強服務嚴監管

㈠ 如何理解"抓落實，強服務，提質量

一、一提高自身素質，必須保持理論上的清醒和政治上的堅定。加強自身理論學習，提高理論素養，切實增強政治敏銳性和政治鑒別力。提高自身素質，增強為人民服務的本領，做好本職工作、爭創一流業績；增強做群眾工作的本領、處理復雜問題的本領、履行崗位職責的本領。大力發揚奮發有為的工作作風，確保真抓實干。始終保持奮發有為、昂揚向上的精神狀態，充分發揮主觀能動性，以自己飽滿的工作激情，把心思凝聚到工作上，把功夫下到抓貫徹落實上，釋放出自己的最大能量，以追求一流的豪情壯志和責任感，用最大的努力去認真做好工作。

二、提高工作水平。要做到平時工作做得到位。不管你在哪個崗位，不能僅僅是「過得去」，而必須是「過得硬」，隨時隨地能成為群眾的榜樣，敢於說出「向我看齊」的口號，切實把幹部作風體現到日常的工作和生活中。還要做到關鍵時刻站得出來。在工作的中遇到問題，遇到困難，必須敢於迎難而上，在急難險重任務面前，能夠挺身而出；在生死危難關頭，能夠豁得出去。 總之在工作中要樹立良好的形象，提高工作效率，把群眾最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落實。
三、要嚴明紀律，俗話說：沒有規距不成方圓，作為工作人員，紀律嚴明我覺得十分重要，首先，我們每個人要特別嚴格要求自己，遵守規章制度，准時上下班、規范著裝，上班時間不做與工作無關的事情，特別是電子游戲、看電影、上網一定要杜絕。其次，要提高執行力，執行力是一個組織根本，體現一個組織的管理水平，有執行力的組織才有戰鬥力、凝聚力。
一個人的力量是微薄的，但如果每個人都這樣做的話，他將意味著一個機關的效率提升了，如果每個機關的作風提升了那就意味著整個國家機構的作風提升了。道理就如此簡單。沒有轉變不了的作風，就沒有提升不了的效率。如果整個環境都風清氣正了，我相信那些不以為然無所事事的人也就無所遁形。，作為整個活動的踐行者，只有從自身做起，努力提高自身的業務素質，才能談得上真正的把教育落到實處。 「強責任、轉作風、嚴紀律、提效能」活動不是階段性的活動，他是一項長久的活動，是我們機關服務更好的服務於群眾的保證。我們每個人只有把它堅持下來，從自身做起長此以往。 才能夠把黨的事業越做越強，咱們政府的形象也會越來越高大。政府的公信力才會越來越強。

㈡ 銀監會強化監管處罰嚴打"三套利" 中國有哪些套利模式

中國的七大套利模式
1、空間套利或地理套利
2、時間套利或持有成本套利
是指在一個時刻低價購買某種商品，在未來的另一時刻以高價賣出某種商品。
3、稅收套利
是利用不同納稅主體的稅率差別，通過買賣某類商品，將利潤從高稅率的納稅主體轉移到低稅率的納稅主體以獲得利益的方式，或是將利潤從稅率高的地區轉移到稅率低的地區以獲得利益的方式。
4、風險套利
指通過匯集不同風險從而使得整體風險下降，賺取風險溢價的套利方式。

5、期限套利
利用金融市場中其他條件相同而期限不同的產品的收益率不一致，通過將產品復合成或拆分，轉換不同期限的產品，獲取利潤。

6、流動性套利
即指通過為市場提供流動性，利用商品價格在其他條件相同而市場流動性不同時的價格差異套利。

7、產品轉換套利
金融產品可視為一系列特定的現金流，而產品轉換就是指分割或組合特定金融產品的現金流，以構建成新的現金流系列也即新的金融產品，利用新的現金流（金融產品）價格與原有現金流價格（金融產品）價格的差異，進行套利。

㈢ 嚴管理監督幹部方面做了哪些具體舉措

一是積極開展專項重點整治。按照上級組織部門統一工作部署，從嚴做好「裸官」排查和任職崗位調整、領導幹部個人有關事項報告抽查核實、領導幹部在企業和社團兼職（任職）規范、幹部檔案專項審核等專項工作。

二是強化幹部選拔任用監督。抓好乾部個人有關事項報告及幹部檔案「雙核查」，堅持和完善幹部任前廉政審核，制定並嚴格執行監督部門列席黨組（黨委）或組織部門研究幹部任免會議制度，注重發揮民主推薦、任前公示等過程中的群眾監督作用。平均每兩年開展一次選人用人情況檢查，對各用人單位落實《條例》情況進行審查，對違規選人用人進行責任倒查。結合年度考核工作開展「一報告兩評議」工作，將得分靠後的單位列為選人用人重點指導單位，並對「一把手」進行誡勉約談。

三是加強幹部日常監督管理。完善並加大領導幹部經濟責任審計結果運用，將審計結果與幹部選拔任用相掛鉤，規范「一把手」履行經濟管理行為，不斷加大任中審計工作力度。開展議事規則執行情況檢查，嚴格規范和監督領導集體決策行為。加強領導幹部因私出國（境）管理，建立因私出國（境）多部門聯審制度，及時掌握領導幹部是否存在不適合因私出國（境）情況。

四是從嚴查處違規選人用人案件。把深入整治用人上不正之風，提高選人用人公信度作為監督工作的重點，努力加大違規選人用人查處工作力度，對違反組織人事紀律的案件，嚴肅追究相關人員的責任，著力維護組織人事紀律的嚴肅性和權威性。

五是創新幹部監督方式方法。研究制定市管領導班子及黨政正職「五責聯審巡查」工作制度，聯合有關部門開展黨政領導幹部選人用人責任、機構編制責任、議事決策責任、領導分工責任審查和任期經濟責任審計，形成幹部監督檢查「組合拳」。研究制定治理拉票行為工作制度，規定因拉票行為受到組織處理的，兩年內不得提拔使用，建立拉票人員黑名單制度，作為幹部選拔使用的重要依據。

㈣ 對強化餐飲服務提供者的過程監管和監控提出了什麼要求

餐飲業抄覆蓋面比較廣，既包括星級酒店裡面的高級餐廳和各式料理，也包括社區周邊和商場裡面的快餐店、小吃店和飲品店等。
餐飲企業集食品製作、銷售的功能於一身，兼具即時加工和即時消費等特點，同時還要為消費者提供服務，相對來說，食品安全問題風險防控難度更大。
為了保證食品安全，國家對餐飲服務企業實行許可准入制度。和一般食品生產經營者一樣，餐飲企業要獲得許可需要具有與經營的食品品種、數量相適應的食品原料處理和食品加工、貯存的場所、設備和設施，以及合理的布局和加工流程。
須滿足食品及工作人員消毒、更衣、洗手、採光、照明、通風、冷凍冷藏、防塵、防蟲、洗滌、處理廢棄物的需要，並須保障場所及設備整潔，遠離有毒、有害場所及其他污染源。
同時，餐飲企業還要有符合相關條件的食品安全管理人員，以及與實際經營相適應的食品安全規章制度；要制定食品安全事故處置方案，定期檢查食品安全防範措施的落實情況，及時消除事故隱患。

㈤ 銀行的嚴自律，強監督，促合規是什麼意思

1、內控制度制約范圍不夠全面。我國銀行的內控制度設置不合理，往往是「控下不控上」，針對銀行業務經辦人員的內控制度比較多，而對各級管理者特別是對基層管理者的內控制度約束相對缺乏，有不少控制盲點。
2、管理層和操作層對內控制度缺乏必要的認識，存在模糊現象。個別管理者和操作者片面認為內部控制阻礙或制約了業務發展，重業務、輕管理的現象還比較突出。目前，各商業銀行都實行了考核指標體系，這些考核指標的設置偏重於業務發展，使基層行只注重業務開拓而忽視或淡化內控管理。
3、內控制度執行不到位，流於形式的現象普遍存在。內控制度只限於定規章、發文件而不注重製度的落實。銀行員工執行內控制度的意識淡漠，遇到具體問題，靈活性講得多，原則性講得少，以種種「理由」加以變通和迴避。更有甚者對某些內控制度視而不見，使內控制度形同虛設。有的員工過分強調業務拓展，片面追求業務指標，放鬆合規風險防範，仍存在「以信任代替制度、以習慣代替制度、以情面代替紀律」的陋習，忽視制度執行，對存在的問題整改不力，問責不嚴，一定程度上縱容了違規違紀行為，致使制度控制形同虛設。
4、銀行員工合規意識與觀念淡薄。銀行有的管理層或領導者本身合規意識淡薄，示範作用沒有發揮，導致上行下效，員工「規」的觀念淡化，執「規」的自覺性不強，形成違規也見怪不怪的「怪圈」。同時上下級機構之間以及管理層與員工之間存在「相互博弈」的文化，制約了銀行政策和程序的制定及其執行的效力。

㈥ 嚴規矩強監督轉作風兩個清單是什麼

所謂的清單就是指依據嚴規矩，強監督，轉作風這項政策要求，對照自身在生活工作中的表現，找出不足或者是需要提高的地方，羅列出來，分析產生問題的原因，最後制定方案解決。

㈦ 淺談如何實現工商監管與服務統一

監管與服務是工商部門行使職能的兩個方面。加強監管的核心內容是依法行政，工商部門提高管理水平，提高工作效率是為經濟社會發展更好的服務；嚴格監管,
營造良好的市場環境，同樣是為經濟社會發展服務。監管與服務是矛盾的兩個方面，相互依存，辯證統一，既不能背離監管談服務，也不能脫離服務談監管。因此，要消除「兩大誤區」：一是「重監管、輕服務」誤區。「輕服務」將使工商部門背離國家和人民群眾的利益，背離當地經濟社會發展的要求，背離本職工作的要求，這樣會造成工商部門與當地政府、當地群眾的對立；二是「強服務、輕監管」誤區。「輕監管」是一種失職，使市場准入陷入混淆的境地，最終損害人民群眾的根本利益。這兩大誤區都源於思想認識的片面性、絕對性，都是主觀地把監管與服務割裂開來，對立起來，是危險有害的，是不負責任的一種行為，只有把監管與服務結合起來、統一起來，才能真正建立良好的市場環境，才能推動當地經濟更好更快的發展。
二、實現監管與服務相統一，要在加強監管中強化服務
監管和服務是不可分割的統一體，嚴監管的過程也是服務的過程。因此，要嚴把市場准入關，通過加強監管來規范市場行為，維護市場秩序，營造良好的經營環境和消費環境，服務地方經濟發展。加強監管要做到「三個堅持」：一是堅持創新。新形勢下，工商部門如何去完成市場監管和行政執法的任務，需要我們在工作實踐中積極探索，用發展的眼光去做好這方面的工作。當前要積極探索推行行政指導制度、工商職能進社區進農村進商場制度、市場巡查制度、流通領域商品質量監管制度、市場主體信用管理制度等，逐步建立完善長效管理機制。二是堅持原則。整體工作要創新，要有新的突破，新的工作思路，但具體工作要堅持原則，堅持依法辦事，切實防止隨意突破法律法規的規定，放鬆或削弱監管，損害法律的嚴肅性。從當前的社會環境和執法實踐來看，有法不依、執法不嚴、知法犯法、徇私枉法等現象時有發生，安微阜陽奶粉事件就是一個典型事件，嚴重損害了人民群眾的利益，對社會經濟的發展造成了嚴重的負面影響，因此，堅持「有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究」的原則尤為重要。三是堅持嚴格執法。在工商部門要加強思想政治教育和法制教育，增強工商幹部「法律意識」增強「執法為民、依法行政」意識，提高執法水平。要完善執法制度，強化執法監督，規范執法行為，促進嚴格執法。並廣泛宣傳「工商法律法規，使廣大人民群眾提高法律意識，要大力查處無照經營、制假售假、虛假廣告、商標侵權、合同欺詐、商業賄賂、限制競爭、傳銷和變相傳銷等經濟違法行為，特別是無照經營行為，嚴重破壞了市場經濟秩序，損害公平競爭，侵害消費者合法權益，甚至危害人身安全與健康，嚴重影響社會安定，有的已成為制售假冒偽劣商品的黑窩點或重大安全事故的隱患，是整頓和規范市場經濟秩序需要解決的突出問題，是我們執法的重點。特別要加大高危行業的監管，實現監管與服務相統一，要在強化服務中加強監管
三、實現監管與服務相統一，用優質服務促監管
今年，工商部門奏響了」你發展，我服務，有事找工商」的號角。為此，當前重點要抓好「四項服務」：一是服務企業。開辟「綠色服務」通道，按照「非禁即入」的原則，進一步降低企業准入門檻；注冊部門和工商所要為企業提供「五辦四通」開展預約服務、即時服務、延時服務、現場服務、法律服務和政策指導，幫助企業排憂解難。暢通「聯系企業」幫扶渠道，對重點服務企業實行聯絡員制度，聯絡員要主動走訪了解企業需求、加強聯系、傾聽呼聲、提供服務，及時掌握企業經營活動中出現的問題，適時提出建議或行政指導意見，為企業提供政策咨詢和服務，服務企業發展。二是服務商標品牌。重點扶持、指導科技含量高、市場潛力大、發展前景好的產品與服務，實現「注冊一個商標，帶動一個產業，搞活一方經濟」的目標。鼓勵、引導涉農企業、農民群眾及農民經濟合作組織積極注冊和使用農產品商標、地理標志和集體商標，引導農民運用商標整合特色優勢農產品資源，提高農產品知名度和市場競爭力，提升農產品的附加值。三是服務「三農」。
把紅盾護農、經紀活農、合同幫農、商標富農、權益保農、政策惠農和市場助農等工作做細做實，搭好經紀橋、鋪好訂單路、打好商標牌、織好維權網，全力服務新農村建設。積極鼓勵、引導和扶持下崗失業人員、大學畢業生、退伍軍人、殘疾人創辦個體工商戶和私營企業，擴大就業和再就業。

㈧ 如何增強服務意識,提高服務質量的幾點看法和意見

首
先，我想談一下為什麼我們要提倡強化服務意識，提高服務質量的理念，其意義何在？大家清楚地看到，近幾年，保衛處在校領導以及前一屆處級領導班子的正確領
導下，在全體員工的努力工作下，取得了一定的成績，在學校廣大師生員工中樹立了良好的形象，有了較好的口碑，這個好形象好口碑的形成不是靠純粹的管理與說
教得來的，而是與保衛處堅持「以師生為本，以服務為先」的工作理念和堅持以服務強化管理、以服務實現管理、以改善服務提升管理的工作思路息息相關。服務是
一種情感的傳遞，融洽的氛圍一旦在雙方互動中牢固地建立起來，就可以減少師生對服務「挑剔」的可能性。在服務過程中不斷滿足師生對服務水平的新需求，同時
對服務方式、效果以及師生的反饋信息及時記錄、分類、整理，動態地反思既定的服務規范。通過與師生的交流與互動，了解師生的感情、思考方法、行為特點、態
度趨向，真正從他們的立場上考慮所產生的矛盾和問題，增加與師生之間的信任度。所以說強化服務意識，提高服務質量，以服務強化管理、以服務實現管理、以改
善服務提升管理是我們前幾年所取得的成績的根本原因所在。學校推行子女戰略的思想，要求廣大教職工象對待自己的子女一樣對待學生，而我們保衛處的服務對象
更廣，不但有學生，而且還有教職員工、上級有關部門和外來人口等，所以強化服務意識，提高服務質量就顯得尤為重要。我認為在下一階段工作中如何進一步強化
服務意識，提高服務質量，可以從以下幾個方面入手：
一、加強對保衛人員政治思想素質、責任意識和業務能力的培養工作。一
個人的政治思想素質的高低決定了他對事物的不同看法，也決定了他的態度和行為，一個素質低下的人，他必定只考慮自己而不為他人著想，在工作中他雖然表面上
是按照要求去做的，但內心並不服，所以在行為和態度上表現出來是生搬硬套、就事論事、不動腦筋，其實他根本沒有服務意識，更不用說提高服務質量了。另一方
面還要加強對保衛人員業務能力的培養，有了良好的政治思想素質和責任意識，但對業務不熟悉或業務能力不強同樣不能提高服務質量。在保衛工作中會遇到各種各
樣的事，處理得好或處理不好會有完全不同的結果，雖然你一心想把事辦好，對前來辦事的人態度也很好，但由於你業務不熟或業務能力不強使得事情沒有辦好，即
使你態度再好，前來辦事的人也不會滿意。我自己就有這樣的親身體會：7月16日去汽車年檢時，要繳車船稅，按規定小汽車每年100元，年檢是2年一次，我
只要繳200元，但收費人員說要繳300元，理由是我05年的沒繳，在電腦上沒有顯示，我按要求繳了300元。回去翻發票，發現了05年購車時繳的車船稅
發票，再去繳稅點問情況，說是當時沒有看清或是電腦出錯，當時他態度很好，並告訴我如何去下城地稅局退稅，後來我又跑到下城地稅局去退了05年的車船稅，
由於工作人員對業務的不熟悉或馬虎，使我多跑了兩趟，雖然他服務態度很好，但同樣不能使我感到滿意。

二、寓安全教育於服務中，提升對安全教育服務的認識。安
全教育服務是保衛處的眾多服務項目中最值得關注的一個服務項目，安全教育是否深入人心，直接影響著廣大師生員工的安全意識和自我防範能力，安全教育做好
了，相應的事故、案件、失物就會大大減少，治安秩序得到改善，保衛處的工作量也會相應減少。那麼如何才能把安全教育服務工作做到位，我認為可以抓好以下幾
點：

（一）提升對安全教育服務的認識。全體保衛處的幹部和職工要充分認識到對全校師生進行安全教育服務的重要性，只有安全教育、安全宣傳工作做到位了，才能提高廣大師生的安全意識和自我防範能力。這樣，校園的各方面的安全事故就會相應減少。

（二）寓安全教育於服務中。有許多事倒可以證明我們完全可以在師生前來辦事的時候對他們宣傳安全知識，或給予提醒，這樣的安全教育最能使他們刻骨銘心。例
如：學生前來失竊報案時，你除了做好報案的調查、立案工作以外，還可以針對該案發生的原因，進行分析，講給學生聽，使學生知道在哪裡出了漏洞，然後告訴他
如何防範，最後手頭如果有安全宣傳資料時，給他一份，讓他拿回去看，這樣對他來說，印象一定會很深刻，他以後失竊的幾率會大大減少。再如：學生在公共場所
遺忘物品前來保衛處認領時，工作人員除了做好認領的查驗登記工作以外，如果能提醒他幾句如何保管好自己的物品的話，或者舉幾個失物找不到的例子給他聽，效
果一定會比純粹的說教好得多。寓安全教育於服務中，既體現了人文關懷，又起到了很好的教育效果，何樂而不為呢？

（三）通過學校各種媒體擴大安全教育的工作面。由於學校學生多，面廣，有的安全教育不一定能覆蓋所有的學生。要讓所有的師生都受到安全教育服務，必須採取
多種途徑，如通過校園網、校園廣播、校報、保衛處網站、安全宣傳簡報、安全知識讀本、安全提醒、安全警示、橫幅、講座、開展主題安全教育活動等多種形式進
行安全教育，還可以依靠各學院以及其他有關部門進一步擴大安全教育的工作面，不斷深化安全教育內容，努力提高廣大師生員工的安全意識和自我防範能力。

三、進一步規范服務項目，適時擴大服務面。保衛處現有的服務項目（十大服務舉措）有的做得比較好，有的還需要改進，要進一步規范化，保持和發揚原來的優點，改正存在的缺點，在實踐中逐漸摸索經驗，總結出一套行之有效的方法，如服務項目、管理規定、辦事流程、文明用語等上牆,讓前來辦事的師生一目瞭然。

在進一步規范和落實好現有服務項目的同時，可以適時考慮擴大服務面，在保衛處力所能及的范圍內給予一定的幫助。比如說校園110車的使用除了出警、送病
人、師生急事用車外，是否可以考慮其他師生有需要的用途，為師生做更多的好事；大門傳達室經常會有人去寄放東西，是否可以配備能上鎖的儲物櫃，以方便師生
寄存；另外在傳達室配上打氣筒、小推車、紙筆、膠水、剪刀之類的便民用具，更能體現服務的人性化。

四、創建名牌服務項目。在保衛處現有的服務
項目中，選一至二個開展時間較長，服務規范、效果好，在師生中比較知名的項目作為創建名牌服務的項目，如失物招領、校園110報警求助等。在原有基礎上，
進一步規范服務行為，不斷進行理念與思路創新，技術創新、服務創新、組織創新、管理創新，以增強廣大師生對這些服務的信任度。然後在校園進行大量的廣告與
公關宣傳，因為名牌的創建分為3個階段：知名度階段、美譽度階段和忠誠度階段。前階段是後階段的基礎，後階段是前階段的延伸與提升。知名度主要靠宣傳，美
譽度主要靠自身優質的服務。只有通過大量的宣傳提高知名度和提供優質的服務提高美譽度，才能達到第三階段的忠誠度。

五、將學校開展的「作風建設年」活動與工作實際結合起來。今
年學校開展「三貼近一轉變」為主題的「作風建設年」活動，要求每位黨員同志「貼近實際，貼近基層，貼近師生，轉變幹部作風」。機關第一黨總支在落實學校
「作風建設年」活動中，緊密結合工作實際，強化服務意識，拓展服務領域，創新服務內容，開展了以「五訪談」、「五不讓」、「五個一」為主要內容的「三個
五」活動，創導為師生送熱情、送真情。我們在實際工作中，必須結合學校開展的「作風建設年」活動精神，同時按照總支提出的具體要求，認真學習，扎實工作，
主動查找自身存在的問題。對查找出的問題，要認真梳理匯總，深刻剖析原因，舉一反三，不斷改進工作作風和服務質量。平時要經常深入群眾、深入基層，圍繞師
生反映強烈、事關師生切身利益的熱點難點問題，面對面地聽取意見和建議，對師生反映的問題，能夠馬上整改的，要立即整改；需要統籌兼顧、逐步解決的，要積
極創造條件盡早整改，爭取以實際行動取信於廣大師生員工。

㈨ 客戶遭威脅！該如何加強對服務行業的監管

於都縣司法局在“整頓隊伍、整頓作風、進一步提高群眾滿意度”行動中，把加強法律服務行業監管作為重要一環，做到教育培訓、作風整頓、懲戒處罰“三管齊下”，著力整肅行業風氣，凈化服務環境。

縣局設立了群眾投訴中心、滿意回訪中心，建立了案件回訪制度，做到服務回訪百分百，投訴受理百分百，調查處理百分百。法律服務執業人員辦結的案件和法律服務事項必須在三個工作日內上報縣局“兩個中心”接受回訪，對隱瞞不報的執業人員予以通報批評，並記錄誠信檔案，建立執業誠信懲戒制度。 要求法律服務執業人員對縣局電話回訪“不滿意”的案件（含上級測評、通報及群眾投訴）認真開展和當事人的連心走訪，直到滿意為止。對於違法違紀違規執業，對舉報投訴且查證屬實的，及群眾反映強烈、同一個“不滿意”案件半年未清零的法律服務執業人員記錄黑名單，向社會公布。記錄黑名單的，向上級部門提出暫緩執業年審建議。

加快信息網路基礎設施建設。按照適度超前的原則，廣泛應用傳輸新技術，提升網路帶寬和技術水平，形成高速率、大容量、高可靠性和靈活安全的基礎傳輸網。實現電信網、移動通信網和有線電視網業務協調發展。完成以市政府網路中心為樞紐的上聯、橫聯、下聯辦公業務網建設，實現公文交換電子化和自動化，開展方便快捷、透明公開的網上政務服務。推進電子商務和社會服務領域信息化建設。在企業逐步實施財務、采購、生產、營銷等各個流程的信息化管理，提升服務業管理水平。

㈩ 嚴格遵守內部控制制度，強化財務監督和服務職能是什麼意思

口號，套話。就是嚴格執行規章制度。