客戶服務app

A. 如何用app為客戶服務

app的全稱是application,代表應用程序
APP手機客戶端是指手機應用程序，用法就是將你下載或者安裝的手機應用程序在手機里可以打開運行，哈哈

B. 比較好的客服軟體有哪些

客服軟體是個挺復雜的東西，一般來說專業、好用的在線客服會分為幾個維度，

• 在線客服系統本身的操作是否簡單；

• 更新升級是否快速並且品牌售後培訓體系良好；

• 多渠道的兼容性做的如何？

圍繞著這幾個方向，在線客服系統這里推薦快商通在線客服系統，我們公司是他好幾年的用戶了，這里給大家介紹一下快商通在線客服系統的幾個優勢：

1、支持全渠道接入

幾乎可以接入現在所有的主流渠道，包括微信公眾號、微博、微信朋友圈、抖音、快手、知乎、網站、小程序、商城APP、今日頭條、神馬、360、網路信息流...各種

還有很多優勢，建議自行體驗，一句話概括快商通個給我的感覺就是：

老牌客服系統，技術沉澱很深，系統非常問題，功能開發非常深度。如果考慮用智能客服機器人代替人工客服團隊進行自動化接待的話，最後還得選擇快商通。

C. 服務行業客戶管理用什麼軟體好

CRM之服務行業功抄能亮點
由於服務的經驗質量、信任質量可控變動性過強，客戶通常認為購買風險較大，因此更加信賴口碑而不是服務組織的廣告，在評價服務質量時更重視價格、人員和品牌等物質線索；當對服務結果較為滿意時，則會對服務的提供者產生高度忠誠。
典型的CRM軟體有：用友 金蝶 管家婆 速達 鵬為CRM 專業一點的建議你用鵬為CRM 自定義功能很強大

D. 求推薦客戶管理的app

移動端的話，要根據自己企業的需求來看，有的移動辦公軟體是可以定製的。

E. 哪個軟體在手機端也可以操作客戶服務功能

那就是仁科互動CRM的客戶服務雲產品了

F. 如何選擇一個好的，適合的客服軟體，

看您個人的要求了。客服系統全國有個幾十家吧。現在好多客服都功能太少。要麼就收費太高，公司剛起步，可以試試ttkefu，這個軟體有免費的版本，可以下載APP使用或PC使用。功能超強。那麼就說一下ttkefu的簡介，具體得去官網查看。
ttkefu是一款網頁即時發起聊天的通信系統；也是網路中常講的在線客服軟體、在線客服系統；它是基於網頁或微信公眾平台與客服間建立溝通的一種交互系統；只需將系統生成的一段代碼嵌入網站頁面中，微信對話、網站訪客點擊網頁中的對話圖標或輸入撥號，就能直接和網站客服人員進行在線交流以及接聽來電；實時監控進入網站的每個訪客以及該訪客的瀏覽軌跡，並可對訪客發起對話邀請或直接對話，變被動為主動，大幅提升網站流量的咨詢轉化率，為企業客戶節省大量推廣投入。軟體已合並當前互聯網多種通信類軟體如QQ、阿里旺旺等，同時還為網站提供訪客軌跡跟蹤、流量統計分析、網頁撥號、智能機器人、對話監控、內部通知推送、客服考核、營銷、一鍵生成小記、多個微信公眾號分流接待等功能,完全超越了即時通訊軟體的功能。
網路一下 ttkefu 或在任意手機助手以及應用中心搜索「ttkefu」進行下載。目前支持IOS，安卓，PC，希望能幫助到您。

G. APP和客戶端有什麼區別

APP和客戶端區別為：輸入設備不同、瀏覽方式不同、交互方式不同。回

一、輸入設備不同

1、APP：APP是移動答設備上的應用軟體。

2、客戶端：客戶端除了移動設備上的應用軟體,還包括電腦設備上的應用軟體。

二、瀏覽方式不同

1、APP：APP的數據信息瀏覽方式主要是用手指滑動畫面。

2、客戶端：客戶端的數據信息瀏覽方式除了用手指滑動畫面還有用滑鼠滾輪滑動畫面。

三、交互方式不同

1、APP：APP的的信息交互方式主要是觸屏輸入和語音輸入。

2、客戶端：客戶端的信息交互方式除了觸屏輸入和語音輸入，還有鍵盤輸入

H. 如何製作售後服務app

售後服務APP開發
APP開發客戶檔案，在客戶購買產品之後，工作人員客戶將客戶的相關資料、購買產專品添加到屬系統中，以便於售後服務中工作人員能夠通過在線了解客戶的姓名、購買日期、產品款式型號、歷史維修記錄等。
APP開發維修管理，維修管理主要基於系統平台，支持全國維修服務站在線展開售後報告單的提交，也支持集中展開錄入。支持添加故障照片附件，以便於後續故障責任鑒定及改進等工作。
APP開發舊件返還管理，系統基於售後報告單的換件信息展開舊件清單及返回件差異管理。為返回件的跟蹤管理工作提供平台支持。
APP開發售後質量統計分析，基於售後報告單，系統將對維修信息展開系統的質量統計及分析，為產品廠家提供數據統計分析方法作為交流參考。
APP開發統計分析功能，通過分析統計數據能夠幫助管理人員掌握服務人員的工作情況，及時優化服務體系，從而完善服務質量。對客戶的咨詢數據進行統計，為分析提供數據支持，分析在銷售服務的過程中常見問題，並對相關問題制定出解決的措施，提升客戶服務滿意度。

I. 如何選客戶服務管理軟體

確實很簡單，先多找幾家，然後一個個去試用看下功能，選擇出適合自已回實際需求的軟體。答然後看價格，選擇性價比最高的！
切勿聽信任何銷售員的忽悠: 還沒去試用功能看看介紹就付款購買了
我這邊就是這樣選擇的，現在用的是x8管理系統。使用起來就很得心應手