拖拉機、輪式專用機械車、鉸接式客車、全掛拖斗車以及其他設計最高時速低於七十公里的機動車,不得進入高速公路。高速公路限速標志標明的最高時速不得超過120公里。
第六十八條 機動車在高速公路上發生故障時,應當依照本法第五十二條的有關規定辦理;但是,警告標志應
當設置在故障車來車方向一百五十米以外,車上人員應當迅速轉移到右側路肩上或者應急車道內,並且迅速報警。
機動車在高速公路上發生故障或者交通事故,無法正常行駛的,應當由救援車、清障車拖曳、牽引。
第六十九條 任何單位、個人不得在高速公路上攔截檢查行駛的車輛,公安機關的人民警察依法執行緊急公務除外。
事故處理
1、駕駛人在高速公路上發生交通事故後應首先確保自身的安全,並按有關規定迅速做好安全措施,確保自身和過往車輛的安全,避免發生連鎖事故。
2、駕駛人在高速公路上發生交通事故,符合《交通事故處理程序規定》有關自行撤離現場規定的,可以自行撤離現場,協商處理損害賠償事宜。
3、在高速公路上發生交通事故,需要交警部門處理的,應立即報警,並在交警到達現場後出示本人駕駛證、所駕車輛行駛證及保險證。
4、駕駛人在發生事故後,應盡快向投保保險公司報案。
5、交警按交通事故所造成的後果,把事故劃分為簡易程序和一般程序兩種程序進行處理,並按有關時效規定對交通事故作出認定。
6、當事人在收到認定書後,對交通事故損害賠償有爭議的,可以直接向人民法院提起民事訴訟。
7、交通事故損害賠償權利人、義務人一致請求公安交通管理部門調解損害賠償的,應當在收到交通事故認定書之日起十日內,向公安交通管理部門提出書面調解申請。
標志
高速公路的標志,通常是兩條道路中有過街橋的標圖。而標志的背景顏色根據不同的國家和地區,有所不同。中國大陸、中國台灣、韓國、美國、加拿大、日本、瑞士等使用綠色背景。
英國、德國、奧地利則使用藍色背景。但也有例外,如中國香港的快速公路標志是一個紅色框,白色底及紅色的過街橋,而路牌則是在1990年代改成綠色,之前則是藍色背景。
Ⅸ 運管局的投訴電話
運管局的投訴電話:12328是全國交通運輸服務監督電話,撥打後可以向工作人員查詢各省的轉接電話。
《12328交通運輸服務監督電話管理辦法》第二條規定,本辦法所稱12328電話,是為自然人、法人或者其他組織提供的交通運輸行業社會公益性服務監督電話,用於受理公路、水路、道路運輸(含城市客運)、海上搜救、海事、救助打撈等業務領域的投訴舉報、信息咨詢、意見建議。
運管局職責:
1、貫徹落實國家關於交通方面的法律、法規、規章和政策,起草本市地方法規草案、政府規章草案和政策措施,並組織實施;擬定交通發展戰略,對交通行業改革與發展中的重大問題進行調查研究,並提出對策建議。
2、組織編制本市交通基礎設施建設和交通運輸行業的中長期發展規劃;參與研究城市總體規劃、控制性詳細規劃中有關交通專項規劃;負責大型城建項目交通影響評價方案的審核;負責市管道路建設項目規劃設計方案中交通內容的審查;
參與市級交通基礎設施建設項目初步設計的審查;組織編制市級交通基礎設施建設項目前期工作建議計劃和年度建設建議計劃;組織編制交通基礎設施維修養護和交通運輸行業的年度計劃,並組織實施和監督管理。
3、負責本市交通基礎設施的行政管理和交通運輸的行業管理;承擔公路建設市場和道路、水路運輸市場監管責任,協調推進交通產業發展;負責交通行業的行政許可工作;參與編制現代物流業發展戰略和規劃,提出有關政策和標准;指導交通行業節能減排工作。
4、承擔本市交通行業安全生產的監管責任;負責交通安全應急方面的組織協調,協助有關部門調查處理交通行業重大安全事故,承擔北京市交通安全應急指揮部的具體工作;負責重大突發事件中的運輸組織和交通設施保障;負責鐵路監護道口安全的管理工作。
5、負責編制本市交通專項資金的年度使用計劃,並組織實施和監督管理;參與交通發展建設投融資政策的研究和實施;負責城市軌道交通和其他公共交通特許經營項目的具體實施和監督管理工作;提出交通行業的收費政策及標準的建議。
6、制定本市交通科技發展規劃、年度計劃和政策;組織指導交通信息化建設,推動智能交通系統的建設;組織指導重大交通科技項目立項、研究、開發和成果推廣、應用工作。
7、協調解決本市交通方面的綜合性問題,負責行政區域內鐵路、民航和郵政等綜合運輸的協調工作,擬定交通組織方案並監督實施。
8、負責本市交通行業的宣傳教育工作,組織開展交通行業精神文明建設工作。
9、負責本市交通行業對外交流與合作。
10、指導、協調和監督區縣交通運輸和道路建設養護以及停車管理等工作。
11、承辦市政府交辦的其他事項。
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處理運管局投訴舉報的有效舉措:
一、要換位思考,尊重群眾的訴求。
一要牢固樹立群眾觀念,正確認識和對待群眾的合理訴求。二要換位思考,善於站在不同的角度設身處地為群眾著想。三要注重情、理、法的結合,深懷愛民之心。對待群眾的訴求,要多一點熱心、誠心和細心。
二、要完善流程,確保投訴處理快捷高效。
在處理投訴舉報時,我們要進一步完善處理流程,在第一時間做好訴求受理、轉辦交辦、調查處理、回復回訪等環節,保證訴求辦理的時效性。
投訴舉報往往是針對某一時間點或時間段的行為,而事件發展是一個動態過程,如果我們不及時調查處理,就會給調查取證工作帶來困難,就難以對投訴舉報的內容開展調查,甚至無法確定投訴舉報內容是否屬實,有無違規行為。
三、要加大督辦考核力度,促進職責到位。
信息反饋是投訴處理工作的一個重要環節,也是檢驗我們工作效能的重要依據。我們要牢牢把握信息反饋環節,對轉交給各職能科室隊的投訴舉報件,要建立檢查督辦考核制度,進行跟蹤問效,件件抓落實。
四、要建立回訪機制,提高處置質量。
投訴舉報回復上報局辦後,我處的投訴舉報處理流程也隨之結束,為提高工作質量和群眾的滿意度,我們要結合督查工作開展對相關當事人的回訪,既要對投訴人進行回訪,又要對被投訴人進行回訪。
(五)要創新理念,變事後監管為行業自律。
針對運輸行業居高不下的投訴舉報,我們要創新理念,尋找新途徑。由職能科室每月上報投訴舉報分析報告,處辦每個季度進行定性定量分析,並適時進行專項調查,形成書面報告。對企業管理不到位、制度不落實等問題,以業內通報的形式進行警示督導。
參考資料來源:興化市運輸管理處—淺析如何做好運管投訴舉報處理工作
Ⅹ 運管局的投訴電話
二、12328的啟用安排
12328交通運輸服務監督電話正式在本市啟用回。服務監督電話覆蓋本市公交答、出租汽車、省際客運、貨運等各交通運輸行業(業態),市民可以通過撥打服務監督電話,反映交通行業涉及服務質量等方面的訴求和建議。
以及市交通委關於積極做好上海「12328」啟用工作的指示精神,按照「行業覆蓋、因地制宜、厲行節約、實用有效」的工作原則,本市城市交通運輸行業積極做好「12328」服務監督電話的推廣使用。各行業按照要求張貼宣傳資料,做好前期宣傳,提高公眾對「12328」電話的認知度。省際客運行業在春運期間將在客運站點、道口等區域採用宣傳橫幅、LED顯示屏、廣播等方式,適時進行「12328」服務監督電話啟用的對外宣傳工作
綜上所述,12328是交通運輸服務的監督熱線電話號碼,我們遇到需要幫助,或者在交通服務中遇到不公平的對待都是能夠打12328的舉報電話的