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❶ 求ERP沙盤模擬心得。

ERP沙盤模擬通過直觀的企業經營沙盤，來模擬企業運行狀況。讓我們在分析市場、制定戰略、組織生產、整體營銷和財務結算等一系列活動中體會企業經營運作的全過程，認識到企業資源的有限性。既能調動我們的主觀能動性，又可以讓我們身臨其境，真正感受一個企業經營者直面的市場競爭的精彩與殘酷，承擔的經營風險與責任，從而深刻理解ERP的管理思想，領悟科學的管理規律，提升管理能力。很榮幸能和D組的同伴一起來組建我們的團隊，模擬活動包括以下幾個步驟：1.提交廣告費，爭搶訂單。萬事開頭難，這個步驟是整個模擬至關重要的一步。COO根據生產線的數量，預測產能，為CSO的搶單做數據支持。CSO根據CIO提供的市場情況和本公司的生產力，以及對競爭對手的預測分析，與CFO溝通，確定廣告費的支出。當廣告費排名出爐之後，便是CSO根據手中數據，在現有情況下，選擇對本公司最為有利的產品訂單。2.根據訂單生產和交貨。這個步驟是很好完成的.因為事先已經經過周密的預測，所以物流總監根據訂單，從CFO手中支出資金下料，COO根據生產線能力進行有序的生產，訂單完成時交貨，獲得貨款。3.生產規模的決策。這個步驟主要是由COO,CSO和CFO共同完成的。CSO根據市場趨勢分析預測出今後的市場需求，COO根據數據進行決策生產線的數量，生產線的種類（手工、半自動、全自動、柔性），以及廠房的閑置和利用。4.市場拓展和產品研發。CSO分析市場，預測未來時間內，市場的走向和產品的趨勢。根據分析結果，通過與CFO的溝通，對不同的市場（本地、區域、國內、亞洲、世界）和不同的產品（P1、P2、P3、P4）以及ISO9000和ISO14000認證做出不同的資金投入。5.資金的運作。可以說整個模擬中，CFO是最辛苦的。每一筆資金的流入和流出，都要經過CFO和財務助理的紀錄。CFO在每年年初預測整年的資金狀況，根據預測決定貸款（長貸、短貸）、貼現、高利貸，保證流動資金的持續。我們組沒有從事財務方面工作的人員,所以CFO任務艱巨，很多時間消耗在了編制最後的財務報表上。6.統領全局。在整個模擬過程中，CEO似乎是最為輕松的，沒有零碎的工作，只是對每個決策做出決定。實則不然，因為沒有具體的職責范圍，反而使CEO的工作量擴大化，每個步驟都要參與決策，並且要嚴格掌控公司運作進度，貫徹員工的執行力度。就我自身參加學習和模擬的過程而言，我得到了以下幾點啟示：1．團隊合作最重要。一個人無論你有多能幹，始終不可能面面具到。一個團隊的領導者最重要的能力就是要協調，協調並有效的利用資源，調動團隊的積極性和隊友的熱情。整個ERP沙盤訓練的組織中，需要CEO、CFO、財務助理、COO、CIO、CSO、物流總監、人力資源總監8個角色，CEO需要沉著冷靜，充分授權，掌管人員調度，監管進度，統領全局；CFO以及財務助理需要頭腦清醒，遵守章程，財務能力強，嚴把資產的出入；COO需要全程掌握生產動態，生產線的數量，產能的預測；CIO需要眼觀六路，耳聽八方，時刻關注市場動態，取得各種信息；CSO需要有膽識，敏銳的觸角，市場分析能力強，預測能力強；物流總監需要根據訂單及產能准確訂購原材料，盡量少佔用現金流，使利潤最大化；人力資源總監需要協助做好後勤保障工作。在強調「各司其職」的同時，還應強調各個部門之間的「團結與協作」。如果CSO沒有對市場進行詳細的分析，就不知道應該開發什麼樣的產品和開拓什麼市場；不知道開拓什麼產品和市場，COO就無法排出正確的產量，也無法判斷是否應該更新生產線；不知道排產和生產線的具體情況，物流總監就無法正確的更新材料訂單；材料訂單計算的不精準，又直接關繫到CFO的現金預算狀況。而這一切都需要CEO的統籌安排和規劃。由此可見，整個8個角色是環環相扣的，缺一不可的，只有一起為了共同的戰略目標而努力，才能達到最大的效用。而如何才能達到效用的最大，就必須做好各個角色之間的溝通和信任。需要溝通彼此的計劃，溝通彼此的決策，溝通彼此的看法。一旦出現問題，首先想到的是如何解決目前面臨的困境，盡快的從惡性循環中解脫出來，為確保以後能夠良好運行贏得寶貴的時間，然後是都要從自身找原因，敢於承認自己的錯誤，確保在以後工作中盡量不出現犯過的錯誤。其它成員也要以一顆寬容的心去對待同伴，也要考慮到別人出現錯誤自己也有責任，因為他的工作與自己密切相關，在他出現錯誤之前自己沒有及時提醒。2．勝不驕敗不餒。因為經營這樣一個「企業」要有一種堅忍不拔的毅力，保證企業財務處於一種最佳狀態。資金的過多剩餘，說明資金沒有運轉，沒有得到最充分的利用；資金不夠用時，將會出現大量的貼現，而影響權益。最為關鍵的是只要貼現，必會掉進一個惡性循環的漩渦，而擺脫這個困境跳出這個漩渦非常困難並且需要時間，而時間價值與機會成本又是一個「企業」發展最不可估量的損失。所以每制定一套方案必須綜合考慮各方面的因素，大家最主要的感受就是財務總是緊張、錢不夠用。要想有錢必須多賣出產品，要多賣出產品就要多上生產線、多上原料，要多上生產線多上原料又必須有錢，所以它就是這樣的一個環形結構。要擴大這個環，關鍵就要看從哪兒打開這個環，而又不至於使整個環碎裂。考慮周密是必要的、時刻保持一個清醒的頭腦是重要的，不被勝利沖昏、不被困難嚇倒，勝不驕敗不餒。3．在犯錯誤中不斷學習。「一將功成萬骨枯」，這句話除了批判戰爭的殘酷性外，還揭示了一個更加深刻的管理學問題——那就是完全依靠管理實踐在實戰中培養管理者，其代價是極其慘重的。任何組織和個人都難以承受如此巨大的培養成本。戰場上的歷練，固然可以培養攻無不克的將軍，大范圍的崗位輪換也是培養經營型管理人才的有效方法，但這些方法同樣會使組織付出高昂的培養成本，承受極大的失敗風險。 但是在沙盤模擬訓練中，我卻認為多犯錯誤收獲更大。不管犯了多少低級可笑的錯誤，暴露了多少自身存在的缺點，有多少決策和執行的失誤，都不會造成任何實際的經濟損失。但是模擬經營中那些痛苦的教訓和失敗的經歷卻能令我們在特定的競爭環境下，與實戰相比更深切並且具體的體會。4．構建戰略思維。原以為戰略思維只是一個企業的領導者制定的企業發展方向，是一個很概括、不好度量的概念。通過學習，我看到戰略思維是從始至終都應該在組織成員的意識和行動上有所把握，即要從整體上來思考問題，而不僅僅是只考慮自身部門的問題。另外，如何建立一個企業的戰略也是一個相當重要的問題，不可以被無視企業長期發展的「當期」意識制約管理者戰略縱深思維的形成，對企業持續發展和長期利益構成直接傷害。現代的職業經理人必須樹立基於現實的未來意識，因為只有這樣中國的管理者才能走出勢利與卑微，才能回歸責任與誠信，管理者的價值才能得以體現，中國的企業才能持續發展、走向未來。沙盤模擬培訓的設計思路充分體現了企業發展必然遵循的歷史與邏輯的關系，從企業的誕生到企業的發展壯大都取決於戰略的設定。要求管理團隊必須在謀求當期的現實利益基礎之上做出為將來發展負責的決策。通過模擬，讓我深刻體會到了現實與未來的因果關系，管理者必須要承擔的歷史責任。學習運用長期的戰略思想制定和評價企業決策。5．受用於群體決策。一個組織是否成熟，明顯的標志就是看她有沒有能力形成並運用組織的智慧。溝通、協作和群體意識在未來企業競爭中的作用越來越被有遠見的組織所關注。中國企業更是迫切需要走出獨斷決策的傳統誤區，因為我們聆聽過太多能人的成功史，感染了過分濃重的企業英雄主義情結。在昔日的英雄們一次一次地上演著同一出悲壯的霸王別姬和愚蠢的承諾升級的今天，結論已經顯而易見：僅僅依靠特殊資源構建競爭優勢的老路已經走到了盡頭，企業的競爭越來越趨向於組織集體智慧的較量。在巨大的競爭壓力和時間壓力下，要想取勝就必須快速建設能力超群的高效團隊，形成團隊個體之間的優勢互補，運用團隊智慧，對環境變化做出准確的判斷和正確的決策。在沒有經驗的一群人中，如果就按照自己分內的職責做事，不情願別人插手的做法，無疑很狹隘並且是沒有發展的。在這點上，我們組成員犯下了一個比較大的錯誤，更多的時候是各部門內部商議一個決定，然後等待CEO的決策。慢慢的我們發現了這個問題，在後期的模擬經營中，雖然我只是個物流總監，但我在其他部門的問題上也提出了自己的很多意見，相信在這個團隊中我發揮了重要的作用。大家都是第一次接觸ERP沙盤，有很多地方都沒有估算好。在成功與失敗的體驗中，我們學到了管理知識，掌握了管理技巧，感受到了管理真諦，加強了同學之間的溝通與理解，體驗了團隊協作精神。ERP沙盤模擬將抽象的書本知識和案例，變為對真實商場的生動模擬，讓我真正懂得了經營管理絕對不是僵硬的，開拓市場需要有敏銳的觀察力和膽識，財務和生產需要精確的計算。我也真正認識到企業經營的艱辛，真正體會到做CEO的不易——作為企業的CEO，需要有很好的溝通、協調和知人善任的能力，需要高超的管理技巧與能力以及先進的管理理念，既要站在戰略的高度，為企業的發展指明方向；又要站在企業實際運營的角度，照顧到企業各個部門的方方面面，最終使企業價值最大化。隨著中國經濟的快速發展，經濟全球化進程的加快，具有網路化、數字化、信息化三大特徵的知識經濟時代已款款而至，企業的管理思想和管理手段也在不斷變革，具備先進管理理念和作用的ERP已被越來越多的企業所認同和接受，其成功的信息集成、市場預測、統籌分析、全面質量管理和成本管理、項目管理等作用已經初步凸現出來了。通過ERP沙盤模擬實驗讓我深切的感受到現代企業若想做強做大，必須進行合理的企業各種資源的有效利用和規劃，即實施企業的ERP。最後我還有一點反思。就是當我們認認真真按照規則辦事操作的時候，我們卻是倒數第一名。而很多採取各種手段不規范操作的團隊卻取得了很好的成績。這或許更像現在的社會，太多的潛規則，使得認認真真經營的企業倒下了一個又一個。而採用非法手段進行原始資本積累的企業和鑽空子牟取暴利的企業卻迅速壯大起來。或許多年以後，這些行為會被發現，但是由於他們的不公平競爭而倒下去的企業卻早已不復存在了。這個或許也是我們以後的經營活動中需要深刻思考的。

❷ 尋一份《信息管理學》試題及答案

《信息管理學》試題一、選擇題（每小題2分，共20分）1、資訊理論的創始人是( )。A 香農 B 霍頓 C 鍾義信 D 哈特萊 2、20世紀初，法國工業家( )在其著作《工業管理與一般管理》中提出，管理具有五種職能，即計劃、組織、指揮、協調和控制。A 達文波特 B 亨利·法約爾 C 斯特洛特曼 D 瑞克斯3、按計劃的明確性分類，計劃可以分為： 綜合計劃和（ ）。A 具體計劃 B 中期計劃 C 指導性計劃 D 專題計劃 4、( )，是一種旨在改善企業與客戶之間關系的新型管理機制，它實施於企業的市場營銷、銷售、服務和技術支持等與客戶有關的領域。它既是一種概念，也是一套管理軟體和技術。A CRM B SRM C SCM D BPR 5、( )是組織中的最高信息管理者，直接對CEO負責。A CSO B CIO C CAO D CRO 6、管理中的控制信息可以來自系統的輸出結果，也可以來自過程中，或者來自系統的輸入及主要擾動量的變化，我們把第一種稱為( )；第二種稱為( )；第三種稱為( )。A 後來控制,同期控制,前饋控制 B 返回控制,同期控制,提前控制 C 反饋控制,同期控制,前饋控制 D 反饋控制,同期控制,提前控制 7、EDI系統包括( )三部分構成。 A 計算機、人、通信網路 B 軟體、硬體、通信網路 C 操作系統、硬體、通信網路 D 操作系統、CPU、通信網路 8、上個世紀末，我國從國際信息化發展態勢和基本國情出發，確立了信息化建設的重點工程，即( )——「三金工程」。 A 「金農」、「金關」、「金卡」 B 「金橋」、「金稅」、「金卡」 C 「金網」、「金稅」、「金卡」 D 「金橋」、「金關」、「金卡」 9、BPR是一種( )，IT是一種( )。 A 思想,技術 B 技能，技術 C 技術，思想 D 技術，技能 10、電子商務系統是信息系統的一種。信息系統體系結構經歷了從( )的發展歷程。A C/S結構、B/W/S三層結構到多層結構 B B/S結構、B/W/S三層結構到多層結構 C C/S結構、B/W/S三層結構到四層結構 D C/S結構、B/S,B/W/S三層結構到復層結構 二、填空題（每小題3分，共30分）1、按照空間狀態分類,可以把信息分為（ ）、（ ）、（ ）。2、戰略規劃的完整結構有三個層次，包括（ ）、（ ）、（ ）。3、IRM追求「3E」(Efficient, Effective, Economical)，即（ ）、（ ）、（ ）,「3E」之間關系密切，相互制約 4、建立學習型組織的要進行五項修煉。它們是（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和系統思考。5、從權力的構成基礎來看，領導者的權力可以分為（ ）、（ ）、（ ）、（ ）和仿效權五類。6、控制的基本過程都包括三個步驟：一是（ ）；二是（ ）；三是（ ）。7、信息方法這一術語，是控制論的創始人維納在其1948年出版的（ ）一書中提出的。8、電子商務的發展歷程主要分為三個階段:基於（ ）的電子商務階段，基於（ ）的電子商務階段，基於（ ）的電子商務階段。9、CRM的應用領域是企業的（ ）、（ ）、（ ）。10、我國電子政務應用體系框架是：「兩網一站四庫十二金」。「兩網」，是指（ ）和（ ）。 三、名詞解釋（每小題4分，共20分）1、控制2、預測3、信息管理4、商務信息化5、B2C 四、論述題（每小題10分，共30分）1、試述信息處理技術。2、試述「5W1H」的含義。3、試述政府信息管理的職能。 《信息管理學》參考答案：一、選擇題1、A 2、B 3、D 4、A 5、B 6、C 7、B 8、D 9、A 10、A 二、填空題1、宏觀信息 中觀信息 微觀信息 2、組織的總體戰略 戰略業務的競爭戰略 經營層的職能戰略3、高效 實效 經濟 4、自我超越 改善心智模式 建立共同願景 團隊學習5、法定權 強制權 獎勵權 專長權6、確定標准 衡量績效 採取措施7、《控制論》8、EDI Internet e-概念9、市場營銷 銷售 服務和技術支持領域10、政務內網 政務外網 三、名詞解釋1、控制就是監督管理的各項活動，以保證它們計劃進行並糾正各種重要偏差的過程。2、預測是以過去為基礎，依據現有的已知條件對某一事物（或事件）的未來發展方向和發展動態事先進行科學的推測和估計。3、信息管理是人類為了有效地開發和利用信息資源，以現代信息技術為手段，對信息資源進行計劃、組織、領導和控制的社會活動。4、商務信息化是指對商務活動業務信息化、過程信息化、支撐環境信息化、服務信息化以及資源信息化的總稱。5、指的是企業與消費者之間的商務模式，英文為Business to Customer,簡稱B2C. 四、論述題1、信息處理技術包括以下技術(1)信息獲取技術信息的獲取可以通過人的感官或技術設備進行。有些信息，雖然可以通過人的感官獲取，但如果利用技術設備來完成，效率會更高，質量會更好。信息獲取技術主要包括感測技術和遙感技術。(2)信息傳輸技術包括通信技術和廣播技術，其中前者是主流。現代通信技術包括移動通信技術、數據通信技術、衛星通信技術、微波通信技術和光纖通信技術等。(3)信息加工技術它是利用計算機硬體、軟體、網路對信息進行存儲、加工、輸出和利用的技術。包括計算機硬體技術、軟體技術、網路技術、存儲技術等。(4)信息控制技術它是利用信息控制系統使信息能夠順利流通的技術。現代信息控制系統的主體為計算機控制系統。 2、計劃的內容可用「5W1H」來表示。現分述如下：（1）.做什麼(What)即需要什麼樣的行動。也就是明確所要進行的活動內容和要求。例如企業信息資源計劃，就是要明確企業的信息范圍、信息量、信息的組織方式、進度、費用等，以保證充分利用企業的其它資源，按質、按量、按期完成企業信息資源建設，並提供考核依據。（2）.為什麼(Why)即為什麼需要這項行動。這是要明確計劃的目的和原因。使計劃執行者了解、接受和支持這項計劃，把「要我做」變成「我要做」，以充分發揮計劃執行者的積極性、主動性和創造性，實現預期目標。這體現了計劃的靈活性，即計劃是綱領，是依據，而不是教條和死框框。（3）.何時做(When)即何時行動。規定計劃中各項工作的開始和完成時間，以便進行有效的控制，對組織的能力和資源進行平衡，保證各項工作有條不紊地進行，而不會導致顧此失彼。（4）.何地做(Where)即在何地實施這項行動。規定計劃實施的地點或場所，做到知曉計劃實施的環境條件和限制因素，從而合理安排計劃的實施空間。（5）. 誰去做(Who)即誰負責這項行動。規定計劃工作任務由哪些部門和人員負責，哪些部門和人員協助，哪些部門和人員參加鑒定和審核。總之，要使得參與計劃活動的部門和人員各司其責，相互配合，各環節交接手續完備，責任明確。（6）.怎麼做(How)即如何行動。制定實現計劃的措施以及相應的政策和規則，對資源進行合理有效地利用，以達到計劃的目標。 3、政府信息管理的職能是指政府信息化管理機構執行與其主要目標相連的、有一定程序的特殊職責。它包括計劃管理、組織調節、指導工作和監督控制等方面的內容，各項職能相互聯系、相互作用，從而達到管理目的。強化政府信息管理職能關繫到政府職能轉變、辦公效率提高，關繫到信息安全、有效、有序的流通和使用，關繫到政府信息化的可持續發展，從而發揮政府信息資源為政府的經濟調節、市場監管、社會管理、公共服務四大主要職能服務的作用。（1）.計劃管理職能研究制訂信息化發展戰略，編制中長期規劃、年度計劃是計劃管理職能的首要任務，它為政府信息化建設中組織機構建立、人員配備、指導工作的進行、實施保障措施以及對工作的控制提供可以操作的標准。信息化建設規劃與計劃工作必須結合國家、地區、部門的國民經濟社會發展實際情況，認識當前政府信息化發展需求，明確政府信息化發展的具體條件和要求，確定目標、任務和計劃擬達到的水平並確定實現的措施和手段。其內容包括總體發展思路、中長期發展規劃、年度計劃(含主要任務和重點工程)以及為實現規劃目標而採取的政策、策略、組織與技術保障措施，因而計劃編制與落實的過程也是信息管理工作的過程。（2）.組織調節職能政府信息管理工作涉及經濟和社會的方方面面，必須要有一個堅強有力、高度集中、協調有序、政令暢通的信息化管理體制和組織機構來負責信息化管理過程中的組織工作，這樣才能把政府信息資源的各種要素有效地結合起來，包括組織實施和監督檢查信息化法政策規、中長期規劃和年度計劃；審批投資項目，協調解決信息工作中的重大問題；組織實施政府信息化的工作標准與規范；組織協調網路基礎設施建設；組織協調信息資源的開發和利用，信息技術應用與推廣，信息化宣傳與教育等等。而調節職能則是通過對政府信息資源優化配置、有序狀態的維持，保障政府信息化建設可持續發展，其採取的主要方式是各種強制命令和限制，經濟手段、行政手段和法律手段，提高全民信息化的意識等。（3）.指導工作職能從整個政府信息管理過程來看，指導工作的作用，表現為使組織更為有效、更協調地實現政府信息化建設目標，形成上下一致地為實現組織目標工作的局面。從中央政府的角度，就是要充分發揮政府在宏觀管理方面的主導作用，加大政府信息管理力度，根據國家信息化發展戰略，指導部門信息化建設，充分調動各方面的積極性，保證國家信息化建設的有序、持續發展；從地方政府和政府行業主管部門的角度，要堅決貫徹執行國家有關信息化工作的戰略規劃、大政方針和法律法規，並根據本部門的信息化發展規劃與計劃，指導並落實本部門的信息化建設和信息管理工作，最終形成從中央到地方、上下一致、高效統一的政府信息化管理體制，為實現電子政府奠定基礎。（4）.監督控制職能政府信息管理的監督控制職能主要是要強化信息資源管理使其與信息化的發展相適應。它包括根據政府的信息化政策法規、標准規范以及信息資源開發與利用、網路基礎設施建設與管理、信息安全與保密等綜合性條例、規定和管理辦法，並通過政府信息化管理部門加以實施、監督和控制，把信息化建設納入法制化、規范化的軌道；通過信息管理工作過程中的信息反饋，對部門信息化建設規劃及實施進行必要的監控，以達到信息資源優化配置，政府業務流程重組，使其始終與政府信息化總體目標要求相一致。

❸ 高管是包括哪些人哪些職位

高管，即高層管理人員，包括總經理，經理，副經理，財務負責人，上市公司內董容事會秘書等。

(3)cso監管擴展閱讀：

在我國，企業規模與國家股比例正相關，最大的企業往往就是國家、政府幹預度最大的企業。受行政管理體制的影響，不同規模的企業可能行政級別也不同，往往規模大的企業，高層管理人員的行政級別也高，工資級別也高。

抗稅罪、逃稅罪、逃避追繳欠稅罪、虛開增值稅發票罪、集資詐騙罪、非法吸收公眾存款罪、貸款詐騙罪等等都是最近幾年企業高管們常犯的經濟罪名。