通信服務行業

『壹』 通信行業都有哪些崗位

通信行業的崗位：網優、工程督導、工程設計、技術支持、設備生產、傳輸工程師、運維工程師、監控網管、施工人員、調測工程師、軟體開發等。

（1）網路優化是指通過各種硬體或軟體技術使網路性能達到我們需要的最佳平衡點！網路優化也是SEO。網路優化主要分為設備及服務兩個方面，其中規劃、測評、優化屬於服務行業。

（2）工程技術人員指負擔工程技術和工程技術管理工作並具有工程技術能力的人員，填報告期末人數。

（3）有線傳輸工程師一般指光傳輸設備工程師，只負責光傳輸設備部分，不包括光纜部分。

（4）運維工程師面對的最大挑戰是大規模集群的管理問題，如何管理好幾十萬台伺服器上的服務，同時保障服務的高可用性，是運維工程師面臨的最大挑戰。

（5）軟體開發人員，軟體開發是根據用戶要求建造出軟體系統或者系統中的軟體部分的過程。軟體開發是一項包括需求捕捉、需求分析、設計、實現和測試的系統工程。

(1)通信服務行業擴展閱讀：

通信行業主要業務：郵電通信業包括郵政、電信及與郵政、電信相關的業務。

1、郵政業務包括經營各種信函、包裹、匯兌、郵票發行、集郵和郵件運輸、報刊發行等郵政業務活動。

2、電信業務包括經營電話、電報、移動通信、無線尋呼、數據傳輸、圖文傳真、衛星通信等電信業務和電信傳輸活動（如服務、微波總站系統單位等）。

3、其他郵政電信業務

（1）銷售郵務物品是指郵政部門在提供勞務同時附帶銷售與郵政業務相關的各種物品（如信封、信紙、匯款單、郵件包裝用品等）的業務。

（2）電話安裝是指為用戶安裝或行動電話機的業務。

（3）銷售電信物品是指在提供電信業務的同時附帶銷售專用和通用的電信物品（如電報紙、電話號碼簿、電報簽收簿、電信器材、電話機等）的業務。

（4）其他郵政電信業務是指上列業務以外的各項郵政電信業務。

『貳』 通信行業有哪些發展前景

近年來，隨著晶元復、感測器制等硬體價格的不斷下降，通信網路、雲計算和智能處理技術的革新和進步，物聯網迎來了快速發展期。
物聯網作為通信行業新興應用，在萬物互聯的大趨勢下，市場規模將進一步擴大。隨著行業標准完善、技術不斷進步、國家政策扶持，中國的物聯網產業將延續良好的發展勢頭，為經濟持續穩定增長提供新的動力。
參考前瞻《中國通信產業發展前景預測與投資戰略規劃分析報告》顯示，「十二五」期間，信息通信業總體保持良好發展勢頭。2015年，信息通信服務收入達到1.7萬億元，超額完成「十二五」規劃目標，其中基礎電信企業收入達到1.17萬億元，年均增長5.4%，增值電信企業收入達到5444億元，平均增長34.8%。

『叄』 通信行業工作主要有哪些類別，具體負責什麼

網路：傳輸、數通、接入
無線：基站側、BSC側、MSC側
網優：cdma、wcdma、gsm、lte等
僅討論作業崗位，不討回論客服、銷售、行政答等崗位的話，主要分類有：

按網路類型分，主要分移動網路和固定網路兩大類，簡稱移網和固網。
按專業類型分，主要有傳輸、數據和語音三大類。
按作業類型分，主要分網管和維護兩大類。
組合起來，通信行業常見的崗位細分有12種，如，移網傳輸網管、固網數據維護等，但在實際工作中，崗位通常都有交叉。另外也有交叉程度較高，無法細分的崗位，如，IDC。

通信行業分為服務供應商，如移動聯通等；還有設備供應商，如華為中興愛立信等。服務這塊我不懂，設備供應商分銷售、服務和研發崗位。銷售又分產品經理和客戶經理，產品經理主要負責產品這一塊的方案，有時候也要見客戶給客戶宣講，比較牛的產品經理可以自己去找客戶開拓市場，兼做客戶經理了。客戶經理主要任務就是找機會點、見客戶、拿單子。服務也分售前和售後，售前的和產品經理一起投標什麼的，但是主要負責設備的安裝、維保這些服務內容；售後就是單子拿下來以後你去現場負責監督安裝、設計、調設備參數、驗收等等。研發就不多說了，寫代碼

『肆』 通信行業概念股龍頭有哪些

通信行業的股票有：世嘉科技(002796)、和而泰(002402)、中興通訊(000063)、烽火通信(600498)、中際專旭創(300308)等等。
溫馨提示屬：
①以上解釋僅供參考，先後順序不代表排名，不作任何建議。相關產品由對應平台或公司發行與管理，我行不承擔產品的投資、兌付和風險管理等責任；
②入市有風險，投資需謹慎。您在做任何投資之前，應確保自己完全明白該產品的投資性質和所涉及的風險，詳細了解和謹慎評估產品後，再自身判斷是否參與交易。
應答時間：2020-11-30，最新業務變化請以平安銀行官網公布為准。
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『伍』 通信行業是什麼

通信業，是人與人或來人與自然之間自通過某種行為或媒介進行的信息交流與傳遞的行業，如郵政通信業。

通信是人與人或人與自然之間通過某種行為或媒介進行的信息交流與傳遞。

從廣義上指需要信息的雙方或多方在不違背各自意願的情況下無論採用何種方法，使用何種媒質，將信息從某方准確安全傳送到另方。

(5)通信服務行業擴展閱讀：

郵電通信業包括郵政、電信及與郵政、電信相關的業務。

單位和個人從事快遞業務按此稅目徵收營業稅。

1、郵政業務

包括經營各種信函、包裹、匯兌、郵票發行、集郵和郵件運輸、報刊發行等郵政業務活動。

2、電信業務

包括經營電話、電報、移動通信、無線尋呼、數據傳輸、圖文傳真、衛星通信等電信業務和電信傳輸活動（如服務、微波總站系統單位等）。

『陸』 淺談通信行業如何提升服務質量對現實工作有什麼指導意義

一、當前我國通信行業服務現狀。
通信行業的適用性、廣泛性與影響力不言而喻，但其當前的服務現狀卻不容樂觀。通信行業目前存在著一些問題亟待改善，如：出現互連互通的問題、出現連而不通的問題、接通時出現通訊不暢的問題；各通信企業、公司存在惡性競爭，時常引爆堪稱瘋狂的價格戰，某些貪圖便宜的民眾購賣價廉通信商品後，當價格戰告一段落之時，又依仗最終解釋權而將服務「合理」改革；某些黑心公司「巧妙」的設置了增值服務，不合理的亂收費等。

二、新時期通信行業發展面臨的挑戰與機遇。
（一）技術進步帶來的發展空間。隨著科學技術和信息技術的不斷發展，多元文化背景促使現代通信行業進入了更廣闊的發展空間，計算機與通信技術的融合，新的通訊產品不斷出現和升級，在西方發達國家的通信技術不斷發展的同時，也為我國通信行業帶來了新的發展機遇。
（二）近年來，我國在通信行業不斷建立和完善的法律法規為通信產業的發展提供了良好的環境。隨著三網融合力度的不斷擴大，其在我國通信行業也取得了較大的進展。我國先後頒布了《電子信息產業調整和振興規劃》等文件，通過直接和間接兩個途徑為我國通信產業發展創造良好的環境，促進通信產業的不斷發展。
（三）在經受了金融危機的嚴重打擊後，我國經濟恢復了良好的發展勢頭，為通信產業的發展提供了有效的經濟支持。在國家宏觀政策如貨幣政策、財政政策等方面都為通信行業的發展提供了便捷的途徑，使得我國經濟回升的良好勢頭得以保持的同時，也推動了通信市場的不斷發展。
（四）產業結構的調整為通信產業發展提供了更多的機遇。
隨著我國經濟結構和產業結構的調整，並且將其作為未來一段時間內我國經濟工作的主要內容，而加快信息技術與工業發展的有機結合正是進行產業結構調整最為有效的方式。

三、改善我國通信行業服務質量的相關對策。
（一）樹立正確的思想觀念。
若想提高通信行業的服務質量，首先必須要提升、優化內部員工的思想觀念。對於公司管理人員的要求更需嚴格提高，使管理人員明白服務質量是企業戰略制定的關鍵。與此同時，應將一切為滿足客戶需求的服務理念深入到每一位員工，無論是公司一線服務人員或各部門的內部人員，都需要樹立良好、正確的服務理念，將客戶的滿意程度視為衡量自己工作績效的標准，從而統一全體員工的正確服務思想觀念，並在各方面的服務上做好本職工作。唯有優質、讓客戶滿意的服務質量才能夠吸引大量的客戶再次光顧，為公司贏得循環性利潤來源。 （二）用心理解客戶，及時反思、檢討。
通信行業是一種特殊的服務行業，客戶對通信行業服務質量的衡量是一種體現在使用過程中的感受。思索客戶所需要的是何種服務，怎樣才能夠加以改善，以致全面滿足客戶的要求。正所謂「細節決定成敗」，因此，一切服務的前提都應當以客戶的需求為基本出發點，力求做到細致入微，讓客戶在心理上滿意。可以通過市場調研、高層管理人員與一線員工的雙向溝通及扁平化服務管理等方式，來了解客戶的需求，並加以完善。
（三）統一整合、完善一線服務流程。
鑒於直接與客戶溝通的一線服務人員工作量大，不僅要面對諸多不同的客戶，還要努力學習企業各項業務知識等，因此，若要全面提升通信行業的服務質量，必須統一整合、完善一線服務流程。最好將一線工作人員明確分工，設置專人專門與客戶溝通；另設置業務咨詢，專門為客戶提供講解企業項目內容等。只有分工明確，完善一線服務流程，減輕一線員工的工作壓力，員工才能夠以最好的狀態服務客戶。至於一線管理人員，應避免多頭管理這一弊端，獨設一人為前台主管即可，所有服務營銷的指令均由一位主管人員或一個部門下達。
（四）保證服務質量的標准與實際質量一致。
要確保服務質量的標准與實際服務質量一致，可以通過加強員工的服務規范與業務素質的培訓來達到要求。優質的服務出自優秀的員工，因此，要通過對員工的培訓，將提高服務質量的標准深刻融入服務人員的意識當中，從而提高員工的服務能力。此外，服務營銷管理部門可以建立專門的服務監控機制，與績效考核相結合，加強企業員工的服務質量管理。
（五）保證實際服務內容的真確性。
任何企業唯有在客戶中樹立良好的口碑，才能夠長久的以誠信立足於客戶的心目中。因此，企業在宣傳、廣告時，應實事求是，不發布虛假的宣傳，過度誇張的宣傳同樣會被公眾視之為「造假」。因此，在發布廣告或進行宣傳時，應尊重客戶的知情權，不僅宣傳自己企業或產品的優點，同時也不應完全掩蓋自己企業或產品的缺點，使客戶後知後覺，留下負面印象。通信行業提升服務質量並非是一朝一夕之事，應從平時便加強對員工素養的培訓，全面提升企業所有員工的整體思想觀念與服務意識，力求使企業各部門相輔相承，優化各項業務與服務的流程，才能夠真正提高企業的整體服務質量。

『柒』 你對通信行業有什麼了解

作為通信的成員，要說些自己對工作的態度。基本的應聘信你也要去看一下。還有通信作為服務行業，要寫到：用心服務，用戶至上！就差不多了！
滿意請採納。

『捌』 通信行業到底是做什麼事

安徽智明來通信科技有限公司自是專業的無線業務行業技術解決方案商。為適應通信行業新業務的發展，智明作為移動信息行業運營支撐服務商和方案集成商，逐步確定了以移動信息化為主的業務發展方向，為客戶提供整合的運營支撐服務作為主要商業模式。
公司是與移動應用業務共同成長起來的一家新興的服務公司，為廣大的集團客戶尤其是專業領域的行業客戶提供整套的服務，熟悉行業內的業務體系及服務規則，包括前期方案提供、中期集成建設、後期通道維護在內的整體「保姆式」服務。獲得廣大行業大客戶的好評，同時公司的服務模式和服務意識也得到了移動及聯通電信公司的認可。

『玖』 淺談通信行業如何提升服務質量

1、從產品（proct）角度看，通信企業的核心服務即為顧客提供異地無線不間斷的信息傳遞服務。通信運營商應該基於客戶的核心需求，開發更多延伸產品，凸顯產品的差異化。
2、由於通信行業的服務水平難以統一界定，質量檢驗也難以採用統一標准，因此服務定價（price）就存在很大的靈活性，因此，通信運營商應該從自身優勢和創新服務的形式來提高產品價值和降低運營成本。
3、通信服務的促銷（Promotion）通常包括廣告、人員推銷、營業推廣、宣傳、公共關系等營銷溝通方式，企業可根據不同的場景和不同時期的營銷目的，選擇不同的傳播模式。
4、移動通信服務的需求無處不在，其服務渠道（Place）散布各地且日益增多。運營商首先要承認渠道的利益，通過競爭、激勵和幫助來提升渠道商的忠誠度，這是提升渠道服務質量的核心前提。其次，要合理調整渠道的寬度和深度，對渠道分層分級（縱向），分業務分區域（橫向），實施渠道差異化管理，避免渠道自身利益沖突。
5、在移動通信行業中，所有的企業人員（People）都直接或間接地參與到消費和服務的過程中，這個過程所體現的服務價值往往非常顯著。
6、移動通信是無形的，將通信服務進行「有形化」（Physical
Evidence），是指通信企業藉助服務過程中的各種有形要素（包括實物、數字、文字、音像、實景、事實及其他可視方式），使無形服務及企業形象具體化和便於感知的一種方法，在一定程度上會有助於銷售促進和提升客戶服務感知。